政務值班是一重要的項工作

政務值班是辦公廳是最重要的一項工作

值班室承擔著一個部門應急值守、內外聯(lián)絡、信息報送等重要職責，是一個部門的政務運轉中樞。農業(yè)部歷來高度重視政務值班工作。韓長賦部長多次要求，農業(yè)部值班室要發(fā)揮好“窗口、接口、關口”作用，確保機關政務高效有序運轉。根據(jù)部黨組要求和實際工作需要，農業(yè)部辦公廳始終把政務值班工作作為廳內最重要的一項工作，切實抓緊抓好，強調凡是辦公廳的干部都必須熟悉和勝任政值班工作。通過十多年辦公廳工作經(jīng)歷的體會，筆者認為，做好政務值班工作要處理好三個方面的問題。

一、切實提高對政務值班工作重要性的認識

當前，農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展遇到的大事多、急事多、難事多，做好政務值班工作，確保政務高效運轉，推動各項工作部署得到貫徹落實、各類農業(yè)突發(fā)事件得到及時有效處，關系到糧食增產(chǎn)、農業(yè)增效、農民增收和農業(yè)農村經(jīng)濟健康平穩(wěn)運行�？梢哉f，政務值班工作是一項全局性工作，是機關運轉調度的中樞，也是處各項重大工作的關鍵環(huán)節(jié)，直接代表了部門形象和水平；政務值班工作是一項全天候工作，一年365天，一天24小時不停運轉；政務值班工作也是一項瑣碎而又具體的工作，要接發(fā)、處理大量文電，應對各類突發(fā)事件，編發(fā)值班信息，傳遞中央領導和部領導的重要批示指示精神，雖然平凡，但很重要，是成就大事

的基礎。這項工作極其重要，十分敏感，一個電話、一個文件的處理速度，代表的是機關效率；一聲問候、一聲謝謝，體現(xiàn)的是機關作風；一個通知、一個流程，反映的是機關文化。政務值班工作是辦公廳的一項基本工作和常規(guī)工作，影響的是全體，關乎的是全局，承載的是責任，任務十分光榮，責任十分重大。政務值班工作是辦公廳每名干部的必修課，是提升水平、錘煉品行的重要機會，是展示能力、提供服務的重要舞臺。辦公廳的同志必須熟悉政務值班，只有做好了政務值班工作，才能成為辦公廳一名稱職的干部。

二、增強做好政務值班工作的五種意識

一要增強大局意識。值班室是一個部門中樞的中樞，接收的文電、聯(lián)絡的事務、處理的業(yè)務關乎全局，每件都是中央領導和部領導限時、當前、當下關注的大事。要參與政務值班，就必須要求部內大事要事運行情況和前后業(yè)務銜接情況。只切實做到了了解大局、裝著大局，才能服務大局、推動大局。要做到這一點，就要對每個值班員的業(yè)務水平提出更高的要求。要熟悉“三農”工作，不說外行話，不能由于不了解業(yè)務而發(fā)生聯(lián)絡不通暢或出現(xiàn)工作聯(lián)系失誤等情況。

二要增強責任意識。值班室對外代表著本部門，責任重于泰山。每一句話，每個言行，都是神圣使命，都是重大責任，說什么、怎么說，干什么、如何干，都事關重大。細節(jié)決定成敗。值班室任何一個小的差錯，都可能耽誤一件大事，甚至影響到全局

性工作。因此，值班員要有很強的責任意識。要認真細致地處理好經(jīng)手的每一件事情，扎扎實實地做好每一項工作。只有把“瑣事”當“大事”辦，把“小事”當“大事”看，才能杜絕差錯。

三要強化服務意識。政務值班工作的核心是服務。對上為黨中央、國務院服務，對內為部領導和各司局、各直屬單位服務，對下要為農業(yè)系統(tǒng)和基層群眾服務，每位值班員要時刻牢記崗位的重要性，熱情周到地接聽好每一個電話，處理好每一份文電，安排好每一次會議活動，處好每一起突發(fā)事件。態(tài)度要和藹，評議要規(guī)范，用詞要貼切，表達要準確。古人云：不積圭步，無以至千里；不積細流，無以成江河。只有在實踐中不斷做好每件具體的服務工作，關鍵時刻才能擔當服務大局的工作。

四要強化程序意識。政務值班工作的基礎是程序。值班工作頭緒多，包括應急值守、內外聯(lián)絡、信息報送，以及會議活動安排、突發(fā)事件處等各方面，每項工作的時間要求都很緊，責任都很重大，稍有疏忽，主可能出現(xiàn)差錯。要實現(xiàn)政務值班處內工作與處外工作無縫隙銜接，廳內工作與機關工作無縫對接，關鍵在規(guī)范，保障在程序，核心在落實。這就要求我們要做到，一個領域有一項制度、一項工作有一個規(guī)范，一件事情有一個程序。只有不斷健全制度、完善程序、規(guī)范管理、狠抓落實，才能促進政務值班工作整體水平不斷提升。

五要強化紀律觀念。強化紀律觀念既是開展工作的需要，也是保護干部的重要手段。值班期間泄密事件多，有很多重要文件

必須按保密要求辦理，有很多工作信息不能通過普通電話傳遞。這就要求每位值班員都要嚴守值班紀律，時刻緊繃保密這根弦，千萬不能麻痹大意；任何涉密事項都要嚴格按程序辦理，千萬不能出問題。要切實加強值班員的保密教育，提高保密認識，增強保密，嚴防失泄密事件發(fā)生。

三、為做好政務值班打好基礎、創(chuàng)造條件

一要加強培訓，嚴格要求。值班工作最重要的是責任心。責任心來自對事業(yè)的忠誠、對“三農”的熱愛、對崗位職責的正確認識和深刻理解。對值班員要加強教育、加強培訓，確保每個值班員做到政治上合格、業(yè)務上過硬、工作上熟悉，做一個明白人，把好每一個關口。要把對值班員的考核，納入單位績效管理范疇。通過嚴格要求，促進值班員隊伍整體素質的提升。

二要全員參與，全力支持。要堅持辦公廳負責同志全員帶班制度，確保重大工作和突發(fā)事件得到及時有效處。一個稱職的辦公廳干部應是一名優(yōu)秀的值班員，原則上講，辦公廳的干部都要參與值班工作。廳負責同志要以身作則，帶動辦公廳每個處室、每位同志大力支持政務值班工作。參與政務值班是對辦公廳每個干部個人能力的重要考核。各位值班員要盡職盡責，把做好政務值班工作作為自己的基本職責和任務，要積極主動地參與。

三要強化業(yè)務建設，改善值班條件。要對值班員執(zhí)行持證上崗制度，明確上崗條件，規(guī)范上崗程序。每年都要培訓。要完善值班培訓教材，豐富培訓內容，提高培訓效果。要采取有效措施，

穩(wěn)定值班員隊伍。目前，部值班室改造已納入農業(yè)部應急指揮場所建設整體規(guī)劃。要以此為契機，切實加強值班室現(xiàn)代化建設，改善值班條件，充實固定值班人員，為不斷提高工作質量和效率提供有力保障。

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轉變觀念開拓創(chuàng)新進一步提高值班工作水平

當前部隊正進入了新的發(fā)展階段，新情況、新問題層出不窮，各級辦公室值班工作的任務越來越重，廣大辦公室人員必須站在講政治的高度，樹立“大值班”的工作理念，改變值班室是“傳達室、接待室、收發(fā)室、查號臺”的舊觀念，著力緊緊圍繞提高值班水平目標要求，對值班工作進行了積極的改進與創(chuàng)新，提升了值班工作的規(guī)范化、制度化、科學化水平，發(fā)揮了值班工作信息主渠道的樞紐作用，進一步增強做好值班工作的責任感和使命感，確保了警令暢通，保證部隊辦公室工作的正常運轉，不斷推動各項工作的有序開展。

一、統(tǒng)一思想、發(fā)揮職能，進一步積極推動值班工作靈敏高效運轉。

值班工作是部隊機關工作的重要組成部分、是妥善處緊急重大情況和突發(fā)事件的重要途徑、是確保機關工作高效有序運轉的重要工作，在部隊機關工作中履行著上傳下達、溝通左右的重要職責，對于各級部隊統(tǒng)攬全局、協(xié)調各方、實施有效指揮發(fā)揮著不可替代的作用。領導要高度重視，把值班工作列入重要議事日程，放在突出重要位，切實加大值班工作的力度，建立值班工作的良好機制，保證值班工作的健康發(fā)展。在機構設、人員配備、基礎建設、生活補助等方面，做好提供有力保障，值班人員能夠統(tǒng)一思想，形成共識，理清思路，發(fā)揮職能，把握工作著力點，認真進行理性思考，不斷研究總結，積極地進行探索，進一步提高認識，開闊視野，在日常工作中積累好的經(jīng)驗和做法加以提煉，制定和完善值班工作流程及其他各項規(guī)章制度，進一步提高值班工作規(guī)范化水平，努力在值班工作中營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚爭先氛圍。從某種程度上說，值班工作做得如何，直接影響著機關工作質量的優(yōu)劣、工作效率的高低、整體形象的好壞。所以對值班工作提出了新的更高的要求，在進一步加強和改進新形勢下的值班工作的同時，必須堅持高站位認識、高標準要求、高質量服務，做到以硬件帶軟件，以規(guī)范促提高，積極推動值班工作在服務大局中靈敏高效運轉。

二、認清形勢，提高認識，進一步增強做好值班工作的貴任感和使命感。

值班工作是協(xié)調運轉的重要樞紐、展示形象的重要窗口、發(fā)揮各種服務作用的重要陣地，從一定意義上代表著部隊機關的決策水平、領導能力和工作作風，崗位重要，責任重大。當前，部隊發(fā)生了嶄新的變化，隨著社會利益關系復雜化，新情況新問題層出不窮，突發(fā)事件、惡性事故、甚至恐怖活動及其他嚴重刑事犯罪大量增加；隨著各種思想文化相互激蕩，文化多元化日益發(fā)展，各種矛盾錯綜復雜，緊急情況重大事件呈上升趨勢。近年來，在部局首長的正確領導下，邊防官兵牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，大力推進各項工作往深里做、往實里做，繼續(xù)保持了政治安定、社會穩(wěn)定的良好勢頭，總體形勢是好的。但是，社會中一些深層次矛盾和問題還沒有從根本上得到解決，安全生產(chǎn)事故、群體性事件、惡性刑事案件等一些影響社會穩(wěn)定的因素仍然存在，特別是去年以來，一些地方連續(xù)發(fā)生重大特大安全事故，造成了重大影響。新的形勢給各級部隊領導實施正確領導提出了新的要求。堅持正確領導的前提是正確決策，正確決策的基礎很重要的一個方面就是信息。只有大量準確的信息，才能為科學決策提供可靠依據(jù)。在這一點上，機關值班工作具有得天獨厚的優(yōu)勢和不可替代的作用。各級部隊值班工作處于承上啟下、協(xié)調左右的重要位，擔負著向各級部隊報告緊急情況重大事件的重要任務和傳達領導指示、協(xié)助處理突發(fā)情況的重要職責，成為各級領導掌握重要信息的主渠道，是各級部隊進行科學決策和實施有效指揮的有力助手。只有不斷地加強和改進值班工作，才能更好地適應形勢發(fā)展的要求，為各級部隊實施正確決策提供更好的參謀服務。在部隊不斷發(fā)展的新形勢下，各級領導越來越重視值班工作，進一步明確了做好值班工作的各項要求，切實推動了部隊值班工作系統(tǒng)的基礎建設、隊伍建設、制度建設和網(wǎng)絡建設，下大力改進了緊急情況重大事件報告工作，取得了顯著進步。但從全部隊的情況來看，仍然存在著問題，有的地方基礎設施建設還不能完全適應工作需要，有的值班人員整體素質還不夠強，有的部隊沒有建立起科學有序的運行機制，值班工作的規(guī)范化水平還需要進一步提高，等等。面對新形勢、新任務、新要求，值班工作任重而道遠。各級部隊要切實增強做好值班工作的責任感和使命感，從政治和全局的高度，充分認識值班工作的性質、地位、職能和特點，積極探索，銳意創(chuàng)新，采取切實有效的措施，努力把各級部隊系統(tǒng)的值班工作提高到一個新水平。

三、開拓創(chuàng)新，銳意進取，進一步推動各級部隊值班工作再上新臺階。

堅持與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，是做好值班工作的根本要求，是形勢發(fā)展的需要，是時代賦予我們的歷史使命，也是各級部隊領導的殷切希望。一是在工作理念上求創(chuàng)新。要進一步樹立“大值班”的工作理念，努力構造“大值班”工作格局，從根本上扭轉那種值班室就是“傳達室、接待室、收發(fā)室、查號臺”的狹隘思維定勢，轉變觀念，提高站位，牢固樹立值班工作就是政務工作，就是為領導決策服務的觀念。要不斷強化值班工作的職能，努力在當好參謀上有新進步、在協(xié)調工作上有新起色、新提高。要抓住工作重點，不斷提升服務的層次和質量。要切實抓好緊急情況重大事件報告和處這個值班工作的第一要務，緊緊圍繞情況報告、領導批示意見傳辦、領導批示意見督辦落實等環(huán)節(jié)，全面提高值班工作的質量和水平。二是在隊伍建設上求進步。建設一支高素質的值班隊伍，是做好值班工作的根本保證。各級部隊要高度重視值班隊伍建設，采取有效措施，不斷提高值班人員的整體素質。要適應新形勢、新任務的要求，教育和引導廣大值班人員不斷強化政治意識、大局意識、責任意識和質量意識，自覺站在政治和全局的高度觀察、分析和處理問題，不斷增強使命感和責任心，努力提高工作質量和效率。要努力增強自身素質，不斷提高科學判斷能力、臨機處能力、組織協(xié)調能力和相關業(yè)務能力，在實際工作中，能夠迅速對緊急情況重大事件的性質、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及可能造成的后果等進行全面、客觀的分析，做出科學的判斷，果斷、正確地加以處理。要大力倡導求真務實、嚴謹細致的工作作風，堅持說實話、辦實事、求實效，提倡多想、多看、多問、多記，細心、謹慎從事，努力把每一件事情辦得恰到好處。要時刻牢記“兩個務必”，大力發(fā)揚艱苦奮斗的精神，耐得住清貧，受得住寂寞，擋得住誘惑，踏踏實實地干好本職工作。要養(yǎng)成良好的學習習慣，力爭更多地掌握一些政策、理論、經(jīng)濟、文化、黨建、精神文明等各方面的知識，多學一些公文寫作、文書處理、辦公自動化應用等方面的業(yè)務知識，不斷提高自身的綜合素質。三是在制度建設上求規(guī)范。近年來，值班工作己經(jīng)形成了一整套好的工作制度。在新的形勢下，對一些行之有效的制度要認真堅持和落實，對一些不能適應工作需要的制度，要從實際出發(fā)進行修改、充實和完善。同時還要根據(jù)新的形勢和任務的需求，不斷研究和建立新的制度。制度的生命力在于落實。不但要重視制度的制定和完善，更要堅持把制度落到實處，用制度去規(guī)范行為、促進工作，進一步提高值班工作的規(guī)范化水平。四是在基礎建設上求提高。要按照部隊的統(tǒng)一要求，切實加強值班工作基礎設施建設。有專門的值班室，值班人員辦公室與值班室分開、與值班人員休息室分開，辦公設施配備要達到“五有”標準(有工作必需的電話機、傳真機、復印機、微機、電視機等)，值班工作環(huán)境要達到“既整潔又舒適”的要求。在基礎設施建設基本達標的情況下，要積極適應形勢發(fā)展需要，不斷更新辦公設備，改進辦公手段，提高信息傳遞速度和質量，真正實現(xiàn)“以硬件帶軟件”的工作目標。

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