量販?zhǔn)終TV店長(zhǎng)職責(zé)

量販?zhǔn)終TV店長(zhǎng)職責(zé)

1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的文化陳列；

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；5、維持會(huì)所良好的顧客服務(wù)；

6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7、審核店內(nèi)預(yù)算和支出；

主要工作：

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃；

4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；

5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評(píng)；

7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、

舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境；

8、嚴(yán)格控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫存管理，保證充足的貨品。10、督促門店的營(yíng)銷策劃活動(dòng)開展；

11、保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù)；12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

輔助工作：

1、指導(dǎo)門店人員在職培訓(xùn)；

2、協(xié)且總部有關(guān)化共事務(wù)的處理；3、向總部反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。

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大本營(yíng)量販?zhǔn)終TV管理部崗位職責(zé)《店長(zhǎng)任職說明書》崗位名稱所在部門崗位定員店長(zhǎng)行政1人直屬上級(jí)直屬下級(jí)工資等級(jí)總經(jīng)理各部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)概述：1、負(fù)責(zé)各部門內(nèi)部管理并監(jiān)督執(zhí)行。2、嚴(yán)格遵照《店長(zhǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》、《店長(zhǎng)例行公事管理表格》要求，確保工作流程順暢、有效、準(zhǔn)確地實(shí)施。3、負(fù)責(zé)對(duì)大本營(yíng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行業(yè)務(wù)、行政管理。4、負(fù)責(zé)與總經(jīng)理、對(duì)外行政部門進(jìn)行行政協(xié)調(diào)。職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一：個(gè)人工作規(guī)劃和呈報(bào)1、依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，每季度定期向總經(jīng)理呈報(bào)大本營(yíng)上季度工作總結(jié)、下季度工作工計(jì)劃，及運(yùn)營(yíng)的建議提案。2、依據(jù)呈報(bào)的大本營(yíng)季度工作計(jì)劃，于月例會(huì)前，向總經(jīng)理呈報(bào)當(dāng)月工作進(jìn)度及調(diào)整作事項(xiàng)。任3、保障個(gè)人工作的條理性和高效性。務(wù)4、每日做好《店長(zhǎng)工作日志》，當(dāng)日事當(dāng)日畢，且工作結(jié)果高效、明確。5、在保障個(gè)人工作任務(wù)順利完成的情況下，規(guī)劃個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人的業(yè)務(wù)技能的不斷提高。職責(zé)二：部門工作規(guī)劃工1、依據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，制定季度工作計(jì)劃，月、周分解計(jì)劃和實(shí)施關(guān)鍵事項(xiàng)。作2、規(guī)劃制定各部門工作量化指標(biāo)和定性化指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行情況。

任3、定期、定時(shí)組織召開周、月、季部門工作及經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，確定下一階段工作目標(biāo)，務(wù)監(jiān)控管理下屬工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度，修正實(shí)施工作中出現(xiàn)的偏差，保障即定工作計(jì)劃的順利實(shí)施。4、針對(duì)不同時(shí)期營(yíng)運(yùn)狀況，及時(shí)召集相關(guān)部門評(píng)審會(huì)議，確保營(yíng)銷政策的靈活性與市場(chǎng)適應(yīng)性。職責(zé)三：日常事務(wù)管理1、監(jiān)督、指導(dǎo)下屬于日常工作職能中的執(zhí)行狀態(tài)與其工作狀態(tài)，確保下屬業(yè)務(wù)、行政工執(zhí)行能力與工作表向符合營(yíng)運(yùn)需要。作2、監(jiān)督下屬人員工作流程是否順暢、執(zhí)行是否有效，工作標(biāo)準(zhǔn)是否符合《崗位作業(yè)指任導(dǎo)書》的要求。務(wù)3、做好營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)大環(huán)境的均衡式調(diào)整，使?fàn)I運(yùn)狀態(tài)無空白、無操作性不合格。4、與安防部緊密配合，做好營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的安全防范，嚴(yán)防安全隱患。職責(zé)四：下屬人員管理1、樹立個(gè)人高效的工作作風(fēng)，和明確的做事風(fēng)格，激勵(lì)下屬。2、以個(gè)人堅(jiān)韌的品質(zhì)和積極合作的團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)下屬，為下屬樹立效仿的榜樣。3、定期了解下屬工作心態(tài)和想法，予以適時(shí)監(jiān)控，予以激勵(lì)、培養(yǎng)下屬積極的心態(tài)、工堅(jiān)韌的品質(zhì)、和團(tuán)隊(duì)合作精神。作4、周定期檢查下屬的工作進(jìn)度，在下屬的工作質(zhì)量和工作進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，給予指正、任指導(dǎo)。務(wù)5、依據(jù)量化和定性化指標(biāo)，做好管理下屬評(píng)估工作，運(yùn)用獎(jiǎng)懲機(jī)制鞭策后進(jìn)人員，并予以調(diào)整。5、抽查班次例會(huì)，有效鼓勵(lì)員工士氣，對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行通報(bào)，對(duì)公司的重大決議及促銷活動(dòng)進(jìn)行宣達(dá)及抽檢員工熟悉程度；職責(zé)五：成本控制與部門內(nèi)部成本控制1、依據(jù)總經(jīng)理制定的月度水、電、通訊、辦公等費(fèi)用指標(biāo)，做好日常營(yíng)運(yùn)控制。工2、制定店面常規(guī)營(yíng)業(yè)用品使用和申領(lǐng)計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)各一份，依據(jù)物品、辦作公用品存放辦法，監(jiān)督經(jīng)理、服務(wù)部主管對(duì)物品、辦公用品的存放與保管措施。任3、制定店面營(yíng)業(yè)用品的正常更替周期，制定維護(hù)計(jì)劃，監(jiān)控和延長(zhǎng)物品、設(shè)備的使用務(wù)周期。

4、確定店面人力編制，監(jiān)控人力成本。職責(zé)六：辦公室內(nèi)部物品管理1、制定辦公室物品、辦公用品存放辦法，授權(quán)辦公室將物品歸類存放，便于取用和統(tǒng)工計(jì)。作任2、依據(jù)《體系文件管理守冊(cè)》，監(jiān)督下屬對(duì)文件資料控制的執(zhí)行狀況，便于查閱和跟務(wù)進(jìn)。職責(zé)七：負(fù)責(zé)總經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。權(quán)限1、對(duì)大本營(yíng)整體經(jīng)營(yíng)與行政事務(wù)，有完全管理權(quán)。2、對(duì)直屬下級(jí)的業(yè)務(wù)技能與工作狀態(tài)，有完全的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)、糾正權(quán)。3、對(duì)本崗位的工作開展計(jì)劃，有完全的規(guī)劃?rùn)?quán)。4、對(duì)下屬工作人員的工作能力、效率，有完全的評(píng)價(jià)權(quán)。對(duì)其的任免有完全的裁決權(quán)。5、對(duì)下屬工作人員有依照體系文件進(jìn)行獎(jiǎng)懲的完全處理權(quán)。6、對(duì)下屬之間的工作爭(zhēng)議有完全的裁決權(quán)。資金審批權(quán)限：對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用，有完全的支出與審核權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作關(guān)系總經(jīng)理、各工作點(diǎn)管理干部。外部協(xié)作關(guān)系對(duì)外行政、事業(yè)單位。任職資格專業(yè)管理專業(yè)、或相關(guān)專業(yè)。知識(shí)精通企業(yè)管理規(guī)劃和運(yùn)作和流程的制定，熟悉娛樂業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性。經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上同職經(jīng)驗(yàn)。技能技掌握WORD、EXCEL辦公軟件的使用。巧個(gè)人素具有很強(qiáng)的管理能力，判斷與決策能力，溝通能力，影響力，計(jì)劃與執(zhí)行能力。質(zhì)其它使用工具/設(shè)備《店長(zhǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》、計(jì)算機(jī)、常規(guī)辦公設(shè)備。工作環(huán)境辦公場(chǎng)所。工作時(shí)間特征隨班次�？己酥笜�(biāo)定量1、管理工作計(jì)劃實(shí)施完成情況。指標(biāo)

2、大本營(yíng)費(fèi)用控制達(dá)標(biāo)。

定性1、協(xié)作部門、下屬的綜合認(rèn)可度。指標(biāo)3、判斷決策能力。2、領(lǐng)導(dǎo)管理能力，計(jì)劃執(zhí)行能力。4、影響力。

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