質(zhì)檢部新職能

溫州市裕豐電器有限公司

質(zhì)檢部職能

質(zhì)檢部的主要職能是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理及質(zhì)量體系的運行。其具體職能如下。

（一）質(zhì)檢部的組織管理

建立健全質(zhì)檢部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計工作，組建質(zhì)檢工作團隊，明確各崗位的職責(zé)。

（二）擬定質(zhì)檢制度

制定公司質(zhì)量方針，確定質(zhì)量管理的目標(biāo)，擬定質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度。

（三）制訂、落實質(zhì)量工作計劃

編制年度、季度、月度的質(zhì)量工作計劃，把工作計劃落實到具體執(zhí)行人員，并組織實施、協(xié)調(diào)、檢查和考核等工作。

（四）負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量檢驗工作

按技術(shù)文件編制檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范，組織實施公司范圍內(nèi)的質(zhì)量檢驗工作，參與對供應(yīng)商的評審工作。

（五）管理檢驗測量和試驗設(shè)備

負(fù)責(zé)定期檢驗、測量和試驗設(shè)備及計量儀器，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。

（六）建立全面的質(zhì)量管理體系建立和完善質(zhì)量保證體系，組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系的策劃、實施、監(jiān)督和評審工作。

（七）負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理工作

收集和掌握國內(nèi)外先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗，向企業(yè)員工傳遞質(zhì)量信息。

（八）配合質(zhì)量管理教育培訓(xùn)計劃

協(xié)助人力資源部制訂全員質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)計劃，并配合培訓(xùn)工作的開展。

（九）其他相關(guān)工作

定期向上級主管部門匯報質(zhì)量管理工作。

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質(zhì)檢部職能及使命

一、部門使命

（一）質(zhì)檢部使命討論：1、甲：認(rèn)為質(zhì)檢部使命為:依據(jù)質(zhì)量管理體系,通過準(zhǔn)確及時的提供對原材料、半成品、成品的檢測，實現(xiàn)進(jìn)廠的原材料合格出廠的成品合格，為生產(chǎn)提供有效的數(shù)據(jù)。2、職能：

★制定原材料接收指標(biāo)★制定發(fā)貨產(chǎn)品控制指標(biāo)★對進(jìn)廠原材料檢測，按接收是否合格★對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，控制不合格產(chǎn)品不出廠★對中控產(chǎn)品進(jìn)行檢測★接收與質(zhì)量有關(guān)的投訴，并給予答復(fù)★監(jiān)督、檢查先是質(zhì)量管理體系3、討論：乙:

（二）討論后確定的質(zhì)檢部的使命：認(rèn)為質(zhì)檢部使命為:依據(jù)質(zhì)量管理體系,通過準(zhǔn)確及時的提供對原材料、半成品、成品的檢測，確保公司產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（三）討論后確定的質(zhì)檢部職能★制定原材料接收指標(biāo)；★制定發(fā)貨產(chǎn)品控制指標(biāo)；★對進(jìn)廠原材料檢測，按接收判定是否合格★對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，控制不合格產(chǎn)品不出廠★對中控產(chǎn)品進(jìn)行檢測★對質(zhì)量有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，分析、整理、歸檔、管理；并反饋相關(guān)部門★對與質(zhì)量有關(guān)的投訴信息進(jìn)行分析判定，將分析結(jié)果反饋經(jīng)經(jīng)營部★監(jiān)督、檢查先是質(zhì)量管理體系的運行；二、質(zhì)檢部的關(guān)鍵職能討論：（一）制定原材料接收指標(biāo)乙：甲：

關(guān)鍵職能主要活動收集原料國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收集使用此原料對產(chǎn)品質(zhì)量的影響有關(guān)數(shù)據(jù)了解供方對原料的指標(biāo)控制實施活動時涉及的主要關(guān)系輸入處理輸出經(jīng)營部或國家資料中心生產(chǎn)車間門經(jīng)營部生產(chǎn)車間子公司總經(jīng)理經(jīng)營部反饋信息的真實性標(biāo)準(zhǔn)的合理性1、制定原材料接收指標(biāo)影響活動結(jié)果的因素成功關(guān)鍵因素信息收集渠道是否暢通數(shù)據(jù)的真實性采購的有序進(jìn)行，生產(chǎn)的收率對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)制定與確認(rèn)（二）、制定發(fā)貨產(chǎn)品控制指標(biāo)關(guān)鍵職能主要活動實施活動時涉及的主要關(guān)系輸入處理輸出經(jīng)營部或國家資料中心及同行生產(chǎn)車間、采購部2、制定發(fā)貨產(chǎn)品控制指標(biāo)影響活動結(jié)果的因素成功關(guān)鍵因素?zé)o國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同行標(biāo)準(zhǔn)的真實性生產(chǎn)控制不穩(wěn)對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻(xiàn)收集原料國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及同行標(biāo)準(zhǔn)了解產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性影響生產(chǎn)的收率滿足市場需求了解市場質(zhì)量指標(biāo)需求經(jīng)營部對顧客需求數(shù)據(jù)的真實性標(biāo)準(zhǔn)的合理性標(biāo)準(zhǔn)制定與確認(rèn)經(jīng)營部生產(chǎn)車間子公司總經(jīng)理

（三）、對進(jìn)廠原材料檢測，按接收判定是否合格關(guān)鍵職能主要活動3、對進(jìn)廠原材料檢測，按接收判定是否合格實施活動時涉影響活動結(jié)對其它部門及及的主要關(guān)系果的因素客戶的影響輸入處理輸出成功關(guān)鍵因素對其它部門及客戶的貢獻(xiàn)檢測方法的合理性，檢測儀器的準(zhǔn)確性檢測人員的技能檢測方法的合理性檢測儀器的準(zhǔn)確性反饋結(jié)果的準(zhǔn)確性反饋結(jié)果的及時性生產(chǎn)的收率和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定制定原料檢測方法實施檢測檢測結(jié)果反饋經(jīng)營部生產(chǎn)車間

（四）對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，控制不合格產(chǎn)品不出廠

關(guān)鍵職能主要活動對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，控制不合格產(chǎn)品不出廠實施活動時涉及的主要關(guān)系輸入處理輸出影響活動結(jié)果的因素成功關(guān)鍵因素檢測方法的合理性，檢測儀器的準(zhǔn)確性檢測人員的技能檢測方法的合理性檢測儀器的準(zhǔn)確性檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性檢測結(jié)果的及時性制定成品檢測方法實施檢測檢測結(jié)果反饋經(jīng)營部（合格）生產(chǎn)車間產(chǎn)品符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求

（五）對中控產(chǎn)品進(jìn)行檢測關(guān)鍵職能主要活動對中控產(chǎn)品進(jìn)行檢測實施活動時涉及的主要關(guān)系輸入處理輸出影響活動結(jié)果的因素成功關(guān)鍵因素檢測方法的合理性，檢測儀器的準(zhǔn)確性檢測人員的技能檢測方法的合理性檢測儀器的準(zhǔn)確性檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性檢測結(jié)果的及時性對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻(xiàn)生產(chǎn)控制的過程生產(chǎn)的收率產(chǎn)成品的質(zhì)量制定半成品檢測方法實施檢測反饋檢測結(jié)果生產(chǎn)車間（六）關(guān)鍵職能主要活動對質(zhì)量有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、整理、歸檔，并反饋相關(guān)部門實施活動時涉及的主要關(guān)系輸入處理輸出生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間總經(jīng)理影響活動結(jié)果的因素成功關(guān)鍵因素提供數(shù)據(jù)的真實性提供數(shù)據(jù)的完整性數(shù)據(jù)分析的合理性制度執(zhí)行的規(guī)范性對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻(xiàn)及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的異常數(shù)據(jù)收集整理數(shù)據(jù)分析與反饋數(shù)據(jù)和資料歸檔

（七）★對與質(zhì)量有關(guān)的投訴信息進(jìn)行分析判定，將分析結(jié)果反饋經(jīng)經(jīng)營部關(guān)鍵職能對與質(zhì)量有關(guān)的投訴信息進(jìn)行分析判定，將分析結(jié)果反饋經(jīng)經(jīng)營部

主要活動實施活動時涉及的主要關(guān)系輸入處理輸出經(jīng)營部生產(chǎn)車間經(jīng)營部總經(jīng)理影響活動結(jié)果的因素成功關(guān)鍵因素投訴信息不明確有效數(shù)據(jù)收集不全專業(yè)水平對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻(xiàn)客戶滿意度產(chǎn)品質(zhì)量的后續(xù)進(jìn)行接收投訴信息分析投訴原因形成投訴分析報告

（八）檢測儀器的維護(hù)保養(yǎng)關(guān)鍵職能主要活動檢測儀器的維護(hù)保養(yǎng)實施活動時涉及的主要關(guān)系輸入處理輸出影響活動結(jié)果的因素成功關(guān)鍵因素制度的規(guī)范性與執(zhí)行的監(jiān)督人員培訓(xùn)送檢的執(zhí)行性對其它部門及客戶的影響對其它部門及客戶的貢獻(xiàn)檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性固定資產(chǎn)完好性日常檢查保養(yǎng)定期鑒定市技術(shù)監(jiān)督局指標(biāo)名稱計算公式（1-出廠產(chǎn)品檢測錯判批數(shù)）/出廠產(chǎn)品總批數(shù)×100%目標(biāo)值考核細(xì)則出廠產(chǎn)品檢測正確率100%根據(jù)財務(wù)提供的數(shù)據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)產(chǎn)品收率質(zhì)量問題的整改率已整改的不合格數(shù)/查出的不合格總數(shù)*100%正常運行天數(shù)/運行總天數(shù)*100%100%檢測設(shè)備正常運行率98%

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