醫(yī)院工作作風(fēng)建設(shè)總結(jié)

康復(fù)科關(guān)于開展工作作風(fēng)建設(shè)活動的總結(jié)

自2月份以來，康復(fù)科全體職工在院黨總支號召動員下廣泛積極開展工作作風(fēng)建設(shè)活動，以繼續(xù)深入開展“三好一滿意”為主線、進(jìn)一步創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”為目標(biāo)，為不斷更快更好地提升康復(fù)科自身的診療水平、服務(wù)水平，積極查找問題、解決問題，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一，全面動員、開展全科大討論，拉開工作作風(fēng)整改的序幕2月15日上午11時至12時，康復(fù)科全體職工利用每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會、切實(shí)把握了工作作風(fēng)建設(shè)的主旨和內(nèi)涵。并且，在共同學(xué)習(xí)了醫(yī)院201*第02號文件之后全體工作人員展開了自由大討論。同志們就如何做好本職工作、切實(shí)有效進(jìn)一步提高就醫(yī)患者的滿意度；如何做好新時期、大競爭環(huán)境下的醫(yī)療服務(wù)工作；如何就科室的具體情況更好地開源節(jié)流、尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)等幾個方面老員工介紹經(jīng)驗(yàn)、新員工談?wù)摳惺埽�你一言我一語、各抒己見，展開了激烈的大討論，氣氛和諧熱烈。通過大家的討論，從中也認(rèn)識到了科室諸多日常工作中的缺陷與不足，同時大家還表示，在今后的工作當(dāng)中將會正視問題、改正問題，有決心把發(fā)現(xiàn)的不足一一彌補(bǔ)和完善好，進(jìn)一步把自己的工作做的更加認(rèn)真、扎實(shí)。

二，擺正心態(tài)、積極工作主動服務(wù)、提高群眾滿意度

身處我區(qū)如今大競爭的醫(yī)療環(huán)境當(dāng)中，在困難面前醫(yī)護(hù)人員當(dāng)中有兩種心態(tài)，一種是：提若干客觀理由、卻不愿動手去解決很小的問題，怨天尤人、坐視病員減少而不知所措；一種是：懂得“僧多粥少、更需加倍發(fā)奮念經(jīng)”和“自力更生”的道理，積極主動、努力尋求解決問題的突破口、知難而上。針對這種現(xiàn)象，康復(fù)科職工結(jié)合醫(yī)院形勢認(rèn)真分析了本科的具體特點(diǎn)，提出堅決摒棄第一種心態(tài)，采取第二種心態(tài)，積極主動，從工作的細(xì)微處做起，和患者換位思考，更好地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。比如：門診理療室的面積相對較大、室溫單靠暖氣片難以保持、患者嫌冷不大情愿前來做治療，有關(guān)工作人員積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報申請、在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下增設(shè)了空調(diào)，保證了為患者提供理療服務(wù)的“溫度”；前來接受針灸治療的患者常常會使用到電針儀，這樣一來針灸室內(nèi)電線較多，容易絆倒患者還有火災(zāi)隱患，針對這種現(xiàn)象，醫(yī)生們請來了電工師傅，在墻上多裝了幾個電插座就解決了問題，既經(jīng)濟(jì)實(shí)用，又安全美觀，獲得了患者們的聲聲贊許。這些，對于大醫(yī)生們救死扶傷來說，雖然都是些小事情，但我們些許的改進(jìn)就能為患者贏得了方便，就是我們?nèi)�院職工踐行“精心醫(yī)療、貼心服務(wù)”的一種詮釋，何樂而不為呢。

三，抵制消極、去除散漫強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、加強(qiáng)鍛造職業(yè)素養(yǎng)針對院內(nèi)發(fā)現(xiàn)的個別工作人員不能按時開診、工作時著裝不整潔規(guī)范、遲到、早退等不良現(xiàn)象進(jìn)行了批評與自我批評。尤其是提醒和強(qiáng)調(diào)科內(nèi)年輕醫(yī)務(wù)工作者一定要：嚴(yán)格要求自己、養(yǎng)成良好習(xí)慣，生活上低標(biāo)準(zhǔn)、工作中高要求；遵守紀(jì)律、不輕易浪費(fèi)時間，虛心向上級醫(yī)師求教、努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，爭取盡快提高自己的執(zhí)業(yè)水平；任勞任怨，踏實(shí)勤奮、愛崗敬業(yè)、在日常的工作實(shí)踐中日益鍛造和提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。比如：就年輕醫(yī)生不能很好地執(zhí)行院感“手衛(wèi)生消毒”有關(guān)規(guī)定的問題，特意請來了院感科的領(lǐng)導(dǎo)為我們仔細(xì)講解手衛(wèi)生消毒的各個步驟，強(qiáng)調(diào)其重要性，同時在院感科的支持下為每位醫(yī)生、康復(fù)師配備了便于攜帶的小規(guī)格裝手消。通過培訓(xùn)讓大家懂得了：嚴(yán)格要求自己、高水準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的第一步要從手衛(wèi)生消毒做起。

四，提倡節(jié)約、規(guī)范收費(fèi)高效診療、重奪經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

緊跟醫(yī)院改革步伐，深化醫(yī)療體制改革推動全院大發(fā)展，康復(fù)科提出向兄弟科室學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、開源節(jié)流：衛(wèi)生材料無論大小，都本著節(jié)省的觀念來使用；科內(nèi)水電，無論當(dāng)班與否，都要隨手關(guān)掉；為患者準(zhǔn)備的用品，大到儀器設(shè)備、小到紙張、紙杯，醫(yī)務(wù)人員都不要輕易使用。同時，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，患者沒有做的治療保證不亂收費(fèi)，做過的治療項目也一定不能漏費(fèi)。隨著春節(jié)過后天氣轉(zhuǎn)暖，門診量有所回升，我們要抓住機(jī)遇重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)勢服務(wù)項目的同時增設(shè)力所能及的服務(wù)項目，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，比如：從社區(qū)搬回的中藥熏蒸儀還沒有最大限度地被使用于臨床，科室有關(guān)人員積極聯(lián)系了廠家的技術(shù)人員和工程師前來指導(dǎo)儀器的使用方法和保養(yǎng)知識，現(xiàn)已調(diào)試完畢，相信她能夠在不久的將來為醫(yī)院的繁榮作出新的貢獻(xiàn)。

馬上就到3月了，窗外的柳樹已抽出新綠，我們有理由相信，在院黨總支的帶領(lǐng)下，全院職工齊心協(xié)力、共謀發(fā)展，不斷探索、不斷進(jìn)步，終將會形成良好的發(fā)展機(jī)制，更好地朝著科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的“人民滿意醫(yī)院”大踏步邁進(jìn)。

201*年2月28日

擴(kuò)展閱讀：醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)年活動第三階段總結(jié)

我院自6月初進(jìn)入干部作風(fēng)建設(shè)整頓第三階段以來，醫(yī)院對照第二階段征求到的群眾意見和建議、自我剖析及民主生活會中查找出來的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的問題，按照《xx人民醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)年活動實(shí)施方案》要求，從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部到每一位職工，都認(rèn)真進(jìn)行了梳理，并制定了周密可行的整改措施，明確了整改的目標(biāo)責(zé)任、時限和今后努力方向。對于能夠馬上解決的問題，立即進(jìn)行整改；對于一些不能夠馬上解決的問題，也都拿出了解決的時限和要求；對于一些個別性的、根本不能解決的問題，也給大家做了清楚的解釋；對于一些全局性的、涉及工作長遠(yuǎn)性的問題，努力在體制機(jī)制上進(jìn)行加強(qiáng)和完善，建立長效機(jī)制。在集中整改工作中，我們通過采取有效措施，狠抓落實(shí)，已經(jīng)有針對性地解決了一些存在的問題，取得了明顯成效。具體主要表現(xiàn)在：一是針對部分領(lǐng)導(dǎo)干部思想疲軟的問題，組織開展了學(xué)習(xí)教育“回頭看”工作。我們責(zé)成醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對每一位職工撰寫的心得體會和剖析材料逐個進(jìn)行檢查。檢查中，對相互照抄內(nèi)容雷同的；內(nèi)容沒有條理、字跡潦草不工整純屬應(yīng)付交差的；不結(jié)合自身實(shí)際，內(nèi)容存在假、大、空的；以及從網(wǎng)上或其他書刊、報紙中照抄的；一律發(fā)回本人重新學(xué)習(xí)補(bǔ)寫。二是針對一些領(lǐng)導(dǎo)干部工作華而不實(shí)、組織紀(jì)律觀念淡薄的問題，醫(yī)院加大了監(jiān)督檢查力度，隨時隨地監(jiān)督干部職工的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在工作中丟三落四、應(yīng)付交差、不負(fù)責(zé)任；上班期間打牌、玩電腦游戲、打毛衣、飲酒上班等行為，發(fā)現(xiàn)一例，查處一例，決不手軟。三是針對作風(fēng)建設(shè)中查擺找出來的問題，進(jìn)一步從實(shí)際需要出發(fā)，整章建制抓完善、抓規(guī)范、抓提高，確保實(shí)現(xiàn)以制度管人的目的。四是針對醫(yī)院工作中存在的問題，花大力氣進(jìn)行徹底整改。從醫(yī)療質(zhì)量、管理與獎懲制度、政工人事等等多方面，進(jìn)一步作了改進(jìn)和加強(qiáng)，有力地推進(jìn)了醫(yī)院的各項工作。

通過第三階段的集中整改，醫(yī)院從思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面都發(fā)生了明顯變化。政治紀(jì)律組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)，思想作風(fēng)工作作風(fēng)進(jìn)一步強(qiáng)化，干部隊伍的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，工作紀(jì)律進(jìn)一步嚴(yán)格，醫(yī)院的公信力和執(zhí)行力進(jìn)一步提高，形成了一種和諧奮進(jìn)、愛崗和業(yè)的良好工作環(huán)境和氛圍，為圓滿完成今年各項工作提供了良好的思想作風(fēng)、紀(jì)律和組織保障。我們將進(jìn)一步鞏固整頓成果，不斷建立完善長效機(jī)制，按照縣委、縣衛(wèi)生局的要求，全面推進(jìn)醫(yī)院工作，為促進(jìn)xx衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)！

目前集中整改階段工作已基本完成，院作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組將進(jìn)入下一階段工作。

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