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服務(wù)技能比賽感想

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服務(wù)技能比賽感想

服務(wù)技能比賽感想

通過比賽,可以知道自己的不足,通過比賽,我們才有所提高。

三月是我們紅星飯店的服務(wù)技能提升月,為了讓大家發(fā)現(xiàn)自己的不足,提升服務(wù)技能技巧,在3月14日飯店舉辦了201*前廳服務(wù)技能大賽初賽。我也很高興成為參賽人員。在參賽之前,只是簡(jiǎn)單的練習(xí)了幾次,覺得自己還是很有信心的,心里想的是:“就是很簡(jiǎn)單的擺臺(tái)嘛,有什么了不起的,只要不緊張,按照流程擺應(yīng)該就沒問題。”

俗話說:“細(xì)節(jié)決定成敗,萬(wàn)事不可輕心。”比賽過后,我才真正的理解到這句話的含義,F(xiàn)在平靜下來細(xì)想自己在比賽的整個(gè)過程,心里更多的是不能用言語(yǔ)所能表達(dá)的心情和感慨。當(dāng)時(shí)一上場(chǎng),我就非常的緊張,導(dǎo)致忘記了很多擺臺(tái)程序,在動(dòng)作方面也不是很流暢、規(guī)范。所以我的成績(jī)不理想。從中我也深刻意識(shí)到了專業(yè)素質(zhì)的重要性,它們都不是我所想的那么簡(jiǎn)單。

初賽已經(jīng)過去了,它留給我的不僅僅是那個(gè)結(jié)果,最重要的是讓我深有體會(huì)!安环e硅步,無以至千里,不積小流,無以成江海“優(yōu)秀的服務(wù)技能不是一朝一夕就可以練成的,是在平常的不斷練習(xí),不斷培養(yǎng)中慢慢形成的,擺正自己的思想態(tài)度,不要小看每一件事,更不要有為了比賽才去學(xué)習(xí)的思想,因?yàn)榉⻊?wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,是為了更好的提高自己,更好的服務(wù)于顧客。

這次比賽的同時(shí)也讓我看到了同事們是多么有上進(jìn)心,雖然有的同事在比賽過程中沒有做好,但是,他們比賽下來,還在刻苦的練習(xí),這就證明了一點(diǎn),他們知道了自己的不足,為了下一次的比賽能夠有優(yōu)異的成績(jī),在不斷的提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

這次比賽對(duì)于我來說是一次檢閱,讓我知道了自己的不足。幸運(yùn)的是,我進(jìn)入了復(fù)賽,我相信勤能補(bǔ)拙,一份耕耘一分收獲,在以后的工作中,我將以這次比賽為契機(jī),在工作中不斷學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身的專業(yè)素質(zhì)和技能,也為復(fù)賽打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

何星

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服務(wù)技能大賽心得體會(huì)

俗話說,三百六十行,行行出狀元,但不論哪一行,要想做出一番成績(jī),最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是必須首先要真心熱愛這個(gè)行業(yè)、熱愛這份工作。從一開始接觸收銀員這項(xiàng)工作到現(xiàn)在,對(duì)這個(gè)崗位和職業(yè)的熱愛不僅絲毫沒有減少,反日愈日俱增。

通過參加這次比賽,我不僅在理論知識(shí)和技能操作上都得到了不同程度的提高,更重要的是和參賽選手交流了經(jīng)驗(yàn),提高了認(rèn)識(shí),拓寬了知識(shí)面,F(xiàn)將我在這次比賽后的一些感想做一簡(jiǎn)要匯報(bào),并和我們一線員工一起分享。

在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下我們積極參加活動(dòng),面對(duì)困難迎難而上,發(fā)揚(yáng)公司艱苦奮斗的精神!在比賽的過程中我們拼力進(jìn)取,各取所長(zhǎng),不斷培養(yǎng)自我實(shí)踐創(chuàng)新能力。大賽的成功舉辦使我們深刻的認(rèn)識(shí)到,公司開辦技能大賽有意讓我們學(xué)好專業(yè)技能在實(shí)踐中鍛煉自己,不斷進(jìn)取。這是一次難得的機(jī)會(huì),我們活動(dòng)中鍛煉了自己在工作中的應(yīng)變能力,讓我了解到平凡的工作中蘊(yùn)含著深刻而真實(shí)的人生哲理。

通過這次比賽,讓我更加堅(jiān)定了信念:在平凡的工作中,只要勤勤懇懇,堅(jiān)持學(xué)習(xí),抓住機(jī)遇,一樣能取得不平凡的成績(jī)。參加比賽的這短短幾天,感觸很深,收獲豐碩。我非常感激公司為我們一線員工提供了這樣一個(gè)展示自己實(shí)力的舞臺(tái)和學(xué)習(xí)交流的寶貴機(jī)會(huì),我要在以后的工作崗位上,不懈的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)工作,來回報(bào)公司的厚愛!

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