201*年西藥房年度計劃

201*年西藥房年度計劃

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

西藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，通過大家共同努力，我們要以此為起點，奮發(fā)圖強，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進服務(wù)意識。在新的一年，我們科室決心做到以下七點：

一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。二、購藥做到有計劃、有安排，藥房堅持每周進行三次進藥和領(lǐng)藥工作，確實作好周一、周三的腎病專科用藥準備工作，確保庫存供應(yīng)。要及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。

三、加強工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認真負責(zé)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。

四、嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請。

五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內(nèi)

的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時報告,按規(guī)定進行處理。堅持每周對二類精神藥品的保管進行檢查工作，確保二類精神藥品管理的落實。

六、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。

總之，我們堅信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，定能把目標管理工作任務(wù)完成好，把科室各項工作做得更好。

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201*年年度計劃

201*年工作主要有三個方面：

一、品保部培訓(xùn)工作的開展。

二、根據(jù)三標體系注冊認證計劃，協(xié)助QS展開體系工作。

三、與客戶溝通產(chǎn)品的認證流程，通過客戶的供應(yīng)商審核，成為合格供應(yīng)商。四、個人的學(xué)習(xí)計劃。一、培訓(xùn)工作

為響應(yīng)公司培訓(xùn)工作，使品保部培訓(xùn)工作標準化、流程化，通過培訓(xùn)不斷提升檢驗人員的專業(yè)知識與技能水平，從而達到專業(yè)品管的要求。

201*年年度培訓(xùn)計劃表暫如下：

201*年度培訓(xùn)計劃表

序號1時間培訓(xùn)課程ISO9001/ISO14001/OHSAS18000體系知識及內(nèi)審知識培訓(xùn)目標掌握三標體系內(nèi)容，推行三標體系的建設(shè)，推進我司規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，提升我司的核心競爭力學(xué)習(xí)、了解并熟練運用品保常用的圖表制作為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，受訓(xùn)人員品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部21月份QC七大手法3新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感。提高員工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益熟悉電腦常用辦公軟件操作，提高職辦公效率為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部42月份QC小組活動介紹5辦公軟件學(xué)習(xí)---PPT6新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感。全員參與，全員學(xué)習(xí)，樹立正確的品質(zhì)意識，品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部73月份品質(zhì)基礎(chǔ)知識提高我司各部門品質(zhì)意識，以追求客戶滿意為導(dǎo)向8辦公軟件學(xué)習(xí)---Excel熟悉電腦常用辦公軟件操作，提高職辦公效率為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，9新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感。品保部

零缺點管理的哲學(xué)觀念貫徹到企業(yè)中，使每一104月份11時間管理培訓(xùn)零缺陷品質(zhì)管理個員工都能掌握它的實質(zhì)，不斷建立和完善機制，創(chuàng)建零缺陷的制度文化提高員工的時間管理能力理解MSA在控制和改進過程中的重要性，使公司相關(guān)人員掌握測量系統(tǒng)變差分析的方法；通12MSA量測系統(tǒng)分析（一）過測量系統(tǒng)分析了解所有生產(chǎn)過程中使用的量具的變差，并對不合格的量具進行分析、改進，提高檢驗、測量、試驗數(shù)據(jù)的真實性和報告的準確性5月13份Minitab軟件入門學(xué)習(xí)品保部、技術(shù)部、研發(fā)中學(xué)習(xí)minitab軟件，方便快捷地處理統(tǒng)計數(shù)據(jù)心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部14QA檢測設(shè)備及量測器具學(xué)習(xí)品保部常用的檢測設(shè)備及量測器具的使用方法及注意事項為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，15新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感。16卓越員工的十項心理修煉培養(yǎng)樂在工作，樂觀思維和幸福體驗的心態(tài)理解MSA在控制和改進過程中的重要性，使公司相關(guān)人員掌握測量系統(tǒng)變差分析的方法；通176月份MSA量測系統(tǒng)分析（二）過測量系統(tǒng)分析了解所有生產(chǎn)過程中使用的量具的變差，并對不合格的量具進行分析、改進，提高檢驗、測量、試驗數(shù)據(jù)的真實性和報告的準確性為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，18新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感。掌握班組現(xiàn)場管理方法和技巧，認清基層主管197月份20自我激勵與壓力管理優(yōu)秀班組長培訓(xùn)的角色；合理、高效調(diào)動員工積極性，掌握人員溝通技巧與管理方法合理運用，激活團隊效率了解自我激勵與自我釋壓的重要性，學(xué)會自我激勵，自我釋壓的途徑品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中218月22份基礎(chǔ)統(tǒng)計（一）學(xué)習(xí)并運用基礎(chǔ)的統(tǒng)計方法心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部玻璃基板各缺陷及規(guī)格簡介新員工入職系列培訓(xùn)熟悉玻璃基板常見的缺陷，掌握缺陷規(guī)格品保部23為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適品保部

應(yīng)公司，體會到歸屬感。品保部、技術(shù)部、研發(fā)中24基礎(chǔ)統(tǒng)計（二）學(xué)習(xí)并運用基礎(chǔ)的統(tǒng)計方法心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部9月份聚集樂在工作，終結(jié)管理難題；學(xué)會積極去尋樂在工作（一）找和發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，在找工作中找到樂趣是最好的激勵為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，26新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感。27職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)提高員工的職業(yè)化水平，樹立良好的心態(tài)了解SPC的重要意義；掌握SPC建立方法，控2810月份29新員工入職系列培訓(xùn)SPC統(tǒng)計過程控制制方法；學(xué)習(xí)SPC的原理，原則及作用；掌握利用控制圖發(fā)現(xiàn)和解決問題；學(xué)習(xí)利用SPC，建立有效的過程控制體系為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感。學(xué)會儀器的正確使用和保養(yǎng)，改善儀器技術(shù)狀30各種量具的使用與保養(yǎng)態(tài)，確保儀器精度，保證儀器正常運行，延長儀器使用壽命，提高產(chǎn)品品質(zhì)，節(jié)約資源1131月份樂在工作（二）聚集樂在工作，終結(jié)管理難題；學(xué)會積極去尋找和發(fā)現(xiàn)工作的樂趣，在找工作中找到樂趣是最好的激勵為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，32新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感。發(fā)現(xiàn)、評價產(chǎn)品/過程中潛在的失效及其后果；找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施增強員工的問題意識、改進意識，激勵員工士QCC活動介紹氣；促進團隊溝通與協(xié)調(diào)，改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，35新員工入職系列培訓(xùn)減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感。品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部品保部、技術(shù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)管理部、熔配成型部、加工部品保部品保部2533FMEA1234月份

1.預(yù)計1月份在本部門內(nèi)進行一次培訓(xùn)課程需求的問卷調(diào)查，根據(jù)本部門員工的需求調(diào)整201*年度培訓(xùn)計劃。2.提高培訓(xùn)質(zhì)量，

（1）為讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感，完善新員工入職培訓(xùn)。完善新員工入職系列培訓(xùn)。初步計劃系列培訓(xùn)包括公司企業(yè)文化，部門介紹，產(chǎn)品知識培訓(xùn)，職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)等。

（2）為提高部門整體的素養(yǎng)和技術(shù)水平，較熟練的使用AUTOCAD，進行日常的繪圖，審察，修改等工作，同時也可以對CAD相關(guān)知識進行一個系統(tǒng)的了解。專利方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)什么是專利，專利的申請過程，撰寫專利的申請材料，發(fā)明專利的常用技巧等等內(nèi)容。

（3）為使品管人員通過集中培訓(xùn)的方式熟悉檢驗標準和檢驗方法，培養(yǎng)品質(zhì)觀念，初步掌握現(xiàn)場獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。培訓(xùn)與公司產(chǎn)品相關(guān)的檢驗知識，例如QA設(shè)備的使用簡介，產(chǎn)品各項規(guī)格的簡介等。以及相關(guān)的品保常用的圖表制作，常用的質(zhì)量工具，EXCEL技巧，PPT技巧等內(nèi)容，以提高辦公效率。二．體系認證工作

1、嚴格執(zhí)行體系認證規(guī)程

嚴格執(zhí)行體系認證規(guī)程，完成本部門各項工作，主動協(xié)調(diào)各部門之間的工作的正常運作，充分發(fā)揮本部門職能，使得各項工作過程都得到有效控制。2、規(guī)范本部門文件、記錄管理

按照文件控制程序和記錄控制程序的要求，本部門對文件進行分類編號，對記錄清單及記錄嚴格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時、真實、內(nèi)容完整，字跡清晰，且無隨意涂改的現(xiàn)象，本部門有專人對所有文件及記錄進行保管，需要時嚴格按照規(guī)程履行相關(guān)手續(xù)。3、配合外審工作的順利進行

協(xié)助準備整理外審需要的各項資料，積極努力的配合外審工作的順利進行。三．產(chǎn)品初期認證工作

1、與客戶了解如何推進產(chǎn)品前期認證工作、證批次、周期、客戶關(guān)注點等？2、與客戶了解客戶執(zhí)行的G6產(chǎn)品準確規(guī)格，除通用規(guī)格外有無特殊要求等？3、與客戶溝通客戶檢測所使用的設(shè)備種類型號、參數(shù)，受檢頻次及檢測項目等。

4、客戶端所要求的包裝方式如是否全是A型架包裝、包裝基板片數(shù)、所用間隔紙情況及上片方式等；標簽管理如標簽規(guī)格大小、內(nèi)容、顏色及張貼位置，是否認可激光打標、條碼形式及位置。

5、產(chǎn)品認證OK后，正常的后期應(yīng)對工作，架起客戶與我司的溝通橋梁，解決客戶端的各種疑慮，提高客戶滿意度。四、個人學(xué)習(xí)計劃

入職公司不久，對公司暫時有個初步的了解，對比今后的工作方向以及現(xiàn)階段的不足，從以下方向做改進：

1.在工作過程中，發(fā)現(xiàn)理論水平不足，故夯實品質(zhì)基礎(chǔ)知識，進一步學(xué)習(xí)品質(zhì)管理勢在必行，業(yè)余時間學(xué)習(xí)《質(zhì)量專業(yè)理論與實務(wù)》，《質(zhì)量專業(yè)綜合知識》，完成中級質(zhì)量工程師的考核。

2.深入學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工具：統(tǒng)計過程控制，測量系統(tǒng)分析，失效模式與效果分析，產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃，生產(chǎn)件批準程序，為基板的量產(chǎn)做理論準備，深入學(xué)習(xí)Minitab軟件的使用。

3.繼續(xù)學(xué)習(xí)玻璃基板的制程，特別是初期投產(chǎn)時至產(chǎn)線學(xué)習(xí)玻璃基板的生產(chǎn)狀況，對制程情況完全掌握。

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