會展項目經理

會展項目經理

業(yè)內專家認為一個大型國際會展舉辦成功需要專業(yè)人才80至90人，即便如今受到金融危機的影響，但中國的展會市場仍是有無限發(fā)展?jié)摿Φ纳�力軍，因此會展業(yè)的專業(yè)人才缺口是顯而易見的。作為掌控者的會展業(yè)項目經理，其能力不僅體現(xiàn)在對項目流程的把握梳理上，更應把盈利的概念時刻貫穿在目前以及未來的項目中。

職位描述：

1.負責展會項目的前期調研、產業(yè)報告，中期的招展招商工作管理，中后期的展會現(xiàn)場協(xié)調，以及后期的項目總結及新項目衍生工作；2.負責內部工作的分配和協(xié)調，活動現(xiàn)場整體控制和協(xié)調；3.獨立擔當客戶的溝通協(xié)調工作，并建立和保持良好的客戶關系；4.開發(fā)新客戶，負責執(zhí)行和監(jiān)控會展的每項工作。任職要求：

1.熟悉全國展覽市場，與主辦方、搭建商、會展中心有廣泛的業(yè)務聯(lián)系和很高的專業(yè)技術水平，豐富的展覽施工管理經驗；

2.極強的項目管理及溝通能力，并善于協(xié)調各部門、人員、相關單位之間的關系，善于解決現(xiàn)場施工、客戶和團隊間的矛盾；

3.熟悉展會立項、運作的整體操作流程，了解各種展覽、會務、活動策劃；4.具有較強的社交和業(yè)務開拓能力，公關能力強；

5.具有獨立項目操作執(zhí)行能力，能夠適應高效率的工作節(jié)奏，能承受一定的工作壓力；

6.有吃苦耐勞的敬業(yè)精神及良好的團隊協(xié)作精神；7.能夠適應展覽行業(yè)長時間加班的工作特點。

入職門檻：

會展業(yè)項目經理是個非常注重經驗和資歷的職位。一般需要至少有5年以上的會展業(yè)項目管理工作經驗。項目經理類似一個“全能”高手，要有規(guī)劃、掌控、協(xié)調整個項目的能力；要有交流和交際力，項目經理需要跟客戶、自己的團隊成員、公司各支持部門、主辦方、施工布展等方方面面打交道，因此要善于交際、溝通、協(xié)調；要有質量管理能力，熟悉基本的質量管理技術；要有合同管理能力，掌握較強的合同管理技巧，了解簽約中關鍵的法律原則；要有成本管理能力，懂得報價，了解成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務結算等事務；要有國際事務處理能力，了解國際慣例和相關國家的語言、文化、習慣、法令規(guī)章等等。如今，會展業(yè)已越來越國際化，因此項目經理還需要有流利的英語溝通能力。

會展業(yè)是個新興行業(yè)，因此擁有豐富從業(yè)經驗的項目經理在這個行業(yè)并不多見。會展業(yè)同樣歡迎建筑業(yè)、裝潢業(yè)的項目經理轉行。此外，具有公關、廣告、旅游行業(yè)經驗的優(yōu)秀人員在轉行時，也頗受會展業(yè)的青睞。

職位晉升通道：

項目專員項目主管項目經理

快速成長秘籍：

戰(zhàn)略經營能力：會展業(yè)的項目經理不應只滿足于成為一個優(yōu)秀的執(zhí)行者，更應放眼市場把握經濟，成為一個戰(zhàn)略經營高手。除了項目的生命周期，工作分工結構的開發(fā)、管理流程變動的實施，如何投資一個項目、項目的盈利點在哪里、對于項目的預算控制、對于展位和觀眾的控制、關于策展項目的創(chuàng)新點和成長點都是一個高瞻遠矚的項目經理應該考慮的問題，不能僅僅滿足于完成一個項目，而要著眼于如何通過這個項目取得市場回報和經濟效益。掌控協(xié)調能力：會展業(yè)的項目經理首先要保證按時，在預算之內優(yōu)質地完成整個項目，這需要項目經理能激勵團隊有效、可靠地執(zhí)行運作。由于要和客戶、自己的團隊、施工人員、展會主辦方等方方面面的人物打交道，從立項一直要跟進到項目總結，處理協(xié)調在這個過程中出現(xiàn)的各種問題，因此項目經理的掌控協(xié)調能力一定要強，要善于交際、溝通，并且有良好的團隊意識和合作精神。項目經理的思路要細致、井井有條，能明晰確定哪些工作分派給團隊內部的哪些人員完成，哪些工作應轉交給承包商完成。

風險管理能力：項目經理進入項目執(zhí)行之前，首先要制定一份完備的工作進度表，并在項目實施過程中監(jiān)督執(zhí)行。項目經理要能預測、規(guī)避及應對項目進行過程中的“風險”，以便在項目發(fā)生變化時能夠及時作出調整，在危機事件發(fā)生時冷靜地發(fā)現(xiàn)、辨識、處理問題。

高度學習能力：會展業(yè)的門檻不高，而項目經理又緊缺，因此有些項目經理的經驗固然豐富，但在知識面層次上較薄弱。作為項目經理，需要跟客戶不斷接觸溝通，若是遇到層次較高的客戶，除了憑借經驗辦事外，還需要有很高的自身文化素質和修養(yǎng)進行應對。作為項目的全面掌控人，項目經理對所負責項目的背景知識不能說精通，但至少要非常了解，對各種展覽技術也要很熟悉，比如現(xiàn)今視頻的興起和引用，但注意不要用高科技手段喧賓奪主，讓人忽略了展會的真正內容。項目經理要保持高度的學習意愿和創(chuàng)新意圖，以便與時俱進跟上時代步伐。

擴展閱讀：第二章 會展項目管理過程與項目經理(第05堂 第09-10節(jié))

重慶城市管理職業(yè)學院教案任課班級授課順序會展A07015(9/10節(jié))任課教師授課日期莫志明編寫日期教材分析重點難點會展項目管理的過程會展項目經理人角色定位教學目的通過教學，讓學生理解和掌握：1．會展項目管理的基本過程2．啟動階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、控制階段、結束階段等具體工作3．會展項目經理人角色定位。4．會展項目經理的責、權、利5．會展項目經理應具備的素質教法教具講授法、討論法、案例法多媒體教學過程教通過講解與互動，學生掌握了會展項目管理的過程的基本知識，但在會學展項目經理應具備的素質方面有待進一步加強后記1（一）組織教學（二）復習舊課（三）導入新課第二節(jié)會展項目管理過程與項目經理一、會展項目管理的過程1．啟動階段；2．規(guī)劃階段；3．執(zhí)行階段；4．控制階段；5．結束階段二、會展項目經理（一）會展項目經理人角色定位（二）會展項目經理的責、權、利（三）會展項目經理應具備的素質（四）復習鞏固第二節(jié)會展項目管理過程與項目經理一、會展項目管理的過程項目管理過程是指項目生命周期產生某種結果的行動序列，基本管理過程可歸納為如下五組，如圖所示：項目啟動階段項目規(guī)劃階段項目執(zhí)行階段項目結束階段1．啟動階段：確認一個項目或者一個階段應當開始并付諸行動。2．規(guī)劃階段：為實現(xiàn)啟動過程提出目標而制定計劃。3．執(zhí)行階段：為計劃的實施所需執(zhí)行各項工作，包括對人員和其他資源進行組織協(xié)調。4．控制階段:監(jiān)控、測量項目的進程，并在必要的時候采取糾正措施，以確保啟動階段提出的目標得以實現(xiàn)。5．結束階段：通過對項目或項目階段成果的正式接受，以使從啟動階段開始的這一周期有條不紊的結束。對于會展項目來說，按照項目階段一般可以分為項目啟動階段、項目規(guī)劃階段、項目執(zhí)行階段、項目借宿階段。會展項目各階段要完成的工作如下表所示：會展項目啟動階段1.會展項目調研（1）參展市場調研（2）觀展市場調研2．會展項目構思（1）確定會展項目主題（2）構思相關項目的內容（3）實施項目可行性研究3.會展項目立項國內國際相關立項規(guī)定會展項目規(guī)劃階段1.制定會展項目計劃（1）明確會展項目目標(2)確定會展項目范圍(3)估算會展項目時間(4)編制項目分解計劃2.實施項目分解計劃(1)招展項目設計(2)觀展項目設計(3)服務項目設計會展仙姑執(zhí)行階段1.會展項目控制（1）任務監(jiān)控（2）成本控制2.會展項目調整（1）人員調整（2）預算調整（3）目標調整會展項目結束階段1.會展借宿總結2.會展效益評估3.會展信息反饋每個階段項目通常都規(guī)定了一系列的工作任務，設定這些工作任務使得管理控制能達到既定的水平。對項目過程進行排序，我們可以確認一個項目的生命周期，大多數項目生命周期具有以下共同的特點：1.對成本和工作人員的需求量最初比較少，在向后發(fā)展過程中需求量越來越多，當項目結束時又會劇烈地較少。2.在項目開始的時候，成功的概率是最低的，而風險和不確定性是最高的。隨著項目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來越高。3.在項目起始階段，項目設計人員的能力對項目產品的最終特征和最終成本的影響力是最大的，隨著項目的進行，這種影響力逐漸減弱。這主要是由于隨著項目的逐步發(fā)展，投入的成本在不斷地增加，而出現(xiàn)的錯誤也在不斷地糾正。4.通過項目生命周期通常我們確定一個會展項目，每個階段所需要做的技術性工作(如宣傳資料的印刷時在籌展階段還是在擴展階段)，每個階段所涉及的人（如宣傳策劃人員、拓展人員、展會現(xiàn)場服務人員）。二．會展項目經理（一）會展項目經理人角色定位對于一個成功的會展項目，項目經理室不可或缺的主要因素。除了在對項目的計劃、組織、實施、控制方面發(fā)揮領導作用外，項目經理還應具備一系列技能來激勵項目人員完成工作，贏得客戶信賴。培養(yǎng)員工的能力、非凡的溝通技巧、良好的人際交往能力、處的能力。決問題的能力以及管理時間的技能，都是一個卓有成效的會展項目經理所具備的能力。作為項目經理常常要扮演如下角色：1．領導者項目經理對會展項目行使管理權，也對項目目標的實現(xiàn)承擔全部責任，他所扮演的角色是任何其他人所不能替代的。2．協(xié)調者一個會展項目會涉及許多組織、群體和個人利益，這些組織、群體或個人都是這一項目的相關利益主體和相關利益者。在項目管理當中，一個項目的主要相關利益主體通常包括下述幾個方面：（1）展覽公司（2）會展項目客戶（3）會展項目經理（4）會展項目團隊（5）會展項目的其他相關利益主體3．資源分配者要演好這一角色必須：（1）要有眾所周知的分配資源的明確標準。（2）資源通常都按目標的先后次序分配。（3）合理的工作分類，適當的授權。（4）合理細分展覽市場，劃分下屬的業(yè)務范圍和業(yè)務區(qū)域。（5）合理地為項目團隊的時間排定先后順序。（6）對于各種事物不抱成見，應以開誠布公的態(tài)度來觀察。4．談判者與其他項目的管理不同，會展項目經理始終處在一個談判場里面，如制定公司的目標，組成一個項目團隊，與參展商，采購商交流，甚至爭取政府有關部門的支持等等，幾乎沒想工作都是一個談判、討價還價的過程。5．危機管理者會展行業(yè)是在一定產業(yè)基礎下發(fā)展起來的，受到社會環(huán)境多方面因素的影響。（二）會展項目經理的責、權、利1．會展項目經理的職責（1）確保會展項目實。（2）制定項目階段性目標和項目總體控制計劃。（3）組織精干的項目團隊。（4）及時決策（5）進行控制2．會展項目經理的權利（1）決策權（2）人力資源管理權（3）資源支配權3．會展項目經理的利益項目經理的最終利益是項目經理行使權利和承擔責任的結果，也是市場經濟下責、權、利相互統(tǒng)一的具體表現(xiàn)。項目經理安規(guī)定標準享受崗位效益工資和獎金，會展項目結束時按利潤比例提成予以獎勵（初創(chuàng)項目應該規(guī)定在允許虧損數額上提取獎金）。（三）會展項目經理應具備的素質現(xiàn)代項目經理是項目管理的中心，會展項目經理需具備下列三種能力：1.團隊領導能力;2.項目經營能力;3.項目管理能力以上所談到的項目經理的能力相當廣泛，有意從事會展項目經理職業(yè)的人，應該通過以下一些途徑來獲得這些能力。第一，學校的整個訓練。第二，職業(yè)訓練班和職業(yè)繼續(xù)教育。第三，在職訓練。第四，自我學習�？偟膩碚f，“終身學習”是會展項目經理的必然選擇，否則就會在激烈的競爭中被淘汰。

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