高爾夫球俱樂(lè)部專(zhuān)賣(mài)店職能說(shuō)明書(shū)

高爾夫球俱樂(lè)部專(zhuān)賣(mài)店職能說(shuō)明書(shū)

部門(mén)名稱(chēng)：上級(jí)部門(mén)：部門(mén)本職：專(zhuān)賣(mài)店會(huì)所部部門(mén)編制：下級(jí)部門(mén)：高爾夫用品銷(xiāo)售管理共人1.制訂專(zhuān)賣(mài)店管理制度，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2.參與制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。3.監(jiān)控服務(wù)禮儀實(shí)施情況，并反饋修正。4.定期制定專(zhuān)賣(mài)店工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5.監(jiān)督各規(guī)章制度的執(zhí)行情況。6.組織專(zhuān)賣(mài)店貨物與環(huán)境管理。主要職7.組織進(jìn)行客戶(hù)接待與服務(wù)工作。8.高爾夫用品的銷(xiāo)售管理。9.協(xié)助專(zhuān)賣(mài)店的供應(yīng)管理。11.組織銷(xiāo)售登記、錄入、制作銷(xiāo)售報(bào)表，定期向會(huì)所部經(jīng)理匯報(bào)。12.專(zhuān)賣(mài)店設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)管理。13.組織實(shí)施績(jī)效考核工作。14.組織專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)部技能與禮儀培訓(xùn)。15.本部門(mén)行政工作。16.其他相關(guān)工作。1.對(duì)專(zhuān)賣(mài)店財(cái)、物的管理負(fù)全責(zé)。2.對(duì)專(zhuān)賣(mài)店工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。職能責(zé)3.對(duì)專(zhuān)賣(mài)店規(guī)章制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。4.對(duì)專(zhuān)賣(mài)店設(shè)備與用品的完好性負(fù)責(zé)。5.對(duì)績(jī)效考核實(shí)施的效果負(fù)責(zé)。7.對(duì)專(zhuān)賣(mài)店所涉及公司秘密的安全負(fù)責(zé)。8.對(duì)專(zhuān)賣(mài)店對(duì)公司造成的影響負(fù)責(zé)�？己酥笜�(biāo)備1．部門(mén)工作計(jì)劃完成率。2．銷(xiāo)售目標(biāo)完成率3．客戶(hù)增長(zhǎng)率4．客戶(hù)投訴次數(shù)5.客戶(hù)滿意度能10.組織每月專(zhuān)賣(mài)店盤(pán)點(diǎn)工作。任6.對(duì)專(zhuān)賣(mài)店培訓(xùn)的效果負(fù)責(zé)。

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高爾夫球俱樂(lè)部會(huì)所部職能說(shuō)明書(shū)

部門(mén)名稱(chēng)：上級(jí)部門(mén)：部門(mén)本職：會(huì)所部總經(jīng)理部門(mén)編制：下級(jí)部門(mén)：共人前臺(tái)接待組、餐廳、專(zhuān)賣(mài)店會(huì)所日常經(jīng)營(yíng)管理1.制訂會(huì)所部管理制度，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。3.監(jiān)督各規(guī)章制度的執(zhí)行情況。4.制訂會(huì)所部年度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5.組織撰寫(xiě)會(huì)所部年度、月度總結(jié)報(bào)告，并及時(shí)上報(bào)。主要職6.組織前臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)接待工作。7.組織餐廳進(jìn)行客戶(hù)餐飲供應(yīng)與服務(wù)管理。8.專(zhuān)賣(mài)店高爾夫產(chǎn)品的銷(xiāo)售管理。10.協(xié)調(diào)會(huì)所部各部門(mén)的工作。11.組織會(huì)所部員工隊(duì)伍建設(shè)。12.組織進(jìn)行會(huì)所部?jī)?nèi)部技能培訓(xùn)。13.本部門(mén)行政工作。14.其他相關(guān)工作。1.對(duì)會(huì)所部的財(cái)、物的管理負(fù)全責(zé)。2.對(duì)會(huì)所部工作目標(biāo)和工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。職能責(zé)3.對(duì)會(huì)所部規(guī)章制度的實(shí)施負(fù)責(zé)。4.對(duì)會(huì)所部設(shè)備的完好性負(fù)責(zé)。5.對(duì)會(huì)所部是否正確執(zhí)行國(guó)家食品安全法規(guī)負(fù)責(zé)。能9.會(huì)所部設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)管理。任6.對(duì)會(huì)所部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。7.對(duì)會(huì)所部所涉及公司秘密的安全負(fù)責(zé)。8.對(duì)會(huì)所部對(duì)公司造成的影響負(fù)責(zé)。1．部門(mén)工作計(jì)劃完成率�？己酥�2．銷(xiāo)售目標(biāo)完成率。3．客戶(hù)增長(zhǎng)率。4．客戶(hù)投訴次數(shù)。標(biāo)5．成本利潤(rùn)率。6.客戶(hù)滿意度。備注

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