甘州區(qū)街道社區(qū)住房保障窗口工作崗位職責及目標責任考核暫行辦法和評分標準

甘州區(qū)街道社區(qū)住房保障窗口工作崗位職責及目標責任考核

暫行辦法和評分標準

為進一步規(guī)范甘州區(qū)街道社區(qū)住房保障窗口工作，明確職責，提高基層窗口工作人員的政策水平，加強對窗口住房保障工作的績效考核，進一步發(fā)揮街道社區(qū)住房保障窗口作用，方便群眾辦事，強化目標管理，特制訂本辦法。一、考核原則

住房保障窗口考核工作堅持以下原則：職責明確、客觀公正原則，群眾公認、講求實績原則，年度考核和日�？己讼嘟Y合、自查自評與群眾評議相結合、集中測評和個別走訪相結合原則。二、考核對象

甘州區(qū)各街道辦事處、社區(qū)居民委員會住房保障窗口及工作人員。三、街道辦事處及社區(qū)居委會住房保障窗口職責（一）街道辦事處職責

1、負責住房保障政策法規(guī)的咨詢和宣傳。

2、負責對社區(qū)居委會開展住房保障工作的業(yè)務指導和培訓。3、負責轄區(qū)內低收入住房困難家庭申請材料的初審及公示工作。4、負責向社區(qū)核發(fā)住房保障對象的相關證件和憑證。5、負責轄區(qū)內住房保障對象的檔案建立和臺帳資料管理。

6、負責轄區(qū)內住房保障對象各種數據的采集、統(tǒng)計、匯總及上報工作。7、負責住房保障系統(tǒng)管理軟件的使用、維護工作。8、負責市、區(qū)住房保障主管部門交辦的其他工作。（二）社區(qū)居委會職責

1、負責轄區(qū)住房保障政策的宣傳和接受咨詢工作。2、負責轄區(qū)內低收入住房困難家庭申請材料的受理工作。

3、負責轄區(qū)內低收入住房困難家庭的入戶調查、走訪核實、民主評議及公示工作。

4、負責轄區(qū)內住房保障對象家庭住房和生活情況變化的調查、核實及上報工作。

5、負責轄區(qū)內住房保障對象的檔案建立和臺帳資料管理工作。6、負責各種住房保障數據的整理、匯總和上報工作。7、負責市、區(qū)住房保障主管部門交辦的其他工作。四、考核辦法

（一）組織實施。成立由區(qū)房管局、區(qū)民政局等部門人員組成的考核小組，具體負責街道社區(qū)住房保障工作年度目標責任考核的具體組織實施工作。（二）考核時間。年度考核每年一次，一般安排在當年12月份或次年1月份。（三）評分辦法。年度考核采取百分考核制，分為自評分、群眾測評得分及考核組考核得分�？己朔种�90分以上的為優(yōu)秀，80-89為合格，60-79為基本合格，59以下為不合格。日常工作中群眾反響較大、投訴較多、有違規(guī)操作行為且查實的，不得評為合格以上格次。先進個人的考核主要根據各單位的綜合考核情況，按30%的比例確定。五、考核程序及分值

（一）自查（10分）。由被考核單位，對照考核標準進行自查，形成自查報告報區(qū)房管局住房保障辦公室。（二）民主測評。（30分）由考核領導小組組織召開座談會，對社區(qū)街道的住房保障工作進行測評。

（三）個別走訪（10分）。隨機走訪，發(fā)放問卷測評。

（四）考核組考核（50分）。在民主測評的基礎上，包括聽取自查匯報、現(xiàn)場檢查、資料檔案查看等方式，并根據日常工作中群眾對社區(qū)、街道工作的反映情況，材料受理上報、報表填報情況等。六、獎懲措施

（一）對年度考核被評為住房保障工作先進單位和個人的，由區(qū)住房保障領導小組辦公室通報表彰。

（二）對于年度考核不合格的取消年度工作經費。七、附則

（一）本辦法由區(qū)房產管理局負責解釋。（二）本辦法自下發(fā)之日起實施。

附件：1.街道辦事處住房保障工作目標責任考核評分表2.社區(qū)居委會住房保障工作目標責任考核評分表3.區(qū)住房保障窗口群眾滿意度測評表

街道辦事處住房保障工作目標責任年度考核評分標準

序號工作要求和標熟悉并嚴格執(zhí)行住房保障政策，堅持公開公正原則。制度健全并上墻公示，明確專（兼）職人員及分管領導，職責明確。對社區(qū)居委會提交的申請材料，及時進行初審、公示，如實簽署審核意見。加強對社區(qū)居委會的業(yè)務指導，協(xié)助做好社區(qū)住房保障培訓工作，及時掌握保障對象的收入、住房情況，為住房保障動態(tài)管理提供依據。按時、準確收集、發(fā)放住房保障對象的相關證件和憑證，住房保障各項政策落實到位。積極主動宣傳住房保障政策法規(guī)，為群眾提供政策咨詢，妥善處理群眾來信來訪。能夠正確使用全省住房保障系統(tǒng)軟件，確保各類數據、信息的準確輸入和及時審核工作。建立檔案資料管理制度，資料歸檔及時完整。準確及時報送統(tǒng)計報表和各類資料。準基本分說明政策執(zhí)行出現(xiàn)偏差、出現(xiàn)人情保障，發(fā)現(xiàn)一例扣5分。制度、職責未上墻的不得分。未公示的發(fā)現(xiàn)一次扣5分；未能按時審核上報的，發(fā)現(xiàn)一例扣5分。在同一社區(qū)的保障對象出現(xiàn)三例以上應退未退出的，扣5分。120210310420515因工作失誤造成優(yōu)惠政策不能落實的不得分。610群眾反映較多、處理不力的，不得分。710符合條件的保障對象未及時輸入系統(tǒng)中，有一項扣2分。85檔案資料不全，報表數據不實的，出現(xiàn)一次扣2分。合計100考評時各項基本分扣完為止，不影響其它項分值社區(qū)居委會住房保障工作目標責任年度考核評分標準序號工作要求和標準基本分說明熟悉并嚴格執(zhí)行住房保障政策，制度1健全并上墻公示，明確專（兼）職人員及分管領導，職責明確。及時受理住房困難家庭的住房保障申請，進行入戶調查、走訪核實、民主2評議以及公示工作，對照政策進行初審，做到公開公正。積極主動宣傳住房保障政策，為住房3困難家庭提供政策咨詢，妥善處理來信來訪。每半年核查轄區(qū)內住房保障對象的收入和住房變化情況并及時上報，確保4符合條件的對象應保盡保，不符合條件的及時退出。按時、準確發(fā)放住房保障對象的相關5證件和憑證，各種優(yōu)惠政策落實到位。建立檔案資料管理制度，資料歸檔及6時完整。準確及時報送統(tǒng)計報表和各類資料。10制度、職責未上墻的不得分。未及時受理，超出審批時限的，查實一例扣5分，未能及時公示或公示不符合規(guī)定的，查實一次扣5分，扣完為止。敬業(yè)精神、服務態(tài)度差，工作作風敷衍不實的不得分。出現(xiàn)應退未退或人情保障、關系保障的，有一例扣10分。因工作不到位造成優(yōu)惠政策不能落實的不得分。檔案資料不全，報表數據不實的，出現(xiàn)一次扣2分。201*301515合計

1

區(qū)住房保障窗口群眾滿意度測評表

測評單位名稱：日期：

評價內容很滿意滿意基本滿意不滿意政策宣傳辦事規(guī)范辦事效率服務態(tài)度廉潔從業(yè)總體評價存在問題及建議

擴展閱讀：201*年街道辦事處住房保障目標責任書

201*年石油新村街道辦事處城市住房保障工作

目標責任書

根據《201*年高新區(qū)（新市區(qū)）城市住房保障工作目標責任書》的要求，按時完成目標責任書的工作要求，更好地為轄區(qū)住房困難家庭服務，結合我街道轄區(qū)的實際情況，制定201*年度石油新村街道辦事處工作目標責任書如下：

一、目標任務

1、完善住房保障機構，做到機構落實，人員到崗。2、分解住房保障目標責任，層層落實。3、建立培訓、例會、考核制度。

4、嚴格執(zhí)行住房保障申請、審核、公示相關制度。5、落實復審復查及貨幣補貼發(fā)放工作機制。6、大力開展住房保障違規(guī)清查處置工作。7、完善住房保障政策宣傳機制。

8、完善住房困難家庭住房、收入狀況調查工作。9、配合做好201*年保障性住房選房、搖號工作。10、完成市住房保障領導下達的各項工作任務。二、工作措施

1、住房保障工作人員崗位、職責明確并實際開展工作，負責確保辦公設備及通訊、網絡運行正常。2、按時參加義務培訓、行政例會及總結表彰工作。3、按照按照烏市住房保障相關政策、規(guī)定要求，按規(guī)定時限完成中等偏下收入住房困難家庭申報、受理、初審、審核、公示、檔案建立、資料上報、復審、復查工作。按時限上報率審核合格率達95％以上。

4、配合市、區(qū)、辦事處住房保障管理部門完成保障性住房住戶的資格復審及廉租住房貨幣補貼的發(fā)放、監(jiān)督工作

5、組織行政區(qū)域內各社區(qū)居委會、建立長效的住房保障政策宣傳制度。

6、做好對申請家庭的評審工作和入戶調查工作。7、配合上級部門完成中低收入住房困難家庭的住房、收入狀況調查、登記工作。

8、在規(guī)定時限內按時完成保障性家庭申請的受理、審核、公示及上報工作。

9、完成上級交辦的其他工作。

石油新村街道辦事處被考核單位：

領導簽字：領導簽字：

201*年月日201*年月日

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