博白縣鳳山中心衛(wèi)生院艾滋病防治工作總結(jié)
博白縣鳳山中心衛(wèi)生院艾滋病防治工作總結(jié)
201*年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的支持指導(dǎo)下,我院按照年初艾滋病防治工作目標(biāo)責(zé)任書的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,持續(xù)抓好宣傳培訓(xùn)工作,加強(qiáng)重點位置、重點人群的監(jiān)測和行為干預(yù)措施,確保全鄉(xiāng)防治艾滋病工作正常開展,F(xiàn)將我院開展的防治艾滋病工作情況總結(jié)如下:一、主要工作開展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確工作目標(biāo)
認(rèn)真貫徹落實艾滋病防治工作有關(guān)要求和艾滋病防治工作會議精神,充分認(rèn)識加強(qiáng)艾滋病防治工作的重要性和緊迫性,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在上級部門的指導(dǎo)下,緊密結(jié)合我院工作實際,進(jìn)一步明確防治艾滋病工作中的職責(zé)和任務(wù),切實抓好落實,加強(qiáng)宣傳,并與其他部門的配合與協(xié)調(diào),共同做好我院的艾滋病防治工作。(二)加強(qiáng)宣傳教育,普及防治知識
宣傳教育是艾滋病預(yù)防控制的首要任務(wù),只有掌握相關(guān)艾滋病的產(chǎn)生根源傳播途徑,才能有效預(yù)防控制艾滋病,我院充分利用節(jié)假日和宣傳日深入各村各戶,設(shè)立一個咨詢、宣傳點,廣泛地向群眾宣傳了艾滋病的防治知識,并組織開展版報、專欄、集中學(xué)習(xí)等形式多樣的宣傳教育活動。共培訓(xùn)全院醫(yī)生、村醫(yī)4次;服務(wù)群眾70000余人;發(fā)放宣傳單23500份;宣傳小冊:6734人;宣傳畫:67張;墻體標(biāo)語:17條;出版專欄:6期;廣告牌:18塊;全年發(fā)現(xiàn)疑似病例人,建議其到上級醫(yī)院復(fù)查、治療;全年孕產(chǎn)婦共2099人,已檢孕產(chǎn)婦2042人,檢查率達(dá)97.3%,未發(fā)現(xiàn)陽性指征,達(dá)到上級要求任務(wù)。
一年來,在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我院認(rèn)真開展防治工作,對促進(jìn)我鄉(xiāng)艾滋病防治工作起到了積極成效。但也存在不足和困難;多部門合作機(jī)制需得到進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;艾滋病防治知識的普及率不夠高,宣傳教育工作還有待加強(qiáng)。二、今后工作重點
高度重視,加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作,認(rèn)清形勢,進(jìn)一步增強(qiáng)做好艾滋病防治工作的緊迫感和責(zé)任感,加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)動與協(xié)作,動員全社會,齊抓共管,同心協(xié)力,共同健全和完善政府主導(dǎo)、多部門合作、全社會參與的艾滋病防治機(jī)制。
博白縣鳳山中心衛(wèi)生院201*年1月30日
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鳳山中心衛(wèi)生院文明窗口的總結(jié)
我院是一家集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育指導(dǎo)、健康教育為一體一級甲等綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)。多年來,醫(yī)院高度重視文明單位創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建文明單位作為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要目標(biāo),出臺了一系列創(chuàng)建規(guī)劃和措施,持續(xù)深入地抓創(chuàng)建工作,有力促進(jìn)醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展,也取得了一定的成績,F(xiàn)總結(jié)如下:一、努力學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)201*年我院緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,講團(tuán)結(jié)、講民主、講正氣,精城合作,和衷共濟(jì),進(jìn)一步推進(jìn)了班子的自身建設(shè)。
1、與時俱進(jìn),開拓進(jìn)取,充分發(fā)揮黨支部班子的整體合力。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建后,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實踐“科學(xué)發(fā)展觀”,自覺與黨中央和各級黨委、政府保持高度一致,堅決貫徹執(zhí)行中央頒布的各項方針、政策和上級的有關(guān)精神和政令,在具體實踐中解放思想、實事求是、與時俱過、開拓進(jìn)取,進(jìn)一步增加了班子堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的自覺性和堅定性;同時以新農(nóng)村建設(shè)為總體目標(biāo),堅持抓黨委中心任務(wù),抓醫(yī)院發(fā)展要領(lǐng),合心、合力、合拍,使班子成為思想、作風(fēng)過硬,群眾信賴和擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)集體。
2、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng),健全制度,努力增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的實效性。黨支部堅持中心組理論學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度和領(lǐng)導(dǎo)干部過好雙重組織生活制度。及時學(xué)習(xí)中央有關(guān)精神,今年重點學(xué)習(xí)了“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例(試行)》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等,特別是對“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的學(xué)習(xí),堅持“真學(xué)、真信、真懂、真用”,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,理論聯(lián)系實際,注重理論學(xué)習(xí)的針對性和實效性,對理論反對死學(xué),反對“一陣風(fēng)”、“走過場”,鼓勵帶著問題學(xué),嚴(yán)格執(zhí)行每月政治學(xué)習(xí)制度和黨員“三會一課”制度,在學(xué)習(xí)上有計劃、有制度。
3、堅持原則,民主決策,不斷提高黨支部各項決策的科學(xué)性。領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持民主集中制原則,按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,大事講原則,小事講風(fēng)格,一切服從大局,一切服從集體領(lǐng)導(dǎo),一切服從醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,班子成員之間相互信任、相互支持、相互體諒,盡職盡責(zé),使黨支部的決策機(jī)制越來越完善,作出的決策越來越科學(xué)。
4、廉潔自律,干凈干事,切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。院黨支部進(jìn)一步完善和規(guī)范黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅持黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政齊抓共管,院紀(jì)檢小組組織協(xié)調(diào),各科室部門各負(fù)其職,依靠群眾的支持與參與,把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入黨政領(lǐng)導(dǎo)班、領(lǐng)導(dǎo)干部的目標(biāo)管理,以醫(yī)療、行政、后勤工作相結(jié)合,與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相結(jié)合,一起布署、一起落實、一起檢查、一起考核。領(lǐng)導(dǎo)班子定期進(jìn)行廉政自律專題學(xué)習(xí),定期分析黨風(fēng)廉政建設(shè)、衛(wèi)生行風(fēng)情況,切切實實按要求落實好廉潔自律工作,有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。
5、高度重視,措施健全,全面推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作。創(chuàng)建文明單位是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要目標(biāo),是醫(yī)院創(chuàng)建海陵區(qū)一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中的重要任務(wù),也是醫(yī)院三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的有力保障。院黨支部高度重視文明單位創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建文明單位納入醫(yī)院的總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃中,擺上黨支部議事日程,在實際操作中堅持兩手抓,成立了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和文明辦,出臺了文明單位年度創(chuàng)建規(guī)劃和一系列創(chuàng)建制度、措施,把文明單位創(chuàng)建目標(biāo)具體分解相關(guān)科室或部門,并建立了例會制度,定期研究、分析,扎扎實實地開展文明單位創(chuàng)建工作。
6、從嚴(yán)要求,模范實踐,組織建設(shè)保障有力。院黨支部十分重視規(guī)范化建設(shè),按工作目標(biāo)管理落實各項工作,切實加強(qiáng)對各黨員工作的管理和監(jiān)督,做到年初有計劃、年中有檢查、年底有總結(jié),有規(guī)范、有效的優(yōu)秀黨員爭創(chuàng)措施;重視黨員發(fā)展工作,堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展,發(fā)展工作有規(guī)劃、有措施;重視過好黨員的組織生活,“三會一課”早安排、早準(zhǔn)備;按照一個黨員一面旗幟的要求,從嚴(yán)要求黨員,充分發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘和思想導(dǎo)向作用。
7、加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,群團(tuán)組織生氣勃勃。院黨支部切實加強(qiáng)對工、青、婦等群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo),不斷完善工作制度,支持他們依照各自的章程獨立有效地開展工作,團(tuán)組織積極參與社區(qū)志愿者活動,大力支持社區(qū)共建工作。二、堅持“兩手抓”建設(shè)發(fā)展方針,不斷增強(qiáng)履行自身職能的能力
醫(yī)院始終堅持“全心全意為人民服務(wù)”的辦院宗旨,認(rèn)真履行自身三大職能,按照縣衛(wèi)生局衛(wèi)生局和鳳山鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的要求,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好優(yōu)撫工作的同時,抓住機(jī)遇,負(fù)重拼搏,大力推進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè),兩手抓,兩手都不放松,201*年全面完成了上級下達(dá)的各項工作指標(biāo)和任務(wù),全部達(dá)到泰州市衛(wèi)生行業(yè)管理的要求,201*年優(yōu)撫工作取得了突破性進(jìn)展,醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)績再創(chuàng)醫(yī)院歷史之最,取得了喜人成績。
1、堅持宗旨,求真務(wù)實,開創(chuàng)了優(yōu)撫工作新局面。醫(yī)院牢固確立起“為人民服務(wù)”是立院之本的建設(shè)發(fā)展思想,全心全意為人民服務(wù),不斷改善醫(yī)療條件,堅持“以人為本”。院領(lǐng)導(dǎo)把隨時聽取來院診療的患者和家屬的意見作為一項經(jīng)常性工作,堅持院長、業(yè)務(wù)副院長行政、業(yè)務(wù)查房制度,堅持“三優(yōu)先”政策,在服務(wù)上和風(fēng)細(xì)雨,無微不至;進(jìn)一步做深、做細(xì)**人民醫(yī)院的思想政治工作和日常管理工作,精益求精,把充滿人性化的服務(wù)體現(xiàn)在每一個服務(wù)細(xì)節(jié)中,逐步提高優(yōu)撫對象的待遇。不斷提高醫(yī)務(wù)人員的生活條件和生活質(zhì)量,并精心設(shè)計有特色的活動載體,開展文娛比賽、文藝演出等許多健康、有益的文體活動,極大豐富了醫(yī)務(wù)人員的精神生活。
2、發(fā)揮優(yōu)勢,精心組織,出診巡診工作取得新突破。開展各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就近出巡診,集鎮(zhèn)由中心出巡診。改被動坐診為主動出診。精心組織對農(nóng)村重點人群進(jìn)行全面的健康體檢與指導(dǎo),作出健康狀況評價并建立起健康檔案;定時出診服務(wù),贏得了**人民的充分肯定,從滿意度測評反饋情況看,滿意率幾乎百分之百。201*年完成出巡診1564人次,為下一步工作做了好的開端。
3、負(fù)重拼搏,奮發(fā)進(jìn)取,醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。堅持科技興院,重視學(xué)科發(fā)展,把發(fā)展醫(yī)療業(yè)務(wù)作為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,切實加強(qiáng)醫(yī)技藥護(hù)質(zhì)量管理,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,引進(jìn)新型醫(yī)療設(shè)備(全套狼牌腹腔鏡),積極發(fā)展醫(yī)療新技術(shù)、新項目,主動適應(yīng)醫(yī)保形勢,加大宣傳力度,努力拓寬發(fā)展空間,不斷改善就醫(yī)環(huán)境,大力推進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)。201*年是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年,201*年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入超過500萬元,比上年同比增長了5%以上。三、以人為本,全面推進(jìn)思想道德建設(shè)
院黨支部堅持正確的指導(dǎo)思想,從思想教育著手,圍繞中心、服務(wù)大局,通過組織職工學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想等,貫徹“科學(xué)發(fā)展是第一要務(wù)”的思想,進(jìn)行了大量的溝通疏導(dǎo)、解疑釋惑、化解矛盾的工作,達(dá)到了認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)、凝聚人心的目的,同時通過精心的活動載體把思想政治工作與醫(yī)院的發(fā)展融合一體,找準(zhǔn)了切入點,增加了感召力。1、有陣地,有制度,思想政治工作深入人心。院黨支部在思想政治工作中,堅持以人為本,從維護(hù)廣大群眾的根本利益和切身利益出發(fā),拓寬工作思路,把思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來,及時解決了在醫(yī)院分配制度改革、管理體制創(chuàng)新等過程中出現(xiàn)的新情況和新問題。調(diào)整了思想政治工作骨干隊伍,在年初黨支部工作計劃中明確思想政治工作計劃,在實踐不斷完善工作制度和措施,及時利用黑板報、宣傳欄、每月政治學(xué)習(xí)例會、標(biāo)語等形式,經(jīng)常廣泛深入地開展政治時事、形勢任務(wù)教育和愛國主義、社會主義教育等思想政治工作;認(rèn)真貫徹“泰州市公民道德建設(shè)實施綱要”,著力“三德”教育,重點抓好《江蘇省衛(wèi)生工作者職業(yè)道德規(guī)范》學(xué)習(xí)、宣傳和教育,把主要道德規(guī)范印制分發(fā),并從制度上落實相關(guān)道德規(guī)范的遵守情況,有力地推進(jìn)了醫(yī)院的思想道德建設(shè)。
2、學(xué)習(xí)典型,增加親和力,形成奮發(fā)向上的集體主義精神。醫(yī)院十分重視培育和宣傳典型,充分發(fā)揮典型的示范帶動作用作。
3、更新服務(wù)理念,豐富內(nèi)涵,大力推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。引進(jìn)《新時期衛(wèi)生職業(yè)道德建設(shè)》一書,在全院推廣學(xué)習(xí),引入“誠實、執(zhí)行、責(zé)任和敬業(yè)”新理念,努力培育和更新醫(yī)院職工的服務(wù)理念,從思想上提高了醫(yī)院廣大職工的工作積極性和愛崗敬業(yè)的精神,使廣大職工主動摒棄了一些舊理念舊觀點,改進(jìn)工作中一些不足之處,并在無形之中提升了醫(yī)院的核心凝聚力;加強(qiáng)科學(xué)精神與人文精神的有機(jī)融合,在院內(nèi)大力倡破舊俗,立新風(fēng),態(tài)度堅決地反對封建迷信活動,反對邪教;同時制定了《博白縣鳳山中心衛(wèi)生院員工服務(wù)規(guī)范守則》,豐富了醫(yī)院文化內(nèi)涵,形成了基層醫(yī)院新的特色文化。
四、強(qiáng)化意識,重在落實,狠抓環(huán)境建設(shè)與綜治工作
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把環(huán)境建設(shè)與綜治工作作為一項重要工作來抓,并把落實情況直接作為科室或部門的目標(biāo)考核重要內(nèi)容之一,對安全生產(chǎn)工作常抓不懈,未雨綢穆,為醫(yī)院的持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1、健全制度,管理到位,醫(yī)院的對外形象有了較大提升。醫(yī)院以“新農(nóng)合”工程為契機(jī),從改善醫(yī)院面貌,美化醫(yī)院環(huán)境,增加醫(yī)院的外部綜合競爭力為出發(fā)點,不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建設(shè)園林式“綠色醫(yī)院”。改造了醫(yī)院室內(nèi)外亮化設(shè)施,對院內(nèi)綠化布局進(jìn)行了大面積整修,綠化率達(dá)48%,對門診衛(wèi)生設(shè)施及門診就診門廳進(jìn)行了改造,為病人創(chuàng)造了清新衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境;科學(xué)合理管理醫(yī)院“三廢”,建立健全醫(yī)院的潔化、綠化、美化制度,落實部門與個人的責(zé)任,管理上一步到位,層層落實,有考核,有檢查,醫(yī)院的“三廢”處理、噪音和光污染治理達(dá)到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),無污染環(huán)境事件發(fā)生,院內(nèi)鳥語花香,環(huán)境美觀、清潔,為廣大就診病人所稱贊。
2、群防群治,打防并舉,全力創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。醫(yī)院圍繞“認(rèn)清形勢,明確任務(wù),圍繞中心,服務(wù)大局”這一思路,積極參與創(chuàng)建“平安博白”和“平安鳳山”活動,抓組織健全,抓責(zé)任落實,堅持“人防”與“技防”相結(jié)合,加大力度,提高水平,切實推進(jìn)醫(yī)院的綜治工作。院領(lǐng)導(dǎo)在各種會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)各科室及部門的負(fù)責(zé)人必須把安全工作放在第一位,增強(qiáng)職工和病人的安全防范意識,嚴(yán)格按照“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事”的原則,重點是落實措施,常抓不懈,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報警、早控制”,把一切不安全因素較好地控制在萌芽狀態(tài),有效地遏制了偷竊現(xiàn)象和民事糾紛的發(fā)生,減少了各類“夜盜”和“白闖”案件;使綜合工作“橫向到邊,縱向到底”的目的。
3、預(yù)防為主,抓檢查,找隱患,堅決杜絕各類消防事故的發(fā)生。強(qiáng)化防火安全,關(guān)鍵還在于領(lǐng)導(dǎo)重視,群防群治,醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定專人負(fù)責(zé)消防安全工作,不定期地召開會議,分析研究工作,尋找薄弱環(huán)節(jié),對來院工作的臨時工、建筑工作嚴(yán)格把關(guān),逐一進(jìn)行消防安全教育,與醫(yī)院的房屋承租戶簽訂了“消防安全”責(zé)任書,并請武警消防支部的官兵來院對他們進(jìn)行了“消防安全知識培訓(xùn)”;面對各地火災(zāi)頻發(fā)的嚴(yán)峻形勢,醫(yī)院始終繃緊神經(jīng),防患于未然,院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對出租房進(jìn)行消防安全大檢查,對不符合安全規(guī)定的舊線路等消防隱患提出限時整改,為確保消防安全工作萬無一失,醫(yī)院還請來了泰州市武警消防支隊的官兵上門作專業(yè)檢查,著力找出隱患,堅決杜絕各類消防事故的發(fā)生。五、設(shè)計特色載體,扎扎實實地開展各種文明創(chuàng)建活動
我院圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo),通過設(shè)計特色載體,積極主動地開展評創(chuàng)作,扎扎實實地開展形式多樣,內(nèi)容豐富的系列評創(chuàng)活動。
1、在興起學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想新高潮活動中,院黨支部在組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,作專題研究,精心布署,推出了“學(xué)習(xí)‘科學(xué)發(fā)展觀’重要思想,為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策大討論”活動;顒訑M定了十余個課題,以科室為單位,分五個小組,采用分組討論的形式,求計問策,共收到建言獻(xiàn)策表三十六張,收到意見建議四十多條。此次大討論活動涉及范圍之廣,參與人數(shù)之多,為歷年來少有,大大激發(fā)了廣大干部職工的主人翁精神和創(chuàng)新意識,同時也把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到了醫(yī)院的三個文明建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)上來。
2、利用自身優(yōu)勢,為當(dāng)?shù)厝嗣穸噢k好事、多辦實事。醫(yī)院充分利用自身的優(yōu)勢造福地方,為人民群眾多做好事、做實事,院黨、團(tuán)組織積極支持社區(qū)工作,開展青年志愿者服務(wù)和醫(yī)療、護(hù)理咨詢和講座等,為社區(qū)社民提供惠民服務(wù)。醫(yī)教部門經(jīng)常定期或不定期地到各地舉行送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)下社區(qū)活動,還為孤寡老人減免醫(yī)藥治療費用達(dá)6000元;為當(dāng)?shù)氐?1名重點優(yōu)撫對象進(jìn)行義務(wù)健康體檢服務(wù)。3、持續(xù)深入地開展“滿意工程”活動,不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量!皾M意工程”是推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作的重要抓手,醫(yī)院根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件精神,結(jié)合我院實際,制定了詳細(xì)的活動方案,在方案中明確目標(biāo),明確以推動“文明單位”創(chuàng)建工作為根本出發(fā)點,牢固樹立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,并注重發(fā)揮群眾的創(chuàng)造精神,形成人人參與的良好氛圍。實行病房人性化管理,讓病人感覺舒適,溫馨,在病區(qū)開展特需服務(wù),進(jìn)一步開設(shè)和完善“特別護(hù)理病房”、“特別關(guān)懷病房”;向病人發(fā)放健康宣傳品(住院指導(dǎo))和健康教育處方;采取有力措施在全院進(jìn)一步強(qiáng)化職工的責(zé)任意識和醫(yī)療安全意識,不斷強(qiáng)化職工的責(zé)任意識和醫(yī)療安全防范意識;建立醫(yī)患溝通體制,要求醫(yī)務(wù)人員掌握六種溝通方法(一個要求、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免、六個方式),并把溝通情況記入病歷中,把醫(yī)患溝通作為改善醫(yī)患關(guān)系的重要舉措,充滿熱情地以高度負(fù)責(zé)的心態(tài)為群眾服務(wù);加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),開展“親情護(hù)理”等活動,進(jìn)一步完善便民和承諾服務(wù)內(nèi)容,為病人提供快捷、便利服務(wù),把醫(yī)院的文明創(chuàng)建工作不斷推向更好的層次。
博白縣鳳山中心衛(wèi)生院201*年01月15日
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