城關(guān)鎮(zhèn)“三問三解”活動調(diào)查摸底階段工作總結(jié)

城關(guān)鎮(zhèn)“三問三解”活動調(diào)查摸底階段工作總結(jié)

縣三問三解活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

按照縣三問三解活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展好調(diào)查摸底階段工作通知》的要求，我鎮(zhèn)從3月中旬開始在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了“三問三解”第二階段調(diào)查摸底工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)報告如下：

一、基本情況和成效：

城關(guān)鎮(zhèn)位于縣城中心，全鎮(zhèn)總面積242.8平方公里，轄13個行政村，1個社區(qū)居委會，73個村民小組，5708戶，總?cè)丝?5506人，其中農(nóng)業(yè)人口8154人，現(xiàn)有勞動力5871人，常用耕地面積10350畝，林地面積20.7萬畝，退耕還林面積5151.49畝,上年人均純收入達(dá)3678元。全鎮(zhèn)公路、電力、通訊、電視、供水等基礎(chǔ)條件相對較好。近年來，我鎮(zhèn)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府“發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，建設(shè)人均強(qiáng)縣，構(gòu)建和諧鎮(zhèn)坪”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持走“服務(wù)城市、發(fā)展特色、建設(shè)平安、加快發(fā)展”的路子，全鎮(zhèn)特色種養(yǎng)態(tài)勢良好、二三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、各項事業(yè)欣欣向榮、社會大局和諧穩(wěn)定。

自調(diào)查摸底階段工作啟動以來，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“三項建設(shè)”工作中心，“十大工程”工作重點，圍繞“四幫四聯(lián)四送”活動，迅速深入村組、深入農(nóng)戶，與群眾面對面交流，了解民意民情、傾聽群眾呼聲、深入了解群眾的所思所盼，對了解到的問題分類梳理、深入剖析，通過本次調(diào)查摸底，已累計收集群眾意見及建議74條，辦群眾幫里業(yè)務(wù)14件/次，落實烤煙地塊550多畝，新發(fā)展養(yǎng)蜂510箱，建立標(biāo)準(zhǔn)化核桃經(jīng)濟(jì)林示范點4個，發(fā)展核桃經(jīng)濟(jì)林3595畝。圍繞群眾關(guān)注的移民搬遷、保障性住房、村活動室建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等現(xiàn)實問題，制定了切實可行的幫扶措施和幫扶目標(biāo)，摸清了底子，掌握了情況，為下一階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、調(diào)查摸底的主要做法：

（一）精心組織，周密部署。為確保調(diào)查摸底階段工作取得實效，鎮(zhèn)黨委高度重視，及時召開專題會議，安排部署調(diào)查摸底階段工作，制定了城關(guān)鎮(zhèn)“三問三解”活動調(diào)查摸底階段工作實施方案及到戶摸底表、調(diào)查問卷等相關(guān)表格，明確了調(diào)查的內(nèi)容、方法、步驟，并提出了具體要求，按照實施方案中的包抓方案，由包片領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，帶領(lǐng)全體干部深入包抓的村，對幫扶村和幫扶對象進(jìn)行了全面深入的了解，形成了幫扶內(nèi)容、幫扶目標(biāo)和幫扶臺賬。

（二）強(qiáng)化宣傳教，營造氛圍。我鎮(zhèn)堅持把開展“三問三解”活動宣傳作為調(diào)查摸底工作的首要環(huán)節(jié)，通過召開村三委會、座談會、入戶宣傳、發(fā)放明白卡等形式，大力宣傳開展“三問三解”調(diào)查摸底階段工作的重要意義、主要內(nèi)容和目標(biāo)任務(wù)，同時向群眾宣講黨的各項政策和縣委政府的各項決策部署，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展信心，在全鎮(zhèn)掀起了活動熱潮。

（三）深入調(diào)查，掌握情況。各工作組組織干部深入農(nóng)戶家中、田間地頭，通過座談會、個別訪談、調(diào)查走訪、實地察看等形式，對村組干部、產(chǎn)業(yè)大戶、困難群眾等進(jìn)行調(diào)查摸底，全面了解全村地理環(huán)境、自然條件、社會現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和群眾在生產(chǎn)生活中存在的困難和需要解決的問題，廣泛征求基層群眾對該村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、自身發(fā)展和“三問三解”活動開展的意見和建議，真正做到情況清、底子明。

（四）注重實效，分類指導(dǎo)。各工作組結(jié)合“三問三解”活動“加強(qiáng)基層組織、推動農(nóng)村發(fā)展、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)和諧穩(wěn)定、建立完善機(jī)制”五項任務(wù)，堅持深入農(nóng)戶、深入基層組織、調(diào)查農(nóng)戶、基層組織、發(fā)展基礎(chǔ)，幫助理清發(fā)展思路，制定和完善符合實際的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)和重點。通過對基本信息、發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展?jié)摿Φ姆治�，征求�?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的意見與建議，以縣十六次黨代會精神為指導(dǎo)，準(zhǔn)確把握中省市縣工作大局和政策導(dǎo)向，找準(zhǔn)所聯(lián)村、社區(qū)、農(nóng)戶的發(fā)展方向，初步形成幫扶措施。

（五）建檔立卡，規(guī)范管理。堅持“分類規(guī)范、內(nèi)容規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范”，通過建帳立卡，做到有下基層人員名單、有問卷調(diào)查工具表、有調(diào)查工作記錄、有民情日記，建卡有調(diào)查對象明白卡、民情聯(lián)系卡，真正做到帳卡內(nèi)容體現(xiàn)一個“真”字，反映一個“實”字，保證一個“全”字，為今后建立完善機(jī)制做好基礎(chǔ)。

三、下一步工作打算：

根據(jù)本階段調(diào)查摸底掌握的基本情況，下一步認(rèn)真做好各類問題的整理和篩選工作，幫助制定發(fā)展規(guī)劃，重點從農(nóng)林產(chǎn)業(yè)、村莊綜合整治、秦巴百里畫廊、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會管理等方面做好歸類、協(xié)調(diào)、上報工作，認(rèn)真做好與部門工作的銜接，落實民生項目，充分利用部門幫包的有利條件，確保各類問題得到及時解決，真正辦一批群眾看得見、摸得著的實事、好事、具體事，助推全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀：城關(guān)鎮(zhèn)開展“三問三解”活動實施方案

城關(guān)鎮(zhèn)開展“三問三解”活動實施方案

為認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于開展“三問三解”和“三聯(lián)共建”活動的安排部署，推動鎮(zhèn)村（居）干部深入一線，進(jìn)村入戶開展“問政于民、問計于民、問需于民，解民憂、解民怨、解民困”活動，根據(jù)上級有關(guān)會議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就深入開展“三問三解”活動提出以下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的基本理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委“產(chǎn)業(yè)興縣、循環(huán)發(fā)展”戰(zhàn)略決策，圍繞城關(guān)“1357”基本工作思路和年度工作重點，深化“以人為本、為民服務(wù)”活動載體，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，凝聚發(fā)展合力，創(chuàng)先爭優(yōu)樹模，促推工作落實，維護(hù)社會穩(wěn)定，有效提升工作群眾滿意度，不斷加快科學(xué)建設(shè)美好城關(guān)步伐。

二、活動內(nèi)容

開展“三問三解”活動按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包片、站所辦聯(lián)村、鎮(zhèn)村（居）干部包組聯(lián)戶的原則進(jìn)行，鎮(zhèn)村（居）干部進(jìn)村（居）包組入戶走訪調(diào)查，全面了解群眾的基本情況，聽取群眾的建議意見和訴求，通過對全鎮(zhèn)走訪調(diào)查情況的收集整理分析，細(xì)化制定單項工作方案，鎮(zhèn)村（居）干部按照具體工作要求，認(rèn)真抓好工作整改落實，集中精力解民憂、解民怨、解民困。

主要是通過走訪調(diào)查問政于民，進(jìn)一步了解群眾對我們推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、建設(shè)美好城關(guān)有什么好的建議意見，科學(xué)分析研判，不斷豐富完善發(fā)展思路，明晰發(fā)展重點，加速推進(jìn)城關(guān)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。通過走訪調(diào)查問計于民，進(jìn)一步查

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找我們在工作理念、工作方法和工作落實中存在的不足和問題，切實加以改進(jìn)，提高工作效率，促推工作落實。通過走訪調(diào)查問需于民，進(jìn)一步了解群眾對我們工作的所需、所盼、所求，傾力抓好便民服務(wù)，最大限度地方便群眾辦事，讓群眾更直接、更方便、更有效地體會到關(guān)心和幫助，要真情關(guān)注民生，突出抓好民生工程落實，拉近與群眾的距離，增強(qiáng)廣大群眾的幸福感。要加大農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)和非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加速旅游三產(chǎn)發(fā)展，擴(kuò)大勞動就業(yè)，多渠道促進(jìn)群眾增收；要深入群眾、用心交流、換位思考，在征地中落實好失地農(nóng)民生活保障，在拆遷上幫扶群眾把房子建好、搬進(jìn)去，要用實實在在的行動加快征地拆遷工作進(jìn)行；要科學(xué)選址，大力宣傳，加快移民搬遷，徹底改善群眾居住環(huán)境；要重視留守人員關(guān)懷，加大勞動技能培訓(xùn)，不斷提高他們就業(yè)能力，通過認(rèn)真抓好群眾增收、征地拆遷、移民搬遷、留守人員關(guān)懷等工作切實解民憂。要全面掌握群眾中存在矛盾糾紛和問題，暢通訴求渠道，及時介入化解，幫助群眾解決存在的困難和問題；要加大法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、治安防范等法律常識宣傳，要切實抓好防汛、防滑、防火、防震等自然災(zāi)害防范應(yīng)對，確保群眾生命財產(chǎn)安全，真正為群眾辦實事、辦好事解民怨。要突出抓好黨在農(nóng)村的各項惠民政策落實，及時足額兌付退耕還林、糧食補(bǔ)貼、下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等涉農(nóng)政策；抓好城鄉(xiāng)低保動態(tài)管理，認(rèn)真落實困難群眾臨時救助和大病補(bǔ)助政策，嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)撫、定補(bǔ)等特定政策；扎實開展支部聯(lián)建、干部結(jié)對包幫活動，有針對性制定具體工作措施，指導(dǎo)村（居）發(fā)展，解決困難群眾生產(chǎn)生活難題切實解民困。

三、方法步驟

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鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體干部職工（含大學(xué)生村官）及村（居）全體干部走訪服務(wù)對象為各村（居）群眾，重點走訪生活困難戶、信訪重訪戶和矛盾糾紛戶。分三個階段實施。第一階段從3月6日召開全鎮(zhèn)動員大會到3月9日為安排部署、宣傳動員階段。本階段各領(lǐng)導(dǎo)、站所辦負(fù)責(zé)人、村（居）黨支部書記按照鎮(zhèn)上統(tǒng)一安排，進(jìn)一步抓好“三問三解”活動的安排部署和任務(wù)的分解落實，重點確定好干部聯(lián)組分工和包戶對象，聯(lián)組包戶登記表以站所辦為單位3月9日前報黨政辦。第二階段從3月10日至3月31日前為調(diào)查走訪、匯總整理階段。本階段3月20日前鎮(zhèn)村（居）全體干部完成入戶調(diào)查走訪，并與村（居）組干部座談，全面了解村（居）情、摸清矛盾糾紛隱患，與個人調(diào)查走訪情況一并收集匯總交各站所辦；3月23日前各站所辦以村為單位分類整理“三問三解”與矛盾糾紛摸排情況，匯總后報黨政辦；3月31日前相關(guān)站所辦根據(jù)黨政辦反饋的“三問三解”匯總整理情況，分口制定解決落實方案，進(jìn)一步明確工作任務(wù)、年度工作目標(biāo)和具體推進(jìn)與整改措施。第三階段從4月1日至11月30日前為工作落實、總結(jié)提高階段。本階段鎮(zhèn)村（居）全體干部嚴(yán)格按照各口制定的工作方案要求，認(rèn)真抓好整改與工作落實，11月30日前各站所辦、村（居）完成自查總結(jié)，進(jìn)一步抓好完善提高，同時整理規(guī)范好工作檔案，迎接上級檢查。

工作過程中，全鎮(zhèn)上下要注意把“三問三解”活動的開展與年度工作群眾滿意度提升活動有機(jī)結(jié)合，把“三問三解”工作內(nèi)容作為抓手，貫穿于群眾滿意度自查自糾、群眾大走訪、群眾宣傳、服務(wù)進(jìn)基層、黨員干部教育培訓(xùn)、矛盾糾紛大調(diào)處6項活動始終，切實提高工作群眾滿意程度。

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四、目標(biāo)要求

1、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點示范，促推工作落實。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以身作則、率先垂范，帶頭深入村組一線、調(diào)查研究，以分管工作和所聯(lián)村（居）為重點，著力解決發(fā)展中的重大、突出問題，切實解決一批群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題，凝聚民心，增強(qiáng)合力。

2、支部聯(lián)建互動，培植先進(jìn)典型。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各黨支部都要按照聯(lián)村分工確定1個村（居）黨支部結(jié)成對子，重點要在綜合實力弱、群眾矛盾大的村（居）中確定，要指導(dǎo)村（居）進(jìn)一步理清發(fā)展思路，完善發(fā)展規(guī)劃，幫扶產(chǎn)業(yè)建設(shè)，加快促進(jìn)群眾增收，每年為結(jié)對村（居）解決1個以上具體問題，要通過支部聯(lián)建，加快培育一批特色鮮明、類型多樣、競爭力強(qiáng)的專業(yè)戶、專業(yè)村，樹立“城關(guān)”發(fā)展品牌。

3、干部扶貧送智，培育發(fā)展能人。鎮(zhèn)全體干部職工，每年要有一半以上時間工作在村（居），經(jīng)常深入包組聯(lián)戶對象，有選擇性的扶持一批發(fā)展意識強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮霓r(nóng)戶，同時要切實做好結(jié)對幫扶對象包幫工作，每年與包幫戶同吃同住同勞動不少于一周，每月與包幫戶聯(lián)系一般不少于1次，為包幫戶解決一件以上影響其生產(chǎn)生活的實際困難和問題，結(jié)合實際幫助尋找一條發(fā)展致富路子，撰寫一篇以上有深度的調(diào)研報告或體會文章。鎮(zhèn)干部職工走訪戶必須不少于所包組農(nóng)戶的1/3。

4、強(qiáng)化服務(wù)為民，解決實際問題。走訪中要重點關(guān)注城鄉(xiāng)社保、生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)、住房等方面反映強(qiáng)烈的問題和影響社會穩(wěn)定的苗頭，交心談心溝通，想其所想，急其所急，做到“十上門”：上門宣講政策法規(guī)、上門指導(dǎo)致富門路、

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上門兌現(xiàn)惠民政策、上門代辦證照審批、上門調(diào)解矛盾糾紛、上門勸返輟學(xué)學(xué)生、上門協(xié)助料理紅白喜事、上門檢查安全隱患、上門解答疑難問題、上門消除干群隔閡，對走訪包幫中遇到的困難要積極協(xié)助解決，對走訪包幫中了解矛盾糾紛隱患要及時予以調(diào)處。

5、抓好統(tǒng)籌兼顧，完成各項任務(wù)。各站所辦、村（居）要把重點工作對象列為“三問三解”活動對象，進(jìn)一步開展深入細(xì)致的工作，加快任務(wù)落實。3月15日前各站所辦必須完成所包抓的第二中學(xué)拆遷任務(wù)和文體中心拆遷任務(wù)，各村要按時上報移民搬遷摸底表，落實好移民搬遷安置區(qū)，確保3月底前全面開工建設(shè)。

五、保障措施

1、要切實加強(qiáng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委成立“三問三解”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，班子成員為成員，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)活動的組織實施。各站所辦負(fù)責(zé)人、村（居）支部書記為活動的第一責(zé)任人，要認(rèn)真履職，抓好工作落實。

2、要嚴(yán)明活動工作紀(jì)律。鎮(zhèn)村（居）干部要帶著深厚感情，帶著政治責(zé)任，帶著敬畏之心，力戒形式主義，不做表面文章，不增加群眾負(fù)擔(dān)。要嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律規(guī)定，樹立自身良好形象，嚴(yán)格做到“六個不”：不干擾群眾的正常生產(chǎn)和生活，不接受層層陪同和特殊接待，不在村（居）報銷任何費用，不收受任何禮品，不在工作期間飲酒，不參與有損于黨員干部形象的各項活動。

3、要強(qiáng)化活動開展情況督查考核。各站所辦要建立聯(lián)村（居）辦實事臺賬，明確工作任務(wù)，落實責(zé)任人和完成時限，并

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報黨政辦，實行銷號管理，夯實工作責(zé)任。鎮(zhèn)上將對干部聯(lián)組包戶工作通過干部自評、交叉入戶測評、召開座談會講評等方式進(jìn)行綜合評價。各村（居）活動開展情況將作為黨建工作考核重要依據(jù)，納入年度綜合考核。鎮(zhèn)干部職工活動開展情況，將作為干部選任、評優(yōu)樹模和年度考核的重要依據(jù)。鎮(zhèn)考核辦將不定期檢查督促，通報工作進(jìn)度。

4、要加大活動宣傳氛圍。各站所辦、村（居）要通過會議傳達(dá)、刷寫標(biāo)語等形式，大力宣傳“三問三解”活動，營造良好的輿論氛圍。要加強(qiáng)溝通交流，信息互通，共同推進(jìn)工作落實。鎮(zhèn)政府網(wǎng)站要開辟“三問三解”專欄，及時總結(jié)宣傳先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗，《城關(guān)動態(tài)》要定期刊登信息，不斷推動活動深入開展。

城關(guān)鎮(zhèn)“三問三解”活動流程表

階段目標(biāo)要求時間主要任務(wù)第一階段按《實施方案》要求，各領(lǐng)導(dǎo)、站所辦負(fù)責(zé)人、村（居）黨支部書記進(jìn)一步抓好“三安排部署、宣傳動員階段（3認(rèn)真做好“三問三3月9日前問三解”活動的安排部署和任務(wù)的分解落實，重點確定好干部月6日至3月9日）解”活動安排部署聯(lián)組分工和包戶對象，聯(lián)組包戶登記表以站所辦為單位報黨政工作辦第二階段按《實施方案》要求，鎮(zhèn)、村（居）全體干部完成入戶調(diào)查走訪，并與村（居）、組調(diào)查走訪、匯總整理階段（3認(rèn)真做好包組聯(lián)戶3月20日前干部座談，全面了解村（居）情、摸清矛盾糾紛隱患，與個人月10日至3月31日）調(diào)查走訪、了解情況調(diào)查走訪情況一并收集匯總交各站所辦6

匯總分析和整改落實方案制定3月23日前各站所辦以村為單位分類整理“三問三解”與矛盾糾紛摸排情況，匯總后報黨政辦相關(guān)站所辦根據(jù)黨政辦反饋的“三問三解”匯總整理情況，分3月31日前口制定解決落實方案，進(jìn)一步明確工作任務(wù)、年度工作目標(biāo)和具體推進(jìn)與整改措施第三階段按《實施方案》要求，鎮(zhèn)、村（居）全體干部按照各口制定的工作方案要求，認(rèn)真抓工作落實、總結(jié)提高階段（4扎實開展整改提高，11月30日前好整改提高，確保各項工作任務(wù)落實月1日至11月30日）認(rèn)真做好工作總結(jié)各站所辦、村（居）完成自查總結(jié)，進(jìn)一步抓好完善提高，同時整理規(guī)范好工作檔案，迎接上級檢查

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