效能辦201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

閩清縣效能辦201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

今年以來，我辦在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市效能辦的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省、市、縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作部署，結(jié)合我縣實(shí)際，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)工作深入開展，取得了良好的成效�，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真研究部署，健全完善績效管理工作機(jī)制

今年來，我們將績效管理工作與縣委、縣政府中心工作相結(jié)合，根據(jù)上級要求，立足本縣實(shí)際情況，在各指標(biāo)部門充分討論交流的基礎(chǔ)上，按照“既體現(xiàn)政績，又體現(xiàn)責(zé)任”的原則，科學(xué)制定《閩清縣201*年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門績效管理工作實(shí)施方案》及績效評估指標(biāo)，并建議縣政府召開了全縣績效管理工作會(huì)議，對全縣績效管理工作進(jìn)行全面動(dòng)員、部署，促進(jìn)各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)強(qiáng)化績效意識(shí)，改進(jìn)管理方式，提高工作實(shí)效。同時(shí)，我們還聯(lián)合縣統(tǒng)計(jì)局舉辦了全縣績效管理工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)采集、“12345”訴求件辦理、政務(wù)公開、網(wǎng)上審批等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步明確了68個(gè)縣直部門和16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在績效管理中的責(zé)任，特別是各單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，確保各項(xiàng)工作有人抓，抓出成效。

二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展

一是抓好重點(diǎn)項(xiàng)目督查。充分發(fā)揮效能督查的作用，聯(lián)合縣

“兩辦”督查室定期對我縣201*年度為民辦實(shí)事項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)展情況，特別是201*年我縣市級“五大戰(zhàn)役”項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行督查，針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織相關(guān)部門前往現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)展。

二是抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)督查。加大治庸治懶治散工作力度，通過視頻監(jiān)察系統(tǒng)、現(xiàn)場明察暗訪等各種方式，定期對縣直部門上班簽到情況、窗口單位辦件效率及“兩單制”執(zhí)行情況、縣直部門干部職工在崗或早退情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門節(jié)假日值班及領(lǐng)導(dǎo)“走讀”情況等方面進(jìn)行督查，重點(diǎn)整治上班不在崗、炒股、玩游戲、QQ聊天等不良機(jī)關(guān)作風(fēng)，強(qiáng)化各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)意識(shí)。今年來，共通報(bào)批評37人（單位）次，效能告誡4人次。同時(shí)，我們還按照市效能辦的工作部署，與閩侯縣、永泰縣、羅源縣等積極開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)互查互訪活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

三是抓好專項(xiàng)工作督查。配合有關(guān)單位對森林防火、重大動(dòng)物疫病防控、拆除違規(guī)建房、計(jì)劃生育“創(chuàng)國優(yōu)”、緊急避災(zāi)點(diǎn)建設(shè)等縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)議和專題會(huì)議議定內(nèi)容落實(shí)情況開展針對性督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查糾政令不暢、執(zhí)行力不高等問題，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

四是抓好效能問責(zé)復(fù)查。經(jīng)過復(fù)查，對201*年執(zhí)行不到位的4例效能告誡，責(zé)成相關(guān)單位立即整改，務(wù)必嚴(yán)格按照文件規(guī)定執(zhí)行，并追繳不應(yīng)發(fā)放的年終績效獎(jiǎng)金11762元上交縣財(cái)政，確

保問責(zé)到位。

三、認(rèn)真受理投訴，維護(hù)群眾根本利益

一是加大效能投訴件辦理力度。進(jìn)一步規(guī)范效能投訴受理工作，按照“有訴必理，有理必果”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，認(rèn)真辦理社會(huì)各界對機(jī)關(guān)效能問題的投訴，及時(shí)督促糾正行政不作為和亂作為現(xiàn)象，促進(jìn)了行政管理的改善和行政效能的提高。今年以來，共受理來信、來訪、來電投訴和“968168”效能投訴熱線反映的突出問題41件，辦理市效能投訴中心轉(zhuǎn)辦件7件，辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批辦件2件，已全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%。加大對福州市便民呼叫中心轉(zhuǎn)來的訴求件的督辦、催辦力度，發(fā)出網(wǎng)上催辦意見3200多條，電話督辦328件次，并開展了專項(xiàng)工作督查，進(jìn)一步規(guī)范“12345”訴求件的辦理程序和歸檔工作。

二是進(jìn)一步提高效能投訴件辦理質(zhì)量。繼續(xù)堅(jiān)持投訴回訪制度，對經(jīng)查屬實(shí)的投訴，定期對當(dāng)事人進(jìn)行回訪，征求投訴人對被投訴單位整改措施的滿意度；對轉(zhuǎn)辦的投訴，隨時(shí)向當(dāng)事人進(jìn)行回訪，了解投訴件調(diào)查處理情況與承辦單位的報(bào)告是否一致。通過回訪，保證了處理決定的落實(shí)，達(dá)到提升效能建設(shè)的目的。同時(shí)進(jìn)一步完善效能投訴分析制度，認(rèn)真做好效能投訴月、季和半年情況分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握效能工作動(dòng)態(tài)和工作決策提供參考。

四、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，提升依法行政水平

全面開展規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作�？h級30個(gè)單位共依法確認(rèn)

行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收、行政裁決、行政確認(rèn)、行政給付、行政檢查、非行政許可審批、行政事業(yè)性收費(fèi)、重大決策、其他行政權(quán)力等12類事項(xiàng)，3721項(xiàng)行政權(quán)力。其中行政許可164項(xiàng)、行政處罰2620項(xiàng)、行政強(qiáng)制94項(xiàng)、行政征收46項(xiàng)、行政裁決9項(xiàng)、行政確認(rèn)50項(xiàng)、行政給付48項(xiàng)、行政檢查286項(xiàng)、非行政許可行審批74項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)201項(xiàng)、重大決策6項(xiàng)、其他行政權(quán)力149項(xiàng)。建立了“行政職權(quán)數(shù)據(jù)庫”，對保留的職權(quán)統(tǒng)一編碼，編制職權(quán)目錄，繪制2904個(gè)權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確行政職權(quán)行使的依據(jù)、程序、職責(zé)和時(shí)限，進(jìn)一步規(guī)范了行政權(quán)力運(yùn)行。

在全面梳理行政處罰自由裁量權(quán)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)上審批工作也逐步走上了正常化軌道。我縣網(wǎng)上審批及效能監(jiān)察系統(tǒng)自201*年11月25日正式啟動(dòng)以來，共有29個(gè)單位，257個(gè)行政事項(xiàng)上網(wǎng)運(yùn)行。通過網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批項(xiàng)目全天候辦理，徹底改變了傳統(tǒng)行政審批方式。截至10月底，全縣網(wǎng)批系統(tǒng)共計(jì)收件2177件，已及時(shí)辦結(jié)2148件，及時(shí)辦結(jié)率100%。為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上審批歸檔工作，我辦網(wǎng)批中心還對全縣網(wǎng)批成員單位開展了專項(xiàng)檢查，針對各單位網(wǎng)批歸檔的不足之處，分別提出整改意見。同時(shí)，充分利用效能監(jiān)察系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對辦件窗口監(jiān)察方式的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從人工監(jiān)察向電子監(jiān)察轉(zhuǎn)變，從事后監(jiān)察向全程監(jiān)察轉(zhuǎn)變，從局部監(jiān)督向全方位監(jiān)督轉(zhuǎn)變，有效促進(jìn)了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。

今年來，我辦各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些問題，尤其是由于機(jī)關(guān)效能建設(shè)宣傳教育還不夠深入，效能督促檢查還不夠細(xì)致，個(gè)別單位對機(jī)關(guān)效能建設(shè)還不夠重視，主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)，對存在的問題不敢抓不敢管；個(gè)別單位還存在服務(wù)不到位、辦事拖拉、推諉扯皮、效率不高等現(xiàn)象；有的單位，特別是垂管的企業(yè)單位不重視“12345”訴求件的辦理，還存在逾期查閱、逾期回復(fù)或應(yīng)付了事等現(xiàn)象；有的單位政務(wù)公開和政府信息公開工作不夠規(guī)范等，這些問題我們將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

201*年工作思路

201*年，我辦將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)按照縣第十二次黨代會(huì)的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高行政效率，扎實(shí)推進(jìn)我縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作。

一是繼續(xù)推進(jìn)效能建設(shè)宣傳，深入開展績效管理工作，加大效能督查力度，整合力量提高督查效果，進(jìn)一步將縣委、縣政府的決策部署貫徹落實(shí)到位。

二是認(rèn)真主動(dòng)受理投訴，提高投訴工作整體水平，增強(qiáng)投訴效力，切實(shí)解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問題，對損害軟環(huán)境發(fā)展的人和事堅(jiān)決追究到位、處理到位。

三是提高行政效能，實(shí)現(xiàn)從“大政府小服務(wù)”到“小政府大服務(wù)”的公共行政演變，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

四是扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)對辦事行為的監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范公開要求，著力提高行政效能與誠信度。

五是繼續(xù)加強(qiáng)效能隊(duì)伍自身建設(shè)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。

201*年11月3日

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鬧猴在線總裁辦201*年工作總結(jié)與201*年工作計(jì)劃

今年歷史上全新、最好的發(fā)展時(shí)期，是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作取得飛躍的發(fā)展。一年來，總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，服務(wù)和管理水平有明顯提升，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、綜合協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

１、認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動(dòng)。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動(dòng)：如XX年工作總結(jié)暨XX年年經(jīng)營計(jì)劃工作會(huì)議、XX年年上半年經(jīng)營工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營工作計(jì)劃會(huì)議、公司各經(jīng)營部門11年銷售指標(biāo)下達(dá)、11年經(jīng)營工作計(jì)劃分期分批內(nèi)部匯報(bào)、長白山暑期文化游覽活動(dòng)、公司中高層管理人員培訓(xùn)（協(xié)助）、公司文化衫制作、文化墻（牌）布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春聯(lián)歡會(huì)、XX年圣誕慶�；顒�(dòng)等。在各項(xiàng)活動(dòng)中，總裁辦按公司的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，組織、宣傳等一系列工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會(huì)制度。為加強(qiáng)公司經(jīng)營管理重大決策的科學(xué)性，及時(shí)跟蹤各部門業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展，由總裁辦召集每周召開一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)，重點(diǎn)研究近期工作重點(diǎn)和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問題。XX年年，總裁辦共組織例會(huì)近50次。3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)，按照“工作要細(xì),落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對會(huì)議的各項(xiàng)決定，將會(huì)議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問題處理左右協(xié)調(diào)；對各項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作，進(jìn)行督辦和落實(shí)，強(qiáng)化督辦、計(jì)劃、檢查、匯總與情況通報(bào)，有力地推動(dòng)公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的落實(shí)與完成。

鬧猴在線鬧猴在線4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能：及時(shí)完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)、緊急的、特別的任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國手續(xù)20余次，安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動(dòng)60余次。5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，增強(qiáng)公司凝聚力：a、協(xié)助工會(huì)組織對公司員工進(jìn)行各種慰問活動(dòng)：員工生日慶祝120余次；慰問生育員工5人次；慰問結(jié)婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費(fèi)加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業(yè)，企業(yè)愛員工”的良好氛圍，增強(qiáng)了公司的凝聚力。

6、切實(shí)貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個(gè)統(tǒng)一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并，實(shí)行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項(xiàng)目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度，組織XX年年度辦公采購項(xiàng)目的招議標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購”。

7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。相繼完成了公司八個(gè)部門的工位調(diào)配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。二、管理工作做到了嚴(yán)格、高效

總裁辦工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，提高管理水平，是總裁辦工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一年來，總裁辦結(jié)合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與管理與職能部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。

１、嚴(yán)格公章管理。XX年年共蓋具公章900余次，沒有出現(xiàn)事故。

２、不斷完善制度建設(shè)。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查，提高了工作效率。

鬧猴在線鬧猴在線⑴對總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理，規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作程序。包括：公文管理（收文、發(fā)文、簽報(bào)）、公章使用、實(shí)物資產(chǎn)管理—固定資產(chǎn)管理、（購置申請、入出庫、處置）、低值易耗品管理（辦公用品、禮品）和易貨交易管理、招標(biāo)、會(huì)議管理(工作會(huì)議、接待)等工作流程。⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《關(guān)于定資產(chǎn)流失、實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。

３、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，強(qiáng)化管理，積極做好各項(xiàng)辦公開支降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

⑴、年度招議標(biāo)成果顯著，XX年年度辦公采購項(xiàng)目大大節(jié)支。辦公采購直接、間接節(jié)約費(fèi)用******元。

①市內(nèi)速遞：XX年年市內(nèi)速遞××××件，費(fèi)用共計(jì)*****元。同比XX年工作量增長率為47％，折扣率為14，節(jié)約費(fèi)用2100元；

②ems速遞：XX年年ems速遞××××件，費(fèi)用共計(jì)*****元。同比XX年工作量增長226％，折扣率為20，節(jié)約費(fèi)用17602元；

③名片印制：XX年年名片印制×××盒，費(fèi)用共計(jì)******元，同比XX年工作量增長70，折扣率為11，節(jié)約費(fèi)用1496元；

④票務(wù)（機(jī)票、火車票）訂購：XX年年票務(wù)訂購×××張，費(fèi)用共計(jì)*******元。同比XX年工作量增長271，折扣率為1.5－2，節(jié)約費(fèi)用******元；⑤辦公用品采購：XX年年辦公用品采購350次，發(fā)放3331次，費(fèi)用共計(jì)*******元。同比XX年工作量增長45，最高折扣率達(dá)18，節(jié)約費(fèi)用×××××元；

⑥禮品訂制、采購：XX年年禮品訂制采購120余次，發(fā)放203次，費(fèi)用共計(jì)********元），同比XX年，采購工作量增長18，發(fā)放工作量增長93，最高折扣率達(dá)49.5，節(jié)約費(fèi)用最高達(dá)******元。

鬧猴在線鬧猴在線在對上述辦公采購項(xiàng)目的把控中，還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)。

⑵、要求復(fù)印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復(fù)印、100張以上打印文件復(fù)印的規(guī)定。

３、積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門滿意，是衡量總裁辦工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此總裁辦要求辦事程序嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細(xì)致，不出現(xiàn)漏洞；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，和其他職能部門之間做到目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強(qiáng)交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮總裁辦的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。三、公文處理工作做到了高質(zhì)、及時(shí)

公文處理工作是總裁辦的又一項(xiàng)重要工作任務(wù)之一。XX年年，公司貫徹落實(shí)“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略，會(huì)議材料及上報(bào)材料較多，且注重時(shí)效性，對行文質(zhì)量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)的原則，確保了各類文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。

１、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。XX年年共撰寫會(huì)議紀(jì)要近50篇；編寫修改簡報(bào)29篇；簽報(bào)及報(bào)送研究院相關(guān)匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發(fā)紅頭文件（不含人事）10余篇；起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。

２、撰寫并嚴(yán)格審核公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息文字材料上報(bào)工作。公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的信息反饋能正確、及時(shí)的反映公司的工作進(jìn)度和工作成績。XX年年總裁辦一直嚴(yán)格做好撰寫公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、審核修改華強(qiáng)北指數(shù)項(xiàng)目工作簡報(bào)、手機(jī)渠道建設(shè)工作簡報(bào)等公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的信息渠道建設(shè)工作，及時(shí)上報(bào)研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。

鬧猴在線鬧猴在線３、切實(shí)做好文書檔案工作�？偛棉k嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、辦理、管理努力做到規(guī)范化、程序化。力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、及時(shí)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。XX年年，對院發(fā)文件的辦理達(dá)190次，全部得到了及時(shí)傳閱和辦理。

四、改善公司辦公環(huán)境，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提升公司整體形象

XX年年，為了進(jìn)一步落實(shí)××集團(tuán)“軟硬結(jié)合、轉(zhuǎn)型提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，在狠抓“軟”件，拓展內(nèi)涵的同時(shí)，積極進(jìn)行“硬”件環(huán)境的建設(shè)。在院領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，XX年年總裁辦組織進(jìn)行了公司九、十層辦公區(qū)域改造，先后投資××萬余元，進(jìn)行了大、中、小規(guī)�！痢劣啻渭夹g(shù)改造和裝修、裝飾。投資××萬余元更新、增加了辦公設(shè)備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區(qū)域進(jìn)行綠化和美化，營造優(yōu)雅的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)美環(huán)境與業(yè)務(wù)增長的和諧發(fā)展。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，由總裁辦報(bào)研究院申請，獲得了研究院在改造經(jīng)費(fèi)××萬余元和優(yōu)先解決零售數(shù)據(jù)渠道項(xiàng)目及其部分急需辦公設(shè)備經(jīng)費(fèi)××萬余元的大力支持，合計(jì)××萬余元。《關(guān)于申請解決××××公司資產(chǎn)設(shè)備經(jīng)費(fèi)的報(bào)告》，也已獲得院長批示同意。主要重點(diǎn)辦公改造包括：

1、辦公區(qū)域改造：①三家公司合并統(tǒng)一后，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個(gè)職能部門的辦公場所進(jìn)行了重新規(guī)劃和集中合并；隨后對十層大會(huì)議室及公司對外宣傳墻進(jìn)行了改造；繼而對九、十層辦公區(qū)域?qū)嵤┘夹g(shù)改造、地面改裝和綜合布線；為了統(tǒng)一整合公司的辦公形象，又重點(diǎn)對九層北側(cè)工位區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一改造，更換了工位。改造后的工位由原來的206個(gè)增加到243個(gè)（含總裁辦、項(xiàng)目與知識(shí)管理部、人力資源部和財(cái)務(wù)部12個(gè)工位）；②公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室改造：公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室增加了3個(gè)；③會(huì)議室裝修改造：會(huì)議室增至6個(gè)，公司具備了召開大、中、小型各類規(guī)模和檔次的會(huì)議室和接待貴賓客戶的條件。

鬧猴在線鬧猴在線2、添置配套辦公設(shè)備。XX年年，公司添置辦公設(shè)備××臺(tái)，其中新購筆記本電腦××臺(tái)

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