會員日活動(dòng)總結(jié)

安惠苑會員日活動(dòng)方案總結(jié)

安惠苑配送禮品及發(fā)放情況如下：

涼水壺配送336個(gè)發(fā)送336個(gè)剩余0個(gè)收納箱配送65個(gè)發(fā)送65個(gè)剩余0個(gè)收納凳配送150個(gè)發(fā)送150個(gè)剩余0個(gè)兒童浴盆配送100個(gè)發(fā)送81個(gè)剩余19個(gè)本次三天活動(dòng)發(fā)放禮品金額為6483元�；顒�(dòng)三天總銷售額為73589元。

本次活動(dòng)三天活動(dòng)期間禮品發(fā)放總金額為6483元。活動(dòng)三天總銷售額為：735989元，占活動(dòng)三天銷售額8%。

本次活動(dòng)源于在安惠分店附近新開千年健連鎖藥店，對安惠分店造成一定的經(jīng)濟(jì)影響。千年健開業(yè)時(shí)間為201*年22日。本公司抓住時(shí)機(jī)在千年健開業(yè)活動(dòng)同時(shí)舉行為期三天的大型促銷會，并獨(dú)家推出違約六天的會員日。在商業(yè)圈內(nèi)牢牢的穩(wěn)已有的客戶群體，并開發(fā)新顧客，開發(fā)新會員。

本次活動(dòng)于201*年7月22日至201*年7月24日舉行了三天大型促銷會。三天總銷售額為73589元。為能完成三天活動(dòng)總銷售額80000元的預(yù)期目標(biāo)。出去三天門店自然增長銷售為40500元，活動(dòng)三天銷售增長33089元，出去三天活動(dòng)禮品費(fèi)用，增長28606元。同比增長81%。

活動(dòng)三天毛利為15%，活動(dòng)期間盈利11083元，出去三天自然盈利6075元，盈利增長5008元。出去三天活動(dòng)禮品及宣傳費(fèi)

用共計(jì)7389元，負(fù)盈利2389元。本次活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)上位能對公司盈利狀況帶來良好的效果，但在商圈內(nèi)大大減低了顧客群的購買力，在一定情況上打擊了競爭對手的營業(yè)狀況。

本次活動(dòng)宣傳費(fèi)用1100元占本次活動(dòng)期間三天銷售額的1.4%。占本次活動(dòng)增長銷售額為3.2%。

本次活動(dòng)期間禮品發(fā)放費(fèi)用為6483元占本次活動(dòng)三天總銷售額的8%。占本次活動(dòng)增長銷售額19%。本次活動(dòng)禮品經(jīng)費(fèi)較高，對本次活動(dòng)盈利增長起到了不良影響。

本次活動(dòng)從銷售的情況看本次的活動(dòng)銷售額有較大的提高，單次銷售額有較大的提高。單比銷售較集中在100元以上。從此看來安惠店高收入人群也具有在禮品的誘使下也有作用，安惠店店雖然所處的商圈是在本市消費(fèi)能力較高的商圈之內(nèi)，在精美的禮品下對其消費(fèi)也有促進(jìn)購買作用。

從禮品的發(fā)放的情況來看，本次活動(dòng)期間禮品發(fā)放禮品集中在5595元之間，出現(xiàn)禮品發(fā)放集中在55元與95元之間是由于本次活動(dòng)的禮品的選擇上給消費(fèi)者很大的誘惑力。夏季涼水壺在時(shí)間效用上符合了消費(fèi)者的生活需求。收納凳和收納箱以一個(gè)新穎的禮品出現(xiàn)在高收入人群的視線，對生活和生活質(zhì)量都能有所幫助，在銷售過城中起到了極大的推動(dòng)作用。兒童浴盆在活動(dòng)期間顯得并不是很有誘惑力，由于于浴盆在使用上有一定的限制性，不利于做禮品發(fā)送對銷售額增長，這是本次活動(dòng)中的喲個(gè)敗筆。

為了在安惠苑附近能穩(wěn)定已有的會員的基礎(chǔ)上，把新開千年健連

鎖藥店的競爭降到最低。公司特在安惠分店舉行了三天的促銷會，并獨(dú)家推出每月六天會員日8.5折優(yōu)惠�；顒�(dòng)期間我們收獲了失敗也收獲了成功。得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。此次活動(dòng)的全體員工是這場戰(zhàn)役的英雄，不管結(jié)果好與壞，她們付出了汗水與心血，發(fā)揮出了她們團(tuán)隊(duì)的力量，她們盡力了！

活動(dòng)期間千年健藥店每日11點(diǎn)有鼓樂隊(duì)奏樂，廠家繁多。在一定情況上熱鬧氣氛遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我門店。晚上有豫劇演唱，有多數(shù)的百姓在店外觀看豫劇演唱。門店在間斷性有員工去千年健調(diào)查，千年健銷售額并不高，品種種類不齊全，價(jià)格偏高。但由于千年健地勢較好，緊鄰華聯(lián)超市，千年健門店內(nèi)有通道可以到達(dá)華聯(lián)超市。在一定情況上會對安惠店造成一定的影響，但在近期內(nèi)不會對安惠店造成太大的影響。

對近期對千年健觀察調(diào)查，千年健開業(yè)以來對安惠店每天銷售額有500800的影響。

安惠店三天的銷售額都比較平穩(wěn)，平均在24000元左右。第一天銷售額為：22755元。第一天客流量最多，沒有大金額。是由于活動(dòng)第一天的誘惑力影響。星期五由于由于事業(yè)單位沒有放假休息，沒有大金額的單子。第二天銷售額為25941元，是個(gè)小高峰，是由于第一天晚上消費(fèi)者得知活動(dòng)內(nèi)容，晚上涼快，客流繁多。第一天晚上銷售14000元。第二天由于高溫的天氣沒有第一天客流多。第三天銷售24892元。由于在活動(dòng)前兩天的影響，在第三天出現(xiàn)三、四個(gè)大單子。由于近兩天的高溫影響，每天客流不多。主要集中在19:00以后。

根據(jù)這幾天的對安惠苑的活動(dòng)觀察，白天8:0011:00是個(gè)人流高峰期，晚上18:30至22:00是另個(gè)人流高峰期。歸于以上對安惠店調(diào)查。我建議對安惠店實(shí)行新的員工作息時(shí)間。對安惠店晚上進(jìn)行廣場文化的宣傳，提高安惠苑分店晚上的店外的人流，以至于提高安惠店的銷售。

活動(dòng)三天總結(jié)

一．消費(fèi)者，尤其是中老年人目前消費(fèi)已經(jīng)趨于理智，對于眾多藥店，商超搞的促銷活動(dòng)已經(jīng)不是那么感冒了，以前是通過推出特價(jià)藥從而促進(jìn)正價(jià)藥品的銷售，然后現(xiàn)在消費(fèi)者購藥已經(jīng)具有針對性了，這種促銷活動(dòng)以后會很難走遠(yuǎn)。

二．安惠店常年不搞活動(dòng)，不其銷售起到不良影響。

三：針對安惠店高收入人群應(yīng)適當(dāng)做適合高收入人群的活動(dòng)，對于買贈(zèng)活動(dòng)高收入人群也是容易接受的。

四：活動(dòng)期間從眾多老人口中得知：他們就是沖著活動(dòng)來的，哪有活動(dòng)，哪里送東西，他們就去哪，但是向這種大活動(dòng)我們又不能長期做，所以此次活動(dòng)從表面上看我們是提成了三天的銷售額，但是活動(dòng)一結(jié)束，接下來的一段時(shí)間銷售額都不會有較明顯的增長。

五：本次活動(dòng)銷售額提高沒有達(dá)到理想的提高程度，是由于本次活動(dòng)期間天氣原因所造成的。炎熱的天氣限制了顧客前來進(jìn)店消費(fèi)。夏天每日11.00至18.00幾乎上沒有進(jìn)店的顧客前來消費(fèi)。

六：以后營銷中側(cè)重于情感銷售，情感銷售是達(dá)到銷售穩(wěn)定增長根本關(guān)鍵所在。保持營業(yè)額的穩(wěn)定增長。

本次活動(dòng)中的到的經(jīng)驗(yàn)

一：促銷活動(dòng)要做，但大型的不能長期做，尤其是特價(jià)藥，容易造成市場消費(fèi)疲軟，在以后的工作中，我認(rèn)為可以針對各個(gè)店的不同情況，有針對性的，不間斷的長期開展小型活動(dòng)，比如消費(fèi)送禮品等。

二：活動(dòng)中結(jié)合門店的銷售情況制定適合各個(gè)門店情況而制定的活動(dòng)�；顒�(dòng)才能事半功倍，活動(dòng)才能達(dá)到最優(yōu)化。

三：今后的工作應(yīng)盡量放在制定各門店的營銷模式改造上，盡量做出合適各門店的營銷模式。提高各門店的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)業(yè)的質(zhì)量革命提升公司的形

201*年7月25日

策劃部

擴(kuò)展閱讀：會員工作總結(jié)

201*年上半年會員情況總結(jié)

一、201*年1-6月相關(guān)數(shù)據(jù)

201*年1月1日201*年6月30日會員數(shù)據(jù)分析（文萃路店）會員基本狀況會員消費(fèi)狀況會員數(shù)量會員總數(shù)有效會員數(shù)占比無效會員數(shù)占比419772301855%1895945%全店來客（人）會員來客（人）會員來客占比（%）全店銷售總額會員銷售總額（萬元）（萬元）會員消費(fèi)占比（%）全店客單會員客單769892691635%1466.56539.2437%190.49200.34二、201*年1-6月相關(guān)數(shù)據(jù)

201*年1月1日201*年6月30日會員數(shù)據(jù)分析（文萃路店）

會員基本狀況會員會員數(shù)量會員總數(shù)25294有效會員數(shù)14473占比57.22%無效會員數(shù)10821占比42.78%全店來客（人）會員來客（人）會員來客占比（%）全店銷售總額會員銷售總額（萬（萬元）元）會員消費(fèi)占比（%）全店客單會員客單消費(fèi)狀況939883523337.49%1787.33662.7437.08%190.17188.1

三、會員情況分析

太原街店

1.有效會員：201*年較201*年同期比較提升91.9%2.會員客單價(jià)：201*年較201*年同期比較提升9.9%3.會員來客量：201*年較201*年同期比較下降11%4.會員消費(fèi)占比：201*年較201*年同期比較下降2%

文萃路店

1.有效會員：201*年較201*年同期比較提升59%2.會員客單價(jià)：201*年較201*年同期比較提升6%3.會員來客量：201*年較201*年同期比較下降24%4.會員消費(fèi)占比：201*年較201*年同期比較下降19%

四、201*年上半年已完成工作

1.會員201*年第一季度積分返禮工作

文萃路店201*年第一季度會員返禮情況匯總

序號總計(jì)文萃路店：

日期

10元現(xiàn)金券(張）44

20元現(xiàn)金券（張）34

0

日期：201*年4月18日-201*年4月30日

100元現(xiàn)金券（張）合計(jì)金額（元）1120

人數(shù)39

同期情況總結(jié)（因兩年兌換積分的時(shí)間周期不同，無法做準(zhǔn)確的對比，只能做同期環(huán)比）

201*年第一季度百貨返禮券總計(jì)1460元，201*年第一季度百貨返禮券總計(jì)1120元，環(huán)比下降23%。201*年第一季度百貨返禮人數(shù)與超市捆

綁，無可比性。

2.完成會員日活動(dòng)，VIP購物送禮，露華濃美容知識講座，天才寶貝育兒講座等VIP活動(dòng)。3.完成積分禮品采購禮品目錄及采購計(jì)劃。4.完成會員中心改造建議。

5.完成與中國銀行，廣發(fā)銀行的合作洽談。實(shí)現(xiàn)2500元/月的租金收入。

五、改進(jìn)建議

1.增加會員數(shù)量，提升有效卡數(shù)量

2.舉辦力度較大的會員活動(dòng)，提升會員的忠誠度3.增加VIP卡的功能，如折扣功能4.增加會員生日禮品及生日祝福短信5.提升會員中心服務(wù)人員的服務(wù)意識6.文萃路會員中心需設(shè)專人來進(jìn)行服務(wù)7.增加豐富的積分禮品，提升會員忠誠度

會員中心徐嬙

201*年7月5日

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