鐘溫宏05月份個人工作總結(jié)
鐘溫宏05月份個人工作總結(jié)
本人工作小結(jié):㈠日常管理工作:⑴食堂監(jiān)督方面,組織小組成員4次對午餐、晚餐飯菜質(zhì)量進行現(xiàn)場跟蹤。⑵按照培訓計劃,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)安排好企業(yè)用電安全知識培訓、及按要求報集團人力資源部總結(jié)工作。⑶制度及紀律檢查方面。組織了4次企業(yè)勞動紀律檢查及制度執(zhí)行情況檢查,從檢查情況看,一是夜班睡崗現(xiàn)象未出現(xiàn),據(jù)了解部門值班人員深入現(xiàn)場較少,在一定程度上放松了現(xiàn)場職工工作情況監(jiān)控;二是從部門班組記錄本檢查情況看,對公司及部門會議精神及管理要求或存在為應(yīng)付檢查情況所作記錄,雖然安全環(huán)保辦在檢查情況方面提出了整改意見,但落實效果與公司的要求存在一定的差距,與安辦主要管理人員有溝通。⑷落實好《集團總經(jīng)理授權(quán)內(nèi)容》、《轉(zhuǎn)子焊補工程調(diào)查報告》、《集團領(lǐng)導拜見武平縣領(lǐng)導匯報材料》、《關(guān)于請求對福建塔牌水泥(礦業(yè))公司周邊治安環(huán)境進行綜合整治、確保企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的報告》、《關(guān)于武平縣人民檢察院檢察建議書落實情況匯報》、《安康杯方案》等方案以及做好涉外、上報各類文書的修改意見工作。⑸組織各部門人員、安辦人員對公司排洪系統(tǒng)進行全面排查,列出存在的問題及時報主管基建領(lǐng)導。對辦公室范圍內(nèi)安全環(huán)保檢查整改跟蹤落實工作。⑹做好主管領(lǐng)導臨時安排的相關(guān)工作。㈡企業(yè)文化建設(shè):⑴了解職工思想動態(tài),積極宣傳企業(yè)形勢。⑵加強稿件組稿力度,確!端圃掠崱沸麄骺2篇。⑶制作語音1個,結(jié)合5月份安全形勢提出企業(yè)采取的應(yīng)對措施、及企業(yè)業(yè)細管理的看法(結(jié)合時期修正)。㈢加強保安隊伍建設(shè)。下月工作重點:㈠日常管理工作:⑴不定期組織日、夜班勞動紀律檢查執(zhí)行力度;⑵與安辦加強協(xié)調(diào)溝通,加強食堂食品衛(wèi)生監(jiān)管工作,重點加強食品源頭監(jiān)督,及組織管理及監(jiān)督小組成員加強現(xiàn)場飯菜質(zhì)量的跟蹤及解決存在的問題;⑶與相關(guān)管理干部積極探討部門機制方面意見,重點加強各部門制度執(zhí)行情況整改工作;⑷統(tǒng)籌安排落實好職工年度培訓組織工作。⑸做好辦公室相關(guān)文案把關(guān)及撰文工作。⑹做好固定資產(chǎn)入檔及編號張貼工作。⑺做好主管領(lǐng)導臨時安排的相關(guān)工作。㈡企業(yè)文化建設(shè):⑴積極與員工溝通,多渠道了解職工思想動態(tài)。⑵加強稿件組稿力度,確保每期宣傳達兩篇以上。③制作語音方面,有針對性地宣傳集團公司動員會議精神及公司設(shè)備管理關(guān)于人機互動方面的理論宣傳。對中控樓、食堂制作企業(yè)文化宣傳牌。㈢做好綜治、保衛(wèi)、消防及后勤相關(guān)工作及做好主管領(lǐng)導臨時安排的相關(guān)工作。工作中存在問題:針對工作中存問題提出整改或建議:
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范文一
201*個人工作總結(jié)
201*個人工作總結(jié)
前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結(jié)如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見,這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務(wù),也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
范文二
201*年工作總結(jié)
來源:(58.com)發(fā)布時間:201*-10-13201*年工作總結(jié)
進入公司已經(jīng)有半年的時間,在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下,個人在201*年度取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好地完成了201*年年度工作目標,F(xiàn)將有關(guān)201*年度個人工作情況作如下總結(jié):一、年度工作情況:l
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于201*年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程,項目狀況作為跟單,熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作,我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場,對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關(guān)技術(shù)文件,對項目情況進行探究,對以后項目的重難點進行分析,對項目的基礎(chǔ)形式進行分析,通過研究和分析,我對項目的實際情況做較為客觀的預(yù)測,為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)項目的進展和完成,離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下,自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審,使項目能按照客戶要求順利進行。
4、各項目狀況
⑴.方太模具正在試模當中。
⑵.東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交⑶.軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
二、存在的不足以及改進措施
201*年已經(jīng)結(jié)束,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在跟單的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛,在以后的工作中,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。2、缺乏計劃性
在工作過程中,特別是項目開發(fā)的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,客戶不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄,對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏,認識不夠,特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理,限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成201*年目標計劃的措施以及建議為了公司項目的順利開展,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起,合同是項目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究,對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強烈的合同意識。在合同面前,雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
2、客戶信息的及時轉(zhuǎn)化
項目實施階段,各相關(guān)職能部門的多方面工作,對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督,是項目順利進展的必要前提條件?蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t,在以后的跟單中,要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門,使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。3、進度控制
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一,業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃,研究項目的總進度、分解布劃、技術(shù)難題,對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
201*年已過去,雖然一些項目還沒有正式完成,但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?偨Y(jié)過去,展望未來,201*年工作多,任務(wù)重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目,是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中,作為項目的信息傳遞員,我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,高標準要求自己,不斷學習新技術(shù)新經(jīng)驗,善于總結(jié),也希望公司領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
寧波××機電制造有限公司業(yè)務(wù)部×××
范文三
201*年運維部工作總結(jié)分公司領(lǐng)導
201*年運維部在分公司直接領(lǐng)導下、省公司相關(guān)專業(yè)部門指揮調(diào)度下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、通信生產(chǎn)建設(shè)任務(wù),有力的保證了版納轄區(qū)移動業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來的工作總結(jié)一、G網(wǎng)建設(shè)
在省公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門的大力支持下,通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作,現(xiàn)已全面完成。截止11月份,共新建基站28座(宏站5個、邊際網(wǎng)23個),搬遷基站2個,擴容基站69個(擴容宏站47個、擴容邊際網(wǎng)22),減容基站42座(宏站27個、邊際網(wǎng)15個),修改基站配置、改站型17座(即由二代站改為四代站一個,三代站改為四代站10個,邊際網(wǎng)改為三代站一個,微蜂窩改邊際網(wǎng)5個)。建設(shè)進度全省超前,圓滿完成省G網(wǎng)工程建設(shè)計劃,提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場競爭力,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口擴容,完成BSC2&BSC3擴容為512TRX,新增BSC14,該BSC支持3G,對交換進行了擴容,VLR容量由15萬門增至20萬門,BN-MSC、BSC擴容工程于4月2日已割接完畢,設(shè)備投入正常運行。5月份建設(shè)完成電視電話會議系統(tǒng)工程。
8月22日--生產(chǎn)樓正式動工,今年預(yù)計完成70%的進度。二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)
1.及時完成城域網(wǎng)工程項目施工,建設(shè)-個節(jié)點,-個環(huán),建設(shè)光纜-公里,管道-公里,并初驗割接入網(wǎng)。及時完成G網(wǎng)配套-個基站的接入段光纜建設(shè),光纜總長-公里。
2.積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工,現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀,及時委托線路代維,促使傳輸處于良好運行狀態(tài),并消除了存在的故障隱患。三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
節(jié)日期間運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下,經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作,僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個TRX,省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊,使用159塊,用于新開通基站1個,替換站4個,增加站9個,擴容站6個,拆下的三代站載波55塊,其中利舊43塊用于新開通基站1個,增加站1個,擴容站14個。調(diào)整天線3個,分別為天馬,移動新大樓,微波賓館。
節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機房人員,提取201*年度的話務(wù)量數(shù)據(jù)進行分析,根據(jù)話務(wù)模型提出本年度的話務(wù)量預(yù)測(主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測),按話務(wù)量預(yù)測結(jié)果提出了G網(wǎng)的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明,話務(wù)預(yù)測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網(wǎng)絡(luò)話務(wù),對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參數(shù)的調(diào)整,功率控制,使話務(wù)分流到相鄰小區(qū),應(yīng)急通信車對話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準備的較充分,可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下,節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好,基站擁塞率較去年已大大下降,去年多個扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達40-50%,而今年最高擁塞只達到10-15%。
經(jīng)過全年大家的刻苦努力,版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標不斷提升,特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列,在全省網(wǎng)絡(luò)分析會議上受到表揚。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列,特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多,特別是掉話率方面。四、基站維護工作
全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池,更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺油機,保證基站停電時發(fā)電油機的需要。公司領(lǐng)導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢,發(fā)現(xiàn)了許多問題,督促相關(guān)人員解決。五、動力環(huán)境
完成全州121個基站的電池放電測試(全州共有172個基站,只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控)整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數(shù)據(jù)。八月在全州進行了空調(diào)的全面清洗檢修維護工作,對部分存在故障的空調(diào)進行了全面的維護,使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。六、加強技術(shù)培訓,提高隊伍素質(zhì)
分公司承擔G網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊伍,面對大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù),要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,分公司把開展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓,采取走出去請進來的方式,不但相方設(shè)法派員工出去學習,還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點,組織運維人員進行現(xiàn)場交流或集中培訓,由廠家工程技術(shù)人員進行講解,并做現(xiàn)場解答。
全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓,學習邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識,提高了維護人員的技能。
積極學習最新移動通信技術(shù),二月份運維部四個技術(shù)人員到昆明進行長達一周的3G學習,回來后積極宣貫學習,平時注重技術(shù)交流,互相學習。
在5月15日至20日,請中興公司工程師在我公司對ZXDU電源進行了一次C級用戶培訓。
8月20日至25日,請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護進行了詳細的講解。在9月,請NOKIA公司高級工程師就邊際網(wǎng)進行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓,使員工的基站維護技能又上了一個臺階。七、交換維護工作
交換設(shè)備通信故障為零。及時有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障,保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時反饋。日常維護工作:為分公司領(lǐng)導、運維部及縣公司提供每天的日報,及時反映出網(wǎng)絡(luò)運行的情況,為領(lǐng)導的決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個基站的擴容,開通,減容,傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。
配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能,完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作,配合計費中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理,以及新營業(yè)廳的計費電路的調(diào)度。
八、安全及消防
注重安全生產(chǎn),全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學習。
在8-9月,運維部組織了全州的基站防盜檢查,并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查,就一些存在的問題進行了及時整改。在10月,運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓,提高消防安全意識。在10月,主動聯(lián)系廠家對二樓機房的氣體消防系統(tǒng)進行了移交終驗,使消防設(shè)施終于投入使用。九、存在問題及不足
1)發(fā)生基站阻斷435次,其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。
2)今年新建站未安裝動力環(huán)境監(jiān)控,給維護帶來很多不便,也造成不必要的損失。
3)有部分基站仍為單臺空調(diào)工作,時間長后,影響空調(diào)壽命,
4)隨著基站逐步增多,維護量越來越大,應(yīng)急發(fā)電頻繁,致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢,有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進。十、201*年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平,提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。2、完成201*年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準備開工建設(shè)等工作任務(wù)。4、按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。6、理順建設(shè)程序,并及時支付工程建設(shè)費用。
范文四
一年來,本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十六大和十六大三中全會精神,積極實際“三個代表”,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù)。為***盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:在思想上,認真學習鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞公司***的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著****的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為***應(yīng)有的貢獻。
附:年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。要點一:篇幅要夠長
辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,201*年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。中間贅述業(yè)績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導職工的好評和”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語
所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點,還要總結(jié)缺點,否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當于千把字,你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
要求
一年來,本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十六大和十六大三中全會精神,積極實際“三個代表”,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務(wù)。為***盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:
在思想上,認真學習鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞公司***的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著****的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為***應(yīng)有的貢獻。
附:年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟世救人,特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。要點一:篇幅要夠長
辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,201*年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。中間贅述業(yè)績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導職工的好評和”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語
所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點,還要總結(jié)缺點,否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當于千把字,你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
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