如何做好人資工作

技巧之一：選一個(gè)好老板

越來越重視人力資源工作，但也有一部分老板思想落后，文化素質(zhì)低，固執(zhí)，不愿意接受新鮮事物，如果遇到這樣的老板，建議你不要在浪費(fèi)時(shí)間，趕快另謀高就，不然只有兩種結(jié)果，一是到企業(yè)倒閉你才走，一種等到老板改變過來，你的青春也不在了�！敖�山易改，本性難移”。

從前，有一個(gè)地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過池塘，但不會(huì)游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能馱著我過池塘嗎？”“我當(dāng)然能�！鼻嗤芑卮稹！暗�在目前情況下，我必須拒絕，因?yàn)槟憧赡茉谖矣斡緯r(shí)蜇我。”“可我為什么要這樣做呢？”蝎子反問。“蜇你對(duì)我毫無好處，因?yàn)槟闼懒宋揖蜁?huì)沉沒。”青蛙雖然知道蝎子是多么狠毒，但又覺得它說得也有道理。青蛙想，也許蝎子這一次會(huì)收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時(shí)，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢(shì)嚴(yán)重的青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢？蜇我對(duì)你毫無好處，因?yàn)槲宜懒四憔蜁?huì)沉沒�！薄拔抑�道�！毙�子一面下沉一面說�！暗�我是蝎子，我必須蜇你。這是我的天性。”

俗話說：“江山易改，本性難移�！泵總�(gè)人各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，獨(dú)特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該意識(shí)到：改造一個(gè)人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點(diǎn)合理地加以利用，盡量避免他們的缺點(diǎn)，并力圖幫助每個(gè)人在其獨(dú)特天性的基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)步。技巧之二：做事之前先做人在很多企業(yè)里，人力資源部門相對(duì)獨(dú)立于其他部門，但實(shí)際上人力資源部門所管的事情都是面向所有員工的，影響到生產(chǎn)、銷售、服務(wù)以及整個(gè)公司，因此開展人力資源工作，必須得到各部門的支持，HR經(jīng)理首先是個(gè)關(guān)系學(xué)家，把你個(gè)人當(dāng)做一個(gè)品牌來經(jīng)營(yíng)，以身作則，樹立HR的良好形象，加強(qiáng)溝通，以取得各部門的支持。由于人力資源經(jīng)理在企業(yè)中的特殊定位與作用，決定了人力資源經(jīng)理在日常工作中要處理好各方面的工作關(guān)系：處理好與上司、部下、同事、內(nèi)外關(guān)系，以及全局與局部、管理與服務(wù)、決策與執(zhí)行、競(jìng)爭(zhēng)與公平、效果與效益的關(guān)系。這就要求HR做事之前要先做人。(`$y/w,u6u0T)X8x

人力資源經(jīng)理的職位職責(zé)，可以用“兩個(gè)一種”來概括，即：創(chuàng)造一種環(huán)境，使員工能夠自覺高高高效地完成工作任務(wù)；塑造一支隊(duì)伍，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供最優(yōu)的人力資源保障。所謂創(chuàng)造一種環(huán)境，就是要通過規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)氣氛、員工關(guān)系、企業(yè)文化等手段，創(chuàng)造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標(biāo)的氛圍。塑一支隊(duì)伍，是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，塑一支能夠完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的職業(yè)化的員工隊(duì)伍，它是具有特別戰(zhàn)斗力的高效精兵隊(duì)伍。8O.g([,e9P(z

技巧之三：培訓(xùn)老板

不管老板是如何，一定還需要不斷進(jìn)步，要培訓(xùn)老板。有幾種方式：

1、與老板多溝通，經(jīng)常宣傳人力資源理念，推銷各種方案。老板要接受各種方案也有一個(gè)過程，在跟老板溝通先為以后各個(gè)方案的實(shí)施作準(zhǔn)備。+a9@;@0g/Q9p4\\2、提供各種老板參加內(nèi)、外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓老板學(xué)習(xí)。

3、引進(jìn)一些咨詢顧問或培訓(xùn)師，與老板溝通。

4、開展各項(xiàng)活動(dòng)，讓老板參加。逐漸改變老板的意識(shí)，支持人力資源工作。

技巧之四：走群眾路線任何方案、制度的制定必須廣泛征求意見，我想如果你主動(dòng)謙虛一點(diǎn)，大家都愿意參與，別人也會(huì)感到被尊重，不存在逆反心理，同時(shí)也為你的制度作一次宣傳，自然制度執(zhí)行起來就順暢多，中國人有一個(gè)特點(diǎn)，在制定制度時(shí)大家都沒意見，但在實(shí)施制度時(shí)個(gè)個(gè)意見紛紛，所以必須溝通到位。!_/s4s&z$K%e1A6j人力資源經(jīng)理需要清醒地面對(duì)這個(gè)事實(shí)：工作對(duì)人而言，已越來越成為一種重要的生活方式，而不再是單純意義上的謀生手段；工作也不再與個(gè)人生活相分離，所有人員都一樣，工作不快樂，生活也不會(huì)很幸�！，F(xiàn)在，人力資源工作的核心價(jià)值之一，是調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性；而人力資源經(jīng)理所面對(duì)的員工群體越來越復(fù)雜，他們來自不同時(shí)代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環(huán)境，他們擁有多元化的價(jià)值觀。可以想象，如果人力資源經(jīng)理不了解人力資源制度的作用對(duì)象──員工，不了解他們期望從工作中獲取什么、期望工作給他們的生活帶來什么，不了解他們看重或關(guān)注什么、關(guān)心或擔(dān)心什么，人力資源制度就必定“有眼無珠”、“無的放矢”，所以必須走群眾路線。)T#C7?)q"S+g/f)i0v0D技巧之五：要入行5m3i#N;P8?9ke3i2x2g5W

人力資源經(jīng)理必須要熟悉行業(yè)基本情況、公司的整體運(yùn)作，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，了解隱型組織情況，了解各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的個(gè)性，了解企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略，總之，對(duì)公司的情況應(yīng)做到如數(shù)家珍，只有這樣你才知道HR工作應(yīng)如何開展。

很多人力資源經(jīng)理在認(rèn)識(shí)上存在一個(gè)誤區(qū)：人力資源工作是個(gè)專業(yè)工作，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)自然是“外行”；只要掌握好人力資源的專業(yè)技術(shù)，就能做好人力資源工作。恰恰相反，不了解公司經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的人力資源經(jīng)理，不可能做好人力資源工作。對(duì)人力資源經(jīng)理而言，專業(yè)技術(shù)根本不是主要的。人力資源經(jīng)理要走出去，走到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的地方，走到企業(yè)經(jīng)營(yíng)一線，走到直線經(jīng)理身邊去。只有這此才能更好地理解經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)需求，把握管理要點(diǎn)，服務(wù)好內(nèi)外部客戶。

技巧之六：要內(nèi)方外圓&u6^;~/q0j%F/e-T-X4n:~

思方行圓，規(guī)章制度要不折不扣的執(zhí)行，但不等于沒有靈活性，在制定規(guī)章制度時(shí)就應(yīng)該考慮靈活性，古人說得好：“水至清則無魚”，管理的最高境界不是完美，而是有殘缺的，如何做到既不違反制度又把事情圓滿做好，這需要技巧，也是一門藝術(shù)。$~.w*m8Q"I+VU)sd$i海爾大廈4根柱子、12層、365面窗，外形四方的，而在大樓內(nèi)部卻是圓的，四方代表原則性，圓型代表了靈活性，表示海爾人的做事風(fēng)格思方行圓。我覺得這一點(diǎn)在任何企業(yè)都一樣，對(duì)人力資源經(jīng)理來說更要懂得思方行圓。鄭板橋說得好：“難得糊涂”！6j;x9{*e+b9H+b-j

技巧之七：定好方向

不管理企業(yè)發(fā)展到什么階段，必須制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，理清工作思路，正所謂“思路決定出路”，如果思路不清晰，不可能做好HR工作，同時(shí)還必須做好年度、月度人力資源工作計(jì)劃，實(shí)行“PDCA”循環(huán)，不斷調(diào)整計(jì)劃，扎實(shí)做好每項(xiàng)工作。$}:M3X;[5y8q我國民營(yíng)企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，往往忽視人力資源規(guī)劃，也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。許多民營(yíng)企業(yè)在人力資源成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時(shí)，才進(jìn)行人才招牌、員工培訓(xùn)等。同時(shí)，我國許多民營(yíng)企業(yè)存在功利主義，把人看作是成本而不是資源，對(duì)人才只使用不培訓(xùn)，缺乏開發(fā)人才、培訓(xùn)人才、合理使用人才、有效管理人才的觀念。缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，陳舊的人才觀念使企業(yè)的人才開發(fā)能力只停留在現(xiàn)有水平上，不能挖掘人的潛能，不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，對(duì)企業(yè)發(fā)展極為不利。9|!o7^/x7S技巧之八：打好基礎(chǔ)&j+j7D9E9v,d現(xiàn)在人力資源管理薦在一個(gè)通病，就是基礎(chǔ)不扎實(shí)，就草率引入各種模塊，肯定要失敗，例如培訓(xùn)調(diào)查分析沒做好，還不知道公司究竟需要什么培訓(xùn)，就馬上進(jìn)行大量的培訓(xùn)，就好像病人胃病醫(yī)生開的卻是頭痛藥給病人，既沒有把病人醫(yī)好，反把病人醫(yī)壞，肯定是吃力不討好。所以要把各項(xiàng)人力資源基礎(chǔ)工作做好，把工作分析做好。$_.m*c6q*N3p"h技巧之九：有的放夭

管理本身就是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，任何管理工作都要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段的特定需求，人力資源工作也一樣，選擇合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、合適的人和合適的方式，做合適的事情，切不可好高騖遠(yuǎn)、撥苗助長(zhǎng)。很多HR經(jīng)理每到一個(gè)新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復(fù)制，不管需要與否，注定要失敗。,q(]2T&y&Y/D9G技巧之十：要?jiǎng)?wù)實(shí)5l3C,}2W#O0?7g"q8F

HR沸沸揚(yáng)揚(yáng)幾年后，不管是務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)者還是人力資源專家，又似乎懷舊了，主張一切得從根本開始！近段時(shí)間，珠三角一家知名人才機(jī)構(gòu)也在開展一場(chǎng)“人力資源回歸起點(diǎn)”的大討論，結(jié)果也是眾多的資深HR及經(jīng)營(yíng)者異口同聲地認(rèn)為，要做好HR工作，還得有一顆腳踏實(shí)地的心，只有從實(shí)際出發(fā)，人力資源管理才能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有作用與價(jià)值，同時(shí)也印證那句耳熟能詳?shù)拿�言：�?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！3A9R3q!q)}#q9O%h)a把一些業(yè)績(jī)做出來，老板自然支持你。!]%u"T0n&P"S,n技巧之十一：做該做的事

要搞清楚人力資源部門的定位問題，一定要弄清楚哪些事情應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，特別要與行政事務(wù)劃清業(yè)務(wù)，不能陷入行政事務(wù)，搞不好HR經(jīng)理只能變成辦事員，不能眉頭胡子一起抓，注意事情的輕重綏急，有的事情做多了反而吃力不討好，一定要做你應(yīng)該做的事情。.D*m5H%Q:^0E8W,j

許多時(shí)候，做一件正確的事情，要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前，做正確的事情是“延長(zhǎng)”生命的最好辦法。$g"e-Y(M.U6c/A/Q&Q正確的時(shí)間，出現(xiàn)在正確的地方，面對(duì)正確的對(duì)象，做正確的事情，是一切成功的根本。記住該記住的，忘記該忘記的。做應(yīng)該做的，不做不應(yīng)該做的。

技巧之十二：要界定權(quán)限

這個(gè)很重要，哪些事情你可以拍板，哪些事情應(yīng)該請(qǐng)示，一定要明確，而且要以制度的形式固定下來，要得到充分的授權(quán)，不然大事小事都請(qǐng)示，你工作沒法開展，而且效率很低，例如在招聘的問題上、在新進(jìn)人員的薪水問題上都要有明確的權(quán)限。8E%K+a$SK

要使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)順暢無阻，除了精兵簡(jiǎn)政外，那就是賦予員工應(yīng)盡職責(zé)，人力資源也一樣，使HR知道自己該做什么、不該做什么，自己該做的事怎么去做，什么時(shí)候完成，促進(jìn)人力資源在時(shí)空上的優(yōu)化組合，以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的時(shí)間、最簡(jiǎn)單的運(yùn)作來完成最大的工作量。因此，責(zé)權(quán)關(guān)系要正確處理好。這樣做一方面可避免老板事必躬親，便于集中精力進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策；另一方面，有利于增強(qiáng)HR的主人翁責(zé)任感，調(diào)動(dòng)起其獨(dú)立性、主動(dòng)性，發(fā)揮聰明才智，提高工作效率。技巧之十三：要樹立威信.N&Z7X6R#W1l

剛才談到有一定權(quán)限以后，要把握好運(yùn)用好你的權(quán)力，有時(shí)候要懂得殺雞教狗，軟硬兼施，通過你的權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力（個(gè)人魅力）樹立權(quán)威，加強(qiáng)個(gè)人的修為，成為隱型組織的領(lǐng)導(dǎo)。

HR經(jīng)理在企業(yè)的威信如何，絕對(duì)是影響了整體企業(yè)人力資源工作的開展，這一點(diǎn)我覺得很重要。你的威信來自幾方面，一方面是老板賦予你的職權(quán)，一方面來自你的為人處事，以身作則，一方面來自你的學(xué)識(shí)。而更重要的是綜合表現(xiàn)來自于個(gè)人影響力。k;PD%[(w5T;e4s

HR經(jīng)理人必須加強(qiáng)內(nèi)功的修練，包括為人處事、理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面，古人云：“修身，齊家，治國，平天下”。當(dāng)你修練到一定程度時(shí)很多道理自然會(huì)明白。

通過個(gè)人權(quán)威的樹立、爭(zhēng)取老板的支持各重視、成功開展各項(xiàng)HR工作，提升部門的重要性，增強(qiáng)部門榮譽(yù)感，參與企業(yè)戰(zhàn)略的制訂，逐步扮演好人力資源四個(gè)新角色。d+f2f8kS9S"V6W.I(F

技巧之十四：借用外腦

俗話說：“外來和尚好念經(jīng)”，一點(diǎn)都沒錯(cuò)，一方面他的道行確實(shí)高，可以指點(diǎn)迷精，另一方面，即使不高，因?yàn)樗�是外來的大家相信他高，同樣的方案你做出來和他做出來被認(rèn)同的程度絕對(duì)不同，聘請(qǐng)一個(gè)管理顧問或培訓(xùn)老師沒壞處。

不過說實(shí)在的外來和尚所帶來的理念可以借鑒，但適用性、可操作性不如我們，往往和尚一走經(jīng)書就藏起來，再也沒人去念。9E+q7S*V9P*n,O技巧之十五：系統(tǒng)性

人力資源管理體系是一個(gè)大的系統(tǒng)，做各項(xiàng)工作時(shí)要考慮系統(tǒng)性，要進(jìn)行系統(tǒng)思考，海爾的優(yōu)勢(shì)在于它的管理制度的體系化、系統(tǒng)化，張瑞敏說：“考慮問題也要系統(tǒng)化，不能就事論事，要把同類的事情系統(tǒng)考慮”。但我們常常發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的許多方面，如戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、薪酬體系設(shè)計(jì)、都是相對(duì)獨(dú)立的，不能成為一個(gè)互動(dòng)的體系，有的甚至自相矛盾。做人力資源工作每個(gè)模塊要做成一個(gè)系統(tǒng)，才能有效果，例如搞企業(yè)文化建設(shè)，你只搞一次活動(dòng)，不可能有效果，只有從理念層、制度層、行為層等幾個(gè)層面系統(tǒng)考慮，共同推進(jìn)，經(jīng)過一年半載，就可以見到一定的效果

擴(kuò)展閱讀：如何做好人事工作

新手]我本身就是人事主管，全面的人事工作包括：人員的招聘、錄用、培訓(xùn)、績(jī)效考核、離職等一系列流程，薪資的計(jì)算、勞資福利的繳納，勞動(dòng)合同的建立、員工檔案的建立，公司人力資源管理制度的建立、健全、修訂，員工、管理層、老板等各級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)，勞動(dòng)糾紛的合理、有效處理等。想要做好人事工作是很難的，

一、如何做好考勤管理工作？

1.樹立良好的企業(yè)文化，培養(yǎng)盡職、忠誠、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉；它是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量，這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習(xí)、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。我們要追求利潤(rùn)的最大化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的最大化，就要以優(yōu)秀的企業(yè)文化來凝聚員工的人心和力量，使員工互相依賴、互相促進(jìn)，增強(qiáng)員工珍惜團(tuán)隊(duì)精神的理念，通過凝聚員工士氣實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的效率。2.塑造員工良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。只有公司的員工具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，這樣會(huì)更有利于行政或人事部門管理工作的開展。3.建立比較完善和嚴(yán)格的考勤管理制度。

考勤管理制度可由行政或人事部門擬定、完善，由各部門主管嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。各部門主管對(duì)于本部門員工的出勤狀況應(yīng)做到實(shí)事求是、不姑息、不隱瞞，違者將處以適當(dāng)罰金或采取相應(yīng)的措施。比如考勤管理制度可以考慮以下內(nèi)容：（1）應(yīng)該以工種的不同對(duì)公司員工進(jìn)行分類，可分為任務(wù)目標(biāo)考勤（如市場(chǎng)部員工）和作息時(shí)間考勤兩類。（2）因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者，必須提前填寫《外出申請(qǐng)單》，由部門主管簽字同意后交人事部備案。（3）公司可設(shè)立月全勤獎(jiǎng)及年全勤獎(jiǎng)。對(duì)于當(dāng)月全勤的員工，在當(dāng)月薪水發(fā)放時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于全年全勤的員工，可在年終由公司予以表揚(yáng)，并發(fā)放相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)金。4.選用較為先進(jìn)的考勤軟件。

從目前的狀況看，考勤管理的實(shí)施主要包括：手工考勤、電腦考勤、指紋考勤等。手工考勤只是原始的員工簽到考勤管理；電腦考勤則是通過員工上下班刷卡進(jìn)行較為先進(jìn)的考勤管理；指紋考勤則是采用指紋識(shí)別技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行考勤管理。電腦考勤雖然較手工考勤有了很大的進(jìn)步，但這兩個(gè)考勤管理辦法還是有著一些共同的缺點(diǎn)，比如考勤需要派專人監(jiān)督、常出現(xiàn)員工代為簽到或打卡現(xiàn)象。而指紋考勤軟件則徹底的杜絕了以上現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)員工的出勤狀況有了客觀準(zhǔn)確的了解、監(jiān)督和管理，是目前較為理想的考勤軟件。

5.將考勤管理納入績(jī)效管理的范疇，與薪酬掛鉤。將員工的考勤狀況以一定的權(quán)重納入績(jī)效管理的范疇，兩者一起計(jì)算員工績(jī)效積分，以此作為發(fā)放薪水的指標(biāo)。

二、員工紀(jì)律管理

公司管理制度由各部門嚴(yán)格貫徹執(zhí)行、人事部門監(jiān)督并執(zhí)行；之后由各部門配合人事部門收集、整理、匯總員工對(duì)公司制度的遵守狀況，當(dāng)然也可以設(shè)立意見箱，聽聽員工的建議，以便改善公司制度的不合理之處；之后由人事部門對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行處理，修正、完善管理制度。這樣就形成了一個(gè)系統(tǒng)，制定、執(zhí)行、反饋、修正、執(zhí)行、反饋……

三、員工基本信息管理

員工基本信息的管理最好應(yīng)該引進(jìn)管理軟件，這主要包括員工編號(hào)、員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、所屬部門、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、身份證號(hào)、戶籍類別、戶籍地址、職稱、職務(wù)、參加工作時(shí)間、入職日期、離職日期、離職原因、獎(jiǎng)懲記錄、培訓(xùn)記錄、調(diào)動(dòng)記錄、工作履歷、原單位職務(wù)、現(xiàn)住址、聯(lián)系電話、勞動(dòng)合同編號(hào)、檔案編號(hào)等相關(guān)資料。這些資料可由人事部門在員工入職錄用時(shí)由員工填寫《員工信息表》加以收集并錄機(jī)，亦或由各部門主管收集并統(tǒng)一報(bào)人事部門。對(duì)員工基本信息的管理有助于公司或人事部門對(duì)于員工的了解、管理以及工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)升遷等等。

四、勞動(dòng)合同及員工檔案的管理

勞動(dòng)合同的管理包括合同的擬定、修正、完善、簽訂、續(xù)簽、保管等。勞動(dòng)合同應(yīng)根據(jù)《勞動(dòng)法》由公司與員工平等協(xié)商，自愿簽訂，共同遵守，保障公司及員工的權(quán)益不受侵害。強(qiáng)化勞動(dòng)合同的管理是減少爭(zhēng)議的關(guān)鍵，所以我們必須做到依照現(xiàn)有法律訂好勞動(dòng)合同、盡量使勞動(dòng)合同精細(xì)化、不斷加強(qiáng)對(duì)合同訂立的管理。

合同期滿經(jīng)由雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。勞動(dòng)合同一式兩份，一份公司裝訂保管，另一份由人事部歸入員工人事檔案。

員工檔案按其內(nèi)容及關(guān)聯(lián)部門可分為六大類：行政類、財(cái)務(wù)類、人事類、業(yè)務(wù)類、工程類、拓展類。檔案編號(hào)以“一案一號(hào)”為原則，遇有一案歸入多類者，應(yīng)先確定其主要類別進(jìn)行編號(hào)。檔案資料的歸檔須填寫詳細(xì)的資料歸檔表，包括歸檔資料、歸檔人、歸檔時(shí)間等。因工作需要續(xù)調(diào)閱檔案時(shí)，須填寫《檔案調(diào)閱申請(qǐng)單》，并經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可調(diào)閱，檔案調(diào)閱時(shí)間最長(zhǎng)不得超過8小時(shí)；超過保存期，且無保存價(jià)值的檔案應(yīng)銷毀。需銷毀的檔案由保管部門填寫《銷毀檔案申請(qǐng)單》，經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可銷毀；檔案保管人員對(duì)于檔案要妥善保管，保證檔案安全。

五、“五險(xiǎn)一金”的辦理

我們通常所說的“五險(xiǎn)一金”中的“五險(xiǎn)”是指社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、女工生育險(xiǎn)；“一金”是指住房公積金。

養(yǎng)老保險(xiǎn)以企業(yè)身份參保的繳費(fèi)分別由企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分組成，201*年繳納比例為企業(yè)繳納繳費(fèi)基數(shù)的20%，個(gè)人繳納繳費(fèi)基數(shù)的7%；按照規(guī)定個(gè)人繳費(fèi)自1998年起每2年上調(diào)1%，直至8%，201*起將變?yōu)槠髽I(yè)繳納基數(shù)的20%，個(gè)人繳納基數(shù)的8%。繳納基數(shù)為參保人員上年度月平均收入，包括基本工資、獎(jiǎng)金、津貼等。每年申報(bào)核定后的月繳費(fèi)基數(shù)當(dāng)年內(nèi)不得變動(dòng)直至次年核定。繳費(fèi)基數(shù)低于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會(huì)平均繳費(fèi)基數(shù)的60%的按60%作為繳費(fèi)基數(shù)，高于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會(huì)平均繳費(fèi)基數(shù)的300%的按300%作為繳費(fèi)基數(shù)。享受退休金待遇的條件是年齡要求男年滿60周歲、女干部年滿55周歲、女工人年滿50周歲可以辦理退休手續(xù)；且實(shí)際繳費(fèi)加視同繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年。符合以上兩條規(guī)定的參保員工均可按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金。對(duì)于繳費(fèi)不滿15年的到齡參保人員一次性返還其個(gè)人賬戶本息之和。醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例為9%，單位負(fù)擔(dān)7%，每月的8元大額補(bǔ)充險(xiǎn)，以單位80%，個(gè)人20%分擔(dān)。醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的記錄辦法，按參保人月繳費(fèi)基數(shù)，根據(jù)不同年齡段分別按：40歲以下2.7%；41歲至50歲3.0%；51歲以上3.6%的比例計(jì)入。退休人員按本人月養(yǎng)老金的5%計(jì)入。

失業(yè)保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例為3.5%，單位負(fù)擔(dān)2.5%，個(gè)人負(fù)擔(dān)1%。同時(shí)具備下列條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金：（1）按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年的；（2）非因本人意愿中斷就業(yè)的；（3）已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，按規(guī)定同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限，根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間確定，最長(zhǎng)不得超過24個(gè)月：（1）計(jì)繳費(fèi)時(shí)間1年不滿2年的，領(lǐng)取3個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（2）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間2年以上不滿3年的，領(lǐng)取6個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（3）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間3年以上不滿4年的，領(lǐng)取9個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（4）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間4年以上不滿5年的，領(lǐng)取12個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（5）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間5年以上不滿10年的，領(lǐng)取18個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（6）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿10年以上的，領(lǐng)取24個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金。失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)時(shí)間按單位和職工個(gè)人繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的時(shí)間分別累計(jì)計(jì)算。工傷保險(xiǎn)是由企業(yè)或雇主按國家規(guī)定的費(fèi)率繳納的，勞動(dòng)者個(gè)人不繳納任何費(fèi)用，這是工傷保險(xiǎn)與養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目的不同之處。繳納比例由0.5%~2%之間。工傷保險(xiǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要作用表現(xiàn)在：第一，工傷保險(xiǎn)保護(hù)了企業(yè)和雇主，尤其是資金不足的小企業(yè)。第二，工傷保險(xiǎn)有利于促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。工傷保險(xiǎn)制度對(duì)勞動(dòng)者的意義主要有：首先，工傷保險(xiǎn)保障了勞動(dòng)者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利，是維護(hù)職工合法權(quán)益的必要措施。其次，工傷保險(xiǎn)保障了勞動(dòng)者發(fā)生工傷后，勞動(dòng)者本人或其遺屬在生活發(fā)生困難時(shí)的基本生活需要，防止受工傷的勞動(dòng)者或其遺屬陷入貧困狀況，在一定程度上解除了勞動(dòng)者及其家屬的后顧之憂。最后，工傷保險(xiǎn)保障了受傷害勞動(dòng)者或其遺屬的合法權(quán)益，是社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者所作的社會(huì)貢獻(xiàn)的肯定，有利于增強(qiáng)勞動(dòng)者的工作積極性。

女工生育險(xiǎn)是一項(xiàng)專門保護(hù)女職工的社會(huì)保險(xiǎn)。女職工生育保險(xiǎn)待遇，是指女職工在生育期間享有的各種保險(xiǎn)待遇，主要包括：產(chǎn)假、工資待遇、生產(chǎn)醫(yī)療費(fèi)用及其他補(bǔ)助等。住房公積金是指國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。新參加工作的員工從第二個(gè)月起繳存公積金，調(diào)入員工從發(fā)工資之月起繳存。員工住房公積金月繳存額為員工本人上年月平均工資總額×繳存比例。目前西安的繳存比例由單位負(fù)擔(dān)5%~20%，個(gè)人負(fù)擔(dān)5%。凡住房公積金按規(guī)定及時(shí)、足額存入資金中心指定銀行專戶（一般要求正常繳存一年以上）的員工，在購買自用住房時(shí)，可申請(qǐng)住房公積金貸款。六、績(jī)效管理

績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績(jī)效考核又是績(jī)效管理的最重要一環(huán)，這一點(diǎn)已形成共識(shí)。

要做好績(jī)效管必須做到以下幾點(diǎn)：（1）必須使全體員工了解什么是績(jī)效管理，消除和澄清全體員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)；(2)做好職務(wù)分析，編制崗位說明書，制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)；(3)管理者要與員工保持及時(shí)、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升；(4)認(rèn)真做好員工平時(shí)行為的觀察和記錄；(5)在績(jī)效考評(píng)結(jié)束之后，管理者需要對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的政策、方法、手段及其他的細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的分析，找出績(jī)效管理中存在的問題和不足，不斷改進(jìn)和提高企業(yè)的績(jī)效管理水平；(6)讓價(jià)值評(píng)價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用.

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