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201*年第一季度信訪工作穩(wěn)定情況匯報

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201*年第一季度信訪工作穩(wěn)定情況匯報

201*年第一季度信訪工作穩(wěn)定情況匯報

我管理中心為確保全市人民度過歡樂祥和的春節(jié),確保

“兩會”順利召開,特召開了維穩(wěn)工作會議,明確了職責(zé),安排了春節(jié)期間值班人員,所有工作人員必須確保通訊暢通,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、果斷處理,如遇到重大情況及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。現(xiàn)將工作情況匯報如下:

一、集中對填埋庫區(qū)、安全部門進行了一次隱患大排查,現(xiàn)場檢查中要求各部門加強日常管理,確保安全生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn),杜絕發(fā)生突發(fā)性安全事故。同時,我中心將在春節(jié)前后和“兩會”期間進一步加強對庫區(qū)、預(yù)處理站、糞便站的安全生產(chǎn)管理,確保節(jié)假日及“兩會”期間正常運行,不發(fā)生因突發(fā)性安全事故造成的群體性上訪行為。

二、我局將在春節(jié)前后和“兩會”期間進一步加強值班熱線,安排主要領(lǐng)導(dǎo)帶班,以確保接到群眾投訴后能第一時間到現(xiàn)場予以調(diào)處,防止事態(tài)擴大,維護社會穩(wěn)定,并按要求做到事事有回應(yīng)、件件有落實,努力把問題化解在萌芽狀態(tài)。

三、根據(jù)市委、市政府及城管局的要求,我中心一直堅持秉公處理信訪,加大化解力度,及時給群眾以滿意的回復(fù),化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴(yán)格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求,

強化信訪工作的目標(biāo)管理。在處理來信來訪過程中,強調(diào)一個“早”字,堅持一個“快”字。對群眾來信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看,當(dāng)天登記,當(dāng)即轉(zhuǎn)辦,或及時電話聯(lián)系,力爭當(dāng)即回復(fù),周內(nèi)結(jié)案,一般不得超過一個月結(jié)案。對群眾反映較為強烈的問題,我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果,未收到一份群眾不滿上訪。

四、繼續(xù)開展“信訪積案化解”、處理好疑難雜癥信訪問題,務(wù)求做到案案有人管、件件有人辦、事事有結(jié)果。

201*年3月30日

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201*年上半年信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

201*年,我市國土資源信訪工作繼續(xù)按照局黨組“化存量、控增量、減總量”的總體思路,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),完善長效機制,不斷推進整體工作,1-6月份,全市共發(fā)生京訪1起4人,批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人,批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130批634人,批次和人次較去年同期略有上升。全局信訪工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好局面,我們主要做了以下幾方面的工作:一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪工作得到全面加強一是加大領(lǐng)導(dǎo)力度,確保責(zé)任到位。

201*年,我局多次召開黨組會和局長辦公會,研判信訪形勢,安排部署信訪穩(wěn)定工作,主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自接訪,親自調(diào)查重大信訪事項,為信訪工作提供高視點、廣角度、深層次的智力支持,黨組成員實行“一崗雙責(zé)”和分片包干、與分包縣(市)、區(qū)同獎同罰,做到責(zé)權(quán)清晰,獎懲分明。

二是強化機構(gòu)建設(shè),確保工作到位。

201*年底至201*年初,經(jīng)我局領(lǐng)導(dǎo)不懈努力,市編辦同意我局成立了信訪工作科,選調(diào)了5名責(zé)任心強,懂法律,善于做群眾工作的同志從事信訪工作,實行定崗定責(zé),信訪機構(gòu)和隊伍得到了加強,為工作的開展夯實了基礎(chǔ)。

三是增加投入、確保保障到位。

為了加大信訪穩(wěn)定工作力度,把信訪機構(gòu)建成我局對外的窗口,從201*年至201*年上半年,局先后投入十多萬多元,進一步完善信訪接待場所建設(shè),除了為信訪科保障一臺專用車輛外,還專門研究為信訪科長配備了專用手機,話費實行實報實銷。并一次性為信訪科購了三臺電腦,兩臺打印機,一部傳真,一部掃描儀,在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)備與市信訪局實現(xiàn)對接,使信訪部門在硬件建設(shè)、工作經(jīng)費等方面得到了應(yīng)用的保障。

四是提高政治地位、確保政治待遇到位。

通過實行信訪評估,聯(lián)審聯(lián)簽,不但使信訪機構(gòu)在農(nóng)用地專用、土地征收征用過程中及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛,而且保證了信訪機構(gòu)決策建議權(quán)。在年初制定責(zé)任目標(biāo)考核時,信訪工作目標(biāo)完成情況分值占到15分,從而保證了信訪機構(gòu)獎懲建議權(quán)。今年三月份,局黨組研究,為全體5名同志落實了信訪津貼,充分提高了信訪工作人員的工作積極性。二、突出工作重點,有針對性開展矛盾糾紛排查化解工作。

201*年,我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認(rèn)為,違法違規(guī)占地和亂采濫挖礦產(chǎn)資源仍然是導(dǎo)致全市信訪案件的主要因素。為此,我們開展了信訪熱點歸類排查和化解專項活動。

一是借助第十一次衛(wèi)片執(zhí)法,開展了化解違法違規(guī)用地引發(fā)的京訪省訪積案專項活動。全市各級政府積極行動,對涉及衛(wèi)星遙感和群眾反映強烈的違法占地,進行了集中打擊,化解由此引發(fā)的信訪積案32起,使因違法違規(guī)引發(fā)的京訪省訪大幅度降低。

二是積極排查矛盾糾紛,妥善處理疑難信訪案件。201*年以來,市局把魯山縣楊鴻展、葉縣胡京等6起重信重訪事項作為重點,落實縣級領(lǐng)導(dǎo)包案,強化責(zé)任單位的責(zé)任,要求限期化解。從市局一把手到分管局長到縣(市)、區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人多次與信訪人約談,并深入現(xiàn)場調(diào)查,與地方政府協(xié)調(diào),推動信訪事項的解決,直到最后成功化解。魯山縣國土局主要領(lǐng)導(dǎo)多次與信訪人楊鴻展談心,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門在經(jīng)濟上給予幫助,最后成功化解這起長達八年的信訪積案。

葉縣國土資源局為了化解城關(guān)鄉(xiāng)焦莊村村民胡京重訪事項,局長賈松杰、主管局長趙俊甫分別與信訪人進行五次以上交談,講解國土資源法律的國家相關(guān)政策,考慮到信訪人一直沒有經(jīng)濟來源,家庭相對困難,該局積極協(xié)調(diào)政府和村委會及開發(fā)商,最后為信訪人找到了合適的工作,信訪人當(dāng)場簽訂不再上訪協(xié)議書。1-5月份,全市縣共排查出信訪事項16起,目前已化解12起,其余正在協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。三是加強與政府相關(guān)部門的聯(lián)系,依靠政府的執(zhí)行力化解矛

盾糾紛。

今年上半年,我局按照市委、市政府信訪工作會議的要求,加強與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)作。把城中村改造、土地征用補償?shù)热菀滓l(fā)集體訪的信訪事項引發(fā)的矛盾糾紛,盡可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪局、維穩(wěn)辦協(xié)調(diào),信訪科經(jīng)常與信訪局的工作同人員一起到縣(市)、區(qū)對涉土疑難案件進行督查督辦,5月20日,衛(wèi)東區(qū)土地征用引發(fā)的大規(guī)模集體上訪,我局及時邀請信訪局領(lǐng)導(dǎo)兩次深入現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決,直到將該事項交由區(qū)政府牽頭解決。通過實行部門聯(lián)動,極大地推進了疑難信訪事項的處理進程,減少了越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。

三、加大工作力度、努力開創(chuàng)我市國土資源信訪工作新局面。

當(dāng)前,我市國土資源信訪工作還存在不少問題,主要是以政府主導(dǎo)的違法占地(工業(yè)園區(qū)、新農(nóng)村建設(shè))、執(zhí)法不到位(各級人民法院不受理國土資源移送的案件)。和征地信息不公開,補償標(biāo)準(zhǔn)偏低引發(fā)的集體訪、重信重訪呈上升趨勢。下一步,我們將主要抓好以下幾個方面的工作。一是建立接訪新規(guī)范,減少越級上訪。

介于前段時間,信訪工作人員調(diào)整較多,業(yè)務(wù)不熟練等情況,市局?jǐn)M組織一期信訪工作培訓(xùn),從接待、轉(zhuǎn)辦、辦理、督查、歸檔、等五個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范。力爭做到訪必接、接必辦、

辦必果,提高辦訪效率,減少越級上訪。

二是突破辦訪老套路,提高辦訪質(zhì)量。要從加大轉(zhuǎn)辦督辦、加大下訪,加大責(zé)任追究等入手,通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣(市)、區(qū)的督查督辦機制,促進信訪事項的解決,減少全市信訪總量。

三是依法規(guī)范信訪復(fù)查程序,引導(dǎo)群眾有序反映問題。201*年,我局受理復(fù)查案件60多起,復(fù)查復(fù)核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn)。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步,我們要通過落實國土資源執(zhí)法監(jiān)察、信訪聯(lián)席會議等制度,加大協(xié)調(diào)等工作,提高案件復(fù)查質(zhì)量和效率。

四是完善督查考核機制,落實責(zé)任追究。要進一步深化細(xì)化信訪責(zé)任目標(biāo)考評體系,強化信訪部門的督查職能,采取靈活多樣的方式,實現(xiàn)嚴(yán)督實查,確保效果。

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