甲方工程管理

做甲方的幾點(diǎn)心得

建設(shè)單位代表的項(xiàng)目管理是一個綜合的，全方面的管理。涉及質(zhì)量、進(jìn)度、造價、人力資源、內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部協(xié)調(diào)等等方面.搞好質(zhì)量和進(jìn)度關(guān)鍵幾點(diǎn)因素是：

1、充分利用好監(jiān)理單位。建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢，就要替建設(shè)單位辦事。這已經(jīng)擺脫了原來監(jiān)理必須站在公平公正角度上行駛權(quán)利的觀念，監(jiān)理單位也必須正是自己的角色定位，因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當(dāng)當(dāng)了，必須充分利用監(jiān)理單位的作用。

2、強(qiáng)化合同意思。合同是甲乙雙方工程管理的基石，不偏不倚的執(zhí)行合同，賞罰分明。3、協(xié)調(diào)工程各施工方關(guān)系的能力。參加施工的單位可能有好幾十家，總包單位、總包的分包單位、甲分包單位、甲供材料單位，涉及的合同也好幾十份，處理好甲分包、甲供單位與總包單位的關(guān)系是基礎(chǔ)。站在甲方主導(dǎo)的地位上，可以強(qiáng)行要求總包單位如何如何，但私底下具體事務(wù)還有由分包與總包處理，關(guān)系上不能搞得太過僵硬，不能讓總包單位覺得建設(shè)單位偏向甲分包甲供貨單位。

4、處理公司內(nèi)部關(guān)系的能力。作為工程部門，還要同公司設(shè)計口、采購口、成本口打交道，這些部門的關(guān)系協(xié)調(diào)好了，才能保證工程的進(jìn)度。

1.前期圖紙會審很關(guān)鍵，如果邊干邊變更，不可避免出現(xiàn)問題。

2.施工單位的選擇很重要，尤其是其配備的施工員的素質(zhì)，差別很大。3.監(jiān)理單位基本沒的選擇，水平差不多，責(zé)任心差。

4.材料質(zhì)量的控制很重要，尤其是前臺攪拌站的檢查（不用商砼）。5.重點(diǎn)結(jié)構(gòu)部位檢查。6.質(zhì)量通病的防治。

7：發(fā)現(xiàn)問題不要直接找施工單位，發(fā)單子給監(jiān)理，責(zé)成監(jiān)理去處理，檢查整改意見和結(jié)果。這樣既可以樹立建立的威信有可以增強(qiáng)監(jiān)理的責(zé)任心（因?yàn)榻ㄔO(shè)單位提出的問題而他沒發(fā)現(xiàn)心里總不是滋味吧）。

8.前期圖紙會審很關(guān)鍵，如果邊干邊變更，不可避免出現(xiàn)問題。在施工階段的控制應(yīng)該有以下幾個方面

1、對工程總承包商、主要分包商的資質(zhì)進(jìn)行審核，確保其有足夠的經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件和信用條。2、對工程有關(guān)設(shè)計變更、修改設(shè)計圖紙等進(jìn)行審批，確保設(shè)計及施工圖紙的質(zhì)量。3、對工程質(zhì)量實(shí)行目標(biāo)管理。

4、審批施工單位提交的施工方案、施工組織設(shè)計，以可靠的技術(shù)措施來保障工程質(zhì)量。5、嚴(yán)格材料、設(shè)備的進(jìn)場檢驗(yàn)制度，抓好進(jìn)場材料的復(fù)檢工作，以保證工程質(zhì)量有可靠的基礎(chǔ)。

6、在施工過程中，對分項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，審核工程承包商所提交的有關(guān)分項(xiàng)工程質(zhì)量的檢驗(yàn)記錄及試驗(yàn)報告，特別加強(qiáng)對隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，以確保和控制施工過程的質(zhì)量。

7、對裝修工程建立工程樣板制。在設(shè)計階段大概包括：

1、審核各設(shè)計階段的設(shè)計圖紙(含說明)是否符合國家有關(guān)設(shè)計規(guī)范、有關(guān)設(shè)汁規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)；

2、審核施工圖設(shè)計是否達(dá)到足夠的深度，是否滿足設(shè)計任務(wù)書中的要求，各專業(yè)設(shè)計之間有無矛盾，是否具備可施工性；

3、審核有關(guān)水、電、氣等系統(tǒng)設(shè)計是否滿足有關(guān)政府部門的審批意見；4、對設(shè)備方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析比較，提出優(yōu)化意見。5、對基礎(chǔ)形式、結(jié)構(gòu)體系可組織專家進(jìn)行分析、論證，確定結(jié)構(gòu)可靠性、經(jīng)濟(jì)性、合理性及可施工性。

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甲方工程部管理制度

商丘鳳祥置業(yè)有限公司

部門職責(zé)

1、根據(jù)公司開發(fā)項(xiàng)目的要求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計委托及審查，下達(dá)設(shè)計委托書。2、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目立項(xiàng)后制定項(xiàng)目整體開發(fā)計劃。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)后至開工前的前期報建手續(xù)并負(fù)責(zé)資料的管理。

4、對方案設(shè)計、初步設(shè)計和施工圖設(shè)計三個階段密切跟蹤和監(jiān)控，從設(shè)計各

階段嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本，并根據(jù)預(yù)算部提供的設(shè)計經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析報告和工程概算，指導(dǎo)施工圖設(shè)計階段定量定額設(shè)計，并負(fù)責(zé)圖紙審查工作。5、收集工程技術(shù)信息，包括開發(fā)規(guī)模、開發(fā)性質(zhì)、暢銷戶型、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、新

工藝、新材料、新技術(shù)等，建立工程技術(shù)動態(tài)信息庫，為開發(fā)項(xiàng)目提供工程技術(shù)參考和借鑒。

6、負(fù)責(zé)跟蹤方案圖、施工圖設(shè)計，并組織進(jìn)行圖紙自審，優(yōu)化設(shè)計。7、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目部進(jìn)行開工前的技術(shù)資料的交底（包括圖紙資料）。及施工過程

中的技術(shù)支持和服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)施工過程中簡單的技術(shù)變更。（不影響建筑主體結(jié)構(gòu)、調(diào)整、優(yōu)化設(shè)計）；9、負(fù)責(zé)組織召開每月計劃會議，討論和審定各部門上報的生產(chǎn)計劃、資產(chǎn)計

劃、合同計劃。并將經(jīng)計劃會討論通過的各類計劃呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)至執(zhí)行部門和考核部門；

10、負(fù)責(zé)跟蹤各類計劃的執(zhí)行情況，并于每月初將上月計劃的完成情況報辦公

室作為績效考核的依據(jù)。

11、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目部上報的產(chǎn)值報表，并報執(zhí)行副總、財務(wù)部、辦公室各一份。12、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目的工程技術(shù)資料、竣工資料進(jìn)行審核，并移交辦公室歸檔。13、負(fù)責(zé)每月下旬前制訂本部門月度工作計劃、經(jīng)執(zhí)行副總審定后通過計劃會

進(jìn)行討論。

14、每周向執(zhí)行副總經(jīng)理提交本周工作總結(jié)和下周工作計劃。

工程部經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）崗位責(zé)任制度

1、在公司的統(tǒng)一安排下，全面負(fù)責(zé)工程部工作；

2、參與工程項(xiàng)目的前期開發(fā)，對項(xiàng)目開發(fā)利用提出合理的工程設(shè)計方案，并

協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)的申請；

3、負(fù)責(zé)審查工程方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計的可行性；4、負(fù)責(zé)申請規(guī)劃總平條件，取得規(guī)劃總平批準(zhǔn)圖；5、負(fù)責(zé)方案設(shè)計的報批，申請《建筑設(shè)計紅線圖》；

6、與有關(guān)部門共同組織召開工程方案設(shè)計、初步設(shè)計審查會審，并提出修改

意見；

7、負(fù)責(zé)施工圖的審圖，報批工作，并領(lǐng)取施工圖審批結(jié)果；8、負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)工作，提出招標(biāo)條件及要求。9、審核工程招標(biāo)標(biāo)底的合理性；

10、負(fù)責(zé)環(huán)保、消防、人防、衛(wèi)生、防疫、環(huán)衛(wèi)、水電、防雷、市政、統(tǒng)計、

檔案、質(zhì)檢、安全、勞保、燃?xì)獾膱蠼▓笈�工作�?1、與各有關(guān)單位密切聯(lián)系，確定工作相互配合的要求；

12、負(fù)責(zé)工程報建工作，領(lǐng)取《工程施工許可證》及《工程規(guī)劃許可證》；13、組織施工圖紙的會審，提出修改意見；

14、審查承建單位提出的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計劃，提出

修改要求；

15、起草工程施工合同的條款，審核并確認(rèn)分包單位；

16、組織制訂年度開發(fā)項(xiàng)目生產(chǎn)計劃報公司審定，并根據(jù)公司審定后的年度生

產(chǎn)計劃，組織項(xiàng)目部制訂月度生產(chǎn)計劃；

17、負(fù)責(zé)組織召開月度計劃會議，并將經(jīng)討論通過的各類計劃呈報總經(jīng)理審批

后分發(fā)至相關(guān)部門執(zhí)行和考核；

18、負(fù)責(zé)各類計劃執(zhí)行過程的跟蹤和監(jiān)督，并將上月各類計劃的完成情況報辦

公室作為考核的依據(jù)；

19、負(fù)責(zé)每周組織召開部門例會，安排下周工作。每周向分管副總提交上周工

作總結(jié)和下周工作計劃，并提出建設(shè)性意見。

20、根據(jù)國家有關(guān)工程技術(shù)規(guī)范及合同的條件，對工程施工嚴(yán)格實(shí)行“三控制”；21、負(fù)責(zé)組織監(jiān)理公司專業(yè)工程師（施工員）對工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核，確保工程

質(zhì)量；

22、監(jiān)督承建單位做好工地的安全施工工作；

23、審查承建單位提出的工程材料、單價，與有關(guān)部門商討材料市場價格，并

向公司總部備案；24、申請工程款的撥付；25、組織工程產(chǎn)品的中間驗(yàn)收；

26、了解市場材料信息，進(jìn)行材料的市場調(diào)查的比較，確定材料的選用；27、確認(rèn)工程現(xiàn)場簽證，提出修改意見；

28、審核并簽署工程的開工令、停工令、復(fù)工令；29、組織工程竣工驗(yàn)收；

30、審查承建方的竣工資料，做好工程資料的移交工作；31、組織工程資料歸檔工作，與有關(guān)部門協(xié)調(diào)整理工程資料；

32、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各單體工程或各部門的工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作；33、參與或組織工程竣工綜合驗(yàn)收工作；34、審核工程結(jié)算書，提出工程結(jié)算修改；

35、負(fù)責(zé)工程移交物業(yè)公司（或者移交小業(yè)主）的工作；36、確認(rèn)房屋銷售面積的計算結(jié)果；37、負(fù)責(zé)組織工程保修期間的工程維修工作；

38、組織本部門員工學(xué)習(xí)新規(guī)范，了解市場新工藝，新技術(shù)；39、與有關(guān)部門配合，完成相關(guān)協(xié)調(diào)工作；

40、負(fù)責(zé)安排本部門員工的工作時間，并向公司總部備案；

41、負(fù)責(zé)提供給營銷部開發(fā)項(xiàng)目準(zhǔn)確的設(shè)計和施工資料，為市場銷售和客戶服

務(wù)提供依據(jù)；

42、完成公司安排的其它工作；43、向總經(jīng)理報告上述工作有關(guān)事宜。

土建工程師崗位責(zé)任制度

1、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理分管的現(xiàn)場專業(yè)管理工作；

2、參與工程項(xiàng)目的前期開發(fā)，對項(xiàng)目開發(fā)利用提出建設(shè)性的工程設(shè)計方案；3、參與審查工程方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計的可行性，并提出建設(shè)性

方案。

4、參加施工圖紙的會審，并提出修改意見；

5、負(fù)責(zé)審查承建單位提出的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計劃，

提出修改要求；

6、負(fù)責(zé)檢查開工前準(zhǔn)備工作，核檢是否具備開工條件，向經(jīng)理提出建議；7、對施工過程中各施工隊(duì)伍、監(jiān)理單位執(zhí)行合同協(xié)議相關(guān)條款、設(shè)計施工圖

及施工規(guī)范的情況，嚴(yán)格按工地管理制度對施工現(xiàn)場人、事、物進(jìn)行監(jiān)督管理，及時了解工程進(jìn)度、質(zhì)量情況；

8、負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場值班，平行管理、跟蹤，協(xié)助承建單位做好工地的安全工作，

發(fā)現(xiàn)承建方有違規(guī)，向經(jīng)理提出整改意見；

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位對各種原材料隨機(jī)抽樣檢查，并督促施工單位按規(guī)定進(jìn)

行試驗(yàn)，堅(jiān)持要求對所有原材料進(jìn)行先試驗(yàn)后使用的原則，保證工程質(zhì)量的可靠性，杜絕不符合設(shè)計要求和質(zhì)量要求的建筑材料用在工程上；10、負(fù)責(zé)編寫工地日記，詳細(xì)記錄工地每天發(fā)生的情況；負(fù)責(zé)工程材料見證。11、負(fù)責(zé)核對建筑物在定位、標(biāo)高、軸線和布局是否符合設(shè)計圖紙和合同的要

求；

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位按照設(shè)計要求及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對工程質(zhì)量的主控項(xiàng)目、

一般項(xiàng)目隨時隨機(jī)進(jìn)行抽查，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，加強(qiáng)工程質(zhì)量的預(yù)先控制工作，及時返饋工程質(zhì)量信息給項(xiàng)目部主管；13、根據(jù)現(xiàn)場施工實(shí)際情況，負(fù)責(zé)向經(jīng)理建議對施工單位下達(dá)工程部整改通知、

返工通知、停工令、復(fù)工令、備忘錄等指令；

14、與有關(guān)部門配合，根據(jù)合同約定的時間，審核施工單位提出的工程量清單；15、與有關(guān)部門配合，根據(jù)其權(quán)限對負(fù)責(zé)單位工程施工過程中的變更工程簽證

單的檢查、復(fù)核工作，保證簽證單的合理性和準(zhǔn)確性；

16、了解市場材料信息，進(jìn)行材料的市場調(diào)查的比較，建議工程材料的選用；17、負(fù)責(zé)落實(shí)上級有關(guān)部門提出的整改意見和整改通知，負(fù)責(zé)隱蔽工程（地質(zhì)

情況、基礎(chǔ)工程、鋼筋、各種管網(wǎng)暗敷、衛(wèi)生間滲漏試驗(yàn)等）驗(yàn)收，及參加工程竣工驗(yàn)收，提出工程竣工驗(yàn)收意見；

18、負(fù)責(zé)傳遞與落實(shí)開發(fā)項(xiàng)目工程以及配套工程、附屬工程的有關(guān)施工技術(shù)聯(lián)

系，收集相關(guān)單位的各種工作聯(lián)系函和有關(guān)技術(shù)資料；19、審查承建方的竣工資料，做好工程資料的移交工作；20、負(fù)責(zé)組織工程保修期間的工程維修工作；21、學(xué)習(xí)新規(guī)范，了解市場新工藝；22、與有關(guān)部門配合，完成協(xié)調(diào)工作；23、完成公司安排的其它工作；24、向部門經(jīng)理報告上述工作有關(guān)事宜。

造價工程師崗位責(zé)任制度

1、充分熟悉施工設(shè)計圖紙，國家標(biāo)準(zhǔn)和工程定額及有關(guān)文件，熟悉合同條件。2、負(fù)責(zé)工程預(yù)決算工作，嚴(yán)格按照合同審核后簽證，及時完成預(yù)決算工作。3、負(fù)責(zé)月工程進(jìn)度報表的統(tǒng)計匯總

4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場臨時簽證及設(shè)計變更的經(jīng)濟(jì)核定5、負(fù)責(zé)及時提供銷售及策劃部門需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料6、負(fù)責(zé)原材料市場價格的收集匯總。

7、參加圖紙會審，及時發(fā)現(xiàn)圖上的錯、漏、碰、缺，以書面形式匯報本部門和分管領(lǐng)導(dǎo)，并交設(shè)計單位處理。8、按時計算出各種套型銷售面積。

市政園林工程師崗位責(zé)任制度

1、積極協(xié)調(diào)各市政、公用、園林、交通等配套設(shè)施的綜合建設(shè)，組織市政協(xié)調(diào)會，及時協(xié)調(diào)路由不足及用量不夠的問題，繪制市政綜合管網(wǎng)設(shè)計圖及市政綜合管網(wǎng)竣工圖。

2、負(fù)責(zé)各市政管線的報裝、委托設(shè)計、委托施工、驗(yàn)收、交用等事宜。

水電工程師崗位責(zé)任制度

1、執(zhí)行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的法令與法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；

2、熟知國家設(shè)計規(guī)范要求，負(fù)責(zé)收集國家相關(guān)法律、法規(guī)等信息，建立設(shè)計

規(guī)范信息庫，實(shí)行全面設(shè)計質(zhì)量管理。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體開發(fā)及單體工程內(nèi)、外供電系統(tǒng)安裝工程以及變電室、電動

設(shè)備、電話、有線電視、網(wǎng)絡(luò)工程、內(nèi)外給排水管網(wǎng)、消防管道、煤氣管道、城市排污管網(wǎng)等系統(tǒng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度的檢查、整改、驗(yàn)收的管理工作。

4、參與工程項(xiàng)目的前期開發(fā)，對項(xiàng)目開發(fā)利用提出建設(shè)性的工程設(shè)計方案；5、參與審查工程方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計的可行性，并提出建設(shè)性

方案。

6、參加施工圖紙的會審，并提出修改意見；

7、認(rèn)真熟悉設(shè)計施工圖、會審記錄、設(shè)計變更、地質(zhì)資料、技術(shù)交底、施工

規(guī)范、國家頒發(fā)的質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，參與審核施工單位編制的施工組織設(shè)計方案，并認(rèn)真復(fù)核設(shè)計施工圖所列技術(shù)參數(shù)。

8、負(fù)責(zé)檢查開工前準(zhǔn)備工作，核檢是否具備開工條件，向經(jīng)理提出建議；9、對施工過程中各施工隊(duì)伍、監(jiān)理單位執(zhí)行合同協(xié)議相關(guān)條款、設(shè)計施工圖

及施工規(guī)范的情況，嚴(yán)格按工地管理制度對施工現(xiàn)場人、事、物進(jìn)行監(jiān)督管理，及時了解工程進(jìn)度、質(zhì)量情況；

10、負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場值班，平行管理、跟蹤，協(xié)助承建單位做好工地的安全工作，

發(fā)現(xiàn)承建方有違規(guī)，向經(jīng)理提出整改意見；

11、負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位對各種原材料隨機(jī)抽樣檢查，監(jiān)督承建方是否如約履行

《施工合同補(bǔ)充協(xié)議》，是否按照協(xié)議要求購買，使用雙方指定品牌的材料，保證工程質(zhì)量的可靠性，杜絕不符合設(shè)計要求和質(zhì)量要求的建筑材料用在工程上。

12、負(fù)責(zé)編寫工地日記，詳細(xì)記錄工地每天發(fā)生的情況；

13、督促監(jiān)理單位按照合同協(xié)議及《工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》要求切實(shí)抓好職責(zé)范

圍內(nèi)的工程質(zhì)量及進(jìn)度，保障項(xiàng)目月、季、年生產(chǎn)進(jìn)度計劃實(shí)施細(xì)則順利完成；

14、根據(jù)年度項(xiàng)目工程開發(fā)實(shí)施細(xì)則要求，負(fù)責(zé)實(shí)施施工現(xiàn)場的“七通一平”（通

水、電、道路、電話、有線電視、煤氣、寬帶網(wǎng)及場地平整），及單位工程、附屬配套工程的生產(chǎn)步驟和工作時間的具體安排；

15、負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理單位按照設(shè)計要求及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對工程質(zhì)量的主控項(xiàng)目、

一般項(xiàng)目隨時隨機(jī)進(jìn)行抽查，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，加強(qiáng)工程質(zhì)量的預(yù)先控制工作，及時返饋工程質(zhì)量信息給項(xiàng)目部主管；16、根據(jù)現(xiàn)場施工實(shí)際情況，負(fù)責(zé)向經(jīng)理建議對施工單位下達(dá)工程部整改通知、

返工通知、停工令、復(fù)工令、備忘錄等指令；

17、與有關(guān)部門配合，根據(jù)合同約定的時間，審核施工單位提出的工程量清單；18、了解市場材料信息，進(jìn)行材料的市場調(diào)查的比較，建議工程材料的選用；19、負(fù)責(zé)落實(shí)上級有關(guān)部門提出的整改意見和整改通知，負(fù)責(zé)各種管網(wǎng)暗敷、

防雷等隱蔽工程驗(yàn)收，及參加工程竣工驗(yàn)收，提出工程竣工驗(yàn)收意見；20、負(fù)責(zé)傳遞與落實(shí)開發(fā)項(xiàng)目工程以及配套工程、附屬工程的有關(guān)施工技術(shù)聯(lián)

系，收集相關(guān)單位的各種工作聯(lián)系函和有關(guān)技術(shù)資料；21、審查承建方的竣工資料，做好工程資料的移交工作；22、負(fù)責(zé)組織工程保修期間的工程維修工作；23、學(xué)習(xí)新規(guī)范，了解市場新工藝；24、與有關(guān)部門配合，完成協(xié)調(diào)工作；25、完成公司安排的其它工作；26、向部門經(jīng)理報告上述工作有關(guān)事宜。

資料員（文員）崗位責(zé)任制度

1、參與工程項(xiàng)目的前期開發(fā)，對項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行前期的資料收集；

2、參與跟蹤工程方案設(shè)計、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計的過程，為設(shè)計提供有關(guān)

資料，并收集相關(guān)資料；

3、參與工程報建工作，為報建提供有關(guān)資料，并收集相關(guān)資料；4、負(fù)責(zé)發(fā)包方工程資料管理，負(fù)責(zé)圖紙、通知的收發(fā)；

5、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理授予權(quán)力范圍內(nèi)的發(fā)、承包方的資料、文件來往簽收，嚴(yán)禁

越權(quán)收發(fā)；

6、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理授予權(quán)力范圍內(nèi)與其它有關(guān)單位、個人、工程資料、文件來

往的簽發(fā)，嚴(yán)禁越權(quán)收發(fā)；

7、建立工程檔案，對工程現(xiàn)場施工資料進(jìn)行分檔管理，及時歸檔入庫，存檔；8、負(fù)責(zé)整理部門召開的各種會議紀(jì)要，完成各方會議紀(jì)要的簽字、蓋章；9、負(fù)責(zé)整理工地日記，每月更換一次工地日記本，并將日記及時歸檔；10、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員審查承建方的竣工資料，做好工程資料的移交工作；11、協(xié)助部門經(jīng)理組織工程資料歸檔工作，與有關(guān)部門協(xié)調(diào)整理工程資料；12、參加工程竣工綜合驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)提供相關(guān)工程資料；13、負(fù)責(zé)整理向物業(yè)公司移交工程資料工作；

14、負(fù)責(zé)整理本次開發(fā)項(xiàng)目竣工后的全部工程資料的整理，并做好工程資料歸

檔工作；

15、與有關(guān)部門配合，完成協(xié)調(diào)工作；16、完成公司安排的其它工作；17、向經(jīng)理報告上述工作有關(guān)事宜。

簽證管理規(guī)定

1、為了加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與銜接，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、投資目標(biāo)，特制定本規(guī)定。

2、本規(guī)定的索賠簽證為：

2.1預(yù)算外工程量增減、合同外工作內(nèi)容、設(shè)計變更增加工程量。

施工單位（僅指法法人單位，以下同）提出的索賠簽證理由必須充分，提供的索賠簽證據(jù)必須確鑿，申請的索賠簽證申請單必須規(guī)范。否則，監(jiān)理單位、建設(shè)單位有權(quán)拒簽。3、索賠簽證程序

注：時限表述T±n

T為需索賠簽證的事件發(fā)生日，“+”為需索賠簽證的事件發(fā)生日之后，“一”為需索賠簽證的事件發(fā)生日之前，n為天數(shù)。4、索賠簽證申請

施工單位對需索賠簽證的事件（簡稱事件，以下同）發(fā)生應(yīng)有預(yù)見，并于事件發(fā)生日的前兩天（T2）向?qū)９鼙O(jiān)理人員提交簽證申請單。若施工單位在特殊

情況下無法預(yù)見事件發(fā)生的，必須在事件發(fā)生日（T+0）通知專管監(jiān)理人員到場確認(rèn)，并于事件發(fā)生日之后一天內(nèi)（T+1，則處理時限一天）提交簽證申請單。4.1施工單位違返第四條規(guī)定時，監(jiān)理單位對其簽證申請一概不受理。5、專管監(jiān)理人員對事件的審查鑒定處理

專管監(jiān)理人員必須在事件發(fā)生日之后一天內(nèi)（T+1～2，則處理時限一天），對施工單位提交的簽證申請進(jìn)行審查鑒定處理。

5.1無效索賠簽證的，專管監(jiān)理人員必須在事件發(fā)生日之后二天內(nèi)（T+1～2，則處理時限一天），對簽證申請單簽署意見，立即將簽證申請單返回施工單位。5.2費(fèi)用索賠簽證的，專管監(jiān)理人員必須在事件發(fā)生日之后二天內(nèi)（T+1～2，，則處理時限一天），在簽證申請單附頁上簽署初步審查意見，提交設(shè)計部門處理，或提交業(yè)主（預(yù)算部門）處理。

5.2.1設(shè)計變更索賠簽證的，設(shè)計單位一般在事件發(fā)生日之后五天內(nèi)（T+4～5，則處理時限三天）作出設(shè)計變更通知，提交項(xiàng)目總監(jiān)理工程師處理，并簽屬意見（同意或不同意）。

5.2.2費(fèi)用變更索賠簽證的，業(yè)主（預(yù)算部門）一般在事件發(fā)生日之后五天內(nèi)（T+4～5，則處理時限三天）作出預(yù)算意見，提交項(xiàng)目總監(jiān)理工程師處理。6、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師對事件的審批處理

6.1預(yù)算外工程量增加簽證的，工程部簽證小組必須在事件發(fā)生日之后三天內(nèi)（T+3，則處理時限一天）審核。若專管監(jiān)理人員初步審查意見與簽證小組審核意見基本一致，則在簽證申請單上正式簽署專管監(jiān)理人員審查意見、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審核意見、建設(shè)單位審核意見，并立即將簽證申請單返回施工單位。否則，提交公司總部處理。

6.2設(shè)計變更索賠簽證的，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、工程部簽證小組必須在事件發(fā)生日之后六天內(nèi)（T+6，則處時限一天）審核。若設(shè)計部門的設(shè)計變更通知與項(xiàng)目總監(jiān)理工程師、簽證小組審核意見基本一致，則在設(shè)計變更通知上簽署項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審核意見，并立即將設(shè)計變更通知返回施工單位。否則，提交公司總部處理。

6．3費(fèi)用變更索賠簽證的，項(xiàng)目總監(jiān)理工程師必須在事件發(fā)生日之后六天內(nèi)（T+6，則處理時限一天）審核。若業(yè)主（預(yù)算部門）預(yù)算意見與項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審核意見基本一致，則在簽證申請單上正式簽署業(yè)主（預(yù)算部門）預(yù)算意見、項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審核意見，并立即將簽證申請單返回施工單位。否則，提交公司總部處理。

7、簽證小組對事件的復(fù)核處理

總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織及協(xié)調(diào)公司總部的復(fù)核工作，實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制是。

公司總部須在事件發(fā)生后十四天內(nèi)（T+4～7，則處理時限一天）提出復(fù)核意見，并立即將簽證申請單返回施工單位。簽證小組的復(fù)核意見是監(jiān)理公司的最終意見。

8、施工單位對事件的簽證確認(rèn)

施工單位必須在事件發(fā)生日之后七天內(nèi)（不經(jīng)簽證小組復(fù)核的，T+7，則處理時限一天）或八天內(nèi)（經(jīng)簽證小組復(fù)核的，T+8，則處理時限一天）對事件的簽證確認(rèn)。

8.1施工單位在事件發(fā)生日之后六天內(nèi)，收不到項(xiàng)目總監(jiān)理工程師簽證小組的簽證申請審核意見，可直接向項(xiàng)目總監(jiān)理工程師查詢，并向監(jiān)理單位投訴。

9、索賠簽證的調(diào)解或仲裁

若施工單位的索賠簽證申請與監(jiān)理公司的最終意見分岐較大，經(jīng)多次協(xié)商無效時，可向政府有關(guān)部門申請調(diào)解或仲裁。

附：

①

簽證單樣本：由施工單位填寫，一式四份：施工、監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主各一份存檔。②

簽證單附頁：由專管監(jiān)理人員填寫初步審查意見。

工程項(xiàng)目建筑材料和設(shè)備采購、使用管理規(guī)定

為了加強(qiáng)總公司工程項(xiàng)目建筑材料質(zhì)量管理，杜絕偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場，保證工程質(zhì)量。根據(jù)本公司實(shí)際，特制定本規(guī)定：

一、建筑材料和設(shè)備品種采購的確定

甲方工程部根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)際需要，將總公司負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的材料和施工單位（以下簡稱：乙方）共同招標(biāo)采購的材料列表，以書面形式報總公司總經(jīng)理審批，并將材料和設(shè)備的品種列入《建筑施工合同補(bǔ)充協(xié)議》條款中，共同遵守，相互約束。

二、建筑材料品牌的選定

1、甲方工程部和乙方，各委派一名材料員對施工中所需的建筑材料進(jìn)行市場調(diào)查（條件允許可實(shí)地考察），主要對其品牌的質(zhì)量、性能及價格進(jìn)行分析、比較，寫出書面分析報告，報總公司領(lǐng)導(dǎo)參考，并先出三家以上的經(jīng)銷商或生產(chǎn)廠家（以下簡稱：供方）進(jìn)行招標(biāo)。在招標(biāo)前甲、乙雙方有關(guān)材料員要在認(rèn)可（統(tǒng)

一）的材料（或設(shè)備）標(biāo)底價報價單上簽字，并由甲、乙雙方派員成立評標(biāo)小組定標(biāo)。定標(biāo)后任何一方不得反悔。甲方與乙方的材料結(jié)算價仍按雙方合同規(guī)定的標(biāo)底價格，不得增減。乙方與供方按材料中標(biāo)價結(jié)算。

2、凡參加材料（或設(shè)備）供應(yīng)投標(biāo)的單位必須出具有效的工商營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證及有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告，方可參加投標(biāo)（建設(shè)部推薦產(chǎn)品優(yōu)先考慮）。中標(biāo)的供方必須與乙方按照《合同法》簽定供需合同。

3、屬施工承包合同指定由甲方采購提供的建筑材料、各種設(shè)備，由總公司工程部調(diào)查市場行情，提出三個以上的供貨單位或廠家參加投標(biāo)，由總公司領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)技術(shù)人員評標(biāo)，確定中標(biāo)者。

三、乙方材料員的選定和權(quán)限

乙方以委托書形式，將乙方材料員名單報甲方、監(jiān)理公司、經(jīng)銷商及生產(chǎn)廠家。委托書中必須寫明材料員姓名、職務(wù)、工程施工項(xiàng)目名稱、權(quán)限、委托人要簽字，乙方蓋章。甲方和供方只認(rèn)乙方委托的材料員簽字，甲、乙方派出材料員在標(biāo)底價報單和領(lǐng)取材料單上簽字，在本規(guī)定的范圍內(nèi)生效，任何一方的主管領(lǐng)導(dǎo)、法定代表人不得否定。其余人員簽字，甲方不予認(rèn)可。

四、建筑材料、設(shè)備采購方式

1、甲方指定品牌并自行采購。（按合同約定范圍）

2、甲方指定品牌乙方自行采購的材料設(shè)備。（按合同約定范圍）3、乙方自行采購的材料及設(shè)備。（按合同約定范圍）五、建筑材料進(jìn)入施工現(xiàn)場及使用控制

供方建筑材料進(jìn)場必須嚴(yán)格執(zhí)行《商丘市建筑施工管理?xiàng)l例》，并提供產(chǎn)品

合格證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告。監(jiān)理公司、甲方工程部、乙方材料員和供方各派一名現(xiàn)場見證人進(jìn)行抽檢。合格后，才能交乙方使用。如抽檢達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)立即退場。

六、建筑材料款項(xiàng)的結(jié)算

1、甲供材料由供方在每月7日前（或按甲方規(guī)定時間），將乙方領(lǐng)用的建筑材料匯總表和調(diào)撥單一式三份報甲方工程部，并交總公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。屬甲方提供建筑材料的，應(yīng)從撥付乙方工程進(jìn)度款中扣除，由甲方工程部書面通知財務(wù)部。

2、屬乙方要求甲方代扣材料款的，乙方需出具雙方簽字蓋章的匯總表和讞撥單并附委托書一份，甲方在撥付乙方工程進(jìn)度款中扣除，由甲方工程部書面通知財務(wù)部。

3、甲方工程部根據(jù)乙方提供的建筑材料匯總表和調(diào)撥單中產(chǎn)品名稱、金額、填寫轉(zhuǎn)帳、付款審批單，經(jīng)總公司主管工程部副總經(jīng)理、總公司總經(jīng)理審批后，才能交計財務(wù)部付款，并及時將稅務(wù)發(fā)票交計財務(wù)部沖帳。

七、其它

1、甲方工程部應(yīng)及時了解國內(nèi)、外比較成熟的新材料及應(yīng)用情況，并及時向分管副總經(jīng)理匯報。一旦采用新材料，要負(fù)責(zé)考評、訂貨、采購、保管及發(fā)貨等工作。乙方應(yīng)積極配合甲方使用新材料的工作。

2、乙方發(fā)現(xiàn)品種、質(zhì)量達(dá)到甲方要求，且價格低廉的材料，可向甲方工程部提出要求，報總公司總經(jīng)理審批，并按本管理規(guī)定實(shí)施。

3、對乙方材料已經(jīng)材料員簽字，又拒不使用現(xiàn)場材料組指定材料的乙方，甲方有權(quán)要求乙方服從整個項(xiàng)目統(tǒng)一管理的有并規(guī)定，否則，監(jiān)理公司對不聽勸阻而另購材料的有關(guān)工程分項(xiàng)不予簽證，并勒令其自購材料退場。

工程檔案管理制度

一、管理制度

1、總公司工程檔案室設(shè)在工程部內(nèi)，工程部要設(shè)立專人對檔案室進(jìn)行管理；2、凡收進(jìn)檔案室的檔案應(yīng)分門別類并列明細(xì)目錄加以存放，檔案管理人員必須熟悉檔案庫存情況，建立檔案帳簿并定期輸入數(shù)據(jù)庫；3、接收檔案時，要認(rèn)真清點(diǎn)核實(shí)，辦理好交接手續(xù)；4、入檔案庫時要按照規(guī)定編好號、排列、裝盒、上架；

5、確保檔案室的安全，嚴(yán)格做好防盜、防火、防潮工作，下班后，要關(guān)好門窗、上好鎖，禁止外單位人員進(jìn)入檔案庫房內(nèi)；

6、要經(jīng)常保持檔案內(nèi)清潔衛(wèi)生、不準(zhǔn)將食品雜物帶入檔案室，禁止在檔案室內(nèi)吸煙；

7、檔案管理人員熱愛本職工作，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，努力工作，不斷提高檔案管理水平。

8、檔案管理人員休假、出差或工作調(diào)動時，必須做好檔案、資料的交接工作。二、檔案借閱制度

1、凡查閱文件、檔案、資料者，應(yīng)按規(guī)定辦理登記手續(xù)；

2、查閱者要愛護(hù)檔案，嚴(yán)禁在文件、檔案資料上涂改、拆散、抽出、增添、剪裁等，如違反，要進(jìn)行處罰；

3、嚴(yán)守文件、檔案、資料機(jī)密，借出檔案不得轉(zhuǎn)借，在借出檔案時必須嚴(yán)格辦理借出登記手續(xù)并當(dāng)面查點(diǎn)清楚，借出者必須嚴(yán)守文件、檔案、資料機(jī)密，借出檔案不得轉(zhuǎn)借，借出的檔案要限期歸還，借出者歸還檔案時，接待人員要認(rèn)真檢查，點(diǎn)交清楚后登記注銷。

4、外單位人員借用或復(fù)印檔案資料必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理有關(guān)手續(xù)。

二、工程部工作流程

工程開工前準(zhǔn)備工作業(yè)務(wù)流程

接到項(xiàng)目開發(fā)、施工計劃書到集團(tuán)工程部申領(lǐng)相關(guān)技術(shù)資料

依據(jù)公司的整體投資、開發(fā)方案編寫現(xiàn)場準(zhǔn)備工作施工方案

不施工方案工程部內(nèi)各專業(yè)審核，工程部經(jīng)理簽符合上報施工方案給大區(qū)總經(jīng)理、集團(tuán)工程部、預(yù)算部集團(tuán)公司審核、簽發(fā)符合要求

集團(tuán)工程部簽署各施工項(xiàng)目的招標(biāo)聯(lián)絡(luò)單大區(qū)辦公室需辦理

的各項(xiàng)手續(xù)聯(lián)絡(luò)單集團(tuán)工程部招標(biāo)并簽定合同手續(xù)辦理

下發(fā)合同

下發(fā)辦理文件

工程部督促施工單位按規(guī)定施工驗(yàn)收

交付使用項(xiàng)目總承包單位進(jìn)場、施工

現(xiàn)場子分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收控制業(yè)務(wù)流程

監(jiān)理單位總監(jiān)代表確定驗(yàn)收時間并告知建設(shè)單位專業(yè)管理員監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)理員審核資料并對現(xiàn)場進(jìn)行初驗(yàn)（過程控制）施工單位提交驗(yàn)收申請監(jiān)理單位總監(jiān)代表組織現(xiàn)場驗(yàn)收，工程部專業(yè)人員參加匯總現(xiàn)場驗(yàn)收存在的質(zhì)量問題無監(jiān)理單位下發(fā)質(zhì)量整改通知單質(zhì)量施工單位整改完成后重新報驗(yàn)問題

簽署合格評價進(jìn)入下道工序施

現(xiàn)場主要分部子分部工程驗(yàn)收操作控制業(yè)務(wù)流程

施工單位自評合格后提交驗(yàn)收申請監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)理員審核施工技術(shù)資料并對現(xiàn)場進(jìn)行初驗(yàn)監(jiān)理單位總監(jiān)（或總監(jiān)代表）復(fù)審資料及現(xiàn)場實(shí)體質(zhì)量合格后告知建設(shè)單工程部專業(yè)管理員審核資料合格后，計劃安排驗(yàn)收時間并通知各相關(guān)單位確定各相關(guān)單位參加驗(yàn)收人員名單工程部組織現(xiàn)場實(shí)體驗(yàn)收匯總現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題監(jiān)理單位下發(fā)整改通知無質(zhì)施工單位整改完成后重新報驗(yàn)

按程序組織復(fù)驗(yàn)合格

簽署合格驗(yàn)收意見量問題

進(jìn)入下道工序

需外部單位參加的主要分部、子分部工程驗(yàn)收操作控制業(yè)務(wù)流程

工程部組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)體驗(yàn)收監(jiān)理單位總監(jiān)復(fù)審資料及現(xiàn)場合格后告知建設(shè)單位監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)理員審核資料及工程實(shí)體初驗(yàn)合格施工單位質(zhì)檢合格后提交報驗(yàn)申請工程部專業(yè)管理員復(fù)審施工、監(jiān)理資料及現(xiàn)場工程部聯(lián)絡(luò)外部單位（如：設(shè)計、勘察、質(zhì)監(jiān)等）工程部確定驗(yàn)收時間及人員，下發(fā)通知匯總驗(yàn)收情況有不符合項(xiàng)下發(fā)驗(yàn)收單符監(jiān)理單位下發(fā)整改通知單項(xiàng)不符合不符合報驗(yàn)整改情況施工單位整改合無不

監(jiān)理單位復(fù)驗(yàn)工程部按照規(guī)定組織相關(guān)單位復(fù)驗(yàn)合格

簽署合格證明

工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收操作業(yè)務(wù)流程

工程部搜集、整理申報所需資料

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工程部到規(guī)劃局申領(lǐng)規(guī)劃驗(yàn)收申請表填寫申報表并歸檔相關(guān)資料上報規(guī)劃窗口受工程部配合規(guī)劃驗(yàn)收人員現(xiàn)場勘查、初驗(yàn)督促相關(guān)單位整改存在問題規(guī)劃局相關(guān)科長、局長審查，簽發(fā)證件領(lǐng)證

安檢手續(xù)辦理控制業(yè)務(wù)流程

收到辦公室手續(xù)辦理計劃書工程部督促承包商辦理，并下達(dá)辦理時商

發(fā)證安檢站審核承包商上報資料組織上報材料建設(shè)單位簽章監(jiān)理方簽章承包承包商領(lǐng)取報檢書、責(zé)任書

23

工程部將資料上交辦公室

竣工前行政驗(yàn)收操作業(yè)務(wù)流程

24

施工單位報驗(yàn)申請監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后簽署意見并提供上報相關(guān)資料工程部組織全部的相關(guān)資料上報相關(guān)單位（公安、消防、環(huán)保、氣象、規(guī)劃等）申請驗(yàn)收相關(guān)單位現(xiàn)場驗(yàn)收有問題時提出相關(guān)整改意見工程部督促監(jiān)理單位或相關(guān)單位落實(shí)整改相關(guān)單位整改現(xiàn)場驗(yàn)收無質(zhì)量問題、合格相關(guān)單位復(fù)檢簽署合格意見

工程竣工驗(yàn)收業(yè)務(wù)操作流程

25

施工單位提交工程竣工報告，申請工程竣工驗(yàn)收監(jiān)理單位總監(jiān)簽署合格及準(zhǔn)予驗(yàn)收意見，并提交相關(guān)齊全資料工程部審查符合驗(yàn)收條件后，并整理相關(guān)資料工程部向相關(guān)單位發(fā)出驗(yàn)收意向工程部將驗(yàn)收時間、地點(diǎn)、驗(yàn)收組名單書面報送質(zhì)檢站領(lǐng)取報告報表、備案表質(zhì)檢站確認(rèn)驗(yàn)收人員、時間工程部組織驗(yàn)收，質(zhì)檢站監(jiān)督意見不統(tǒng)一時，協(xié)商提出解決辦法問題的處理過程合格無異議重新組織工程竣工驗(yàn)收各相關(guān)單位簽署工程竣工驗(yàn)收合格意見

工程備案操作業(yè)務(wù)流程

質(zhì)檢站審核工程竣工驗(yàn)收合格7日內(nèi)向質(zhì)檢站提交工程竣工驗(yàn)收報告及相關(guān)附件資料

綜合驗(yàn)收合格質(zhì)檢站出具工程質(zhì)量監(jiān)督報告，5個工作日內(nèi)

26

合格15日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)提交備案申請，并提交相關(guān)資料備案機(jī)關(guān)審核備案機(jī)關(guān)簽署文件收訖，蓋章辦公室資料歸檔

非受檢工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)交接業(yè)務(wù)流程

合格

施工方提交工程竣工驗(yàn)收申請及相關(guān)資料監(jiān)理單位審核資料及現(xiàn)場工程實(shí)體是否按照合同、設(shè)計、法規(guī)等要求完成且達(dá)到合格工程部組織相關(guān)單位及人員進(jìn)行初驗(yàn)匯總質(zhì)量整改意見監(jiān)理單位下發(fā)整改通知不合格施工單位整改完成，提交回復(fù)單不合格工程部提交聯(lián)絡(luò)單給辦公室，由辦公室通知物業(yè)公司交接驗(yàn)收事宜監(jiān)理單位復(fù)檢工程部復(fù)議、復(fù)檢確定交接時間工程部組織各方驗(yàn)收并交接物業(yè)公司提出相關(guān)要求工程部依據(jù)物業(yè)的合理要求通知監(jiān)理單位督辦合格整改完成，監(jiān)理、工程部、物業(yè)復(fù)檢合格物業(yè)公司簽署整改合格意見并全面接收辦理工程竣工驗(yàn)收證明

受檢（商品房）工程物業(yè)交接流程

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項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成并合格大區(qū)工程部組織交接資料并由綜合事務(wù)部聯(lián)絡(luò)物業(yè)公司在規(guī)定時限內(nèi)物業(yè)公司做出接收答復(fù)大區(qū)工程部組織相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場交接物業(yè)公司提出以便于管理與使用角度為主存在的工程問題大區(qū)工程部做出相關(guān)答復(fù)并對需整改的內(nèi)容統(tǒng)計下發(fā)相關(guān)單位大區(qū)工程部督促相關(guān)單位完成整改內(nèi)容大區(qū)工程部組織相關(guān)單位復(fù)驗(yàn)辦理交接手續(xù)

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