深入群眾,排憂解難辦實事情況匯報

柏楊河鄉(xiāng)“深入基層，排憂解難辦實事”活動情況

匯報

自今年村級換屆選舉工作結束以來，根據區(qū)政府的統(tǒng)一部署，柏楊河鄉(xiāng)開展了“黨員干部走基層”活動。在先期的排查中，共排查出各類問題69件，其中有10件重點、難點問題。針對這些問題，鄉(xiāng)“黨員干部走基層”活動領導小組多次召開會議，研究解決方案，并協(xié)調相關部門，對這些問題逐一予以解決。對于已經解決的問題，領導小組責成專人，定期對處理情況進行跟蹤回訪，確保排憂解難工作落到實處。

一、工作準備

在第一階段排查結束后，鄉(xiāng)領導班子迅速調整了工作重心，集中力量解決群眾意見大、解決難度高的問題，并充分利用領導小組牽頭，各科室分管，各社區(qū)落實的工作體系，每周召開調度會，跟蹤工作進展，提出指導意見，做到問題發(fā)現(xiàn)一個，解決一個，跟蹤一個。確保每個問題都能得到妥善解決，為群眾排憂解難。

對于排查的新問題，領導小組要求第一時間解決，解決困難的問題，要求第一時間上報，并將此作為一項長效機制，貫穿在“黨員干部走基層”活動中，為群眾提供優(yōu)質、高效的服務。

二、工作情況

柏楊河鄉(xiāng)“黨員干部走基層”活動從水、電等基本保障問題；出行問題；民生問題；生活便捷問題；養(yǎng)老入托、就業(yè)等問題；住房保障問題；擾民問題；違反法律法規(guī)問題；暢通民意表達渠道問題這九類問題著手，深入農村。深入群眾，排查、梳理出大量群眾關心的問題，具體如下：

1、飲用水及灌溉水的問題

由于我鄉(xiāng)幾個村所在地屬于常年旱情比較嚴重的地區(qū)，在這次調查中，發(fā)現(xiàn)了大量此類問題，例如：鄉(xiāng)屬五個行政村村民普遍反映用水難的問題日益突出。今年柏楊河鄉(xiāng)把這件事作為重點中的重點，派專人負責，各鄉(xiāng)屬村委會正在修建防滲水渠。村委會新打的井亦正在建設當中，有望能在短期內完成，從而解決這個老大難的問題。

2、出行問題

在我們的實地排查中，我們也發(fā)現(xiàn)了影響村民出行的問題，如：由于村委會路陡窄，導致出行不易；由于村距市區(qū)路途遠，去城里辦事看病都占用和大的時間，對于沒有車的農戶來說，出行極不方便；由于夜間大車超載拉運煤，從村民門前經過，過減速帶時的震動使居住的房屋受到部分程度的影響已導致幾處有裂痕；下派工作人員也與村委會進行了及時溝通，針對上述問題，村委會已將此項工作列入日程。鄉(xiāng)里還邀請了交通部門的同志為居民舉行交通安全知識講座，從安全理論及硬件設施兩方面提高居民出行的安全性。

3、民生問題柏楊河鄉(xiāng)積極開展慈善捐款活動，擴大慈善事業(yè)在廣大群眾中的影響。今年，在換屆選舉工作中，我們?yōu)榧t柳村要做心臟搭橋手術的村民捐助了5000元善款。

在困難群體的就業(yè)問題上，我們積極聯(lián)系有關部門及企業(yè)，為困難家庭畢業(yè)生尋求就業(yè)機會，此舉令困難家庭大學畢業(yè)生及其家中親人深受感動。今年我鄉(xiāng)畢業(yè)的困難家庭畢業(yè)大學生都相繼找到了較滿意的工作。

4、生活便捷問題

為了給老百姓提供一個舒適、快捷的辦事環(huán)境，我鄉(xiāng)在辦事大廳內設置了便民服務版等設施，方便前來辦事的百姓。我們還在一樓內設置了樓層索引，使百姓對各業(yè)務科室所在位置一目了然。

5、養(yǎng)老入托、就醫(yī)就學問題

為進一步營造尊老、敬老、愛老、助老的社會氛圍，增強全社會的老齡意識和敬老意識，我鄉(xiāng)3月在開展了以“敬老、助老，從我做起”的敬老月活動。

清明節(jié)前夕我鄉(xiāng)廣泛開展了走訪慰問送溫暖活動，走訪了柏楊河鄉(xiāng)敬老院的空巢及孤寡老人，在走訪慰問中切實關心老人的生活，傾聽老人的心聲，舉辦慰問演出，并向每人發(fā)放了慰問金。

6、住房保障問題

由于我鄉(xiāng)屬個別村落有些房屋陳舊不堪，村民反映能否進行危房改造，可以使得他們有一處好的容身之所。我們也與相關部門進行了及時溝通，居民可以按照相關程序填報危房改造申請，我們也會對此問題持續(xù)關注，直到徹底解決。

7、治理擾民問題

對于群眾反映較大的占道經營，噪音擾民等問題，我們先期治理后，又進行了跟蹤回訪，并未發(fā)現(xiàn)死灰復燃現(xiàn)象，群眾對我們的處理結果很滿意。

近一年來，我們對違章建筑戶下發(fā)停工及限拆通知，對不聽勸告的“釘子戶”制定有效措施，采取強制拆除，形成了極力的震動效應，保證了群眾的良好生活環(huán)境。

8、暢通民意表達問題

在信訪人訴求事項過程中，我們堅持訴求事項與家庭狀況并存，思想動態(tài)與社會穩(wěn)定并重的原則，做到數、情都在心里，使得群眾能夠滿意，且事情予以解決。

三、下一步打算

1、繼續(xù)排查群眾提出的問題，對群眾意見大的問題，第一時間與相關部門溝通解決，確保維護群眾的切身利益。

2、做好節(jié)假日期間困難群體的慰問，救助工作，解決他們的實際困難。

3、加大力度，解決群眾提出的各類問題。

擴展閱讀：興順街道深入群眾、排憂解難匯報材料

興順街道“深入群眾，排憂解難”

活動情況匯報

自今年8月以來，根據區(qū)政府的統(tǒng)一部署，興順街道轟轟烈烈地開展了為期5個月的“深入群眾，排憂解難”活動。在先期的排查中，共排查出各類問題184件，其中有25件重點、難點問題。針對這些問題，街道“深入群眾，排憂解難”活動領導小組多次召開會議，研究解決方案，并協(xié)調相關部門，對這些問題逐一予以解決。對于已經解決的問題，領導小組責成專人，定期對處理情況進行跟蹤回訪，確保排憂解難工作落到實處。

一、工作準備

在第一階段排查結束后，街道領導班子迅速調整了工作重心，集中力量解決群眾意見大、解決難度高的問題，并充分利用領導小組牽頭，各科室分管，各社區(qū)落實的工作體系，每周召開調度會，跟蹤工作進展，提出指導意見，做到問題發(fā)現(xiàn)一個，解決一個，跟蹤一個。確保每個問題都能得到妥善解決，為群眾排憂解難。

對于排查出的新問題，領導小組要求第一時間解決，解決有困難的問題，要求第一時間上報，并將此作為一項長效機制，貫穿在“深入群眾，排憂解難”活動中，為群眾提供優(yōu)質、高效的服務。二、工作情況

街道“深入群眾，排憂解難”活動從煤氣、水、電等基本保障問題；出行問題；民生問題；生活便捷問題；養(yǎng)老入托、就業(yè)等問題；住房保障問題；擾民問題；違反法律法規(guī)問題；暢通民意表達渠道問題這九類問題著手，深入社區(qū)。深入群眾，排查、梳理出大量群眾關心的問題，具體如下：

1、煤、氣、水、電等基本保障問題

由于我們街道大多數小區(qū)為老舊小區(qū)，線路、管道老化嚴重，在這次調查中，發(fā)現(xiàn)了大量此類問題，例如：南八中路67號樓30單元、南八中路23-2號樓11單元的電纜老化問題，通過我們與鐵西區(qū)房管二所、房管三所互相配合，解決了百姓非常關心的這個老大難問題，使百姓用上了放心電，老百姓非常滿意。建設中路32號樓共6層8個單元，從201*年進住開始至今，由于自來水管道存在著問題，使居民家的水量大小和水的質量都存在問題，居民多次與物業(yè)公司溝通，都沒有解決，這次街道把這件事作為重點中的重點，派專人負責，現(xiàn)在已完成對1-6單元44戶居民的管線更新，其它用戶有望在月底完成更新，從而，徹底解決這個老大難問題。在冬季供暖問題上，我們共接到居民投訴13起，均為溫度不達標，接到投訴后，我們迅速與供暖所聯(lián)系，即刻派專人搶修管線，第一時間為居民解決了冬季取暖問題。2、出行問題

在我們的實地排查中，我們共發(fā)現(xiàn)影響居民出行的問題30余件，如：繡工東街東街井蓋丟失問題，建設中路66、68號樓樓梯無扶手問題，齊賢南街66號院內障礙物擋路問題，建二社區(qū)部分路面破損嚴重問題均在第一時間予以了解決。

我們還在街道部分路段添置了交通標識，并在消防通道設置了明顯的警示牌，確保道路暢通。街道還成立了交通安全義工隊協(xié)助交通部門疏導交通，邀請交通局的同志為居民舉行交通安全知識講座，從安全理論及硬件設施兩方面提高居民出行的安全性。

3、民生問題

今年全街共新審低保73戶、111人，23965元；停保87戶、179人，33448元；上調57戶，10404元；下調92戶80164元。

興順街道慈善分會還在區(qū)慈善會的指導下，積極開展慈善捐款活動，擴大慈善事業(yè)在廣大居民中的影響。今年，在“百名春蕾，慈善助學”活動中，我們?yōu)榻ǘ�社區(qū)王堯等10名低保單親兒童發(fā)放200元助學金�！傲�〃一”兒童節(jié)期間，我們?yōu)榻ǘ�社區(qū)張麗文等32名14周歲以下低保單親兒童發(fā)放了護眼燈。8月份高樓社區(qū)居民阮振清的妻子楊曉穎因患乳腺癌，治療費用花光了所有的錢，經過我與區(qū)慈善會的積極協(xié)調，為其爭取到了1000元的區(qū)慈善救助金。另外，我們還為轄區(qū)內110多名困難職工發(fā)放救濟金共30000余元。

在困難群體的就業(yè)問題上，我們積極聯(lián)系有關部門及企業(yè)，為困難家庭畢業(yè)生尋求就業(yè)機會，市就業(yè)局孟局長還親自到我們社區(qū)調研，走訪慰問街道、社區(qū)工作人員，并親自為困難家庭大學畢業(yè)生文月星聯(lián)系工作。區(qū)政協(xié)副主席李英杰、鄧建國等領導為困難家庭大學生低保戶王環(huán)宇聯(lián)系政協(xié)委員所屬的佳能公司找工作，都令困難家庭大學畢業(yè)生及其家中親人深受感動。今年我街畢業(yè)的26名困難家庭畢業(yè)大學生除有5名繼續(xù)求學、2名生病外，其余都找到了較滿意的工作。

4、生活便捷問題

為了給百姓提供一個舒適、快捷的辦事環(huán)境，我街道在辦事大廳內設置了吊牌、便民服務版等，方便前來辦事的百姓。我們還在一樓大廳內設置了樓層索引，使百姓對各業(yè)務科室所在位置一目了然。

5、養(yǎng)老入托、就醫(yī)就學問題

為進一步營造尊老、敬老、愛老、助老得社會氛圍，增強全社會的老齡意識和敬老意識，根據區(qū)老齡委的部署，我街于10月在全街開展了以“敬老助老，從我做起”的敬老月系列活動。

重陽節(jié)前夕我街廣泛開展了走訪慰問送溫暖活動，走訪了建四社區(qū)百歲老人李精云和嘉業(yè)社區(qū)全國勞模李湘君，在走訪慰問中切實關心老人的生活，傾聽老人的心聲，并向每人發(fā)放慰問金500元。

本年度，我街共為206名90歲以上及3名100歲以上老人累計發(fā)放高齡老人補貼共380800元；為48名老年人辦理了71份老年人意外傷害保險；共為49名老年人辦理了72份老年人意外傷害保險；共為我街60歲以上老人辦理老年證280本，為70歲以上老人辦理老年證240本。

6、住房保障問題。

街道全年共發(fā)放住房補貼495戶、2118500元。辦理經濟適用房74戶，公租房入戶調查登記238戶，入圍65戶。由于我們街道大多數小區(qū)房屋年久失修，跑、冒、漏水現(xiàn)象非常嚴重，還有就是上下水堵塞、電線陳舊漏電、房屋漏雨、墻皮脫落等問題。在此次排查中，我們共發(fā)現(xiàn)此類問題40余件，經與房產二公司、房產三公司等部門的溝通協(xié)調下，目前已大部分得到解決，另有一件房屋漏水問題需天氣轉暖后才能解決，我們也會對此問題持續(xù)關注，知道徹底解決。

7、治理擾民問題。

對于居民反映較大的占道經營、噪音擾民等問題，我們在先期治理后，又進行了跟蹤回訪，并未發(fā)現(xiàn)死灰復燃現(xiàn)象，群眾對我們的處理結果很滿意。近一年來，我們共對68戶違章建筑戶下發(fā)停工、限拆通知，合計面積達到1320平方米，共拆除違建1125平方米，其中監(jiān)督自拆的有7戶，面積約165平方米，對不聽勸告的“釘子戶”制定有效措施，采取強制拆除，強拆6戶，面積約122平方米，形成了極力的震動效應，保證了居民的良好生活環(huán)境。

8、違反法律法規(guī)問題。

排查中，我街道聯(lián)合各相關執(zhí)法部門，對街內企業(yè)的無照經營、偷漏稅款、非法加工、非法傳銷、制假售假、食品安全、消防安全、黃賭毒等問題進行了清查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了處理。

9、暢通民意表達問題。

今年，上三級交辦的信訪案件結案率達99%，接待上訪19起，80余人次。對進京上訪人員展開耐心的思想教育，在信訪人訴求事項過程中，我們堅持訴求事項與家庭狀況并存，思想動態(tài)與社會穩(wěn)定并重的原則，做到數在胸中，情在心里。全年受理政風行風熱線投訴61件，回復61件，滿意率100%。

三、下步工作打算

1、繼續(xù)排查供暖問題，對群眾意見大，供暖不達標的地點，第一時間與供暖部門溝通解決，確保群眾節(jié)日期間的供暖萬無一失。

2、做好節(jié)日期間困難群體的慰問，救助工作，解決他們的實際困難，讓他們度過一個歡樂、祥和的春節(jié)。

3、加大力度，繼續(xù)做好拆遷拆違工作。

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