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車(chē)展后,銷(xiāo)售顧問(wèn)如何進(jìn)一步于客戶(hù)聯(lián)系

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-29 13:00:03 | 移動(dòng)端:車(chē)展后,銷(xiāo)售顧問(wèn)如何進(jìn)一步于客戶(hù)聯(lián)系

車(chē)展后,銷(xiāo)售顧問(wèn)如何進(jìn)一步于客戶(hù)聯(lián)系

[導(dǎo)讀]金九銀十,國(guó)慶期間多個(gè)城市紛紛舉辦車(chē)展,以提高汽車(chē)銷(xiāo)量。國(guó)慶假期已過(guò),汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在車(chē)展期間也跟很多客戶(hù)打了交道,有些已經(jīng)是交易成功,而有些客戶(hù)仍是屬于潛在客戶(hù),那么銷(xiāo)售顧問(wèn)在車(chē)展過(guò)后,就應(yīng)該要關(guān)注這一批的客戶(hù),從而提高自己銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。然而,對(duì)于車(chē)展過(guò)后,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)該如何進(jìn)一步與客戶(hù)聯(lián)系呢?606job汽車(chē)人才網(wǎng)為你總結(jié)了幾點(diǎn):金九銀十,國(guó)慶期間多個(gè)城市紛紛舉辦車(chē)展,以提高汽車(chē)銷(xiāo)量。國(guó)慶假期已過(guò),汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在車(chē)展期間也跟很多客戶(hù)打了交道,有些已經(jīng)是交易成功,而有些客戶(hù)仍是屬于潛在客戶(hù),那么銷(xiāo)售顧問(wèn)在車(chē)展過(guò)后,就應(yīng)該要關(guān)注這一批的客戶(hù),從而提高自己銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。然而,對(duì)于車(chē)展過(guò)后,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)該如何進(jìn)一步與客戶(hù)聯(lián)系呢?606job汽車(chē)人才網(wǎng)為你總結(jié)了幾點(diǎn):

對(duì)于車(chē)展后的客戶(hù),一般會(huì)分為幾類(lèi):1、已付訂金的客戶(hù)

客戶(hù)在車(chē)展中,與銷(xiāo)售顧問(wèn)確定好交易關(guān)系,支付好訂金。不過(guò)這樣的客戶(hù)不一定會(huì)給你下單。支付好訂金,簽好合同,但過(guò)后有更好的選擇,客戶(hù)仍舊會(huì)取消訂單。這種情況可以說(shuō)是很普遍的。對(duì)于一些客戶(hù)來(lái)說(shuō),合同只是一種形式,對(duì)他們并沒(méi)有束縛的作用。所以汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在應(yīng)對(duì)這種類(lèi)型客戶(hù)的時(shí)候,要及時(shí)跟客戶(hù)溝通,看看問(wèn)題是出在哪些方面,從而采取相對(duì)應(yīng)的措施。

2、對(duì)某些要求或者價(jià)格談不來(lái)的客戶(hù)車(chē)展結(jié)束后,要仔細(xì)考慮好是否要對(duì)他們的要求妥協(xié)。盡管已經(jīng)決定了要按照客戶(hù)的要求來(lái)妥協(xié),也不能馬上妥協(xié)。先打個(gè)電話(huà)向客戶(hù)說(shuō)明還是不能妥協(xié),看看情況再做決定,說(shuō)不定客戶(hù)已經(jīng)心軟。而如果客戶(hù)堅(jiān)持自己的決定,那你們?cè)偃ネ讌f(xié)也為時(shí)不晚。3、有意向下單的客戶(hù)

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在與客戶(hù)的溝通時(shí)可以去判斷一下,一般客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的詢(xún)問(wèn)越詳細(xì),條款談得越仔細(xì)機(jī)會(huì)就會(huì)越多。這樣的客戶(hù)就是比較有意向下單的。對(duì)于這樣的客戶(hù),銷(xiāo)售顧問(wèn)在車(chē)展之后,及時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)的資料以及進(jìn)一步的聯(lián)系。而且還要經(jīng)常保持一定的聯(lián)系,有新的產(chǎn)品要及時(shí)的推薦,將來(lái)會(huì)有更多的合作機(jī)會(huì)。4、潛在客戶(hù)

在車(chē)展時(shí),對(duì)于有留下聯(lián)系方式的客戶(hù),可能就是你們的潛在客戶(hù)。車(chē)展結(jié)束后,先打電話(huà)或者是發(fā)一封電子郵件了解客戶(hù)的潛在需求,他們可能在目前沒(méi)有需求,所以這就需要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)保持一定的聯(lián)系,但是聯(lián)系的密度不宜太密。將來(lái)的合作的機(jī)會(huì)總會(huì)有的。與客戶(hù)的聯(lián)系是汽車(chē)銷(xiāo)售工作必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),要取到更好的業(yè)績(jī),就需要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)打好關(guān)系

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如何與客戶(hù)聯(lián)系

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關(guān)于第一次如何聯(lián)系外商,應(yīng)注意哪些原則,希望以下文檔能帶給大家一些幫助。同樣是出口企業(yè),都經(jīng)營(yíng)同樣的產(chǎn)品,當(dāng)同時(shí)聯(lián)系同樣的客戶(hù)時(shí),外商卻可能很快回復(fù)他而偏不回你!原因固然很多,但個(gè)人在處理詢(xún)盤(pán)時(shí)可能存在的一個(gè)或一些小小的問(wèn)題也許就是導(dǎo)致客戶(hù)不回你的致命原因,如何讓外商一定回復(fù)你?如何盡量地提高首次聯(lián)系外商之成功回復(fù)率?這正是我們首先并且反復(fù)要幫助大家解決的問(wèn)題;第一次聯(lián)系外商,您應(yīng)該堅(jiān)持如下:1,TIME

也就是說(shuō)應(yīng)盡量爭(zhēng)取在第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù),所謂第一時(shí)間當(dāng)然是越快越好,當(dāng)日為最佳,而在得到該詢(xún)盤(pán)后的2-3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)也不算遲,一周內(nèi)聯(lián)系希望也有,但拖的時(shí)間越長(zhǎng),外商回復(fù)的可能當(dāng)然越小,所以,我們建議貴司能夠每天起碼上中國(guó)制造網(wǎng)一次,看看有沒(méi)有自己有興趣、有可能做的外商詢(xún)盤(pán),以便及時(shí)地處理并在第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù);同時(shí),我們建議第一次聯(lián)系外商特別是歐美客商,如有可能的話(huà)以在晚上或外商正常上班時(shí)一定效果更佳,道理很簡(jiǎn)單,外商一上班一般都會(huì)先處理大量的郵件,你的郵件混在眾多郵件中則被外商忽略的可能性自然很大,而如你能選在外商當(dāng)?shù)厣习鄷r(shí)間上午10-下午3點(diǎn)間發(fā)郵件給客戶(hù),這時(shí)外商所收的郵件一般不多,一般可能會(huì)有更多的時(shí)間來(lái)閱讀你的郵件,很多時(shí)侯你將可能立即得到外商的回復(fù),你試過(guò)嗎?2,F(xiàn)IRM

也就是說(shuō)發(fā)給客戶(hù)的郵件應(yīng)很實(shí)在,起碼應(yīng)是個(gè)象樣的OFFER,這并不是說(shuō)你的第一次OFFER就一定要是實(shí)盤(pán),第一次只要實(shí)在就行,只要你的郵件實(shí)在,你就一定顯得專(zhuān)業(yè)而有誠(chéng)意,很多情況下客戶(hù)也會(huì)對(duì)等地變的很實(shí)在,不僅你得到客戶(hù)很快回復(fù)的可能大大增加,你所收到的回復(fù)也很有可能也很實(shí)在,事實(shí)上,想要得到客戶(hù)的回復(fù)真的并不是象有些人所想象的那么難,難就難在客戶(hù)給你的回復(fù)是否僅是禮貌性的回復(fù)且缺乏實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容?要想得到外商實(shí)在的回復(fù),無(wú)疑,首先你就一定要實(shí)在!3,SPAM

也就是說(shuō)不要象發(fā)垃圾郵件一樣地大范圍地聯(lián)系客戶(hù),一個(gè)人、一家公司能做的產(chǎn)品不可能太多,當(dāng)您提供不了客戶(hù)所詢(xún)的產(chǎn)品時(shí),客戶(hù)回你了又有何用?何況,當(dāng)你以SPAM的方式聯(lián)系客戶(hù)時(shí),那些久在"江湖"上"混"的買(mǎi)家一般輕易就能辨別出你的沒(méi)有誠(chéng)意,自然外商的回復(fù)率不可能很高,與其浪費(fèi)時(shí)間地天天聯(lián)系幾十個(gè)客戶(hù),疲于奔命,不如踏踏實(shí)實(shí)地專(zhuān)攻個(gè)別商品,事實(shí)上,中國(guó)制造網(wǎng)所發(fā)布的外商詢(xún)盤(pán)一般都沒(méi)有問(wèn)題,我們是一對(duì)一的發(fā)送詢(xún)盤(pán),您只需要有針對(duì)性地聯(lián)系外商,才有可能不斷地得到有成交價(jià)值的外商回復(fù);同時(shí),第一次聯(lián)系外商你還應(yīng)遵循如下:1,不要一開(kāi)始就電話(huà)傳真打過(guò)去;

有些外語(yǔ)好的會(huì)員第一次聯(lián)系外商時(shí)都習(xí)慣于直接打電話(huà)過(guò)去,以求直接與簡(jiǎn)便,但實(shí)際效果一般都很不好,而大部分的外商也很反感這種方式,結(jié)果大多是電話(huà)通完后就不了了之,我們發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律:一般如你第一次聯(lián)系外商時(shí)直接打電話(huà)過(guò)去,很多外商都會(huì)用單子已定的借口來(lái)搪塞,或一般會(huì)在電話(huà)中給你遞上一個(gè)極低的您根本就做不了價(jià)格,從而總是會(huì)讓您失望而掛上電話(huà);電話(huà)做為一種聯(lián)絡(luò)手段有其先天的某些不足,它只能做為一個(gè)補(bǔ)充性的聯(lián)系手段,切莫?jiǎng)硬粍?dòng)第一次就致電過(guò)去,如您是買(mǎi)家,您愿意很多的佰生人天天給你打電話(huà)嗎?還要提醒的是,本網(wǎng)建議會(huì)員第一次聯(lián)系外商最好不要?jiǎng)硬粍?dòng)就發(fā)傳真,除非客戶(hù)提出的要求很具體而全面同時(shí)你確信你的產(chǎn)品又完全符合客戶(hù)要求且你確定能報(bào)出極有竟?fàn)幜Φ膬r(jià)格而一定能夠吸引住客戶(hù),由于大多數(shù)外商都習(xí)慣通過(guò)E-MAIL聯(lián)系,而大多不肯多花時(shí)間在回復(fù)傳真上;

2,不要一開(kāi)始就發(fā)送太多的圖片;

如果您在第一次聯(lián)系外商的郵件中加上了太大、太多的圖片附件,所謂"太大",超過(guò)1M的就為太大,而所謂"太多",超過(guò)3幅即為太多,則很可能會(huì)出現(xiàn)如下您不愿意出現(xiàn)的結(jié)果:您的郵件有可能被國(guó)外的發(fā)垃圾郵件系統(tǒng)攔截,您所發(fā)出的郵件可能最終進(jìn)不了外商的郵箱;由于外商對(duì)你的郵址并不熟悉,當(dāng)他看到你郵件的K數(shù)很大時(shí)有可能直接刪掉而看都不看;有的會(huì)員更甚,在發(fā)給客戶(hù)的郵件中附件一大堆,而在內(nèi)文中則簡(jiǎn)單地只寫(xiě)下如"Plslookthepicturesifinterested"等類(lèi)似的字句,活脫脫的疑似病毒郵件,一般難逃被直接刪掉的命運(yùn);所以,除非客戶(hù)在詢(xún)盤(pán)中有提示在報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)附上圖片,一般第一次聯(lián)系外商時(shí)以沒(méi)有附件為宜,正常情況下以附上1-3張即可,如外商有要求發(fā)圖片,則首次附上1-5張也就夠了,而總K數(shù)最好在1M以?xún)?nèi),因?yàn)楦嗟漠a(chǎn)品圖片你可建議外商登錄你的網(wǎng)站。3,不要一開(kāi)始就詢(xún)問(wèn)太多的問(wèn)題;

一般情況下,外商在詢(xún)盤(pán)中對(duì)其所求購(gòu)商品的規(guī)格要求不會(huì)寫(xiě)的很全面,很多通用要求可能會(huì)略去,一方面是為了節(jié)約時(shí)間,同時(shí)也因?yàn)楹芏嗤馍陶J(rèn)為,如果供應(yīng)商是做該行的,一般都能夠大致猜得出,所以,在這種情況下,很多會(huì)員為了能夠準(zhǔn)確報(bào)價(jià),多習(xí)慣于在其第一次聯(lián)系外商的郵件中向外商提出不少的問(wèn)題,從而又犯下"兵家之大忌",很多外商特別是那些很有優(yōu)越感的歐美買(mǎi)家對(duì)此類(lèi)聯(lián)系郵件以不回復(fù)的居多,顯然,很少會(huì)有外商有耐心對(duì)一個(gè)生人回答這么多的問(wèn)題,他們經(jīng)常還會(huì)誤認(rèn)為你是個(gè)新手而更不愿意浪費(fèi)其寶貴的工作時(shí)間,我們認(rèn)為,談判本來(lái)就有不少反復(fù)的,第一次聯(lián)系外商無(wú)非只是為了先聯(lián)系上客戶(hù),所以,如你非有問(wèn)題要核實(shí)的話(huà),在第一次郵件中只需象征性地、很隨意地提出1-2個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題也就足矣;還要特別注意的,不要隨便提出問(wèn)題也意味著不要在第一封郵件中輕易地向外商提出一些要求,因?yàn)樯圆蛔⒁猓愕哪切┮蠛芸赡軙?huì)影響客戶(hù)對(duì)你的正確判斷,從而理都不會(huì)理你!4,不要一開(kāi)始就不肯多了解客戶(hù);

在本網(wǎng)所發(fā)布的所有外商詢(xún)盤(pán)中,很多的外商都擁有自己的網(wǎng)站,很容易理解,那些擁有自己網(wǎng)站的國(guó)外進(jìn)口商相較其他的進(jìn)口商來(lái)說(shuō)無(wú)疑一般都更正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力,相信中國(guó)的供應(yīng)商們都更愿意與這些更正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力的國(guó)外進(jìn)口商聯(lián)系,然而,我們注意到,差不多也有很多的本網(wǎng)會(huì)員在與這些擁有自己網(wǎng)站的外商聯(lián)系時(shí),卻不愿或沒(méi)有稍稍多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)瀏覽一下客戶(hù)的網(wǎng)站以盡量多了解一下客戶(hù)!事實(shí)上,你如果多了解一些外商,你在聯(lián)系外商時(shí)就心中更有數(shù)、郵件內(nèi)容就更有針對(duì)性,你成功得到外商第一時(shí)間回復(fù)的可能就大大加大,同時(shí),通過(guò)瀏覽外商的網(wǎng)站,你還可從其網(wǎng)站上獲取更多的聯(lián)系方式,當(dāng)你使用本網(wǎng)公布的客戶(hù)郵址聯(lián)系外商而暫沒(méi)有得到外商回復(fù)時(shí),不妨試試其網(wǎng)站上"Contactus"的郵箱,因?yàn)槭褂迷撪]箱的人一般都是該公司的負(fù)責(zé)人,你自然有更多的機(jī)會(huì)得到外商的很快回復(fù)!不要總是想讓外商登錄你的網(wǎng)站,你應(yīng)該首先登錄外商的網(wǎng)站才對(duì),如果客戶(hù)知道或感覺(jué)到你事先已經(jīng)認(rèn)真拜訪(fǎng)過(guò)其網(wǎng)站,客戶(hù)當(dāng)然會(huì)感覺(jué)得到你的誠(chéng)意,同時(shí)無(wú)形中會(huì)增加對(duì)你的好感,不回也實(shí)在說(shuō)不過(guò)去,你有試過(guò)在你聯(lián)系外商的第一封郵件中加上"Wearepleasedtohavevisitedyourwebsite…"諸類(lèi)的文字嗎?相信回復(fù)率會(huì)大大提高!5,不要一開(kāi)始客戶(hù)不回就輕易放棄;

當(dāng)你通過(guò)郵件聯(lián)系外商后,能夠立即回復(fù)你的外商一般并不多,這自然有時(shí)差的關(guān)系,同時(shí),這與客戶(hù)需要工作時(shí)間來(lái)處理郵件也有很大的關(guān)系,一般情況下客戶(hù)在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)應(yīng)該屬于正常,有些地方的客戶(hù)(如香港)所需的工作時(shí)間更長(zhǎng)達(dá)7天,這是因?yàn)檫@些客戶(hù)習(xí)慣在多家網(wǎng)站同時(shí)或連續(xù)發(fā)布信息從而收到的聯(lián)系函很多有關(guān);有些會(huì)員在聯(lián)系了客戶(hù)后幾天收不到回復(fù)就輕易放棄而不再追蹤或最多再發(fā)一次郵件如得不到回復(fù)也就徹底放棄,有些一般客商如此放棄也不是不可,但如你認(rèn)為某客戶(hù)及其詢(xún)盤(pán)確實(shí)很有成交價(jià)值而你又很強(qiáng),則如此就丟棄就實(shí)在很可惜,我們建議最好不要輕易放棄,應(yīng)該多試試其它的方法,顯然,對(duì)大多數(shù)外商的單子來(lái)說(shuō),一般在2-3天或一周內(nèi)都不容易定下來(lái),正常成交所需的工作時(shí)間應(yīng)該在15天左右,只要客戶(hù)手上確有這個(gè)單,而客戶(hù)一日沒(méi)最后定,大家都有機(jī)會(huì)來(lái)爭(zhēng)取,例如,當(dāng)客戶(hù)暫不回時(shí),可看看客戶(hù)有沒(méi)有其它的聯(lián)系方式及聯(lián)系人,如客戶(hù)有多個(gè)郵址,則試試其它的郵址;有時(shí)發(fā)封傳真催催也不是不可;如客戶(hù)有MSN,那就加入對(duì)方為好友,直接聯(lián)系上客戶(hù);而如客戶(hù)有手機(jī),則試試撥打客戶(hù)的手機(jī),則經(jīng)常會(huì)有意想不到的好結(jié)果出現(xiàn);6,不要一開(kāi)始就做過(guò)多的自我介紹;

國(guó)內(nèi)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員平時(shí)也會(huì)經(jīng)常收到國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家的聯(lián)系郵件,當(dāng)那些郵件里一開(kāi)始就是一大堆的自我介紹時(shí),誰(shuí)會(huì)有耐心看下去?相信一般都是刪掉了事,而如果收到的是一封簡(jiǎn)潔的報(bào)價(jià)單,且規(guī)格與價(jià)格還OK的話(huà),則大多都會(huì)有興趣看下去,起碼會(huì)保留下來(lái)以備做;同樣,我們發(fā)現(xiàn),我們的一些會(huì)員特別是出口廠(chǎng)家在第一次聯(lián)系外商時(shí)都喜歡一開(kāi)始就用不小的篇幅來(lái)做自我介紹,試圖讓外商相信自己多么有實(shí)力以希望得到外商的很快回復(fù),但結(jié)果一般都適得其反,回復(fù)率反而一定大大降低!首先,主動(dòng)地過(guò)多地介紹自己,無(wú)形中會(huì)給人一種推銷(xiāo)的感覺(jué),給人的第一感覺(jué)就不好,任何人對(duì)推銷(xiāo)都會(huì)有一種天然的抵觸心理,在很多情況下,"推銷(xiāo)"與"兜售"又有何異?;其次,沒(méi)有幾個(gè)客戶(hù)會(huì)有耐心、時(shí)間與興趣來(lái)閱讀你的長(zhǎng)篇介紹的,既然不愿看的東西,你又何必要寫(xiě)?其次,不主動(dòng)過(guò)多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶(hù)一種很自信、很專(zhuān)業(yè)、很老練的印象,這種第一印象對(duì)你來(lái)說(shuō)是非常重要的;另外,過(guò)多地介紹自己,有時(shí)反而會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為你的實(shí)力不行,對(duì)你實(shí)在沒(méi)有好處;那么,"過(guò)多"的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們認(rèn)為,介紹性語(yǔ)言超過(guò)兩句即是"過(guò)多"!

7,不要一開(kāi)始就把外商的要求搞錯(cuò);

在絕大多數(shù)的外商詢(xún)盤(pán)中,外商總會(huì)有各種各樣、或多或少的要求或限制條件,會(huì)員們?cè)诼?lián)系外商以前,一定要仔細(xì)看清楚外商的每一個(gè)要求,先評(píng)估一下自己及自己的產(chǎn)品是否能達(dá)到外商的要求,在發(fā)出你的聯(lián)系郵件時(shí),最好再檢查一下,因?yàn)槿绻愕泥]件中只要稍有不符合外商要求的地方,你的聯(lián)系就極有可能勞而無(wú)功,得不到回復(fù)當(dāng)然很正常!例1:很多外商在詢(xún)盤(pán)中會(huì)明確說(shuō)只希望廠(chǎng)家來(lái)聯(lián)系,則如你的郵件內(nèi)容及落款可能讓外商感覺(jué)到你是一家中間商的話(huà),顯然你就將極有可能得不到外商的回復(fù);例2:有些歐州商人會(huì)要求你的產(chǎn)品達(dá)到CE等認(rèn)證,而美商對(duì)進(jìn)口的食品醫(yī)藥都會(huì)要求通過(guò)FDA,如你的報(bào)價(jià)中卻沒(méi)有提及已經(jīng)擁有該認(rèn)證,外商又如何回你?例3:外商在詢(xún)盤(pán)中已經(jīng)明確了你的OFFER中必須包含有價(jià)格,而你的聯(lián)系函中話(huà)一大堆就偏偏沒(méi)有價(jià)格,你聯(lián)系了確也很可能是白搭;例4:外商在詢(xún)盤(pán)中要求你必須附上產(chǎn)品圖片,而你卻就是沒(méi)有,有時(shí)反而要外商發(fā)圖片給你,外商不回就一點(diǎn)都不奇怪;例5:外商在詢(xún)盤(pán)已列出了其主要的規(guī)格要求,而你所報(bào)的產(chǎn)品規(guī)格卻總有不符,不少外商當(dāng)然就懶得回你;例6:有些外商要求供應(yīng)商免費(fèi)寄小樣(當(dāng)然樣品價(jià)值并不高),但你的報(bào)價(jià)中卻要求外商付樣品費(fèi)或承擔(dān)運(yùn)費(fèi),這些外商自然只會(huì)選擇愿意免費(fèi)寄樣的供應(yīng)商;例7:有些外商要求你同時(shí)寄樣本和價(jià)格表(Catalogandpricelist),你的聯(lián)系函中卻未提及你是否愿意或已經(jīng)寄出樣本,這些客戶(hù)自然很可能放棄你;8,不要一開(kāi)始就報(bào)價(jià)太偏甚至不符;

越來(lái)越多的外商在其詢(xún)盤(pán)中都要求供應(yīng)商在第一次聯(lián)系時(shí)必須報(bào)價(jià),"Noprice,Noreply"之類(lèi)的語(yǔ)言經(jīng)常地出現(xiàn)在外商的詢(xún)盤(pán)里,的確,很多時(shí)侯,你在第一次聯(lián)系客戶(hù)時(shí)如報(bào)不出價(jià),則很多外商是不會(huì)回你的,然而,即使你報(bào)出了價(jià)格,但如價(jià)格偏離行情太多,甚或你的報(bào)價(jià)并不符合外商的明確要求,則你一樣很可能也得不到外商的很快回復(fù)!所謂報(bào)價(jià)太偏,一方面自然是指你的價(jià)格與正常行情價(jià)相比太高,另方面,如果你的價(jià)格與行情相比太低,很多外商會(huì)以為你不過(guò)是外行而仍然很可能不理你,報(bào)價(jià)太偏的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?我們認(rèn)為,高于行情價(jià)2%或低于行情價(jià)5%即為太偏;而所謂報(bào)價(jià)不符,是指你沒(méi)有按外商在詢(xún)盤(pán)中的要求來(lái)報(bào):如外商要求你報(bào)CIF或CNF某港口價(jià),你卻不愿多花時(shí)間去查詢(xún)運(yùn)費(fèi)而只給出FOB價(jià);客戶(hù)要求你報(bào)某港口到岸價(jià),你卻報(bào)到另一港口去,有時(shí)因?yàn)檗D(zhuǎn)口的原因貨物目的地與外商所在國(guó)并不一致;很多歐州客商如德國(guó)習(xí)慣要求你報(bào)D/P結(jié)算方式下的價(jià),你可能擔(dān)心收匯風(fēng)險(xiǎn)而只報(bào)出L/C方式下的價(jià)格;客戶(hù)要求你報(bào)空運(yùn)價(jià),你卻偏偏拿出的是海運(yùn)價(jià);客戶(hù)要求你報(bào)出試訂單的價(jià)格,只能拼箱,你卻在報(bào)價(jià)中寫(xiě)上為整柜的價(jià)格,甚或還加上FCLMINI等的字樣;如此等等,很多外商因此而拒絕回復(fù),實(shí)在可以理解;一些會(huì)員在遇到外商不回復(fù)或?qū)覍也换貜?fù)時(shí),覺(jué)得可能是網(wǎng)站有問(wèn)題,外商有問(wèn)題,其實(shí),您也可以考慮考慮您發(fā)給外商的OFFER是否完全正確而確有相當(dāng)?shù)木範(fàn)幜Γ吭鯓尤ミM(jìn)

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