基層醫(yī)院如何開展教育實踐活動

基層醫(yī)院如何開展“黨的群眾路線教育實踐活動”

杭州之善醫(yī)療管理研究中心李志強

黨的群眾路線教育實踐活動第一批總結暨第二批部署會議1月20日在北京召開，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平出席會議并發(fā)表重要講話，對第一批教育實踐活動進行總結，對第二批教育實踐活動進行部署。他強調，要充分運用第一批活動經驗，緊緊扭住反對“四風”，從群眾最關心、最迫切的問題入手，著力解決關系群眾切身利益的問題，解決群眾身邊的不正之風問題，把改進作風成效落實到基層，真正讓群眾受益，努力取得人民群眾滿意的實效。黨的群眾路線教育實踐活動第二批活動于201*年1月開始進行，預計于201*年10月結束。

習主席指出“第二批教育實踐活動在群眾家門口開展，必須堅持開門搞活動，確保每個環(huán)節(jié)、每項工作都讓群眾參與、受群眾監(jiān)督、請群眾評判，態(tài)度真誠，加強引導，講究方法，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。要更加強化問題導向，盯住作風問題不放，從小事做起，從具體事情抓起，讓群眾看到實實在在的成效，有利于百姓的事再小也要做，危害百姓的事再小也要除，不等不靠，立行立改，對拖欠群眾錢款、克扣群眾財物、侵占群眾利益等問題要開展專項治理，屬實的都要立即加以解決。要更加注重嚴格要求，思想上要嚴起來，整改上要嚴起來，正風肅紀上要嚴起來。”（載錄自習近平主席報告）

習主席強調“兩批教育實踐活動是一個有機整體，有些問題需要第一批教育實踐活動單位從源頭上加以解決或指導幫助基層單位認真解決，參加第一批教育實踐活動的單位要繼續(xù)抓好整改任務落實，堅持上下聯(lián)動、前后銜接，相互配合、共同推進。要更加注重分類指導，針對不同層級、不同領域、不同對象提出要求，找準需要解決的突出問題，明確具體任務和推進措施，不能大而化之，不能搞一刀切、一鍋煮。市縣兩級領導機關、領導班子和領導干部應該先行一步、作出表率，行業(yè)系統(tǒng)要發(fā)揮指導作用，執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口單位、服務行業(yè)要突出服務群眾這個著力點，著力針對具體矛盾和問題抓好整改。”（載錄自習近平主席報告）

基層醫(yī)院將是本次黨的群眾路線教育實踐活動的主要單位之一，針對現(xiàn)階段醫(yī)患矛盾緊張、看病難看病貴、醫(yī)療資源分配不均勻等現(xiàn)實問題，結合教育實踐活動的總體要求和部署，基層醫(yī)院應該借助活動的契機開展各種密切

聯(lián)系群眾、關注民生的黨群活動和干群活動，總結第一批活動經驗，基層醫(yī)院可以從“道、法、器、術”四個層面展開教育實踐活動，落實黨中央的各項工作指標。

首先是“道”，即活動理念的灌輸，任何活動一旦流于形式就會造成災難性的后果，在醫(yī)院管理中常常出現(xiàn)“形式主義”“走過場主義”，認為這是任務是負擔，因此在開展教育實踐活動之前一定要動員，可以通過培訓和全員大會作為活動的起始點，讓大家認識通過一場教育實踐活動，能夠促進醫(yī)院的發(fā)展和自身水平的提高，讓廣大醫(yī)務人員充分理解醫(yī)患關系的重要性和改變的迫切性，并且要求廣大的黨員干部要起到模仿帶頭作用。

其次是“法“，即制度和方法，制度是執(zhí)行的基礎，沒有良好的制度支撐是很難開展相關活動的，做到“有法可依，有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”，任何的活動都要建立執(zhí)行的流程和考核的標準，真正使教育實踐活動“拿得出、做得準、放的開、收的攏”，另外就是想辦法讓廣大醫(yī)護人員發(fā)揮主觀能動性，樹立標桿、發(fā)揮榜樣。

再次是“器”，即工具。在實踐活動中要注重工具的使用，常用的管理工具有會議、制度、流程、表格、標準、監(jiān)督等，同時要結合現(xiàn)在的科技手段，比如微博、微信平臺、郵箱、內部OA等手段進行管理和監(jiān)督，尤其是組織架構的設計力求合理，做到“事事有人干，事事有結果”，并且接受廣大人民群眾的監(jiān)督和支持。

還有就是“術”，即戰(zhàn)術或者技巧。就是通過什么方式什么內容落實教育實踐活動，在醫(yī)院的活動策劃中務必

遵循“具體和簡單”的原則，“具體”是指這個活動要解決一件什么樣的事情，圍繞這個目的而展開，“簡單”則指出操作的簡易性和可執(zhí)行性，簡單的自然全員的配合度會加強，執(zhí)行的效果會容易體現(xiàn)。（基層醫(yī)院可開展的活動列表如下）XX醫(yī)院教育實踐活動總覽表1（根據(jù)自身情況進行選擇）序號01020304050607080910活動內容動員大會/管理培訓設立群眾路線活動領導小組成立患者服務中心（并設立制度）創(chuàng)建“不收紅包醫(yī)院“建設微信服務平臺及微信掛號系統(tǒng)設立院長投訴信箱（電郵）舉辦禮儀、溝通、服務培訓之星《住院患者家屬懇談會》《出院患者回訪季》改善醫(yī)患關系，聽取意宣傳科醫(yī)務處護理部見改善醫(yī)患關系，樹立醫(yī)宣傳科主治醫(yī)師醫(yī)務每月一次院形象處護理部每月一次目的抓住契機、引起重視落實執(zhí)行的主體處理患者投訴建議樹立醫(yī)院形象建立醫(yī)患溝通管道了解干群關系樹立服務意識院辦院辦公會院辦公會院辦、人事科宣傳科醫(yī)務處門診院辦公會醫(yī)務處、護理部院辦、醫(yī)務處護理部執(zhí)行單位全員參與建立健全組織X日前成立張貼標語X張，宣教培訓X次X日前設立X日前設立并發(fā)布X日舉行具體落實時間目標舉辦禮儀大賽、溝通之星大賽，評選服務樹立標桿，營造氛圍

1112131415《我和患者的故事》優(yōu)秀事跡征集（演講）傳遞正能量《設立出院患者滿意度評價體系》《挑出我的壞毛病》自我批評活動《我與醫(yī)院》即興演講比賽《需找身邊的好人》改善醫(yī)患關系強化干群黨群關系提升溝通水平發(fā)揮能動性宣傳科醫(yī)務處科室主任院辦、醫(yī)務處、護理部院辦、醫(yī)務處，護理部X日舉辦每月進行一次或早會進行X日舉行X日舉行院辦公會、患者服務中心X日開始運行XX醫(yī)院教育實踐活動總覽表2（根據(jù)自身情況進行選擇）序號1617181920212223綜合以上，基層醫(yī)院可以從道法器術四個層面，對黨的群眾路線教育實踐活動進行深入的貫徹執(zhí)行，并且能夠在衛(wèi)生行業(yè)領域起到模范帶頭作用，在整個活動中一定要發(fā)揮宣傳的作用，借勢的同時也要造勢，同時讓媒體和群眾進行監(jiān)督，做到“縝密策劃、嚴謹執(zhí)行、有的放矢、樹立典型”�；顒觾热荨段沂腔颊叩挠H屬》轉換體驗活動聘請“行風監(jiān)督員”醫(yī)技臨床懇談會服務大查房《假如我是院長》有獎征集《醫(yī)療糾紛案例現(xiàn)場還原》《實踐活動優(yōu)秀科室評比》《鄉(xiāng)村醫(yī)生免費培訓班》重點推薦目的樹立服務意識樹立形象處理內部矛盾樹立醫(yī)院形象改善干群關系改善醫(yī)患關系增強科室內協(xié)調增進學習院辦院辦公會院辦公會院辦、人事科、護理部院辦院辦公會當事醫(yī)生院辦執(zhí)行單位全員參與建立健全組織X日前舉辦X日舉行X日舉行X日前舉辦X日x日舉行目標

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基層醫(yī)院開展護理科研的實踐

劉立美醫(yī)學教育網搜集整理

湖南省常德市第一人民醫(yī)院護理部，常德415003

摘要目的激活創(chuàng)新熱情，深入開展護理科研，提高護理質量。方法領導重視、部門支持、強化護理理念、加強繼續(xù)教育、加強科研協(xié)作與交流。結果提高了護理人員創(chuàng)新能力和科研水平。結論文章探討了我院作為基層醫(yī)院開展護理科研的可行性資料來源:醫(yī)學教

育網。

關鍵詞：基層醫(yī)院；護理科研；創(chuàng)新實踐摘自：醫(yī)學教育網

目前，基層醫(yī)院由于受科研條件和科技工作者科研素質等綜合因素的制約，護理科研的發(fā)展一直相對滯后。我院是一所市級綜合性三級甲等醫(yī)院（現(xiàn)為中南大學湘雅醫(yī)學院廣德臨床學院），擁有床位876張，共有職工1117人，其中護理人員436人（截止201*年底）。隨著社會的不斷進展與發(fā)展，我們越來越深刻地認識到護理科研是推動護理學科發(fā)展、提高臨床護理質量的重要手段[1]。為此，自201*年始，我們除做好本職工作外，將護理科研提到議

事日程，采取各種措施開展護理科研，并取得一定成效，現(xiàn)報告如下：

1.開展護理科研的實踐資料來源:醫(yī)學教育網

1.1領導重視部門支持是開展護理科研工作的保證

我院十分重視護理科研與創(chuàng)新，積極鼓勵護理人員撰寫護理論文，開展護理科研與革新。①組織管理：成立科研管理組織，由護理副院長擔任護理科研領導小組組長，護理部主任、科護士長、護士長、副高以上護理專家及科教人員擔任成員。制定護理科研工作職責和工作規(guī)劃，將撰寫論文、申報科研納入目標責任制管理，作為護理人員晉升晉級的重要條件及作為護士長評優(yōu)評先的考核內容。②制定具體護理科研獎勵政策，對公開發(fā)表論文及科研得獎的護理人員給予通報表揚和物質重獎：科研立項者，醫(yī)院等額補發(fā)科研經費；科研獲獎者，醫(yī)院加倍發(fā)放獎金；省級以上期刊公開發(fā)表的論文，按論文等級獎勵現(xiàn)金300~10000元不等；年度內專業(yè)技術考核獲優(yōu)秀的市以上科技成果獎主持人,晉升一級工資；對在科研工作中做

出突出貢獻的人員，推薦參加“市科技之星”的評選。

1.2強化繼續(xù)教育，提高科研創(chuàng)新能力是開展護理科研工作的基礎

1.2.1學歷教育：實踐證明，只有不斷地學習,全面掌握了理論知識，才能更全面、綜合地從整體上理解病人及其疾病狀態(tài)下的生理、心理反應[2]，才能在理論與實踐的結合中找出亟待解決的問題。為此，我院采取進修、學習、培訓的方法，多渠道、多形式為現(xiàn)有護理人員強化培訓。實施走出去、請進來的繼續(xù)教育方案。擇優(yōu)參加中南大學湘雅醫(yī)學院護理學院的入學考試和學習；多方努力，把本、�？坪�授班引進院內來辦學，做到工作學習兩不誤，護理人員非常珍惜來之不易的學習機會，學習熱情高。通過三年的努力，400多名護理人員中，護理本科畢業(yè)69人，大專畢業(yè)185人，在讀研究生3人，本科在讀72人，�？圃谧x53人，大專及以上學歷占全院護理人員總數(shù)的58.3％。目前我院已有護理高級職稱7人，中級職稱150人，占護理人員總數(shù)的35.8%。通過強化繼續(xù)教育，護理人員整體素質不斷提高，護理科研創(chuàng)新的視野進一步拓寬。如“護理人員生活質量研究”課題組主持人在中南大學湘雅醫(yī)學院學習期間，理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)護士群體由于應激源持續(xù)存在影響到生活和工作效率，為此展開了調查，找到了使各級各類護理人員能夠應對壓力的有效方法，調動內外因素，用正性激勵充分發(fā)揮護理人員主觀能動性，積極為病人提供滿意服務。該課題獲201*年常德市

科技進步三等獎。

1.2.2新技術學習教育。為了規(guī)范病房管理，充分運用網絡技術為臨床護理服務，護理部組織為期近250天的計算機網絡技術培訓，在各個護理單元運用信息化管理，科室開通互聯(lián)網，為護理循證和科研打開方便之門。通過探索和實踐，我院護理人員在省級以上期刊公開發(fā)表計算機技術應用于護理工作的論文6篇。同時，積極訂閱《中華護理雜志》、《實用護理雜志》、《護理學雜志》、《國外醫(yī)學.護理學分冊》、《現(xiàn)代護理》、《當代護士》等多種護理期刊，及時了解和掌握國內外護理動態(tài)信息，運用先進的護理管理和經驗，更好地為臨床服務。在臨床中，護理專家發(fā)現(xiàn)糖尿病足潰瘍經久不愈，給病人造成很大痛苦，嚴重影響病人生命質量,經上網查證，結合查找護理文獻，并結合本院實際，提出了“艾條薰蒸治療糖

尿病足潰瘍的護理研究”課題，經臨床應用效果明顯。并獲常德市科技成果三等獎。

1.3加強科研協(xié)作與交流是開展護理科研的有效途徑

我院多次與省護理學會、《當代護士》雜志社聯(lián)合舉辦新理論、新技術培訓班。同時，護理人員經常參與護理學術活動，以加強醫(yī)院之間的護理協(xié)作與交流。201*年1月至201*年10月，本院與湖南省人民醫(yī)院、《天津護理》雜志編輯部及縣級醫(yī)院聯(lián)合開展科研協(xié)作，建成了我院獨具特色的省市縣三級護理科研協(xié)作體系，使護理科研工作更具多樣性、廣泛性和代表性，提高了護理科研價值�，F(xiàn)階段，我院護理隊伍中有擔任省市護理學會理事、《現(xiàn)代護理》雜志編委、《中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學雜志》編委、《中華護理雜志》通訊員等職務。

1.4強化護理理念是開展護理科研工作的源泉

我院在開展創(chuàng)百姓放心醫(yī)院及其第二主題醫(yī)療優(yōu)質高效服務活動中，各單元轉變服務觀念，拓寬服務模式，創(chuàng)造性地開展一系列優(yōu)質高效服務活動。在護理部的倡導下，由志愿者組成服務小分隊，白天赴車站導診助診，夜間在門急診導診助診，同時組織護士長輪流每天在病人集中的時間和地點導診助診，深受病人及家屬好評。在滿足病人需求的同時，拓寬工作思路，啟發(fā)創(chuàng)新思維，本著一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，并力爭解決問題。如急診科護士自行設計研制“硬塑口含張口器”，應用于搶救經口服急性中毒病人插管洗胃的操作中，克服了傳統(tǒng)洗胃術中使用金屬開口器支撐口腔時的多種缺陷。此外，護理部工作人員在深入病房過程中，發(fā)現(xiàn)治療車在行進中顛簸、噪音嚴重，影響到病人心理、休息及護理工作效率。為了優(yōu)化病房環(huán)境，對現(xiàn)有治療車進行科學進，利用彈簧、液壓雙重減震，大大降低因顛簸產生的噪音，有利于病人的治療與康復，

臨床使用效果明顯。

2.效果

由于營造了護理科研工作的良好氛圍，使我院護理科研由無到有，由少到多，由斷續(xù)到持續(xù)，由護理人員參與到主持，由自選到省市立項，逐步建立起了一支護理科研創(chuàng)新的骨干隊伍，為全面提升我院整體護理技術水平打下了堅實的基礎。自201*年來，我院共撰寫護理論文201篇，寫作人數(shù)達594人次，省級以上期刊公開發(fā)表86篇，主持護理科研27項，獲市以上科技成果獎10項。其中“減震防滑治療車”獲得國家知識產權局頒發(fā)的實用新型專利證書；“艾條薰蒸治療糖尿病足潰瘍的護理研究”獲“201*年度湖南省新技術、新產品展示交易會”銀獎；“護理人員生活質量研究”課題已獲得省科委立項。自201*年醫(yī)院設立新技術、新項

目獎勵以來，共有7項護理新技術獲獎。

為配合實施科技興院的戰(zhàn)略決策，護理部相應成立了綜合ICU、肝移植、腎移植、角膜移植、體外循環(huán)、神經外科等護理專家小組，成功地配合完成了2例肝移植、80余例腎移植、2例角膜移植、70余例體外循環(huán)、9例試管嬰兒、70例腦腫瘤摘除等高新技術。其中包括首例湘西北冠脈搭橋和首例試管嬰兒技術。獲得了較好的社會效益和經濟效益。病人滿意率不斷提高，201*年年平均滿意率達97.2%；經濟收入不斷增加，201*年總收入達2.05億人民

幣。

隨著醫(yī)學模式的轉變，新知識、新技術的廣泛應用，護理學科面臨著許多新的課題與挑戰(zhàn)[3]。創(chuàng)新與發(fā)展是護理工作的永恒主題和取之不盡的源泉，我院護理科研工作在院領導的重視及護理人員的共同努力下，取得了一定的成效，產生了良好的社會影響，促進了醫(yī)院的健康發(fā)

展。參考文獻

1王秀萍、穆燕紅.護理人員科研能力的培養(yǎng).護理學雜志,201*,17(9):695~696

2馬燕蘭,韓忠福.如何在臨床中找出護理科研問題.中華護理雜志,201*,37(6):469~470

3賀蓮香.護理科研項目選題與申請芻議.護理學雜志,201*,17(10):772~774

作者簡介：劉立美:女,1967年生,本科,主管護師,護理部干事

。

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