201*年休養(yǎng)總結(jié)

201*年酒店療養(yǎng)工作總結(jié)

201*年度酒店首次擔(dān)當(dāng)了職工健康療養(yǎng)的接待任務(wù)，在這一年的時(shí)間里酒店認(rèn)真落實(shí)全局職工健康休養(yǎng)工作會(huì)議精神，重點(diǎn)抓好“五提升、三實(shí)現(xiàn)”、“四個(gè)能力”，全年接待在職職工201*人。嚴(yán)格落實(shí)“四消滅、一確�！�，實(shí)現(xiàn)“安全、精細(xì)、滿意”的工作目標(biāo)，超額完成了全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

酒店班子成員對(duì)接待職工健康休養(yǎng)工作非常重視，精心安排休養(yǎng)期間的各項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)參觀活動(dòng)、餐飲衛(wèi)生、人身安全、防護(hù)措施并派專人負(fù)責(zé)接待休養(yǎng)員工作。提高管理能力，重在提升服務(wù)細(xì)節(jié)，查找缺點(diǎn)和不足，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)改正工作中存在的不足，通過(guò)不斷的改進(jìn)最終達(dá)到了療養(yǎng)員滿意的效果。

一、完善管理制度、細(xì)化管理流程

為確保接待的各個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)標(biāo)，酒店精心組織整章建制，各部門(mén)崗位管理職責(zé)、安全管理制度、各項(xiàng)應(yīng)急工作預(yù)案齊全，職工休養(yǎng)活動(dòng)安排流程清晰、程序規(guī)范、每日三餐有專人核對(duì)、做到服務(wù)周到細(xì)致、企業(yè)文化氛圍濃厚、各項(xiàng)活動(dòng)設(shè)施齊全、管理有序。強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，堅(jiān)持收支雙控，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效目標(biāo)和收支平衡是酒店保持持續(xù)發(fā)展的重要保障。二、堅(jiān)持服務(wù)特色、完善服務(wù)細(xì)節(jié)

在每期療養(yǎng)員報(bào)到前，酒店都要提前組織各部門(mén)召開(kāi)接待前的準(zhǔn)備會(huì)議，分別向前廳、客房、餐飲、康樂(lè)、工程等部門(mén)下發(fā)活動(dòng)安排計(jì)劃，以及休養(yǎng)人員名單，使各部門(mén)做好充分的準(zhǔn)備工作。我們根據(jù)療養(yǎng)員單位、性別、民族進(jìn)行食宿的安排。冬季氣溫下降，客房部對(duì)客房進(jìn)行加溫、加濕處理，并在客服中心備有毛毯，讓療養(yǎng)員在休養(yǎng)期間能夠感受到春天般的溫暖。夏天酷暑難耐，為了能夠讓療養(yǎng)員心情舒暢，客服人員在療養(yǎng)員到來(lái)之前對(duì)客房進(jìn)行裝飾，在每間客房放鮮花，讓療養(yǎng)員開(kāi)心而來(lái)，滿意而歸。

療養(yǎng)員在酒店休養(yǎng)，酒店就要把他們當(dāng)親人看待，有生病或突發(fā)疾病的事件發(fā)生，酒店總是能夠第一時(shí)間掌握病情，病情輕微的送去藥品和姜茶，病情嚴(yán)重的則不分晝夜立即派車(chē)送往醫(yī)院，酒店指派專人進(jìn)行看護(hù)，其中有3位職工心臟病突發(fā)，由于搶救措施得力使他們順利轉(zhuǎn)危為安，更加增添了療養(yǎng)員對(duì)酒店的感情。

在休養(yǎng)員到來(lái)之時(shí)，酒店員工熱情歡迎，身披綬帶，搖動(dòng)彩旗，并安排司機(jī)及療養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人去車(chē)站進(jìn)行迎接，讓休養(yǎng)職工感到酒店如家一般的溫暖。在療養(yǎng)員休養(yǎng)期間，酒店領(lǐng)導(dǎo)親自查看休養(yǎng)人員信息，若有在療養(yǎng)期間過(guò)生日的職工，酒店將會(huì)在當(dāng)天晚餐時(shí)送上一個(gè)精美的蛋糕和一碗美味的長(zhǎng)壽面，讓休養(yǎng)職工感受到酒店對(duì)他們的關(guān)心與體貼。為了照顧少數(shù)民族，酒店為他們安排了特殊的飯菜。在第四期療養(yǎng)員到來(lái)之時(shí)，恰逢“三八婦女節(jié)”，酒店邀請(qǐng)了各位女職工參加茶話會(huì)并觀看電影。使療養(yǎng)員度過(guò)難忘的"三八"節(jié)。

酒店為豐富療養(yǎng)員在療養(yǎng)期間的業(yè)余生活，組織療養(yǎng)員到各個(gè)景點(diǎn)參觀旅游，并安排包保干部進(jìn)行參觀期間的包保工作，保證療養(yǎng)員在觀光旅游時(shí)的安全問(wèn)題。休養(yǎng)期間，我們發(fā)揮酒店的優(yōu)勢(shì)，豐富日�；顒�(dòng)，除了棋牌、球類(lèi)、健身活動(dòng)外，還為休養(yǎng)員增開(kāi)了游泳、使用LED大屏幕播放熱門(mén)電影和卡拉OK等活動(dòng)。有些休養(yǎng)員不會(huì)游泳，酒店特地指派一名游泳教練教他們。在六月下旬至七月，為了紀(jì)念建黨90周年，每期我們都會(huì)播放建黨偉業(yè)，開(kāi)展紅歌大聯(lián)唱活動(dòng)。

為了使療養(yǎng)員在酒店休養(yǎng)期間住的舒心、吃的放心、玩的開(kāi)心，在休養(yǎng)結(jié)束時(shí)，我們?yōu)樾蒺B(yǎng)員舉行聯(lián)歡會(huì)，酒店員工利用下班時(shí)間排練舞蹈、唱歌等節(jié)目，為休養(yǎng)員們獻(xiàn)上我們真摯的，最精彩的演出。

五、提升四個(gè)能力，推進(jìn)責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)服務(wù)能力。領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，做到“事事有人管，人人有職責(zé)，管理有制度，落實(shí)有考核”。管理上消滅盲點(diǎn)、盲區(qū)，靠制度管人管事，抓制度完善、落實(shí)和執(zhí)行。

我們始終堅(jiān)持以“真情服務(wù)、職工滿意、安全確保、組織有序”為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)接待，切實(shí)把海盛酒店建設(shè)成為職工休養(yǎng)之家、健康之家。

今年的療養(yǎng)工作已經(jīng)結(jié)束，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，當(dāng)然也看到了一些不足，但是我們會(huì)在今后的療養(yǎng)接待工作中，認(rèn)真對(duì)待缺點(diǎn)不足，積極發(fā)揚(yáng)酒店優(yōu)勢(shì)，為全局的健康休養(yǎng)工作再上臺(tái)階做出更大的貢獻(xiàn)!

擴(kuò)展閱讀：201*年6月思想?yún)R報(bào)--如何加強(qiáng)黨性修養(yǎng)

201*年6月思想?yún)R報(bào)：如何加強(qiáng)黨性修養(yǎng)

尊敬的黨組織：

新世紀(jì)剛剛掀開(kāi)扉頁(yè)，中國(guó)共產(chǎn)黨就迎來(lái)90歲生日�；厥字袊�(guó)共產(chǎn)黨90年的風(fēng)雨歷程，回首中國(guó)社會(huì)90年的滄桑巨變。歷史和現(xiàn)實(shí)總是反復(fù)證明這樣一個(gè)道理：只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能救中國(guó)，只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能發(fā)展中國(guó)。過(guò)去的90年是中國(guó)共產(chǎn)黨披荊斬棘、開(kāi)拓進(jìn)取的90年，是風(fēng)雨洗禮、成就輝煌的90年。

在這90年的風(fēng)雨歷程中，是什么使中國(guó)共產(chǎn)黨人在中國(guó)社會(huì)的每一次風(fēng)口浪間站穩(wěn)了腳步？

中國(guó)共產(chǎn)黨成立之初，以毛澤東為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，運(yùn)用馬克思主義的理論、觀點(diǎn)和方法，對(duì)中國(guó)長(zhǎng)期革命和建設(shè)實(shí)踐中的一系列獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)作了理論概括而形成的適合中國(guó)國(guó)情的科學(xué)的指導(dǎo)思想。

十一屆三中全會(huì)以來(lái)，以鄧小平同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，總結(jié)建國(guó)以來(lái)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，解放思想，實(shí)事求是，實(shí)現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實(shí)行改革開(kāi)放，開(kāi)辟了社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元，逐步形成了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的路線、方針、政策，闡明了在中國(guó)建設(shè)、鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的基本問(wèn)題。

十三屆四中全會(huì)以來(lái)，以江澤民同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中，加深了對(duì)什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義和建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的認(rèn)識(shí)，積累了治黨治國(guó)新的寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成了“三個(gè)代表”重要思想。

在黨的十七大上以胡錦濤為代表的新一代共產(chǎn)黨人是對(duì)黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體關(guān)于發(fā)展的重要思想作繼承和發(fā)展，提出了科學(xué)發(fā)展觀重要的理論體系，堅(jiān)持以人為本、統(tǒng)籌兼顧、全面可協(xié)調(diào)發(fā)展。

追昔撫今，我們不難發(fā)現(xiàn)，是一代又一代共產(chǎn)黨人用鮮血、汗水和智慧換取了我們共和國(guó)今天的成就。是一批又一批共產(chǎn)黨人在社會(huì)主義建設(shè)道路上黨性修養(yǎng)不斷提升的結(jié)晶。

共產(chǎn)黨員的黨性鍛煉，是指共產(chǎn)黨員在政治、思想、道德品質(zhì)和知識(shí)技能方面，按照黨性原則進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善。黨性修養(yǎng)包括以下幾個(gè)方面：理論修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、文化知識(shí)和業(yè)務(wù)能力修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)、組織紀(jì)律修養(yǎng)。這六個(gè)方面的統(tǒng)一，構(gòu)成了作為一名共產(chǎn)黨員所必須的基本素質(zhì)要求。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。黨的這一性質(zhì)，決定了它的每個(gè)成員應(yīng)當(dāng)具有崇高的理想追求，堅(jiān)定的政治信念，先進(jìn)的思想覺(jué)悟，堅(jiān)強(qiáng)的組織觀念，尖端的科學(xué)文化知識(shí)和高尚的道德情操。共產(chǎn)黨員應(yīng)該成為社會(huì)的中堅(jiān)，民族的脊梁，階級(jí)的先鋒和時(shí)代的楷模。要成為黨員隊(duì)伍中的一員，應(yīng)該堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨性教育，自覺(jué)實(shí)行黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化先鋒隊(duì)意識(shí)，積極履行黨員的義務(wù)，才能充分發(fā)揮先鋒戰(zhàn)士的作用。因此，自建產(chǎn)黨以來(lái)，黨性修養(yǎng)就成為了廣大黨員同志的一項(xiàng)長(zhǎng)期的必修課。

黨的十六大和十六屆四中全會(huì)提出：要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。”共產(chǎn)黨員要始終站在時(shí)代的前列，在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中保持政治上的清醒和堅(jiān)定，在解放和發(fā)展生產(chǎn)力、推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步的實(shí)踐中充分發(fā)揮先鋒模范作用，必須堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)能力是一個(gè)人提高修養(yǎng)、完善自我的重要能力，學(xué)習(xí)既是黨員干部自身發(fā)展的需要，又是適應(yīng)黨的建設(shè)的需要，更是人民群眾對(duì)黨員的迫切要求，因此，我們應(yīng)該養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)造的良好習(xí)慣。

作為一名共產(chǎn)黨員，只有自覺(jué)地按照黨章規(guī)定認(rèn)真加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，才能夠成為一名合格的讓黨放心，讓人民滿意的黨員。

首先，共產(chǎn)黨員要不斷地提高理論素質(zhì)。無(wú)論是在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，還是改革開(kāi)放現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期，我們黨都有科學(xué)的理論作指導(dǎo)，并隨著社會(huì)的發(fā)展，黨的理論建設(shè)也是與時(shí)俱進(jìn)，這些理論是在長(zhǎng)期實(shí)踐中積累下來(lái)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，是集體智慧的結(jié)晶，是被實(shí)踐證明了的先進(jìn)理論，應(yīng)大張旗鼓的加以學(xué)習(xí)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)理論。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅可以進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信仰，有堅(jiān)定正確的政治方向，而且能幫助自己樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，切實(shí)結(jié)合中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)際，結(jié)合個(gè)人思想的實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論、觀點(diǎn)和方法，去研究新情況，解決新問(wèn)題。其次，共產(chǎn)黨員要時(shí)刻錘煉自身的思想道德。個(gè)人有了崇高而偉大的理想，還一定要有高尚的情操，沒(méi)有高尚的情操，再崇高、再偉大的理想也是不能達(dá)到的。道德是一個(gè)人靈魂的力量，作為共產(chǎn)黨員應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)修養(yǎng)，陶冶情操，提高素質(zhì)，才能真正成為一個(gè)高尚的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。一名合格的共產(chǎn)黨員不僅要培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，而且要樹(shù)立崇高的理想和科學(xué)的信念，同時(shí)還要弘揚(yáng)社會(huì)主義道德、履行社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德。

最后，共產(chǎn)黨員要刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和職業(yè)技能。進(jìn)入新世紀(jì)新階段，全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響日益深入，科學(xué)技術(shù)迅速猛發(fā)展，新知識(shí)新技術(shù)層出不窮，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。作為一名共產(chǎn)黨員更應(yīng)該要嚴(yán)格要求自己，站在時(shí)代的前列。主動(dòng)刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)職業(yè)技能，努力提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)水平。不僅要滿足崗位能力的需求，還要做模范帶頭作用，帶領(lǐng)和幫助廣大人民群眾為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

共產(chǎn)黨員的黨性鍛煉，說(shuō)到底就是樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀的問(wèn)題。要使自己成為一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的磨練，要在學(xué)習(xí)馬克思主義理論的過(guò)程中，在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的群眾實(shí)踐中，在嚴(yán)格的黨內(nèi)生活中，一生自覺(jué)地經(jīng)受考驗(yàn).牢牢堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，努力發(fā)展社會(huì)主義生產(chǎn)力，把唯物主義觀點(diǎn)系統(tǒng)地運(yùn)用到黨的各項(xiàng)活動(dòng)中去，努力學(xué)習(xí)馬克思主義的世界觀和方法論，自覺(jué)地加強(qiáng)黨性的鍛煉和修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力使自己成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

此致敬禮！

匯報(bào)人：方利軍201*年6月25日

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