0中國第一套藥店運營管理體系

附件1

嘉信光華藥店運營管理體系

嘉信光華零售與連鎖藥店工作組在過去四年的時間里，整改了上百家連鎖藥店。中外專家學(xué)者對這些整改門店和企業(yè)進行“研究、實踐、歸納和總結(jié)”，即日起推出中國第一套藥店運營管理體系。該體系包括：

1.管理手冊類：店員/店長手冊、門店運營手冊、國學(xué)與藥店整改手冊

2.系列培訓(xùn)課程類：藥店品類營銷寶典、藥店關(guān)聯(lián)銷售法和案例匯編、藥店營銷策劃

與資源運作、藥店企業(yè)文化與員工行為等該套運營管理體系的推出意義重大，它標(biāo)志著嘉信光華專家組成員將幫助中國零售與連鎖藥店企業(yè)步入了一個標(biāo)準(zhǔn)化階段。并希望在該標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上提升中國零售與連鎖藥店的快速擴張和發(fā)展。

該套運營管理體系具有如下特點：

1.符合中國醫(yī)藥市場環(huán)境，用中國人的做人做事風(fēng)格來管理中國藥店人。2.引用了西方藥店管理學(xué)理論，是西方零售與連鎖藥店管理學(xué)理論在中國藥店管理中

的實踐和運用。它涵蓋了市場上流行的所有門店整改的內(nèi)容，包括PTO的樣板店操作手法和美信醫(yī)藥的門店運營體系。3.直接服務(wù)于業(yè)績的提升。導(dǎo)入該管理體系兩個月以上的藥店企業(yè)，可以保障藥店企

業(yè)業(yè)績提升至少26%以上。

嘉信光華希望把這些管理體系轉(zhuǎn)移給中國零售與連鎖藥店企業(yè)，并持續(xù)不斷的支持中國零售連鎖藥店企業(yè)快速發(fā)展，走向世界。

合作咨詢熱線：18611196743胡寒嘉信光華藥店運營管理體系介紹：

藥店品類營銷寶典

第一篇尋找藥店利潤的來源

第二篇從單品營銷到品類營銷(銷售和毛利雙增長≥26%第三篇藥店企業(yè)如何從供應(yīng)鏈中要效益第四篇讓一線人員動起來第五篇藥店品類管理軟件技術(shù)

藥店品類管理案例研判

第一部分心力量:藥店品類管理要從“心”做起第二部分零售道:歷練藥店品類戰(zhàn)術(shù)

第三部分造市術(shù):如何通過營銷策劃快速提升客流量和銷售額第四部分

案例篇:藥店管理問題診斷與品類管理項目實施報告

瘋狂聯(lián)想1+1+1……藥店關(guān)聯(lián)銷售法

第一章瘋狂聯(lián)想1+1+1……藥店關(guān)聯(lián)銷售法的含義與內(nèi)容第二章瘋狂聯(lián)想1+1+1……讓你的想象瘋狂起來第三章瘋狂聯(lián)想1+1+1……關(guān)聯(lián)銷售與服務(wù)技巧第四章瘋狂聯(lián)想1+1+1……案例匯編

藥店關(guān)聯(lián)銷售案例匯編

1.春季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例12個2.夏季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例16個；3.秋季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例9個；4.冬季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例6個；5.感冒用藥案例13個；6.胃腸肝膽用藥案例24個

7.呼吸系統(tǒng)用藥案例16個；8.皮膚五官科用

國學(xué)與藥店整改手冊

第一章前言：門店整改的10大問題和對策第二章門店整改前的調(diào)查與分析第三章門店整改步驟和方法第四章附件

藥店企業(yè)文化與員工行為

第一單元：藥店企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、重要性和意義第二單元：如何成功導(dǎo)入CIS體系和建立企業(yè)文化第三單元：從自然人到藥店店員/促銷員

藥店營銷策劃與資源運作

第一章理念篇：是誰偷走了我的客流量和來店次數(shù)第二章方法篇：整合廠商資源，制造雙贏戰(zhàn)略第三章應(yīng)用篇：藥店開業(yè)與促銷活動實戰(zhàn)技巧第四章未來篇：一個待發(fā)掘的利潤區(qū)（16%）第五章技能篇：如何撰寫促銷活動方案

系列光盤

1、藥店品類營銷寶典（2盤）2、關(guān)聯(lián)銷售（3盤）

3、藥店店員七項修煉（6盤）4、國學(xué)與藥店整改秘訣（3盤）5、藥店店員藥學(xué)知識技巧大賽（2盤）

6、藥店品類戰(zhàn)術(shù)案例研判（8盤）7、藥店運營管理體系（9盤）

藥店店員手冊

第一章前言第二章店員角色概述第三章店員的職業(yè)發(fā)展生涯第四章店員工作流程第五章店員服務(wù)規(guī)范

第六章門店員工考核管理辦法

第七章藥店店員的基本條件和技能

藥店店長手冊

第一章前言

第二章店長角色的概述第三章店長的崗位責(zé)任制第四章店長工作的重點第五章店長應(yīng)具備的素質(zhì)

第六章店長巡店

管理人員巡店用表店長每日工作流程門店結(jié)構(gòu)圖藥店運營手冊

第一章前言

第二章門店營運部職能第三章營運部崗位工作要求第四章營運部的工作內(nèi)容

藥店運營與績效考核體系

第一章藥店新姿設(shè)計與績效考核第二章藥店各崗位描述第三章藥店各部門工作流程

第四章藥店企業(yè)一般管理制度第五章各部門考核指標(biāo)及計算方法

《四季品類營銷》4本

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嘉信光華藥店運營管理體系

嘉信光華零售與連鎖藥店工作組在過去四年的時間里，整改了上百家連鎖藥店。中外專家學(xué)者對這些整改門店和企業(yè)進行“研究、實踐、歸納和總結(jié)”，即日起推出中國第一套藥店運營管理體系。該體系包括：

1.管理手冊類：店員/店長手冊、門店運營手冊、國學(xué)與藥店整改手冊

2.系列培訓(xùn)課程類：藥店品類營銷寶典、藥店關(guān)聯(lián)銷售法和案例匯編、藥店營銷策劃

與資源運作、藥店企業(yè)文化與員工行為等該套運營管理體系的推出意義重大，它標(biāo)志著嘉信光華專家組成員將幫助中國零售與連鎖藥店企業(yè)步入了一個標(biāo)準(zhǔn)化階段。并希望在該標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上提升中國零售與連鎖藥店的快速擴張和發(fā)展。

該套運營管理體系具有如下特點：

1.符合中國醫(yī)藥市場環(huán)境，用中國人的做人做事風(fēng)格來管理中國藥店人。2.引用了西方藥店管理學(xué)理論，是西方零售與連鎖藥店管理學(xué)理論在中國藥店管理中

的實踐和運用。它涵蓋了市場上流行的所有門店整改的內(nèi)容，包括PTO的樣板店操作手法和美信醫(yī)藥的門店運營體系。3.直接服務(wù)于業(yè)績的提升。導(dǎo)入該管理體系兩個月以上的藥店企業(yè)，可以保障藥店企

業(yè)業(yè)績提升至少26%以上。

嘉信光華希望把這些管理體系轉(zhuǎn)移給中國零售與連鎖藥店企業(yè)，并持續(xù)不斷的支持中國零售連鎖藥店企業(yè)快速發(fā)展，走向世界。

合作咨詢熱線：13911173927張大衛(wèi)嘉信光華藥店運營管理體系介紹：

藥店品類營銷寶典

第一篇尋找藥店利潤的來源

第二篇從單品營銷到品類營銷(銷售和毛利雙增長≥26%第三篇藥店企業(yè)如何從供應(yīng)鏈中要效益第四篇讓一線人員動起來第五篇藥店品類管理軟件技術(shù)

藥店品類管理案例研判

第一部分心力量:藥店品類管理要從“心”做起第二部分零售道:歷練藥店品類戰(zhàn)術(shù)

第三部分造市術(shù):如何通過營銷策劃快速提升客流量和銷售額第四部分

案例篇:藥店管理問題診斷與品類管理項目實施報告

瘋狂聯(lián)想1+1+1……藥店關(guān)聯(lián)銷售法

第一章瘋狂聯(lián)想1+1+1……藥店關(guān)聯(lián)銷售法的含義與內(nèi)容第二章瘋狂聯(lián)想1+1+1……讓你的想象瘋狂起來第三章瘋狂聯(lián)想1+1+1……關(guān)聯(lián)銷售與服務(wù)技巧第四章瘋狂聯(lián)想1+1+1……案例匯編

藥店關(guān)聯(lián)銷售案例匯編

1.春季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例12個2.夏季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例16個；3.秋季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例9個；4.冬季病癥關(guān)聯(lián)銷售案例6個；5.感冒用藥案例13個；6.胃腸肝膽用藥案例24個

7.呼吸系統(tǒng)用藥案例16個；8.皮膚五官科用

國學(xué)與藥店整改手冊

第一章前言：門店整改的10大問題和對策第二章門店整改前的調(diào)查與分析第三章門店整改步驟和方法第四章附件

藥店企業(yè)文化與員工行為

第一單元：藥店企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、重要性和意義第二單元：如何成功導(dǎo)入CIS體系和建立企業(yè)文化第三單元：從自然人到藥店店員/促銷員

藥店營銷策劃與資源運作

第一章理念篇：是誰偷走了我的客流量和來店次數(shù)第二章方法篇：整合廠商資源，制造雙贏戰(zhàn)略第三章應(yīng)用篇：藥店開業(yè)與促銷活動實戰(zhàn)技巧第四章未來篇：一個待發(fā)掘的利潤區(qū)（16%）第五章技能篇：如何撰寫促銷活動方案

系列光盤

1、藥店品類營銷寶典（2盤）2、關(guān)聯(lián)銷售（3盤）

3、藥店店員七項修煉（6盤）4、國學(xué)與藥店整改秘訣（3盤）5、藥店店員藥學(xué)知識技巧大賽（2盤）

6、藥店品類戰(zhàn)術(shù)案例研判（8盤）7、藥店運營管理體系（9盤）

藥店店員手冊

第一章前言第二章店員角色概述第三章店員的職業(yè)發(fā)展生涯第四章店員工作流程第五章店員服務(wù)規(guī)范

第六章門店員工考核管理辦法

第七章藥店店員的基本條件和技能

藥店店長手冊

第一章前言

第二章店長角色的概述第三章店長的崗位責(zé)任制第四章店長工作的重點第五章店長應(yīng)具備的素質(zhì)

第六章店長巡店

管理人員巡店用表店長每日工作流程門店結(jié)構(gòu)圖藥店運營手冊

第一章前言

第二章門店營運部職能第三章營運部崗位工作要求第四章營運部的工作內(nèi)容

藥店運營與績效考核體系

第一章藥店新姿設(shè)計與績效考核第二章藥店各崗位描述第三章藥店各部門工作流程

第四章藥店企業(yè)一般管理制度第五章各部門考核指標(biāo)及計算方法

友情提示：本文中關(guān)于《0中國第一套藥店運營管理體系》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，0中國第一套藥店運營管理體系：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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