辦公室主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)

辦公室主任培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié)

10月17日至21日，本人有幸參加了中共XX市委黨校組織的201*年第二期全市辦公室主任培訓(xùn)班。短短五天的培訓(xùn)課程，我聆聽了不同領(lǐng)域?qū)＜业慕?jīng)驗之談，學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及黨風(fēng)廉政教育、辦公室主任職責(zé)、黨政機關(guān)公文處理、現(xiàn)代公務(wù)禮儀等方面，讓我受益頗豐。通過這次的培訓(xùn)，讓我對自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。

一、明確職責(zé)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員”

通過培訓(xùn)，使我深深認(rèn)識到，做好辦公室主任工作，明確職責(zé)是擺在首位的。作為一個學(xué)校的辦公室主任，基本任務(wù)簡單地說可以是：參與管理、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室主任工作非常難做，他就像是一座橋，必須始終保持領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間溝通的順暢，善于開展調(diào)查研究，及時反映了解的情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，辦事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，要任勞任怨。

二、提高能力，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“文書員”

辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的科室，是一個煉石成鋼的大熔爐。通過培訓(xùn)，我深刻意識到要不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力，使自己各方面的能力和素養(yǎng)得到錘煉、升華。17日下午，我們一起聽取了“黨政公務(wù)文書舉析專題講座”，對黨務(wù)公文和行政公文有了更明確的認(rèn)識，就公文的格式、內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，為以后辦公室起草有關(guān)文稿提供了理論依據(jù)，也大大提高了本人文字水平。

三、提高素質(zhì)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“服務(wù)員”

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，當(dāng)好辦公室主任必須具備較高的綜合素質(zhì)。從某種意義上說，辦公室主任就是服務(wù)員，服務(wù)是辦公室主任的天職，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。作為辦公室主任，工作中經(jīng)常會處于各種矛盾的焦點，有時也許費力不討好，工作中既不能越權(quán)越位，也不能以權(quán)壓人，要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“現(xiàn)代公務(wù)禮儀”講座，對我平時工作非常有幫助。經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會總結(jié)，我認(rèn)識到在社交活動中要加注意公務(wù)活動的形象，不非議交往對象，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，遵循公務(wù)活動禮儀規(guī)范，為單位公務(wù)活動贏得榮譽。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。

第一是心態(tài)發(fā)生變化。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個人能力。

第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強對意識的培養(yǎng)。正所謂意識決定形態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。

第三是關(guān)注個人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計較；處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意；待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。淡泊名利，虛懷若谷；正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時，關(guān)注個人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。

這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給我的收獲遠(yuǎn)不止這些。還有很多隱性知識難以記錄下來，只能在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真的體悟?qū)W習(xí)，以期更好的做好本職工作。

擴展閱讀：全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班工作總結(jié)

全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班工作總結(jié)

在林區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、黨辦領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大辦、政府辦、政協(xié)辦的積極支持下，在參訓(xùn)人員的共同努力下，全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班于201*年11月23日至12月3日舉行并取得圓滿成功。為總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，為今后的辦公室培訓(xùn)工作提供有價值的參考，現(xiàn)將本次培訓(xùn)班有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)班概況（一）理論培訓(xùn)概況

全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班于201*年11月23日至12月3日舉行，其中理論學(xué)習(xí)2天，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各部門、各垂直管理單位以及林業(yè)管理局、保護(hù)區(qū)管理局辦公室負(fù)責(zé)人共61人參加培訓(xùn)，林區(qū)黨辦、人大辦、政府辦、政協(xié)辦的部分工作人員參加了理論培訓(xùn)。林區(qū)黨委書記譚徽在、黨委副書記姚道軍親自出席培訓(xùn)班開班儀式并與學(xué)員合影留念，林區(qū)黨委副秘書長高天寶、王俊杰、向毅、沈紹平，

林區(qū)人大副秘書長張劍平，林區(qū)政府副秘書長涂湘煜，林區(qū)政協(xié)副秘書長李繼華出席開班儀式。在培訓(xùn)班開班儀式上譚書記、姚書記分別發(fā)表了重要講話。譚書記結(jié)合自身實際，從五個方面深刻闡述了辦公室的重要地位和辦公室工作的重要性，對辦公室主任提出了殷切期望。姚書記要求全區(qū)上下要加強對辦公室工作重要性的認(rèn)識，辦公室人員要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和服務(wù)水平，切實做好辦文辦會、信息督辦、綜合協(xié)調(diào)、來信來訪的接待和后勤服務(wù)工作。

在理論培訓(xùn)中，黨委副秘書長高天寶同志代表黨委秘書長劉書泉同志就如何當(dāng)好新時期的辦公室主任作了重要講話，黨委副秘書長向毅同志講授了機關(guān)公文運行規(guī)則；黨委副秘書長沈紹平同志講授了如何做好接待和會務(wù)組織工作；政府副秘書長涂湘煜同志代表政府秘書長鄭聯(lián)合同志重點介紹了林區(qū)政府機關(guān)規(guī)則；林區(qū)政協(xié)副秘書長李繼華同志代表政協(xié)秘書長席文喜同志重點介紹了政協(xié)議案的答復(fù)辦理方法；林區(qū)人大代工委主任陳賜元同志講解了如何答復(fù)人大提案；林區(qū)黨委督查室主任李有定同志講授了如何收集上報信息，如何開展督辦檢查；林區(qū)黨委研究室

副主任鄧民柱同志講解了調(diào)查研究的方法與調(diào)查報告的撰寫。

（二）外出參觀考察概況

為進(jìn)一步開闊辦公室主任們的眼界，解放思想，啟迪思路，培訓(xùn)班組織了外出考察活動。本次外出考察委托神農(nóng)架國際旅行社組織�？疾炀�路為華東五市。林區(qū)政辦、司法局、民政局、質(zhì)監(jiān)局、勞動就業(yè)局、國土局、婦聯(lián)、糧食局、交通局、環(huán)保局、煙草公司以及松柏鎮(zhèn)、木魚鎮(zhèn)、下谷鄉(xiāng)、宋洛鄉(xiāng)等單位的辦公室主任參加考察，根據(jù)林區(qū)黨辦領(lǐng)導(dǎo)的意見，我與孫豫陵同志作為工作人員隨團(tuán)負(fù)責(zé)考察工作的組織協(xié)調(diào)�？疾旃策M(jìn)行了9天時間，先后考察了南京的中山陵、夫子廟、無錫的三國影視城、蘇州的寒山寺、獅子林、虎丘、同里、杭州的西湖、靈隱寺和上海的南京路、外灘、金茂大廈等景區(qū)景點建設(shè)及管理情況。

二、經(jīng)費使用情況

本著“實事求是”和“以收抵支”的原則，此次培訓(xùn)班共收取費用12200元，支出10032元，收支結(jié)余2168元（詳見附表）。

三、幾點體會

本次培訓(xùn)班是全區(qū)歷史上第二次辦公室主任培訓(xùn)班，規(guī)格高，規(guī)模大，外出參觀學(xué)習(xí)時間長。對辦公室主任來說提高了素質(zhì)，開闊了視野，解放了思想，更新了觀念，啟迪了思維，明確了定位，堅定了信心，加深了友誼，促進(jìn)了交流。對于此次辦班培訓(xùn)，黨辦秘書科作為具體的承辦科室和組織科室，我們的感受是：

（一）重視程度高。林區(qū)黨委、政府對此次培訓(xùn)班高度重視，年初就將舉辦培訓(xùn)班的任務(wù)明確給林區(qū)黨辦。林區(qū)黨辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此次培訓(xùn)工作，多次同人大辦、政府辦、政協(xié)辦商議籌備培訓(xùn)班的有關(guān)事宜。黨委秘書長劉書泉同志始終把培訓(xùn)班工作放在心上、拿在手上，為培訓(xùn)班的舉辦傾注了大量心血。黨委副秘書長高天寶同志多次過問培訓(xùn)班籌備情況并多次向林區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言，力邀黨委領(lǐng)導(dǎo)出席開班儀式。黨委副秘書長向毅、沈紹平同志在出差在外的情況下，利用晚上的有限時間，克服旅途的疲勞和應(yīng)酬的壓力，擠出時間親自撰寫講稿。人大辦、政府辦、政協(xié)辦的領(lǐng)導(dǎo)也高度重視培訓(xùn)班工作，在家的“四大辦”秘書長都參加了培訓(xùn)班開學(xué)儀式。林區(qū)黨委書記譚徽在、黨委副書記姚道軍同志在萬忙之中擠出時間親臨培

訓(xùn)班，親切看望各位學(xué)員并分別發(fā)表重要講話。在培訓(xùn)班閉幕宴會上，譚徽在、姚道軍、劉洪福、瞿定遠(yuǎn)、田從佳等黨委領(lǐng)導(dǎo)親自出席看望大家。在上級明令禁止借培訓(xùn)班之名外出考察的情況下，林區(qū)黨委特批本次培訓(xùn)班學(xué)員外出考察，充分體現(xiàn)了林區(qū)黨委對辦公室工作的高度重視和對辦公室主任的關(guān)心、愛護(hù)�？梢哉f沒有林區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)、“四大辦”領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，本次培訓(xùn)班就不可能取得圓滿成功。

（二）學(xué)習(xí)內(nèi)容全。本次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，涉及“參謀助手、信息反饋、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)”等辦公室的四大職能，涵蓋了辦文辦會、信息督辦、調(diào)查研究、后勤服務(wù)、提案、議案的辦理等辦公室工作的方方面面、點點滴滴。本次培訓(xùn)班邀請的老師都是從事辦公室工作或相關(guān)工作多年的同志，對所講授的內(nèi)容都十分熟悉，都具有扎實的理論功底、豐富的實踐知識和較強口頭表達(dá)能力。學(xué)員們反映，老師們的講授內(nèi)容不僅有理論知識，更注重實際運用，不僅有比較成熟的理論，更充分吸收借鑒了最新成果，不僅有成功的經(jīng)驗，更有失敗的教訓(xùn)，不僅是講授，更是一種交流。他們講授的內(nèi)容是各位老師結(jié)合自身實際

對某一方面工作經(jīng)驗和體會的總結(jié)，對做好辦公室工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。

（三）培訓(xùn)時間緊。本次理論培訓(xùn)只安排了兩天時間，并且每半天時間都安排兩位老師授課，沒有安排進(jìn)行交流。同時為保證授課效果，在理論學(xué)習(xí)時沒有提前下發(fā)講義，雖然各位學(xué)員都專心聽講，認(rèn)真做好筆記，但培訓(xùn)時間還是略顯不足。一方面，在短短的兩天時間內(nèi)，學(xué)員對老師的授課內(nèi)容沒有時間進(jìn)行充分的思考，沒有完全消化吸收。另一方面，由于受時間限制，各位老師還有很多精彩的內(nèi)容都沒有充分講授。

（四）資料內(nèi)容齊。本次培訓(xùn)班共印發(fā)了兩本資料，一本是《機關(guān)公文處理工作文件匯編》，該匯編匯集了黨的機關(guān)和國家行政機關(guān)公文處理的有關(guān)規(guī)定，收集了林區(qū)黨辦、政辦關(guān)于公文運行與處理的有關(guān)規(guī)則，還收錄了行政機關(guān)主要公文的格式以及《標(biāo)點符號》的用法，等等，涵蓋了機關(guān)公文處理的絕大部分政策性、法規(guī)性的規(guī)定，具有規(guī)范性和權(quán)威性。同第一次全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班上下發(fā)的資料相比，此書內(nèi)容更翔實、更實用，外形更美觀大方，更易保存。另一本是《全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班資料匯

編》，收錄了給培訓(xùn)授課的八位老師的講稿，便于學(xué)員保存、學(xué)習(xí)和查找資料。

（五）籌備工作難。雖然林區(qū)黨委、黨辦領(lǐng)導(dǎo)對本次辦公室主任培訓(xùn)班高度重視，從年初就開始謀劃，7月份正式開始籌備，但在實際操作中仍遇到很多困難。一是確定時間難。早在8、9月份黨委工作安排時就兩次初步確定舉辦該班，但都因林區(qū)黨辦工作任務(wù)十分繁重，部分授課老師工作忙，直到11月份才最終確定舉辦，但在具體時間上直到舉辦前四天才最終確定。二是確定培訓(xùn)地址難。培訓(xùn)班地址原定在林區(qū)黨校，但因為黨校要承辦全區(qū)黨外人士培訓(xùn)班，而被迫放棄，轉(zhuǎn)而聯(lián)系林管局會議室，后又因林管局貫徹全區(qū)林業(yè)工作會議精神要使用，再次轉(zhuǎn)址，最后不得不在政府六樓大會議室舉行。三是取得發(fā)票難。因本次培訓(xùn)班要收取一定的資料費，而林區(qū)黨辦沒有正式發(fā)票，領(lǐng)取發(fā)票既要到物價局核定收費標(biāo)準(zhǔn)，又要林區(qū)財政局批準(zhǔn)，幾經(jīng)周折，最后由黨辦向秘書長、沈秘書長向杜區(qū)長請示，林區(qū)財政局采取變通方法才取得2本發(fā)票。四是學(xué)員到齊難。本次培訓(xùn)班舉辦的時間是11月19日確定的，因是星期五，只有用電話通知各單位。培訓(xùn)班第一天

報到時只有34人，后在劉秘書長的指示下，經(jīng)向秘書長通知各單位“一把手”，第二天才陸續(xù)有20多名學(xué)員參加培訓(xùn)，還有部分單位因工作忙或辦公室主任出差沒有參加培訓(xùn)。

（六）學(xué)員收獲大。通過2天的緊張培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映收獲大、收益多。一是提高了對辦公室工作的認(rèn)識，進(jìn)一步明確了辦公室的職責(zé)和任務(wù)，增強了做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感，堅定了做好辦公室工作的信心。二是基本熟悉了林區(qū)黨辦、政辦的公文運行規(guī)則，掌握了調(diào)查研究、信息督辦工作的一些技巧，了解了接待工作的基本禮儀和接人待物的原則方法，找到了提高綜合素質(zhì)的途徑和方法。三是加強了交流，增進(jìn)了友誼。本次培訓(xùn)班為各位辦公室主任相互學(xué)習(xí)、相互提高提供了一個平臺，在學(xué)習(xí)之余，大家在一起暢談學(xué)習(xí)感受，交流心得體會，既加深了友誼，又聯(lián)絡(luò)了感情。

（七）考察感受多。

感受之一，辦公室主任出門難�？梢哉f各位辦公室主任都是各單位的頂梁柱和“管家婆”，日常事務(wù)應(yīng)接不暇，瑣事不斷，整天陷于文山會海之中，沉溺于應(yīng)酬接待之內(nèi)，

很難有機會出門，最多也就是隨單位主要領(lǐng)導(dǎo)到武漢或有關(guān)地方開開會。此次培訓(xùn)班提供機會，讓各位辦公室主任尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公室主任放下手中的政務(wù)和事務(wù)走出山門顯得尤為難得。

感受之二，外地市場經(jīng)濟(jì)意識強。此次考察的南京、無錫、蘇州、杭州、上海五城市都是我國改革開放的首批城市，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會文明程度都非常高。經(jīng)過二十多年市場經(jīng)濟(jì)大潮的洗禮，目前，這些城市居民的素質(zhì)和市場意識都很濃厚。以我們的導(dǎo)游方導(dǎo)為例，他今年40多歲，從上海師范大學(xué)旅游管理系畢業(yè)后一直從事導(dǎo)游工作，至今已有20多年歷史，但還是初級導(dǎo)游，因涉及個人隱私我們沒有問及原因，但估計是競爭激烈的緣故。在南京時，我們要求在行程之外到雨花臺看看，但方導(dǎo)一邊說雨花臺沒有看頭，一邊說如果要去每人需交20元的汽油費，其實從南京市的地圖上可以看出雨花臺離夫子廟并不遠(yuǎn)，為何要收取額外費用？我想，可能是導(dǎo)游和司機想額外的賺取一筆好處費。后因時間緊，沒有成行。在上海，方導(dǎo)又建議我們看外灘的夜景，但每人要交50元的交通費，否則，司機不出車。因外灘的夜色太迷人，我們每人

只有繳納50元錢方成行。事后我們才知道，方導(dǎo)和司機只是第一次合作，司機只承認(rèn)按時間圓滿完成行程，另外加的行程都需要加錢�？梢姡�方導(dǎo)和司機之間也是一種合同關(guān)系，一趟行程導(dǎo)游只需付給司機多少錢即可，并不像我們林區(qū)導(dǎo)游和司機是一個單位，只要不虧本，盡量滿足游客需求。雖是第一次合作，但他們都嚴(yán)格按照旅行線路和市場規(guī)則辦事，盡職盡責(zé)地完成合同內(nèi)的事。

感受之三，外地旅游市場管理規(guī)范。我們所到的每一處景點景區(qū)，都是人滿為患，秩序井然，足見其旅游業(yè)之發(fā)達(dá)。據(jù)方導(dǎo)介紹和我們的觀察，華東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人們有錢玩；交通便利，競爭意識強，人們工作壓力大，人們就利用周末或抽點時間開展旅游，借旅游來放松身心，減輕壓力；再者，華東地區(qū)旅游市場開放早，旅游的六要素“吃、住、行、游、購、娛”比較配套，旅游促銷宣傳力度大；旅游市場規(guī)范，例如，旅游局對接待游客的賓館飯店和購物場所都掛牌并進(jìn)行公示，嚴(yán)禁導(dǎo)游將游客帶到?jīng)]有取得資格的賓館飯店住宿、進(jìn)餐或購買旅游用品，否則將予以重罰。各購物場所的服務(wù)更規(guī)范，首先給你“洗腦”，仔細(xì)給你講解旅游商品的功能功效，然后再“洗錢”，

讓你心甘情愿的掏錢買商品。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游素質(zhì)較高。例如，華東地區(qū)都是人文景觀，歷史非常悠久，歷史故事和名勝古跡眾多，我們的導(dǎo)游對這些古跡和傳說的來龍去脈都非常清楚。為了刁難他，我從自己有限的歷史知識中選取幾個偏僻的小事向他“請教”，他都能夠正確回答，特別是在獅子林我隨手指向一顆小樹，問他樹名，他都能正確說出樹的名稱和習(xí)性，由此可見一斑。

感受之四，此次考察心情愉快。參加本次考察的辦公室主任年齡大的有40多歲，年輕的只有20歲出頭，年齡差距很大。領(lǐng)導(dǎo)安排我當(dāng)領(lǐng)隊，我深知責(zé)任重大。為此，剛從林區(qū)出發(fā)時我就向大家講了幾條組織紀(jì)律。但我的擔(dān)心是多余的。一路之上，大家相互關(guān)照，互相幫助，年輕的同志尊敬老同志，年長的同志愛護(hù)年輕的同志，男同志主動幫助女同志提行李，女同志則盡心幫助男同志選購商品，盡力侃價。而且大家的組織紀(jì)律性和時間觀念都很強，有事及時報告，在逛商場時都能在規(guī)定的時間內(nèi)趕到規(guī)定的地點集合。在火車上沒事時，大家聚在一起交流做辦公室工作的心得體會，談古論今�？梢哉f，從神農(nóng)架到上海，從上海到林區(qū)是一路歡歌笑語，一路心情愉快。雖然，旅

游是一件極其辛苦的事，但外出考察的同志無一例外地說：“此次考察是最值得回味的一次，是最幸福的一次，只因為有一群活潑開朗的辦公室主任�！�

四、存在的問題

雖然此次全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班取得了圓滿的成功，但冷靜下來認(rèn)真分析，還存在一些不足之處。

一是個別環(huán)節(jié)準(zhǔn)備不很充分，顯得有些倉促。例如，在舉辦辦公室主任培訓(xùn)班之前，辦公室的大部分同志都在忙于全區(qū)林業(yè)工作會議、未成年人思想道德建設(shè)會議，沒有靜下心來思考培訓(xùn)班的組織工作，真正籌備會議只有一天時間，導(dǎo)致培訓(xùn)場所、發(fā)票等具體事項沒有銜接好，培訓(xùn)班組織工作分工不明確。

二是老師授課的內(nèi)容不很全面，部分講稿的質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高。例如，此次培訓(xùn)沒有講授國家機關(guān)公文的格式等內(nèi)容。

三是培訓(xùn)班舉辦的時間有些晚。當(dāng)時正值各種總結(jié)、檢查活動已經(jīng)開始，辦公室主任作為迎接檢查的主要力量，不得不應(yīng)付檢查，致使參加理論培訓(xùn)和外出考察的人員不足。

五、幾點建議

（一）建議林區(qū)黨委、政府形成制度，定期舉辦全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班，以提高他們的素質(zhì)。

（二）建議在舉辦辦公室主任培訓(xùn)班之前就授課內(nèi)容事先征求各單位辦公室主任的意見。

（三）建議要硬性規(guī)定所有參加理論培訓(xùn)的人員都要參加考察，以開闊辦公室主任的視野，啟迪思維，解放思想。

（四）建議再次舉辦辦公室主任培訓(xùn)班時要把時間安排在年中任務(wù)相對較少的時候，理論培訓(xùn)的時間也要適當(dāng)延長，同時盡可能地安排時間進(jìn)行座談。

（五）建議進(jìn)一步加大導(dǎo)游培訓(xùn)力度，將歷史知識、地理知識、林業(yè)知識、生態(tài)知識以及神農(nóng)架地方文化知識納入培訓(xùn)內(nèi)容。在選拔導(dǎo)游時不應(yīng)局限于年輕人，只要具備較高綜合素質(zhì)的人員都可以加入導(dǎo)游隊伍。

（六）建議進(jìn)一步加大措施規(guī)范旅游市場，盡快建成一到兩個銷售具有神農(nóng)架濃郁地方特色旅游商品、規(guī)范運行的購物商場。可以在木魚鎮(zhèn)設(shè)立集賞茶、品茶、賣茶于一體的茶樓。

楊峰

二OO四年十二月十五日

全區(qū)辦公室主任培訓(xùn)班收支明細(xì)表

項目資料費打印費礦泉水餐飲費考察費照相費文件袋會標(biāo)費講課費合計收入（元）支出（預(yù)計數(shù)元）收支結(jié)余12201*2201*3001201*001201*72240100800100322168

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