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試行績效管理制度第三階段工作小結(jié)

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試行績效管理制度第三階段工作小結(jié)

在總公司黨委、總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)揮黨支部的核心領(lǐng)導(dǎo)和績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組的組織作用,堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部改革正確大方向,帶動全體干部職工繼續(xù)深入推進(jìn)績效制度試行工作。經(jīng)過三個階段的探索、實(shí)踐,結(jié)合開展“四治”專項(xiàng)整治工作、《總經(jīng)理辦公擴(kuò)大會議紀(jì)要》文件精神,以及分公司201*年生產(chǎn)經(jīng)營工作思路,全體干部職工強(qiáng)化責(zé)任意識,在勞動創(chuàng)造、管理創(chuàng)新等方面奮勇前進(jìn),呈現(xiàn)較好的工作態(tài)勢。

分公司于3月19日召開第三階段工作小結(jié)會議,現(xiàn)作如下匯報:一、201*年11月至201*年2月關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況。1、關(guān)鍵生產(chǎn)指標(biāo)情況

①銷售水量計劃1145萬m3,完成1209.8672萬m3,超計劃5.67%,同比增長4.71%;

②收費(fèi)率雖受春節(jié)用水情況影響,比去年同期較低,但大中戶1月收費(fèi)率達(dá)97.90%(未剔除農(nóng)村欠費(fèi)因素),成績斐然。

③管網(wǎng)鋪設(shè)20.938km,安裝水表4986只。2、工作質(zhì)量

抄表質(zhì)量、窗口服務(wù)質(zhì)量、施工質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)預(yù)期。細(xì)化服務(wù),點(diǎn)滴關(guān)注,深受用戶贊揚(yáng)。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

二、主要工作做法與工作體驗(yàn)1、認(rèn)清形勢,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

高度重視和加強(qiáng)干部職工的思想政治教育,要求骨干帶頭認(rèn)清形勢,提高認(rèn)識,認(rèn)真領(lǐng)會《總經(jīng)理辦公擴(kuò)大會議紀(jì)要》與生產(chǎn)經(jīng)營會議精神并做好工作落實(shí),自覺強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任和崗位責(zé)任,結(jié)合“四治”專項(xiàng)整治工作,積極團(tuán)結(jié)廣大職工,抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),在內(nèi)部改革試點(diǎn)工作上繼續(xù)開拓思路、大膽實(shí)踐、務(wù)實(shí)向前,為企業(yè)管理創(chuàng)新奮勇開路。

2、層層落實(shí),強(qiáng)化管理職能。

目標(biāo)逐級分解,關(guān)注過程,牢抓進(jìn)度。并將“四治”專項(xiàng)整治抽查活動與考評工作緊密結(jié)合,在考評中體現(xiàn)“四治”專項(xiàng)整治要求,從嚴(yán)執(zhí)行管理制度及績效考核標(biāo)準(zhǔn),在結(jié)果上體現(xiàn)正負(fù)激勵,賞罰分明,嚴(yán)肅工作態(tài)度,引導(dǎo)良好工作氛圍形成,調(diào)動了職工勞動積極性。

3、強(qiáng)根固本,加強(qiáng)班組建設(shè)。

大力支持,積極推進(jìn)珠江抄收班加強(qiáng)班組建設(shè)試點(diǎn)工作,夯實(shí)管理基礎(chǔ),以期打造一支面貌新、業(yè)績佳、服務(wù)優(yōu)、凝聚力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。細(xì)致調(diào)研,悉心籌備,多方交流溝通,目前已在充實(shí)“抄收網(wǎng)格化管理”、推行重點(diǎn)區(qū)域逐月抄表制度等方面形成初步方案,各項(xiàng)具體措施、激勵方案亦正逐步建立。

4、集思廣益,堅(jiān)持交流溝通

充分利用下基層機(jī)會,切實(shí)傳達(dá)上級指示精神,傾聽各方建議意見,認(rèn)真做好調(diào)研。實(shí)事求是,繼續(xù)對各項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行研究調(diào)整,以期考評更科學(xué)、更符合客觀實(shí)際,制度更人性化。堅(jiān)持績效輔導(dǎo)溝通,明確輔助崗位人員紀(jì)律管理不松懈。

三、下輪工作展望將繼續(xù)結(jié)合“四治”專項(xiàng)整治工作,在奮斗201*年任務(wù)目標(biāo),貫徹營銷工作思路的同時,重點(diǎn)推進(jìn)以下工作:

1、強(qiáng)化崗位責(zé)任,提升凝聚力

深化認(rèn)識,在思想上高度重視,在行動上狠抓落實(shí),提升執(zhí)行力,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任與崗位責(zé)任。在分公司范圍內(nèi)推動班組勞動競賽,在班組中推動“傳班帶”,營造良好工作氛圍,提升凝聚力,打造團(tuán)隊(duì)精神,集中力量奮斗完成年度目標(biāo)。

2、落實(shí)方案,細(xì)化班組建設(shè)試點(diǎn)工作

貫徹實(shí)施好《供水分公司珠江抄收班組加強(qiáng)班組建設(shè)工作方案》,力爭順利開展第一階段工作。并著力細(xì)化各項(xiàng)工作措施,包括崗位間責(zé)任掛鉤制度、重點(diǎn)區(qū)域逐月抄表制度的建立,崗位業(yè)務(wù)信息流轉(zhuǎn)平臺的搭建,班組考核分配方案的完善,等等。

3、堅(jiān)持加強(qiáng)績效溝通輔導(dǎo)

堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升績效溝通輔導(dǎo)技能不松懈,人性化管理,創(chuàng)造機(jī)會與平臺,確保溝通效率,促進(jìn)職工全體覺悟提高,讓試點(diǎn)工作的進(jìn)展、新制度的實(shí)施得以在和諧穩(wěn)定氛圍中順利推行。

擴(kuò)展閱讀:試行績效管理制度第一、二階段工作小結(jié)

在總公司黨委、總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持下,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)揮黨支部的核心領(lǐng)導(dǎo)和績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組的組織作用,堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部改革正確大方向,帶動全體干部職工繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)績效制度試行工作。經(jīng)過第一、二階段的探索、實(shí)踐,目前各項(xiàng)制度施行已步入正常軌道,基本架構(gòu)平穩(wěn)建立,績效管理逐漸常態(tài)化。分公司于12月14日召開第一、二階段工作小結(jié)會議,現(xiàn)作如下匯報:

一、6月至11月關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況。1、關(guān)鍵生產(chǎn)指標(biāo)情況

①在涉農(nóng)直抄改造工程欠費(fèi)追收存在困難的情況下,收費(fèi)率仍保持與同期持平,為97.36%;

②銷售水量計劃2569萬m3,完成2648.4843萬m3,超計劃3.77%,同比增長5.28%;

③產(chǎn)銷差率。。。。。

④管網(wǎng)鋪設(shè)35.018km,安裝水表9517只!2、工作質(zhì)量

抄表質(zhì)量、窗口服務(wù)質(zhì)量、施工質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)預(yù)期,工作得到有效控制,未發(fā)生因工作服務(wù)質(zhì)量問題受到扣罰或用戶投訴。收到用戶熱線表揚(yáng)9宗,贈送錦旗4面,表揚(yáng)信2封。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

二、架構(gòu)平穩(wěn)建立,管理常態(tài)化1、延續(xù)第一階段工作熱度,繼續(xù)保持加強(qiáng)干部職工的思想政治教育不松懈,深化干部職工對推行企業(yè)內(nèi)部改革試點(diǎn)必要性意義認(rèn)識和參與熱情。發(fā)揮黨、團(tuán)員干部的骨干作用,在落實(shí)崗位責(zé)任與薪酬分配制度上發(fā)揮帶頭作用,激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)的勞動熱情,關(guān)心職工的工作、生活,推進(jìn)部門的精神文明建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)班組骨干的管理自主性與創(chuàng)新能力,穩(wěn)步提升其管理素質(zhì)。

2、以穩(wěn)為主,以效為本,實(shí)事求是,開闊思路

1)牢牢把握嚴(yán)格的考評程序、逐月工作分析會議制度、廠務(wù)公開制度等重點(diǎn)環(huán)節(jié),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),逐漸完善并趨于常態(tài)化。目前各制度已與實(shí)際工作較為吻合,第二階段暫無出現(xiàn)調(diào)整。隨著績效管理制度基本架構(gòu)的建立,各干部職工在實(shí)踐中加深了對績效管理制度、乃至對企業(yè)改革的正確認(rèn)識,消除誤解,逐漸適應(yīng)了績效管理模式。管理流程已較為順暢。

2)工效與分配結(jié)合緊密。臨近年終,為追收欠款、提高收費(fèi)率及銷售水量,完成年終目標(biāo)任務(wù),各團(tuán)隊(duì)加大力度,有計劃、有方法點(diǎn)滴抄收。為持續(xù)調(diào)動員工勞動積極性,激發(fā)團(tuán)隊(duì)齊心奮戰(zhàn)的熱情,以第一、二階段各績效數(shù)據(jù)為依托,年終評先與福利分配政策向成績優(yōu)異的崗位人員與班組傾斜。

3)定期組織開展專項(xiàng)工作調(diào)研。著重從堅(jiān)持改革初衷,實(shí)現(xiàn)以效計資,多勞多得、破除平均主義,兼顧公平大目標(biāo)的角度出發(fā),讓干部深入基層,實(shí)事求是,認(rèn)真傾聽職工利益訴求,了解制度與現(xiàn)實(shí)之間存在的矛盾,為有的放矢解決問題提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。4)鼓勵輔助崗位人員重新競崗。在總公司支持下,通過公平競崗,雙向選擇,從組織內(nèi)部尋求解決抄表崗位缺員問題辦法,較高效率配置人員,減輕輔助崗位人員管理壓力,并啟發(fā)對該部分人員的管理新思路、新方式。

三、第三階段工作展望

在實(shí)踐與調(diào)研的基礎(chǔ)上,保持績效管理制度試行的良好態(tài)勢的同時,必須繼續(xù)堅(jiān)持企業(yè)改革正確大方向,細(xì)化管理問題,精益求精。為此,第三階段主要針對以下問題作重點(diǎn)改進(jìn):

1)放重心于班組績效管理。

加強(qiáng)基層班組作為企業(yè)細(xì)胞的理念宣傳,強(qiáng)根固本,把班組績效管理列入重中之重,多方面、多渠道跟進(jìn)基層組織管理與工作質(zhì)量,將班組績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)視為組織大業(yè)的重要根基。鼓勵班組與班組開展多形式業(yè)務(wù)績效競爭,互相學(xué)習(xí)、交流,以期在精神文明、業(yè)務(wù)技能、管理水平上共同進(jìn)步。

2)不斷加深認(rèn)識,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

要求各黨、團(tuán)員干部,不斷自主學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),更新觀念,提高自己對改革意義的縱深理解與認(rèn)識,豐富溝通技巧及提升輔導(dǎo)能力,在實(shí)踐過程中積極引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),強(qiáng)調(diào)宣傳個人價值的升華融于集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),打造團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3)從嚴(yán)執(zhí)行考評標(biāo)準(zhǔn)。

要求各黨、團(tuán)員、干部恪盡職守,帶頭嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,自我規(guī)范業(yè)務(wù)行為、衡量業(yè)務(wù)成果,自覺完成乃至超額完成任務(wù)目標(biāo),并在職工群眾中形成良好示范作用?荚u必須更細(xì)致檢查、從嚴(yán)標(biāo)分,禁止考評程序流于形式。

4)嚴(yán)禁以軟管理回避輔助崗位人員管理問題。

輔助崗位人員工作、勞動紀(jì)律等問題依然未得到妥善解決。為照顧輔助崗位人員情緒,普遍對該部分人員仍然實(shí)行軟管理,致使該部分人員紀(jì)律松散,不良氛圍在一定程度上影響了在崗職工。該問題的解決除了依靠基層骨干加強(qiáng)溝通、輔導(dǎo),嚴(yán)肅制度予以約束,還需尋求上級支持,摸索更實(shí)在的管理手段安置該部分人員。

5)多方式促進(jìn)效資相符,增加職工公平感。

從專項(xiàng)調(diào)研結(jié)果來看,目前仍存在薪資與工作量不甚匹配的情況。事關(guān)職工切身利益以及其工作積極性,仍需通過多方支持,在績效提升的前提下,逐步提高表現(xiàn)優(yōu)異的職工的薪酬與福利,真正實(shí)現(xiàn)平均主義的破除。

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