車購(gòu)稅分局貫徹總局“36字”要求的落實(shí)情況
車購(gòu)稅分局貫徹總局“36字”要求的落實(shí)情況
車購(gòu)稅分局認(rèn)真貫徹總局提出的“三個(gè)服務(wù)”、“三個(gè)實(shí)在”和“三個(gè)禁止”的總要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,狠抓落實(shí)現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
一、深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神。日前,為在全國(guó)各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)真落實(shí)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的基本要求,國(guó)家稅務(wù)總局明確提出稅務(wù)部門必須“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局;任務(wù)求實(shí)、干事踏實(shí)、說話樸實(shí);執(zhí)法禁貪、服務(wù)禁懶、管理禁散”的36字總要求。分局立即組織全體干部于10月22日下午,集中學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“36字”總要求。分局領(lǐng)導(dǎo)要求全體干部在深刻領(lǐng)會(huì)“36字”總要求的同時(shí),要從《證難辦臉難看》等事件中汲取教訓(xùn)、引以為戒,逐一對(duì)比、查找問題、嚴(yán)肅整改,加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳服務(wù)工作,堅(jiān)決杜絕類似事件在本單位發(fā)生,進(jìn)一步提高規(guī)范執(zhí)法、文明服務(wù)、廉潔從稅意識(shí)。
二、營(yíng)造和諧征納環(huán)境。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè),進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅流程,降低納稅人辦稅成本;繼續(xù)堅(jiān)持依法行政,抓好車購(gòu)稅征收管理等各項(xiàng)工作,優(yōu)化納稅服務(wù),堅(jiān)持“一次性告知制度”,向納稅人做好宣傳解釋工作。一是對(duì)納稅人辦理車購(gòu)稅涉稅事宜時(shí),必須堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”和“一次性告知制”。納稅人辦理車購(gòu)稅業(yè)務(wù)是須提供的各類資料,大廳窗口人員在口頭告知的同時(shí)必須出具書面告知交納稅人準(zhǔn)備。二是對(duì)車購(gòu)稅新車?yán)U稅業(yè)務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化。取消了納稅人必須在辦理完機(jī)動(dòng)車車輛登記后,憑機(jī)動(dòng)車行車證復(fù)印件才能領(lǐng)取車購(gòu)稅完稅證明(正本)。避免了納稅人在車管所、稅務(wù)局之間來回跑,切實(shí)落實(shí)“一次性辦結(jié)”要求,降低納稅人辦稅成本。三是強(qiáng)化大廳內(nèi)部管理,繼續(xù)堅(jiān)持大廳領(lǐng)導(dǎo)值班制,規(guī)范人員著裝和使用文明用語情況。對(duì)于大廳人員臨時(shí)有事需要離崗的,必須向值班領(lǐng)導(dǎo)告知、批準(zhǔn)后,在窗口擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)牌告知納稅人。
三、夯實(shí)隊(duì)伍內(nèi)部管理,認(rèn)真落實(shí)工作紀(jì)律。分局以抓工作作風(fēng)為突破口,針對(duì)個(gè)別干部存在遲到、早退的現(xiàn)象,年初,分局修改了《考勤管理制度》,對(duì)病事假進(jìn)行了規(guī)范,明確規(guī)定,對(duì)超過規(guī)定上班時(shí)間到崗、提前離開工作崗位的或上班本人未簽到,他人代簽等行為進(jìn)行懲處。同時(shí),分局積極開展“四風(fēng)”行動(dòng),把“四風(fēng)”活動(dòng)作為政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)的重要抓手,認(rèn)真自查尋找差距,持續(xù)改進(jìn)鞏固提高,積極建立長(zhǎng)效機(jī)制。
擴(kuò)展閱讀:車購(gòu)稅分局開展納稅服務(wù)工作的匯報(bào)
車購(gòu)稅分局關(guān)于開展納稅服務(wù)工作的匯報(bào)
今年來,車購(gòu)稅分局緊緊圍繞省局“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”這根主線,貫徹落實(shí)《全市國(guó)稅工作會(huì)議》精神,結(jié)合車購(gòu)稅工作的特點(diǎn),認(rèn)真
開展納稅服務(wù)工作,現(xiàn)將落實(shí)情況匯報(bào)如下:
(一)抓稅收宣傳,營(yíng)造和諧征納氛圍。針對(duì)車購(gòu)稅納稅人對(duì)車購(gòu)稅有關(guān)政策不甚了解的情況,以有為態(tài)度,扎實(shí)開展稅收宣傳,切實(shí)解決工作中存在的問題。一是建立長(zhǎng)效機(jī)制,開展“稅企共建”活動(dòng),積極宣傳車購(gòu)稅有關(guān)知識(shí)。今年4月初,我們以稅收宣傳月為契機(jī),積極與隨州騰馭汽車銷售服務(wù)有限公司聯(lián)系,達(dá)成“稅企共建稅收宣傳陣地”議項(xiàng),制作兩塊稅收宣傳牌,長(zhǎng)期陳列于隨州騰馭汽車銷售服務(wù)有限公司展廳,同時(shí),印制3000份稅收宣傳冊(cè),發(fā)放給進(jìn)入展廳準(zhǔn)備購(gòu)車的朋友們,讓他們?cè)诹私廛囕v情況的同時(shí)了解有關(guān)車購(gòu)稅知識(shí),使其對(duì)如何繳稅、按多少交有一個(gè)基本的了解,從而提高其稅法遵從度,減少了納稅人在辦稅廳吵架、扯皮的現(xiàn)象,取得了良好的效果,我們將以此為起點(diǎn),逐步推廣,從源頭控制,不斷提高人們對(duì)車購(gòu)稅的了解和認(rèn)識(shí),提高人們的納稅意識(shí)和遵從度,減輕大廳工作人員的工作壓力,避免因納稅人對(duì)車購(gòu)稅有關(guān)知識(shí)不了解而產(chǎn)生的矛盾。二是結(jié)合車購(gòu)稅實(shí)際,分局制作了4塊“稅收〃發(fā)展〃民生”宣傳欄懸掛在辦稅廳,同時(shí),制作車輛購(gòu)置稅辦稅指南,將車購(gòu)稅有關(guān)政策、法規(guī)和國(guó)家新的車購(gòu)稅政策裝訂成冊(cè),放置在辦稅廳顯著位置,展示在納稅人面前,為納稅人更加詳細(xì)了解車購(gòu)稅政策和涉稅信息提供便捷,讓納稅人交明白稅、放心稅,解決了納稅人認(rèn)為按8.5%繳稅就是工作人員幫了忙的誤區(qū)。(二)堅(jiān)持公開辦稅,實(shí)行源頭控制。針對(duì)車購(gòu)稅為納稅人廣泛且為一錘子買賣的征收特點(diǎn),我們始終牢牢把握公開辦稅這一準(zhǔn)繩,采取各種方式、利用各種形式廣泛宣傳車購(gòu)稅政策,實(shí)行源頭控制,制定《公開辦稅制度》、《推行依法行政強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督實(shí)施方案》、《辦稅服務(wù)廳服務(wù)承諾制》,堅(jiān)持政務(wù)公開,大力推行“陽光辦稅”,充分利用社會(huì)各界、新聞媒體和辦稅服務(wù)廳等進(jìn)行政務(wù)公開宣傳,增加了稅務(wù)行政的透明度,擴(kuò)大了納稅人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。斷完善辦稅服務(wù)大廳功能,簡(jiǎn)化辦稅流程,降低了辦稅成本,提高了辦稅效率,堅(jiān)持一窗多能,一站式服務(wù),讓所有的納稅人能在一個(gè)窗口辦完所有的涉稅事宜,堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制,公開辦稅等承諾,在納稅服務(wù)廳設(shè)“納稅輔導(dǎo)崗”和“稅政公開臺(tái)”,極大地方便了納稅人,同時(shí),設(shè)立意見簿、公開監(jiān)督舉報(bào)電話,廣泛接受社會(huì)各界和納稅人的監(jiān)督,從源頭防范和控制濫用職權(quán)的行為發(fā)生,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量大提升。
(三)落實(shí)優(yōu)惠政策,服務(wù)“工業(yè)興市”戰(zhàn)略。今年來,我們積極響應(yīng)市委、市政府“工業(yè)興市”號(hào)召,積極為納稅人和車輛生產(chǎn)(改裝)企業(yè)服務(wù),辦理各類免征車型79輛,其中市局車購(gòu)稅77臺(tái),廣水車購(gòu)辦2臺(tái);上報(bào)各類免征車型339種,經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局批準(zhǔn)列入免稅車輛圖冊(cè)335多種,為我市車輛生產(chǎn)(改裝)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)奠定了良好的基礎(chǔ),為車輛生產(chǎn)(改裝)企業(yè)搶占市場(chǎng)創(chuàng)造了有利落條件,為實(shí)現(xiàn)“工業(yè)興市”戰(zhàn)略作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(四)認(rèn)真開展“規(guī)范征管行為,提升窗口形象”活動(dòng)。今年來,我們以“核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化年”活動(dòng)為抓手,加強(qiáng)“規(guī)范征管行為,提升窗口形象”特色項(xiàng)目建設(shè),結(jié)合分局實(shí)際制定活動(dòng)方案及工作計(jì)劃,成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)專班,精心組織項(xiàng)目活動(dòng)。一是完善制度建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),規(guī)范行政行為,樹立良好窗口形象;二是加強(qiáng)干部隊(duì)部政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),提高干部隊(duì)伍素質(zhì);三是堅(jiān)持考核兌現(xiàn),促進(jìn)各項(xiàng)工作順利、有序開展;四是深化政務(wù)公開,堅(jiān)持陽光辦稅,構(gòu)建一個(gè)公開、公正、公平的辦稅平臺(tái),接受社會(huì)監(jiān)督。
樹立典型,正確引導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)干部職工工作積極性。為了更好地開展“規(guī)范征管行為,提升窗口形象”工作,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和工作熱情,我們按照工作人員的工作表現(xiàn),結(jié)合納稅人反映的情況,采取民主集中制的方式,堅(jiān)持按季節(jié)評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”對(duì)當(dāng)選的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”在全體干部職工大會(huì)上給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并與年終總結(jié)相掛鉤。今年元至6月我們已開展了兩期“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng),有2名同志當(dāng)選為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。極大的調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性和工作熱情,促進(jìn)了納稅服務(wù)工作深入開展,使我們的各項(xiàng)工作,得到極大地進(jìn)步和發(fā)展,受到納稅人和社會(huì)各界的好評(píng)和贊譽(yù)。
(五)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)提高行政效能。分局首先以抓工作作風(fēng)為突破口,針對(duì)個(gè)別干部存在遲到、早退的現(xiàn)象,年初,分局制定了《考勤管理制度》,對(duì)病事假進(jìn)行了規(guī)范,明確規(guī)定,對(duì)超過規(guī)定上班時(shí)間到崗、提前離開工作崗位的或上班本人未簽到,他人代簽等行為進(jìn)行懲處。同時(shí),分局結(jié)合“三評(píng)兩查”治庸問責(zé),積極開展“雙爭(zhēng)”活動(dòng),把“雙爭(zhēng)”活動(dòng)作為政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)的重要抓手,認(rèn)真自查尋找差距,持續(xù)改進(jìn)鞏固提高,積極建立長(zhǎng)效機(jī)制,為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù),更進(jìn)一步提升了納稅人和群眾的滿意度。
(六)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)值班崗,促進(jìn)工作規(guī)范。在日常工作中,我們嚴(yán)格落實(shí)辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)值班制,確保每天有一名領(lǐng)導(dǎo)值班,負(fù)責(zé)辦稅廳的日常行政管理,督促辦稅服務(wù)廳工作人員認(rèn)真執(zhí)行車輛購(gòu)置稅政策和各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,積極為納稅人服務(wù),及時(shí)協(xié)調(diào)和處理日常工作過程中出現(xiàn)的各種問題和矛盾,確保辦稅服務(wù)廳規(guī)范有序運(yùn)行。
存在的問題
(一)車購(gòu)稅征收系統(tǒng)需要進(jìn)一步優(yōu)化。車購(gòu)稅征收系統(tǒng)總
體上說能夠支持車購(gòu)稅的征收,經(jīng)過多次升級(jí)后解決了一些存在的問題,但整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障率還比較高,出現(xiàn)問題需要后臺(tái)調(diào)整,延遲了納稅人辦稅等待的時(shí)間,影響了納稅服務(wù)工作的效率。
(二)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。由于分局涉及稅收業(yè)務(wù)單一,對(duì)除車購(gòu)稅以外的其他稅收業(yè)務(wù)接觸較少,因此,提高車購(gòu)辦人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)是一項(xiàng)迫切需要解決的問題。
友情提示:本文中關(guān)于《車購(gòu)稅分局貫徹總局“36字”要求的落實(shí)情況》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,車購(gòu)稅分局貫徹總局“36字”要求的落實(shí)情況:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。