先診療后結(jié)算工作總結(jié)

夏莊中心衛(wèi)生院

實(shí)行“先診療后結(jié)算”工作情況總結(jié)

為提高急危重癥患者救治及時(shí)性和成功率，維護(hù)群眾生命健康安全，我院對(duì)急救患者實(shí)行“先診療后結(jié)算”。建立“簡便易行、及時(shí)有效、便民利民”的急救患者先診療后結(jié)算服務(wù)管理模式，節(jié)約患者因?yàn)榕苁掷m(xù)繳費(fèi)而消耗的寶貴時(shí)間，最大限度爭取時(shí)機(jī)救治患者，提高救治效率。現(xiàn)就我院實(shí)行“先診療后結(jié)算”工作情況總結(jié)如下：

一、取得的成效

（一）我院對(duì)接收的急救患者，按照有關(guān)急診急救管理規(guī)定，在的救治能力范圍內(nèi)，為患者提供及時(shí)、規(guī)范、可靠的醫(yī)療救治服務(wù)。對(duì)超出救治能力、具備轉(zhuǎn)診條件的患者在給予必要處置后及時(shí)轉(zhuǎn)診；對(duì)不具備轉(zhuǎn)診條件的患者，立即組織就地?fù)尵龋�最大限度挽救患者生命，減輕患者傷殘。

（二）我院對(duì)急救患者開展緊急救治過程中，患者暫免繳納各項(xiàng)診療救治費(fèi)用，由藥房做好記錄、先行墊支，待本次急救過程結(jié)束后再由患者或其家屬一并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。各項(xiàng)救治措施的實(shí)施不受患者是否已經(jīng)交費(fèi)影響。

二、下步工作打算

（一）保證工作實(shí)效。加強(qiáng)對(duì)急救患者“先診療后結(jié)算”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)，制訂和完善各項(xiàng)管理制度，保證服

務(wù)質(zhì)量，保證工作實(shí)效，杜絕表面應(yīng)付和推諉扯皮現(xiàn)象。

（二）加強(qiáng)輿論宣傳。通過宣傳提高群眾知曉率，使廣大急重癥患者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)能夠主動(dòng)利用“先診療后結(jié)算”服務(wù)方式。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)考核。我院成立分管負(fù)責(zé)同志牽頭，醫(yī)務(wù)、護(hù)理、門診、藥事、醫(yī)技、財(cái)務(wù)等部門人員共同參與的工作小組，加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作實(shí)施情況的監(jiān)督指導(dǎo)和日常管理協(xié)調(diào)。

高密市夏莊中心衛(wèi)生院201*年10月9日

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XXX衛(wèi)生院

“先診療、后結(jié)算”工作開展總結(jié)

根據(jù)xx市《關(guān)于在全市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院中實(shí)行“先診療、后結(jié)算”服務(wù)模式的通知》（xx市衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字〔201*〕20號(hào)）文件要求并結(jié)合我院實(shí)際，于201*年11月1日開展了“先診療、后結(jié)算”診療服務(wù)模式，具體開展情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視

在201*年10月25日下午召開了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、新農(nóng)合、收款室及全院醫(yī)務(wù)人員等相關(guān)業(yè)務(wù)人員專題會(huì)議，學(xué)習(xí)、討論xx市衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字〔201*〕20號(hào)文件精神，研究制定了xxx衛(wèi)生院開展“先診療、后結(jié)算”診療服務(wù)模式實(shí)施方案。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長為組長，親自抓落實(shí)。

二、加大宣傳力度

結(jié)合新農(nóng)合籌資，通過各村經(jīng)辦人員向村民大力宣傳“先診療、后結(jié)算”診療服務(wù)模式，讓村民明白只要參加新農(nóng)合就能享受此項(xiàng)優(yōu)惠措施。在衛(wèi)生院懸掛條幅－“大力推行‘先診療、后結(jié)算’診療服務(wù)模式”。印制了宣傳資料，經(jīng)醫(yī)院門診和衛(wèi)生室門診對(duì)就診患者發(fā)放“先診療、后結(jié)算”診療服務(wù)模式宣傳資料。

三、服務(wù)對(duì)象

1、參加了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民；2、“三無”（無姓名、無住址、無家屬）病人；

3、非上述情況，但病情嚴(yán)重，需采取緊急救治措施的病人。四、組織實(shí)施流程

201*年11月1日正式啟動(dòng)“先診療、后結(jié)算”診療服務(wù)模式，當(dāng)月患者住院費(fèi)用由衛(wèi)生院墊付，待月底經(jīng)農(nóng)醫(yī)中心審核后再將資金撥付到衛(wèi)生院。患者入院時(shí)，先向患者講解“先診療、后結(jié)算”診療服務(wù)模式實(shí)施方案，其次簽訂“先診療、后結(jié)算”住院治療費(fèi)用結(jié)算協(xié)議書，留存患者《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、身份證或戶口本。在出院結(jié)算時(shí)醫(yī)務(wù)人員帶領(lǐng)患者或其親屬到相關(guān)科室進(jìn)行結(jié)算報(bào)銷，最后由患者支付差額部分的現(xiàn)金。結(jié)算完畢后退還患者留存的資料并提供新農(nóng)合報(bào)銷憑證，如患者需要，還可提供費(fèi)用清單、發(fā)票復(fù)印件等相關(guān)資料。部分患者入院當(dāng)日未能及時(shí)帶上三證情況時(shí)，暫付200元押金交付醫(yī)院，待入院第二天及時(shí)補(bǔ)交三證；當(dāng)住院總費(fèi)用超過1000元以上者，另加收100元押金。

五、取得效果

實(shí)施“先診療、后結(jié)算”診療服務(wù)模式后，醫(yī)患關(guān)系得到了進(jìn)一步改善，方便了群眾就醫(yī)，改善了病人因現(xiàn)金不足而延誤治療的現(xiàn)象。201*年11月1日至201*年12月31日期間，我院共有XXX人次享受到了這一優(yōu)惠措施，累計(jì)結(jié)算資金XXX.XX元，在工作中減少了現(xiàn)金流量，方便了廣大群眾及時(shí)就醫(yī)�；顒�(dòng)實(shí)施中得到了患者的大力配合，目前還沒有患者簽訂延期（分期）還款協(xié)議書，更無逃費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。此項(xiàng)優(yōu)惠措施得到了廣大群眾的熱烈擁護(hù)，一定程度上提高了廣大群眾參加新農(nóng)合的積極性、提高了衛(wèi)生院的病床使用率以及衛(wèi)生院在群眾中信任度。

在實(shí)際運(yùn)行中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足，比如：

一、宣傳力度不夠，還有不少患者還不知道這項(xiàng)惠民政策的開

展。有些患者雖然知道了有這樣的政策，卻不明白“先診療，后付費(fèi)”模式的具體內(nèi)容。我院在日后的工作中，將加強(qiáng)宣傳力度，爭取讓更多的患者享受到這項(xiàng)惠民政策。

二、由于醫(yī)院資金比較緊張，在為患者墊資方面存在資金周轉(zhuǎn)困難，致使醫(yī)院墊資越來越多，對(duì)醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)有所影響。

XX市XX衛(wèi)生院

二一三年一月十一日

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