社區(qū)工作者總結(jié)

我為在社區(qū)能夠為居民服務(wù)，深感榮幸和驕傲。工作以來，我以一顆奉獻(xiàn)之心及不計得失的奉獻(xiàn)精神，回報社會，把社區(qū)的工作當(dāng)作體現(xiàn)自身價值的事業(yè)，做到：熱心、貼心、耐心、責(zé)任心，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)和溝通，細(xì)致、周到地為居民服務(wù)，把居民的事當(dāng)自己的事辦，把居民的困難當(dāng)自己的困難去解決，不虛情假意，辦到讓居民點頭、滿意為止，我也從中得到成功的喜悅和滿足。

工作中，經(jīng)常接待的居民訴求有：繳費服務(wù)、工具出借、家電維修、水管維修、（防雨）屋頂修復(fù)等，我都及時聯(lián)系專業(yè)志愿者服務(wù)隊的人員，幫助居民盡快地解決，然后電話跟蹤回訪。

曾經(jīng)有一位76歲的盧大娘焦急地來到社區(qū)工作站訴求，自己的老伴突然腿部麻木、疼痛，不便行走了，需要幫助聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生出診，我在穩(wěn)住盧大娘焦急、緊張情緒的同時，了解了大爺以往的病史及有無藥物過敏史等情況，之后迅速趕去社區(qū)醫(yī)院將大爺?shù)那闆r向醫(yī)生說明，聯(lián)系出診，并于次日電話回訪了大爺?shù)牟∏榛謴?fù)狀況。

在通山路社區(qū)工作站創(chuàng)建之后，小學(xué)生托管班也隨之招生開班了，剛開始只有一位家長給自己的孩子（一年級的小學(xué)生）報名，每天下午我去學(xué)校接回，照看他完成作業(yè)后，幫助他檢查作業(yè)并及時糾正改錯，直至學(xué)會為止。小學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)步和家長的滿意，為通山路社區(qū)托管班開班的事情，口口相傳，隨之又有第二、第三個家長給自己孩子報名參加了社區(qū)的托管班。有一名二年級的小學(xué)生，英語課跟不上學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度，我?guī)退龔牡谝徽n開始補(bǔ)習(xí)并灌輸她記憶英語單詞的學(xué)習(xí)方法，在掌握學(xué)習(xí)方法后，她已經(jīng)能夠獨立復(fù)習(xí)并且牢記英語單詞，口語的發(fā)音也非常準(zhǔn)確。通過各位家長對社區(qū)托管班的支持和信任，目前，社區(qū)托管班的小學(xué)生已增加到了15名。

社區(qū)的醫(yī)療保健站，也為居民提供免費理療服務(wù)，有一天快到中午了，剛剛做完理療的居民，正準(zhǔn)備要回家做午飯，突然下起了雨，卻因沒有帶雨傘耽誤了回家做午飯的時間。社區(qū)的服務(wù)項目，正需要在實踐中增加、創(chuàng)新并且更好的方便居民、服務(wù)居民，我隨即想到了，如果工作站能像移動營業(yè)廳或銀行等場所，有便民雨傘該多好，就不會因為雨天無法出行而耽誤大家的時間了。跟居委會張主任提議后，得到了認(rèn)可和支持，我和張主任還有居委會的其他領(lǐng)導(dǎo)，都把自己家中閑置的雨傘拿到了社區(qū)工作站，自此，通山路社區(qū)工作站又增加了一個新的服務(wù)項目：方便雨傘。

天氣日漸炎熱，為了更好的方便居民，便民服務(wù)站在經(jīng)營：油、鹽、醬、醋、王哥莊饅頭以及海港灣水餃的基礎(chǔ)上，我?guī)椭�便民服�?wù)站聯(lián)系并引進(jìn)了雪糕及飲料，近期還將陸續(xù)引進(jìn)洗化日用品等生活必需品，增加經(jīng)營服務(wù)項目，滿足居民的需求，更好地方便居民，為居民提供服務(wù)。

社區(qū)工作崗位雖然平凡，但是卻是一份非常有意義、非常偉大的工作，我滿懷激情，對社區(qū)工作的感情生生不息，今后我還將繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式和新服務(wù)項目，完善社區(qū)服務(wù)等工作，用服務(wù)居民的平凡來實現(xiàn)自己的人生價值，做一個讓群眾滿意的社區(qū)工作者。

擴(kuò)展閱讀：社區(qū)工作者培訓(xùn)總結(jié)

社區(qū)工作者入職培訓(xùn)

作為一名今年新招錄的社區(qū)工作者，我有幸參加了北京市XX區(qū)社工委組織的社區(qū)工作者入職培訓(xùn)。正值金秋時節(jié)，天高云淡，清風(fēng)送爽。我們新招錄的工作者齊聚一堂，接受為期三天的培訓(xùn)課程。課程的設(shè)置別具匠心，既有心理學(xué)指導(dǎo)，又有政策講解，有對工作的介紹，也有對人生道路的建議，可謂葷素搭配，正解了我們這些新人的當(dāng)前渴，為我們的工作、為我們的學(xué)習(xí)，甚至為我們的愿景、為我們的人生上了生動一課。

一、開班典禮，振奮士氣

9點半，為期三天的培訓(xùn)正式開始。社區(qū)辦的XXX主任為我們主持了開班典禮。盡管是新入職培訓(xùn)，但參加的同學(xué)大都已經(jīng)在社區(qū)工作了1到2個月的時間。這段時間里也對新的工作有了初步的認(rèn)識，大家正迫切需要這樣一次機(jī)會。介紹完這次培訓(xùn)即將展開的內(nèi)容，同學(xué)們都十分振奮，對培訓(xùn)充滿期待。

二、心理闡釋，深入人心

下午，社區(qū)辦邀請了XXXXX，社會學(xué)與社會工作系副教授田國秀老師為我們進(jìn)行了一場題為“新形勢下如何做好群眾工作的方法和技巧”的講座。教授從事社會學(xué)教育20余年，有著豐富的社會工作教育經(jīng)驗。她的例子深入淺出，講解入情入理，對我們以后的工作非常有幫助。田老師為我們講解了人的幾種社會人格，幫助我們更好更清晰的認(rèn)識我們的服務(wù)對象，同時也幫助我們再一次認(rèn)識自己。此外，田老師又特別指出了溝通的重要性，指出溝通的真諦在于任清關(guān)系。社會工作者的工作重在溝通，難在溝通。老師的很多精辟的見解對我們有深刻的指導(dǎo)意義，下課后，同學(xué)們感覺余音仍繞，有的在回去的路上還在討論著老師的課。

三、成長教育，醍醐灌頂

隨后，應(yīng)社區(qū)辦的邀請，區(qū)委黨校的校長為我們進(jìn)行了一次深刻的人生教育。校長講座的題目就是“青年人才成長”，對于我們新入職的工作者，尤其是像我

一樣剛剛走上社會的大學(xué)生有著非凡的意義。正如王校長所說的，成才的要素主要在于“組織的培養(yǎng)、環(huán)境的熏陶、時代的造就和個人的努力”，王校長結(jié)合他的親身經(jīng)歷，指出青年成長需要磨練八種氣。立志氣、御靈氣、樹正氣、展才氣、練靜氣、聚人氣、強(qiáng)體氣、揚朝氣。八種氣齊聚，才是成才正道。勤奮正直、寵辱不驚是他對我們這些新人的建議，一場講座下來，滿座皆是熱烈的掌聲。

正如黨校校長所說的，做人要學(xué)會融入，才能如魚得水，要讓人接納，才能如虎添翼。而社區(qū)工作正給了我們這樣一個機(jī)會，這樣的機(jī)遇，將會使我們的人生如景生花。我相信，基層的工作經(jīng)驗將為我的人生帶來新的色彩，也愿為之付出自己的努力，以厚積之勢，搏蓬勃之功。

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