園林實(shí)習(xí)總結(jié)——花卉的營(yíng)銷

湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

一實(shí)習(xí)經(jīng)歷

201*年元月，我?guī)е�自己的資料來(lái)到十堰市**有限公司應(yīng)聘，也許是我與這個(gè)公司有緣，經(jīng)理在十個(gè)前來(lái)應(yīng)聘者中選中了我，當(dāng)時(shí)我是多么的高興啊，我暗下決心，一定要在這個(gè)公司好好干，不辜負(fù)經(jīng)理對(duì)我的期望。

伴隨著心底的喜悅我的實(shí)習(xí)生涯開(kāi)始了。作為一名園林專業(yè)的學(xué)生，我要利用這個(gè)學(xué)期在實(shí)際工作中實(shí)踐一下在學(xué)校學(xué)到的園林專業(yè)知識(shí)，好好鍛煉自己花卉營(yíng)銷方面的技能。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我的主要任務(wù)是擔(dān)任花卉銷售業(yè)務(wù)代表，跟隨銷售部主管學(xué)習(xí)怎樣做好公司的業(yè)務(wù)工作。在出去拜訪商家之前首先要詳細(xì)了解并熟記各種花卉的特點(diǎn)，向銷售主管學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)代表的主要工作內(nèi)容和工作中的注意事項(xiàng)。經(jīng)過(guò)三天的學(xué)習(xí)，我開(kāi)始跟隨公司的業(yè)務(wù)代表去拜訪市內(nèi)的各大公司和單位，向各大公司和單位講解我們公司在花卉方面的優(yōu)勢(shì)。

在拜訪各單位和在業(yè)務(wù)談判的工作中，我獲得了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐知識(shí)。首先是工作中要講究營(yíng)銷方法。跟不同的商家打交道有著不同的方法，通過(guò)傾聽(tīng)業(yè)務(wù)代表與各大公司和單位的交流，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的營(yíng)銷方法。另外，方法在工作中固然重要，但是通過(guò)20多天的學(xué)習(xí)我感悟到最重要的一點(diǎn)是要做好營(yíng)銷工作，首先要學(xué)會(huì)做人。想打動(dòng)各公司和單位跟我們合作，最重要的是要讓各公司和單位相信我們，認(rèn)為我們是很好的合作伙伴，也就是要跟商家們交朋友。

除了跑業(yè)務(wù)之外，我還參與了花壇的設(shè)計(jì)和花卉的租擺，公司花卉銷售和租賃生意都做，有些公司和單位會(huì)在盛大節(jié)日租擺我們的花卉在，剛好有次公司設(shè)計(jì)部人手不夠，而我又學(xué)過(guò)園林的設(shè)計(jì)，經(jīng)理就讓我給設(shè)計(jì)部幫忙，設(shè)計(jì)部有位資深的設(shè)計(jì)師，她把此次設(shè)計(jì)的大體規(guī)劃告訴我，然后我用cad做出施工圖用3d和ps做出效果圖，在她滿意之后我拿著這套圖紙來(lái)到工地指揮搬運(yùn)工進(jìn)行花壇的擺放。在這次設(shè)計(jì)中雖然我只算得上是設(shè)計(jì)師助理，但讓我真正感受到了做設(shè)計(jì)的樂(lè)趣，從中受益匪淺！

六個(gè)月的實(shí)習(xí)工作很快就結(jié)束了，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一份非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，能將理論知識(shí)學(xué)以致用，更為學(xué)習(xí)新的理論提供了實(shí)踐的支持。

二實(shí)習(xí)感想

紙上談兵是沒(méi)用的，只有把理論當(dāng)作基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)際生活中的運(yùn)用才能真正掌握它，經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習(xí)，我確實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校永遠(yuǎn)無(wú)法學(xué)到的東西，它們是可變化的東西，任何一本書(shū)都不能敘述它，它包括人際交往、為人處事、言談舉止當(dāng)然還有專業(yè)上的一些東西。

經(jīng)過(guò)此次的實(shí)習(xí),我對(duì)本身的專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí),在工作中會(huì)面臨許多非常棘

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手又無(wú)奈的問(wèn)題,在大學(xué)里所學(xué)知識(shí),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的,因?yàn)槟侵皇嵌ㄒ?jiàn)罷了,我體會(huì)到了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的事情的距離。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。我感到對(duì)本身感想最深的是,提高本身社交能力,跟別人互助。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)可以真正為他人付出汗水，而不是虛偽的在表面上做功夫。交往的目的是獲得他們的承認(rèn)與他們的信任。如何做到呢?這些完全決定于本身的言行之中需中庸之道,需以身作則,需修身養(yǎng)性。要想立于不敗之地,要接收新的思想與知識(shí),不斷更新看法,趨于完美。這樣才有助于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,才能在最短的時(shí)間內(nèi)，把處于同行前列的業(yè)務(wù)更進(jìn)一步的做大做強(qiáng)。

三實(shí)習(xí)收獲

1在花卉的營(yíng)銷方面

通過(guò)花卉的營(yíng)銷實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到得東西，提高了實(shí)際工作能力，為以后就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形。在花卉營(yíng)銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。在銷售的時(shí)候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以幫助我走向成功。

2在花卉學(xué)方面

以前在學(xué)校我只能認(rèn)識(shí)學(xué)校里有的一些植物，其它的也只是在書(shū)上看到過(guò)或老師提到過(guò)的，沒(méi)有親眼看到親手接觸到很快就會(huì)忘記的，好多植物都是聽(tīng)著名字耳熟但不知道時(shí)什么樣子，在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中我逐漸認(rèn)識(shí)并記住了它們。不僅如此，我還知道了許多花卉的不同品種，比如菊花平瓣、匙瓣、管瓣、桂瓣、畸瓣等。不同的品種價(jià)格也相差甚大，在學(xué)校我們只學(xué)了它們的栽培養(yǎng)護(hù)和應(yīng)用，卻不知道它們的市場(chǎng)行情，只有在外面市場(chǎng)上才能了解。

3對(duì)今后的工作目標(biāo)和發(fā)展方向進(jìn)行了規(guī)劃

公司目前只是在本市進(jìn)行實(shí)際走訪宣傳，而網(wǎng)絡(luò)銷售方面仍是空白，針對(duì)這一現(xiàn)象，我擬寫(xiě)了一份《關(guān)于公司實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的申請(qǐng)書(shū)》。在崗期間我了解了花卉產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)利用情況。了解了花卉產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的主要途徑。即了解了花卉產(chǎn)品的分銷渠道。了解了傳統(tǒng)的基本渠道，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)渠道。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)渠道，首先了解了其有無(wú)；其次，了解了其利用情況和實(shí)際效果。比較了傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)花卉產(chǎn)品的網(wǎng)站進(jìn)行了分類。分析了3個(gè)全國(guó)級(jí)網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)其營(yíng)銷服務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)、特色或相同點(diǎn)和不同

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點(diǎn)進(jìn)行了分析。也了解了一些非專業(yè)性的網(wǎng)站提供的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。對(duì)花卉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)進(jìn)行了分析。

雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)�？稍趯�(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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大學(xué)生花卉銷售實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐正文

一、實(shí)踐目的：

作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。因此，作為一個(gè)大一的學(xué)生的我，在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)寒假里，為響應(yīng)學(xué)校“科學(xué)發(fā)展促和諧，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)煉人才”的號(hào)召，更近一步了解社會(huì)、了解國(guó)情，同時(shí)也為了鍛煉個(gè)人實(shí)踐能力，增長(zhǎng)個(gè)人才干、奉獻(xiàn)社會(huì)、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，增加社會(huì)責(zé)任感。我決定去滕州市董村花卉市場(chǎng)進(jìn)行一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。二、實(shí)踐內(nèi)容：

在實(shí)踐期間，我的工作主要是在花卉市場(chǎng)里向顧客介紹、出售市場(chǎng)里的花卉商品，并且?guī)皖櫩桶�花、搬花，在空閑時(shí)間還要對(duì)市場(chǎng)里的鮮花做一些澆水、剪枝工作，讓花兒保持青春美麗。實(shí)踐之前，我本以為賣花是一件很容易的事情，無(wú)非是將花賣出去，并沒(méi)有太放在心上。實(shí)踐開(kāi)始后，我才知道賣花并非想象中那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐第一天，老板讓我記住市場(chǎng)里所有花的種類以及它們的價(jià)錢。也就是在那一天，我知道了很多以前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的花的名字，也認(rèn)識(shí)了一些以前只聞其名而未見(jiàn)其面的花卉種類，像蝴蝶蘭、仙客來(lái)、鳳尾竹、富貴樹(shù).......

當(dāng)然，這只屬于前期準(zhǔn)備工作，并不是真正的工作。當(dāng)真正開(kāi)始賣花的時(shí)候，我才醒悟自己要學(xué)的東西很多。第一，當(dāng)顧客進(jìn)入店中的時(shí)候，我要主動(dòng)上前招呼顧客，并根據(jù)顧客的要求為顧客介紹他們喜歡的花；第二，賣花的時(shí)候要學(xué)會(huì)察顏觀色，看顧客對(duì)花的喜愛(ài)程度，為他們介紹合適價(jià)位的花，盡可能的將花卉賣給顧客們；第三，收款時(shí)要努力做到計(jì)算和找錢的快、準(zhǔn)，以便在最短的時(shí)間內(nèi)完成盡可能多的交易；第四，要有一定的口才表達(dá)能力，因?yàn)橐恍╊櫩蜁?huì)抱怨花的價(jià)格太貴，我們就需要耐心的向他們解釋，讓顧客能夠欣然接受花的價(jià)格并為花店賺取最大利益；第五，即使顧客在本店并沒(méi)有找到自己心儀的花，我也要認(rèn)真的接待他們，并真誠(chéng)的歡迎他們下次光臨。以上這些都是我賣花時(shí)需要注意的地方，當(dāng)然賣花也并不是這么簡(jiǎn)單。三、實(shí)踐過(guò)程：

花店雖然是以賣花為主，但花店盈利最多的業(yè)務(wù)卻是租花。每逢一些公司或政府機(jī)關(guān)開(kāi)會(huì)或舉辦一些活動(dòng)，他們就會(huì)到花卉市場(chǎng)來(lái)租花，像杜鵑、仙客來(lái)、鳳尾竹、小龍雪鐵、小幸福樹(shù)等就是這些單位常租的一些花卉。這是因?yàn)�，一些公司或者政府機(jī)關(guān)舉辦活動(dòng)時(shí)要用到大量的鮮花，而一下子買那么多只用一次的花卉又太浪費(fèi)了，所以越來(lái)越精明的領(lǐng)導(dǎo)們開(kāi)始選擇租花了。但是，每當(dāng)有公司前來(lái)租花的時(shí)候，就是我最累的時(shí)候了，因?yàn)檫@種租花一般一次要有很多花。當(dāng)顧客選好花之后，我就要幫他們把花包好、裝車，甚至還要去現(xiàn)場(chǎng)擺花。這是一件很累、也很費(fèi)時(shí)間的工作。

臨近年關(guān)，花店的生意很好，市場(chǎng)上的主打商品也由平日里的木本植物換成了時(shí)令鮮花。而且買花的人也是絡(luò)繹不絕：有的是為了買幾盆花回家，給家里增添幾分春色，讓春節(jié)過(guò)的更加舒適；也有的買幾盆好花送給親朋好友，表達(dá)自己對(duì)他們新年的祝福蝴蝶蘭、大花蕙蘭、君子蘭等一些花卉品種因?yàn)槠涿烙^而成為人們購(gòu)買的第一選擇。等到大年三十的時(shí)候，老板年二十五進(jìn)的近100盆大花蕙蘭，和近200盆的蝴蝶蘭已經(jīng)被售光，剩下的只有一些在平日里比較搶手而在此時(shí)遭到冷落的海棠盆景在那邊獨(dú)自黯然神傷。四、實(shí)踐結(jié)果：

看到一盆盆價(jià)格不菲的花卉被人們樂(lè)呵呵的搬回家，我不禁感嘆：前幾年滕州的人們會(huì)在家里買花的人還是少數(shù)，而且人們走親訪友送的更多的還是煙酒之類的東西。而現(xiàn)在，隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人們過(guò)新年早已不像以前那樣只追求物質(zhì)上的享受，精神上的充實(shí)已成為人們新的追求。贈(zèng)人鮮花，手有余香，花卉已成為親朋好友間互贈(zèng)祝福的信物。

而且人們選擇鮮花的種類也開(kāi)始走向了多樣化。聽(tīng)老板說(shuō)，前幾年，過(guò)年買花的人們大多只會(huì)選擇高雅但是好養(yǎng)的君子蘭、墨蘭，這些花一般高雅有余、鮮艷不足，價(jià)格又因?yàn)槭袌?chǎng)供求的失衡而很貴，據(jù)說(shuō)前幾年，君子蘭最貴的時(shí)候可達(dá)一盆201*元。而現(xiàn)在，由于人們選擇的多樣化，各類花卉的價(jià)格也有所回落。如今的君子蘭只要100多元就可以買到了，真正是成為人們身邊的花，而不再是人們可望不可即的“君子”了。

相對(duì)于君子蘭一類的蘭草類花卉的冷場(chǎng)，鮮艷的蝴蝶蘭成了近幾年花卉市場(chǎng)的“寵兒”。蝴蝶蘭是一種比較嬌貴的花，雖然對(duì)水的要求不是很高，但對(duì)于溫

度的要求卻是相當(dāng)?shù)母�。打工期間，唯一每天都要早上出棚晚上入棚的花卉也就只有它了。蝴蝶蘭也很怕碰，稍一不注意可能就會(huì)出現(xiàn)一盆花只剩下枝子了的情況花都被碰掉了。而且，蝴蝶蘭的價(jià)格也是相當(dāng)?shù)陌嘿F，一般一盆10枝的蝴蝶蘭可以賣到300元左右。但是，奇怪的是，就是這樣的一種花，居然成了人們求而不得的花兒。似乎，養(yǎng)蝴蝶蘭已經(jīng)成為人們過(guò)年時(shí)新的流行風(fēng)尚。

據(jù)來(lái)買花的一個(gè)老大娘說(shuō)：“近幾年家里生活條件好了，如果只是追求吃穿用度的鋪張就太跟不上時(shí)代的步伐了。買一盆鮮花放在家里不僅可以給家里添些春天的喜氣，而且還可以賞心悅目呢�！边@大概成為這些年人們絡(luò)繹不絕的買花的一個(gè)很重要的原因吧。而且，有一些花的名字也洋溢著濃濃的吉祥喜慶，如鴻運(yùn)當(dāng)頭、三星高照、黃金萬(wàn)兩、吉祥果等花卉，大多是因?yàn)楹灭B(yǎng)而且吉祥的寓意而被人們所親睞。

還有一些人們也許是由于家庭條件的有限，不太能夠選購(gòu)一些貴重的花卉。這時(shí)候，鮮艷而喜慶的杜鵑、仙客來(lái)，還有便宜但好看的水仙就成為他們的首要選擇。這些人也許家庭條件沒(méi)有那么好，但是他們熱愛(ài)美、熱愛(ài)春天的心卻絲毫不亞于別人。五、實(shí)踐心得：

經(jīng)過(guò)這短短十來(lái)天在花卉市場(chǎng)的實(shí)踐，我感悟良多：隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的生活意識(shí)正在發(fā)生著日新月異的變化�，F(xiàn)在的社會(huì)已不再是以前那個(gè)只追求物質(zhì)的社會(huì)了，人們已經(jīng)開(kāi)始在優(yōu)渥的物質(zhì)享受的基礎(chǔ)上去追求更高的精神享受。因此，花卉市場(chǎng)打出的“寧可食無(wú)肉、不可居無(wú)竹”的口號(hào)才會(huì)受到那么多人的追捧。而身為新一代大學(xué)生的我們生活在這樣的變化中，已不應(yīng)該再像以前那樣“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”了，我們要開(kāi)始走近社會(huì)、了解社會(huì)，在社會(huì)中學(xué)習(xí)，在社會(huì)中成長(zhǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，為我們明天真正進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)人民的辛苦，知道錢的來(lái)之不易，同時(shí)也知道了自己賺錢減輕父母負(fù)擔(dān)是一件多么幸福的事情。我想起以前假期在家里的無(wú)所事事，再對(duì)比這次實(shí)踐中的辛苦，我感到非常慚愧。這次實(shí)踐不僅讓我明白了工作的艱辛，要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，還讓我知道了在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，只有在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知

識(shí)，才能在未來(lái)的就業(yè)市場(chǎng)上取得一席之地，只有今天我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)，明天我們才能更好地服務(wù)社會(huì)。六、結(jié)束語(yǔ)

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這是一次實(shí)踐，更是一次從未有過(guò)的人生經(jīng)歷，是我得到的寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中磨練自己，讓自己更加了解社會(huì)，為將來(lái)的就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。

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