政務(wù)值班暫行考評辦法

中共XX市XX區(qū)委辦公室電子公文

XX委辦發(fā)〔201*〕35號

中共XX市XX區(qū)委辦公室XX市XX區(qū)人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)《政務(wù)值班工作考評暫行辦法》的通知

各鎮(zhèn)黨委和人民政府，各街道黨工委和辦事處，區(qū)委各部委，區(qū)級各部門，駐區(qū)市屬各單位，各人民團(tuán)體：

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我區(qū)政務(wù)值班工作，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，現(xiàn)將《政務(wù)值班工作考評暫行辦法》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

中共XX市XX區(qū)委辦公室XX市XX區(qū)人民政府辦公室

201*年3月28日

政務(wù)值班工作考評暫行辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)值班工作，促進(jìn)各級各部門加快建立“反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效，應(yīng)對妥當(dāng)”的值班工作體系，保障全區(qū)機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)市委辦公廳《關(guān)于印發(fā)政務(wù)值班工作考評暫行辦法的通知》（渝委辦201*30號）、區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)值班工作的意見》（XX委辦發(fā)201*94號）以及XX區(qū)工作績效考核辦法等文件精神，特制定本辦法。

一、考評對象（一）各鎮(zhèn)和街道；

（二）區(qū)委各部委、區(qū)級各部門、各人民團(tuán)體；（三）駐區(qū)市屬各單位。二、考評內(nèi)容

重點(diǎn)考評政務(wù)值班工作運(yùn)行情況、重要或緊急信息報送情況。具體分五個方面，即：值班體系建設(shè)情況、值班工作保障情況、日常值班運(yùn)轉(zhuǎn)情況、重要或緊急信息報送情況、領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項落實(shí)情況。

三、考評方式

考評實(shí)行扣分制。上述五個方面設(shè)置初始基本分100

分，未按要求開展工作的分項扣分，最后得分為值班工作基本分。內(nèi)容設(shè)置及扣分細(xì)則詳見附件《政務(wù)值班工作考評內(nèi)容及扣分明細(xì)表》。

四、考評運(yùn)用

（一）政務(wù)值班工作考評結(jié)果納入全區(qū)工作績效考核體系。具體運(yùn)用方式通過績效考核辦法及細(xì)則予以明確。

（二）次年初，區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室將組織政務(wù)值班工作考評。凡基本分達(dá)到85分（含85分）以上的單位，以得分高低為序，評選一批政務(wù)值班工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，并予以全區(qū)通報表彰�；�本分低于85分者，不能評為值班工作先進(jìn)集體。

（三）被評選為值班工作先進(jìn)集體的單位，原則上可推薦12名值班工作先進(jìn)個人；未被評選為先進(jìn)集體的單位，可推薦1名工作成績特別突出的同志為值班工作先進(jìn)個人。

（四）區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室將適時對全區(qū)政務(wù)值班工作運(yùn)行情況進(jìn)行通報，對出現(xiàn)重大差錯的單位提出整改意見。其整改落實(shí)情況納入年終值班工作考評。

五、其他事宜

（一）值班工作考評由區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室組

織實(shí)施。

（二）本暫行辦法自201*年度起執(zhí)行。

（三）本暫行辦法由區(qū)委值班室、區(qū)政府值班室負(fù)責(zé)解釋。

附：政務(wù)值班工作考評內(nèi)容及扣分明細(xì)表

附件：

政務(wù)值班工作考評內(nèi)容及扣分明細(xì)表

序號一1234二5考評內(nèi)容值班體系建設(shè)情況落實(shí)值班機(jī)構(gòu)，各鎮(zhèn)街設(shè)立專門值班室，區(qū)級部門和單位有固定的值班地點(diǎn)，不3以傳達(dá)室代替值班室明確值班機(jī)構(gòu)的職能、職責(zé)；固定值班2電話和值班傳真落實(shí)值班工作人員，其中各鎮(zhèn)街必須明2確值班機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人并相對固定值班人員各鎮(zhèn)街及負(fù)有指導(dǎo)職責(zé)的部門和單位，1應(yīng)建立縱向到底、橫向到邊的值班網(wǎng)絡(luò)值班工作保障情況10加強(qiáng)制度建設(shè)，建立完善適合本地區(qū)、本系統(tǒng)的值班工作規(guī)定；將值班工作納2入有關(guān)考核考評加強(qiáng)值班工作領(lǐng)導(dǎo)，明確一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)值班工作；加強(qiáng)值班機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，有2明確的值班人員工作細(xì)則加強(qiáng)值班隊伍建設(shè)。積極選派人員參加值班工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)；適時給優(yōu)秀值班人3員適當(dāng)獎勵；有條件的可按有關(guān)規(guī)定，給值班人員補(bǔ)休或發(fā)放適當(dāng)伙食補(bǔ)助加強(qiáng)值班基礎(chǔ)保障，值班室內(nèi)配備電話等必要的辦公設(shè)備；保障值班及應(yīng)急處2置的車輛使用積極推進(jìn)值班信息化建設(shè)，保證計算機(jī)傳輸網(wǎng)絡(luò)暢通，如遇故障應(yīng)保證其他傳1遞方式暢通日常值班運(yùn)轉(zhuǎn)情況12重大會議、活動和節(jié)假日等敏感時期，按要求提前向區(qū)委、區(qū)政府值班室報送2值班安排表重大緊急情況發(fā)生時迅速啟動或督促有2關(guān)單位啟動應(yīng)急預(yù)案基本扣分說明分值8本大項的各小項獨(dú)立扣分不滿足要求扣減3分每小項各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值每小項各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值不滿足要求扣減1分本大項的各小項獨(dú)立扣分每小項各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值每小項各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值每小項各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值每小項各占1分，不滿足要求扣減相應(yīng)分值不滿足要求扣減1分本大項拉通扣分歸零為止不按規(guī)定報送，一次扣減1分不按規(guī)定啟動應(yīng)急預(yù)案，一次扣2分6789三1011序號考評內(nèi)容基本分值扣分說明抽查發(fā)現(xiàn)無領(lǐng)導(dǎo)帶班，一次扣減1分每小項各占2分，抽查發(fā)現(xiàn)未認(rèn)真執(zhí)行扣減相應(yīng)分值不滿足要求扣減2分本大項拉通扣分歸零為止漏報、瞞報一次扣10分并按有關(guān)規(guī)定處理；催報后不報，一次扣減5分遲報、緩報，一次扣減3分虛報、錯報，一次扣減5分不按規(guī)定方式報送，一次扣減1分不按要求續(xù)報，一次扣減1分；無總結(jié)性續(xù)報扣減2分發(fā)現(xiàn)問題苗頭不報，一次扣減1分不按規(guī)定報告，一次扣減1分本大項拉通扣分歸零為止不按要求報告落實(shí)情況，一次扣減5分出現(xiàn)泄密失密情況，一次扣減4分，并按有關(guān)規(guī)定處理不按要求處置或不反饋情況，一次扣減2分認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班規(guī)定，重大會議、活12動和節(jié)假日等敏感時期必須有領(lǐng)導(dǎo)帶2班，協(xié)調(diào)處理重大問題值班人員要堅守崗位，不得將值班電話呼134叫轉(zhuǎn)移；不出現(xiàn)非值班人員頂班的情況設(shè)有值班信息載體，用于向區(qū)委、區(qū)政142府值班室或本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)報送值班信息四重要或緊急信息報送情況5015161718192021五22232425緊急重大情況必須應(yīng)報必報，杜絕漏報、20瞞報緊急信息首次報告時間在事發(fā)后按既定時間要求迅速上報，不遲報、緩報認(rèn)真核實(shí)事件詳情，不出現(xiàn)虛報、錯報按規(guī)范的格式和程序向區(qū)委、區(qū)政府值班室報送重要信息及時續(xù)報事件新情況，直至處置工作結(jié)束認(rèn)真核實(shí)、及時報告影響社會安全穩(wěn)定、關(guān)系人民生命財產(chǎn)安全的苗頭信息按規(guī)定報告重要接待、主要領(lǐng)導(dǎo)出差出訪等其他重要信息領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項落實(shí)情況認(rèn)真落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于值班批示精神，按要求報告落實(shí)情況傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示精神時杜絕泄密、失密等情況按區(qū)委、區(qū)政府值班室書面或電話要求，認(rèn)真處置突發(fā)公共事件，及時反饋有關(guān)情況認(rèn)真辦理交辦的群眾信訪件，并向區(qū)委、區(qū)政府值班室反饋辦理結(jié)果合計9105222201*442不認(rèn)真辦理和反饋結(jié)果的，一次扣減1分100主題詞：政務(wù)工作值班考評辦法通知

中共XX市XX區(qū)委辦公室201*年3月28日印發(fā)

（共印8份）

擴(kuò)展閱讀：政務(wù)值班暫行規(guī)定

泰安市人民政府政務(wù)值班暫行規(guī)定

一、總則

第一條為規(guī)范市政府政務(wù)值班工作程序，確保政府系統(tǒng)政令暢通、反應(yīng)迅速，及時妥善處置各類突發(fā)公共事件，特制定本規(guī)定。

第二條政務(wù)值班工作責(zé)任重大、位置重要，對內(nèi)具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用，是政府運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和軸心；對外是市政府和市政府辦公室展示形象的重要窗口，是政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。

第三條市政府政務(wù)值班工作由市政府應(yīng)急管理辦公室（市政府總值班室，以下簡稱總值班室）負(fù)責(zé)組織管理，其下設(shè)的值守指導(dǎo)科具體承擔(dān)該項工作。值守指導(dǎo)科在辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)排定日常值班表、協(xié)調(diào)節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，處置其他政務(wù)事項。

二、人員構(gòu)成及時間安排

第四條政務(wù)值班實(shí)行24小時值班制度，值班人員應(yīng)堅守崗位，不得遲到、早退、脫崗。

第五條政務(wù)值班工作實(shí)行市應(yīng)急管理辦公室全員值班制。處置協(xié)調(diào)科和值守指導(dǎo)科的人員交叉組合值班，每天安排白班（值班地點(diǎn)B201*）和夜班（值班地點(diǎn)B4004）兩名同志值班。正常工

作日的白班時間為:8:3012:00，13:0017:00。夜班時間為:12:0013:00，17:00次日8:30。周末公休日和節(jié)假日（包括國家法定節(jié)假日和調(diào)休的周末公休日）的白班時間為：8:0018:00、夜班時間為：18:00次日8:00。

第六條每年節(jié)假日期間（包括國家法定節(jié)假日和調(diào)休的周末公休日）實(shí)行市長、副市長和秘書長、副秘書長及辦公室主任、副主任輪流帶班制度。

三、工作職責(zé)和要求

第七條市政府政務(wù)值班工作職責(zé)：（一）接聽各類電話；

（二）接收各類電報、政務(wù)傳真；

（三）接聽或接收各類突發(fā)公共事件的電話、傳真、電報、文件；

（四）傳達(dá)并督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處置各類突發(fā)公共事件；

（五）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。第八條市政府政務(wù)值班工作要求：

（一）實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。對于接辦的各類文件、電話、投訴、咨詢等事宜，必須由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)，當(dāng)值班人員因公務(wù)不在時，其他人應(yīng)積極主動幫其處理。

（二）凡事要記錄。政務(wù)值班員對值班過程中發(fā)生的除有登

記的密碼電報和明傳電報外的所有工作事項都要在《值班記錄》上進(jìn)行登記，以便備查。

（三）交接班要登記。交接班時要將需要繼續(xù)辦理的有關(guān)事項書面逐項列出，交接清楚。交接班的同志要在值班記錄上簽字以便備查。

（四）嚴(yán)格遵守值班安排表。確需調(diào)班時，必須向負(fù)責(zé)此項工作的同志報告，該同志同意后方可調(diào)換；確需調(diào)換而又無法個人對調(diào)的，由負(fù)責(zé)此項工作的同志幫助調(diào)班。

（五）實(shí)行值班補(bǔ)位制度。值班人員公休假或出公差一周以上時不值班，其他人員依次向前遞補(bǔ)值班；值班人員出差一周以內(nèi)的，由其他人員替班，待回來后補(bǔ)班。

四、工作程序

第九條電報、政務(wù)傳真辦理流程：

（一）正常上班時間，值班員將接收的需要登記造冊的各類電報、政務(wù)傳真直接送主管科室，由主管科室指定專人對電報提出擬辦意見，并負(fù)責(zé)電報流轉(zhuǎn)、歸檔。密碼電報要有專人保管，注意及時清退。

（二）休息時間（指除正常上班時間和節(jié)假日外的時間），值班員將接收的需要登記造冊的各類電報、政務(wù)傳真提出擬辦意見，報知主管科室負(fù)責(zé)同志后直接處理。待正常上班時，值班員應(yīng)及時將辦結(jié)的電報交主管科室歸檔；未辦結(jié)的電報按照主管科室要

求辦理。

（三）節(jié)假日（包括國家法定節(jié)假日和調(diào)休的周末公休日）期間，負(fù)責(zé)值班的同志對接收的電報、政務(wù)傳真要及時辦理的，難以處理的報相關(guān)科室或分管領(lǐng)導(dǎo)。如情況需要，相關(guān)科室的同志應(yīng)盡快到值班室辦理。

第十條突發(fā)事件辦理流程：

（一）正常上班時間，值班員將接收的突發(fā)公共事件信息直接送處置協(xié)調(diào)科辦理；

（二）休息時間含節(jié)假日（包括國家法定節(jié)假日和調(diào)休的周末公休日）期間，值班員對接收的突發(fā)公共事件信息告知處置協(xié)調(diào)科負(fù)責(zé)同志，根據(jù)處置協(xié)調(diào)科意見直接處理。需要處置協(xié)調(diào)科派員到值班室處置時，值班員先做好先期處置工作，待處置協(xié)調(diào)科人員到達(dá)值班室后，協(xié)助做好處置工作。

第十一條來電處置流程：

（一）值班員務(wù)必做到任何來電均要登記，記錄清楚來電人、單位、聯(lián)系電話、主要內(nèi)容、處置結(jié)果，并與接班同志做好銜接。

（二）需要提出擬辦意見的來電，要向相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志報告，并按照程序流轉(zhuǎn)。

第十二條請柬類按有關(guān)規(guī)定辦理。領(lǐng)導(dǎo)批示事項的辦理按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見盡快辦理，并告知相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志。其他政務(wù)活動，先征詢科室負(fù)責(zé)同志意見后再按照程序辦理。

附表：值班員工作流程

附表：值班員工作流程突發(fā)事件值守科記錄向省應(yīng)急辦匯報向領(lǐng)導(dǎo)匯報上報省應(yīng)急辦根據(jù)預(yù)案規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)調(diào)有關(guān)部門單位處置處理未辦結(jié)的事項值守指導(dǎo)科或處置協(xié)調(diào)科按照相關(guān)規(guī)程辦理歸檔歸檔向領(lǐng)導(dǎo)匯報接班應(yīng)急工作快報交歸檔

接辦電報傳真等下發(fā)電報值守指導(dǎo)科登記、編號、擬辦意見審核簽字流轉(zhuǎn)班明傳電報審核分管秘書長審簽秘書長簽下發(fā)歸檔密碼電報審核分管秘書長審簽秘書長簽發(fā)機(jī)要局值守指導(dǎo)科其他工作向領(lǐng)導(dǎo)請示辦理辦理記錄歸檔

友情提示：本文中關(guān)于《政務(wù)值班暫行考評辦法》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，政務(wù)值班暫行考評辦法：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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