培訓學習總結(jié)體會

學員參加培訓學習總結(jié)體會

學員：陳海燕單位：永嘉縣橋頭鎮(zhèn)星河幼兒園201*年12月13日201*年1月5日，我有幸參加了溫州市農(nóng)村幼兒園園長培訓班，在為期20多天的學習培訓中，使我受益匪淺，心靈得到了凈化，辦園理念得到了提升，素質(zhì)也同樣得到了提高。下面是我通過這次培訓學習獲得的體會：

在培訓學習和跟崗實踐及參觀的過程中，讓我領悟到了如何做好一名園長，這次的培訓，內(nèi)容豐富，形式多樣，精彩紛呈。第一天的培訓開始了，12月13日上午，我們?nèi)�體學員報到，由胡麗麗老師宣布班級紀律、班委的建立及考核方案，下午是開班典禮以及由市教育局陳苗老師主持的幼兒教學活動的欣賞及評析，接下來的幾天都是由各幼兒園的園長和老師、市教育局的領導、溫大教授和教師教育院的老師做的有關(guān)幼兒園的發(fā)展形勢問題、政策法規(guī)解讀、幼兒園園本文化建設、教師管理、教育品牌創(chuàng)建、幼兒園后勤、安全與衛(wèi)生保健工作管理、教科研組織與管理、論文撰寫要求與規(guī)范等等專題講座。這使我心靈震撼，先進的教育理念、值得我們這些園長們學習。同時我還被分到溫州市廣電總臺幼兒園進行跟崗實踐，在為期5天的實踐中，我看到了梁萍園長的做事風格，特別是梁萍園長自身專業(yè)素養(yǎng)，以及作為一個管理園長的睿智，還有她的人格魅力及學習精神，都讓我們敬佩不已。讓我真正領悟到作為一個新時期的園長具有的新理念、新思想。

我是1995年走進幼兒教育這支隊伍的，經(jīng)歷了從一位普通教師→副園長→園長，不斷發(fā)展、成長的過程，是幼兒園給了我成長的土壤與空間，更給了我工作鍛煉與專業(yè)發(fā)展的機會。在教師崗位上算一個老兵的我，卻在管理上存在很多的問題，我感到壓力很重，要學習的東西也很多。然而，通過這次培訓使我打開了心門，有了新的工作目標和動力，讓我對以后的工作充滿了更大的信心。這些專家就是我的引領者，導航燈，我會跟著她們的步伐，堅定的去走我的路。我非常珍惜這次千載難逢學習鍛煉的機會，因此，在學習中我把持一種積極向上良好的學習狀態(tài)，堅持按時出勤，從不遲到早退，培訓中堅持記筆記，集中學習交流、反饋、分享經(jīng)驗和信息。全身心的投入極大的學習熱情，不斷的努力、不斷的嘗試、不斷的收獲。在一次次的感悟中，使我更進一步了解和掌握了幼兒園管理的理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通過交流與學習，擴展了學習的視野，更新了教育觀念。

這次培訓，注重參訓人員的原有基礎，了解我們現(xiàn)有管理中的困惑，精心選擇符合我們園長的胃口，能滿足我們急需要的既新穎又實用的培訓內(nèi)容。在一個個鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛闡述下，這給了我們強烈的感染與深深的理論引領。特別是幾位園長和專家的講座，她們在各方面的闡述簡要精辟，讓我深深感受到作為領導者要尊重每一位教師，注重為教師創(chuàng)設自主、寬松的學習環(huán)境，要善于營造情感氛圍，對教師所提的問題要具體情況具體分析，多讓老師說說自己的理由。要培養(yǎng)老師的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)她們的實踐能力以及自我學習的能力。同時為我們的教學實踐提出了綱領性的指導，為我們的教育科學理論注入了源頭活水，她們又結(jié)合幼兒園的實際工作讓我們了解如何在幼兒園進行教育教學工作。自覺的將新的教育理念和目標內(nèi)化為自己的教育理念與價值追求。

通過聆聽專家的報告，感到他們學識淵博，而且很愛學習，為此使我認識到必須始終的把學習放在第一位，只有扎實、認真的學習，才能擴展知識領域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力，才能提高自己的整體素養(yǎng)。

作為幼兒園的園長，不但要做好園長的本職工作，還要深入到班級聽課，和孩子零距離交流，腳踏實地的深入到孩子的內(nèi)心深處，以及教師身邊。與孩子做伙伴，建立師生感情，與同事交朋友，建立工作友情，真正從實踐中獲取新知，收到實效，做一名有熱情、能創(chuàng)意、會判斷的管理者。

總而言之，這次培訓給我們提供了一次難得的學習機會，提高了自我認識，明確了自我的職責，更為我們贏得了難得的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。對于一個農(nóng)村的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精髓食糧。我十分感謝市教育局領導對農(nóng)村園長班培育工程的高度重視和強有力的支持，感謝專家給我們帶來的精彩的講座及導師梁園長全方位的指導，更要感謝班主任胡麗麗老師的精心策劃。這次培訓留給我的是深深的回憶，是一筆寶貴的財富，專家們的成功經(jīng)驗為我們今后的工作奠定了良好的基礎，縮短了探索真理的路途。在今后的工作中，我會盡自己的力量，使幼兒園走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展的道路。

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銷售人員培訓學習心得體會

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

銷售人員培訓學習心得體會

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有學習。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！我相信我們的明天會更好!

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