珠寶市場調研實訓總結

珠寶市場調研實訓總結

古人講佩玉為美,黃金有價玉無價。

上星期，學校組織了我們201*級珠寶鑒定與營銷3個班的同學一起外出市場調研實訓。我們班在指導老師湯紫薇老師的帶領下，參觀了華林國際玉器街、平洲玉器街和四會玉器街，全班同學分成多個小組展開實訓練習。我們這次的市場調研實訓主要的目的就是要學會判別市場上翡翠的真假。

當我們面對一塊玉料或玉件，首先，要判斷它是什么物質，是什么玉，是不是翡翠，然后才考慮它是否經過處理，它的品質如何？質量怎么樣？價值到底怎樣？

在翡翠商貿中，翡翠A、B、C貨的定義已取得共識：未經充填和加色處理的天然翡翠玉件稱為A貨。如經過充填（如充填高分子聚合物等）處理的稱B貨；B貨的礦物成分是天然翡翠的成分，顏色是天然的，但充填的膠老化后會影響顏色的明亮鮮艷程度，影響透明度、光澤等。如經加色處理的稱C貨；C貨的礦物成分是天然翡翠的成分。如同時存在充填和加色處理的稱B+C貨。翡翠B貨的稱呼可能是由"Bleached&polymer-impregnatedjadeite"（漂白和注膠硬玉）的字頭而來。C貨的稱呼可能是由"Coloredjadeite"（染色硬玉）的字頭而來。A、B、C貨不是A級、B級、C級的"等級"之意，英文一般稱Ajadeite，Bjadeite，Cjadeite；由于Jadeite（硬玉）或Jadeitite（硬玉巖）不等于翡翠（Feicui），現建議稱Afeicui，Bfeicui，Cfeicui（A翡翠、B翡翠、C翡翠）。

要如何利用我們手上僅有的工具去鑒定翡翠的真假，最重要的就是靠我們所學的知識和經驗。經過這次的實訓，我總結了我的一些看法：

利用我們的聚光手電筒和十倍放大鏡，觀察翡翠的透明度、質地情況、顏色和瑕疵等。

顏色是評價翡翠的第一因素，好的顏色要達到的標準是：正、濃、陽、均。正：就是指色調的范圍，根據主色與次色的比例而定，就是說要純正的綠色，不要混有其他的顏色。例如油青中常有混油藍色、價值就會降低。

濃：指顏色的深淺，就翡翠綠色來講濃度最好在70%80%之間，90％已經為過濃了。陽：是指翡翠顏色的鮮陽明亮程度，翡翠的明亮程度主要是由于翡翠含綠色和黑色或灰色的比例來決定的。綠色比例多顏色會明亮，若含黑或灰色多了，顏色就灰暗了，行家往往采取形象的方法來表示顏色的鮮陽。例如：黃楊綠、鸚鵡綠、蔥心綠、辣椒綠、都是指鮮陽的顏色。而菠菜綠、油青綠、江水綠、黑綠，則指顏色沉悶的暗綠色。越鮮陽的翡翠，自然價值越高。

均:是指翡翠的顏色分布的均勻度。翡翠的顏色一般分布都是不均勻的，如能得到顏色分布均勻的翡翠實在也不是容易的事。

最佳的顏色：應該是綠色純正、綠色濃度在70％－80％、顏陽明亮、顏色分布均勻，這類高檔翡翠，行家習慣稱為老坑種。

一看、二摸、三掂、四聽

看：看特征，看結構，看色澤，查瑕疵翡翠的特征是具有“翠性”(俗稱蒼蠅翅)，即由其內部粒狀、片狀或纖維狀的斑晶解理造成的星點狀閃光；翡翠的結構具有變斑晶交織的特征，在半透明粒狀斑晶的周圍有細小的纖維狀的礦物晶體交織在一起，結構的疏密，晶體的粗細是評價翡翠地質好壞，也是衡量翡翠品級高低的依據；翡翠成品一般具有玻璃、亞玻璃或半玻璃光澤，顏色不勻，而軟玉、岫玉等與翡翠相似的玉常具蠟狀光澤和油脂光澤，顏色大多均一，借助于燈光或自然光，查看翡翠實體內是否有雜質，裂隙等，再結合其他指標，估計出翡翠的質量好壞，品級高低，是“查瑕次疵”的目的。

摸：翡翠傳熱，散熱快，貼于臉上或置于手背上在短時間內有冰涼之感；翡翠硬度大，結構致密細膩，經拋光后可具有很高的表面光潔度，手摸時滑感明顯。

掂：翡翠的密度為3.34克/立方厘米，高于與其相似的軟玉、獨山玉、岫玉、澳洲玉、馬來玉(染色石英巖)、硬鈉玉和葡萄玉等。但又低于青海翠(鈣鋁榴石)、特薩沃石(水鈣鋁榴石)等。有經驗者可通過掂重，即可初步判斷出一塊玉料或玉件是否為翡翠。

聽：仔細聽成品之間的碰擊聲，可以大致辨別玉件是否為翡翠，是什么樣的翡翠(是否經過酸洗、處理)。天然的，尤其是質地好的翡翠玉件，碰擊時發(fā)十的是清純悅耳的“鋼音”。

主要的任務是學習，所以，在學校首先必須學好理論知識，結合實際，培養(yǎng)各種綜合能力，特別注意提高自己的實干能力。還有一種重要的素質是學習能力，樹立終生學習的思想觀念。然而，要想在大學把學業(yè)搞好，一定還有好的學習方法。首先，除了把功課學好之外，還多閱讀大量的課外書籍，擴充自己的知識面。其次，參加實踐活動，如果可以的話盡量進一家正規(guī)的公司。把自己學到的知識放到實踐當中去，在實踐當中學習知識，優(yōu)化知識。養(yǎng)成良好的學習習慣。然后，還要參加集體活動，加強溝通交流能力，培養(yǎng)自己熱情、樂觀的品質。最后，自己平時還要善于觀察，多留意多思考身邊的事物，注重細節(jié)。我建議學校應該多多安排這樣的實習，提高實驗室的利用率，最好是能夠讓學生親手去設計去操作去創(chuàng)新，讓我們更多的理論聯系實際，這樣更能夠培養(yǎng)我們的能力提高我們的素質。使我們對自己所學的知識更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學習去探究。

擴展閱讀：關于在愛迪爾珠寶公司市場調研及實訓報告

關于在愛迪爾珠寶公司市場調研及實訓報告

一、實習目的

通過實地實踐實習，能讓我們充分的應用理論知識；同時也可以為就業(yè)建立一個好的平臺基礎。具體的實踐工作，更能讓我們查缺補漏，發(fā)現不足、不斷學習。

二、實習時間及地點

201*年12月至201*年1月愛迪爾珠寶武漢大洋百貨中山店

三、實習內容及過程

轉眼間，在愛迪爾珠寶中山店的實習已經1個多月了，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理。不管是那個方面學習，對我來說都是受益非淺的。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，真正的實踐都不懂，沒有任何社會經驗。就算你有理論知識，對于實踐，你都得虛心好學，從零開始。不過，在指導老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了愛迪爾珠寶中山店這個新的環(huán)境。

我在愛迪爾珠寶中山店的是銷售工作兼管鉑金，進店的三天先學習銷售的禮儀、貨品的擺放和金價等�，F在的貴金屬飾品銷售都有一個可調換的售后服務，所以根據不同的含金量會有一個加工費的金額差。鉑金的調換加工費復雜一點，每一種鉑金的含金量不同加工費也就不一樣。我剛進店工作的那幾天，雖然對貴金屬、寶石方面有一定的理論知識。但對于貴金屬調換等方面具體工作，我完全不知道，所以那幾天也出了不少的問題。真正的開始做這方面的工作才真正感受到，做這個工作需要足夠的耐心和細心。同時還要保持一顆積極上進的心態(tài)，對美有一個全面的理解和搭配創(chuàng)新能力。我的工作性質主要是導購，店里所有的商品你都要有推銷的能力。在店里最能體現你的能力和綜合素質的還在于的銷售技巧�，F在珠寶商場競爭很激烈，除了要有好的商品作為品牌和口碑，還需要銷售上的服務以及售后服務。

每天的具體工作流程：早上上班都要開早會，總結前一天的工作情況，然后安排當天的具體工作事項和每一個柜臺的工作任務。開早會是每天工作的開始，清晨的問候更能激發(fā)我們的工作性；對做得不好的地方積極改進。會后，每個人將對自己管理的首飾進行清點、打掃。然后開始全新的工作。晚上，要對自己管理的柜臺飾品做當日賬單，要將當天的出庫量和出庫金額做計算。在店里上了十天班以后，我開始管理鉑金兼推鉆石。每隔三天經理要拿一次貨，我要將自己管理的柜臺飾品中銷售好的和所缺的做一份補貨單，在經理拿貨回來以后，我要接管新的貨品，就需要對新貨品做一項進賬處理。必須核對所有飾品的件數和總克數。然后，每個月的月中和月末都要對我所管理的飾品做一次徹底的盤點。所以，每天的工作除了精神狀態(tài)要集中以外。更多的是細心和認真，不然所有的損失都只能是自己承擔。而在做鉑金鑲鉆的銷售工作中，我得到了很好的鍛煉。要做好鉆石和玉石的銷售是很需要親和力和口才，翡翠和鉆石的銷售是最體現一個人能力。它不像黃鉑金只需要你懂金價，會銷售計算就可以的。因為每一家金店，它的鉆石和翡翠的銷售都是利潤最大的，它們不像黃鉑金有一個穩(wěn)定的價格范圍，它沒有一個具體的定價標準。每個商家的經營方式也不同，所以競爭也更激烈。要做好翡翠和鉆石的銷售，要的除了專業(yè)知識更需要真正的銷售技巧。

剛進公司不管是自己曾經學得如何，心里還是虛的，首先：缺乏工作經驗，因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。在工作中因為各種困難我也曾懷疑過自己，也想過放棄。但最終我都克服了自己的心理壓力堅持下來了，不過這對我來說收獲更大。我會自己面對困難，自己解決好。在這份工作中因為它涉及的是貴重商品，管理也需要一定的耐心和技巧。有很多同事也因為管理不當賠了很多錢，我從一開始就給自己定一個目標：可以不懂，但一定要問；不能出錯，把第一份工作當做自己的事業(yè)來做。給自己一個好的開始，也是一個最好的鍛煉。

回想自己在實習這段時間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，分析過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有到位，以前作為一名學生，主要的工作是學習，現在即將踏上社會。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變�，F在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上，這段時間好比是一個過度期從學生到上班族，是十分關鍵的階段，現在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中學到了很多做人，做事的經驗和道理。

作為一名實習的學生，我想學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而在學校與步入社會是有很大落差的，能夠以進入愛迪爾珠寶中山店實習，來作為我工作的一個緩沖，對我而言是一件幸事。通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

四、實習總結及體會

在愛迪爾珠寶中山店實習的這1個月里，我學到了很多，也發(fā)現了自己的很多不足之處。使我體會很深，深刻的認識自己，不斷查缺補漏：

1.首先扎實的專業(yè)知識是提高我工作水平的堅實基礎。在學校學習專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當你工作以后，你才會發(fā)現專業(yè)知識是多么的重要。若沒有扎實的交際表達能力，在整個銷售過程中你就會失敗？遇到客人投訴問題怎能快速有效的解決呢？

2．有良好的工作態(tài)度還不行，還要有很好的表現力。中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認可你，承認你。

3．團結協(xié)作，善于溝通。團結協(xié)作指的是公司內部，你這個公司肯定不止你一個人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團結起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團結、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會學習。

深刻的感受到了，實習對于大學生來說是非常有必要的，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎，這次在愛迪爾珠寶中山店為期1個月的實習生活，對我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領域有了全新系統(tǒng)的認識，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯系實際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強了，我時刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時俱進。我們是在不斷前行中成長起來的，雖然會有很多的坎坷，但我們不怕失敗，我們心中都有著堅定的信念，那就是要克服自己在成長中所遇到的困難，堅定不移地朝著自己的奮斗目標前進。我相信，只有通過努力，我們的明天才會更多彩。

在這1個月的時間里，盡管工作時間很長、很不適應，但我還是堅持認真完成每一項工作任務。不懂的，虛心像別人請教，了解每一個流程，認真做好自己的工作。在這次實習中更加鞏固了我的理論實踐能力，同時更進一步的了解了珠寶市場與銷售技巧。讓我用新的視野來看待市場，為自己今后的工作開辟新的道路。也讓我體會到，不管一個處在一個什么樣的位置，都要體現自己的價值。與同事、上司之間要有一個和諧友好的氛圍，才更能學到東西，發(fā)展自己。這段日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是社會實踐的全部吧。但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的

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