電建公司工程部工作亮點(diǎn)

201*年電建公司工程部工作亮點(diǎn)

201*年，工程部按照公司本年工作要求，認(rèn)真貫徹公司關(guān)于工程整體服務(wù)建設(shè)會(huì)議精神，研究分析今年公司面臨的工作及形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理，健全制度，落實(shí)責(zé)任，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷深化工程管理水平，堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展”理念，突出抓好安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、基礎(chǔ)管理，給客戶創(chuàng)造業(yè)務(wù)便捷協(xié)調(diào)、溝通的環(huán)境，打造全新供電企業(yè)“陽(yáng)光工程”思想的載體和宣傳的基地，為提升公司工程管理水平、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)工作，主要有以下三個(gè)亮點(diǎn)：

一、部署細(xì)：實(shí)現(xiàn)工程部“總承包商管理”與各相關(guān)單位有效對(duì)接

工程部作為公司生產(chǎn)鏈的核心和重要環(huán)節(jié)，其在工程管理中的總?cè)肟�，總出口的作用已充分的體現(xiàn)出來(lái)。為逐步建立全方位、全過(guò)程的“大服務(wù)”工作機(jī)制，做到分級(jí)控制、逐級(jí)負(fù)責(zé)、覆蓋全面，進(jìn)一步明確責(zé)任和分工，公司工程采用“總承包商制”管理模式。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的項(xiàng)目管理實(shí)踐，總承包模式已經(jīng)在我國(guó)的很多大型建設(shè)項(xiàng)目上得到廣泛應(yīng)用，在總承包模式下，公司工程部為總承包商，下設(shè)設(shè)計(jì)院、開(kāi)關(guān)廠、金具加工廠、安裝公司、客服公司、檢修公司、科技公司等七個(gè)工作組，設(shè)計(jì)、采購(gòu)與施工等各管理環(huán)節(jié)不再分屬不同的合同主體，而是統(tǒng)一歸結(jié)為總承包商的內(nèi)部工作部門，形成各具特點(diǎn)、并具有穩(wěn)定的縱向和橫向聯(lián)系的生產(chǎn)鏈接有機(jī)結(jié)合，全面開(kāi)展工程設(shè)計(jì)、概算以及物資采購(gòu)等各項(xiàng)工作。極大地加快了專業(yè)間的資源交換與進(jìn)度協(xié)調(diào)，并且在更大程度上確保了資源交換的有效性。同時(shí)，在該模式下，總承包商配備專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置的目的，達(dá)到項(xiàng)目管理的專業(yè)化、完整性和一體化，讓項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工等環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作得到有機(jī)統(tǒng)籌考慮，使項(xiàng)目建設(shè)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本得到合理控制，加快提高生產(chǎn)效率，并為公司取得頗佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對(duì)業(yè)主而言，項(xiàng)目造價(jià)易于控制，可減少人員投入，并縮短項(xiàng)目建設(shè)周期。

二、高標(biāo)準(zhǔn)：夯實(shí)公司管理基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)再創(chuàng)佳績(jī)工程部以全力保全公司核心利益為根本出發(fā)點(diǎn)，致力于公司內(nèi)部生產(chǎn)鏈的優(yōu)化和產(chǎn)能的再提升。我們通過(guò)細(xì)化管理單元，在落實(shí)責(zé)任追究、抓好工程管理細(xì)節(jié)方面狠下功夫，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)制訂了客戶工程管理制度，規(guī)范工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、送電各環(huán)節(jié)的工作，為做好供電安裝服務(wù)提供了制度保障，有效地防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，今年順利實(shí)現(xiàn)公司工程利潤(rùn)率新高突破。具體有以下幾點(diǎn)：

1、抓緊完成委開(kāi)工工程準(zhǔn)備工作，落實(shí)相關(guān)協(xié)議，統(tǒng)籌施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)度，做好工程物資準(zhǔn)備，細(xì)化對(duì)設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)的要求，實(shí)施工程標(biāo)準(zhǔn)化管理

2、統(tǒng)籌工程進(jìn)度計(jì)劃，細(xì)化各個(gè)單項(xiàng)工程的里程碑計(jì)劃，明確工程施工期限

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管控，定期深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查，執(zhí)行工程現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)制度，準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展情況

4、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全、施工質(zhì)量管理，開(kāi)展施工方的質(zhì)量檢查。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)到崗到位要求，對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵作業(yè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督5、加強(qiáng)工程組織與協(xié)調(diào)，統(tǒng)一工程檔案資料，統(tǒng)一招標(biāo)設(shè)備技術(shù)條件書(shū)，做好工程建設(shè)信息報(bào)送，及時(shí)宣傳報(bào)道工程管理亮點(diǎn)和典型經(jīng)驗(yàn)

三、服務(wù)優(yōu)：創(chuàng)新服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，打造“陽(yáng)光工程”為扎實(shí)推進(jìn)電力服務(wù)創(chuàng)新，打造陽(yáng)光工程建設(shè)。我們緊緊抓住客戶關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題，改進(jìn)流程模式，對(duì)傳統(tǒng)工程管理方式進(jìn)行大膽的改革，推陳出新，根據(jù)客戶需求為客戶量身打造用電方案，著力構(gòu)建公平、公正、高效、透明的“陽(yáng)光電力工程”服務(wù)體系，為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的電力投資環(huán)境，真正做到“電力管家”的角色，最大限度的滿足客戶需求。

多年來(lái)，業(yè)擴(kuò)管理一直是供電服務(wù)的難點(diǎn)，也是社會(huì)和媒體關(guān)注的熱點(diǎn)，按照公司相關(guān)要求，工程部完善了管理制度體系，制定業(yè)擴(kuò)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及工程流程管理辦法，規(guī)范客戶前期服務(wù)，對(duì)工程物資采取公開(kāi)招投標(biāo)，統(tǒng)一納入市場(chǎng)平臺(tái)管理，既保障了客戶的選擇權(quán)、知情權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)，又保證了業(yè)擴(kuò)工程建設(shè)的質(zhì)量，規(guī)范業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)、物資、施工管理，建設(shè)統(tǒng)一的市場(chǎng)陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)平臺(tái)，提高了公司業(yè)擴(kuò)服務(wù)水平。

服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。這是**人恪守的信條。不斷創(chuàng)新工程“內(nèi)外部服務(wù)”，建立全過(guò)程、無(wú)盲區(qū)的供電服務(wù)機(jī)制，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，為客戶當(dāng)好電力建設(shè)的“管家”是**人追逐的目標(biāo)。一片赤誠(chéng)服務(wù)之心，書(shū)寫(xiě)了**人不斷構(gòu)建、創(chuàng)新電力管理體系內(nèi)容的新篇章。*

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開(kāi)縣供電公司工作亮點(diǎn)

（201*年11月24日）

一、安全管理方面

1.安全事故責(zé)任追究出重拳。一是制定下發(fā)了公司《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》，明確了公司各級(jí)人員的安全職責(zé)。二是加強(qiáng)了對(duì)不安全事件及事故責(zé)任人和管理層的追責(zé)力度，增加了對(duì)事件責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償制度，對(duì)基層安全管理不力，安全局面沒(méi)有控制的單位行政一把手進(jìn)行追責(zé)，今年因安全管理不力，共對(duì)基層單位行政一把手降職2名，對(duì)事件責(zé)任人經(jīng)濟(jì)賠償3名，增強(qiáng)了各級(jí)安全管理人員的緊迫感，責(zé)任感，使命感，危機(jī)感。

2.創(chuàng)新安全管理激勵(lì)機(jī)制。為激勵(lì)基層職工勇于干事，規(guī)范干事，公司修改了工作票考核方式，由原來(lái)具備工作票責(zé)任人資格的人員享受“三種人”津貼修改為被公司評(píng)審為合格工作票內(nèi)的“三種人”享受津貼。該制度的執(zhí)行深受基層職工的認(rèn)可，讓基層勇于干事，規(guī)范干事的人員得到了尊重和認(rèn)可，也讓只取得資格不干事的“南郭先生”顯露無(wú)遺，調(diào)動(dòng)了想干事人員的工作積極性，體現(xiàn)了“多勞多得”的合理分配機(jī)制，公司工作票質(zhì)量有了很大進(jìn)步。

3.創(chuàng)新安全學(xué)習(xí)模式。安全管理做到“能控、可控、在控”的基礎(chǔ)是所有人員養(yǎng)成了按規(guī)辦事的習(xí)慣，良好習(xí)慣的養(yǎng)成需要不斷的培訓(xùn)、糾偏。今年公司經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研和討論，下發(fā)了《安全培訓(xùn)教育導(dǎo)則》，從安全培訓(xùn)教育的準(zhǔn)備，方式，方法，記錄完善，效果檢驗(yàn)等流程進(jìn)行了規(guī)范，指導(dǎo)基層班組管理人員和職工明白組織學(xué)習(xí)的方法。導(dǎo)則明確了不同崗級(jí)，專業(yè)人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)，掌握程度的不同，使職工明確本崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容。導(dǎo)則明確了采用各級(jí)管理人員抽問(wèn)，公司月度調(diào)考等方式檢驗(yàn)各級(jí)學(xué)習(xí)效果。通過(guò)安全教育培訓(xùn)方式的改變，公司基本改變了“一個(gè)人”（記錄人）的培訓(xùn)方式，職工安全教育培訓(xùn)正逐步規(guī)范。

4.創(chuàng)新反違章方式。為消除基層車間、班組“反違章查處件次少反映工作力度不夠，反違章查處件次多則表明安全管理問(wèn)題突出”的困惑，確保反違章工作取得實(shí)效，公司結(jié)合實(shí)際制定了《反違章星級(jí)單位評(píng)定辦法》，采用“自愿申報(bào)，綜合評(píng)定，風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)懲，持續(xù)改進(jìn)”的方式推動(dòng)反違章工作深入開(kāi)展。根據(jù)安全管理實(shí)際情況制定了不同等級(jí)的反違章量化標(biāo)準(zhǔn)，各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行申報(bào)，公司據(jù)各單位申報(bào)情況進(jìn)行不同側(cè)重點(diǎn)的檢查評(píng)定，激勵(lì)各車間自覺(jué)創(chuàng)建

無(wú)違章施工現(xiàn)場(chǎng)，使各車間變被動(dòng)反違章為主動(dòng)反違章，規(guī)范職工安全行為，從源頭上治理違章。

二、營(yíng)銷管理方面（一）基礎(chǔ)資料清理

為配合營(yíng)銷SG186系統(tǒng)上線運(yùn)行，結(jié)合公司營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作實(shí)際,開(kāi)展重點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)的“線變關(guān)系、黑戶頭、零電量”進(jìn)行的營(yíng)銷“三清理”工作,確保營(yíng)銷基礎(chǔ)資料詳實(shí)、準(zhǔn)確。

1.線變關(guān)系清理。一是線線清理。各供電營(yíng)業(yè)所重點(diǎn)對(duì)10KV線路與35KV及以上變電站進(jìn)行線線關(guān)系清理，對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)的10KV線路進(jìn)行全面清理，對(duì)10KV線路與變電站關(guān)系不對(duì)應(yīng)和與調(diào)度編號(hào)不一致的進(jìn)行了更正，對(duì)原老城水下淹沒(méi)10KV線路已經(jīng)不存在的，及時(shí)從營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了拆除，確保線線關(guān)系的真實(shí)對(duì)應(yīng)。二是線變關(guān)系清理。各供電營(yíng)業(yè)所重點(diǎn)對(duì)10KV線路下掛的變壓器進(jìn)行清理，加強(qiáng)變壓器現(xiàn)場(chǎng)參數(shù)的收集。對(duì)變壓器臺(tái)區(qū)掛接與10KV線路不對(duì)應(yīng)，變壓器參數(shù)不準(zhǔn)確和變壓器運(yùn)行狀態(tài)不正確的，及時(shí)在營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)更正。核對(duì)原農(nóng)改虛擬臺(tái)區(qū)內(nèi)用戶的歸屬問(wèn)題，對(duì)虛擬臺(tái)區(qū)進(jìn)行銷戶，并及時(shí)將原虛擬臺(tái)區(qū)內(nèi)的用戶與變臺(tái)關(guān)系進(jìn)行對(duì)應(yīng)更正，對(duì)多年未用且已經(jīng)拆除的專變、農(nóng)排變壓器進(jìn)行銷戶處理，確保線變關(guān)系準(zhǔn)確和10KV線損率統(tǒng)計(jì)的真實(shí)可靠。三是戶變關(guān)系清理。各供電營(yíng)業(yè)所重點(diǎn)對(duì)

公變內(nèi)用戶的掛接關(guān)系進(jìn)行清理，城區(qū)中心及時(shí)運(yùn)用臺(tái)區(qū)識(shí)別儀開(kāi)展了戶變關(guān)系核對(duì)工作，并制訂相應(yīng)的措施，對(duì)戶變關(guān)系不對(duì)應(yīng)的及時(shí)進(jìn)行更正，確保戶變關(guān)系的真實(shí)可靠和臺(tái)區(qū)0.4KV線損率統(tǒng)計(jì)的真實(shí)可靠。

2.黑戶頭清理。各供電營(yíng)業(yè)所充分利用“三清理”工作的契機(jī)，對(duì)原虛擬戶頭、多年未用和已經(jīng)不存在的用戶進(jìn)行清理，經(jīng)查實(shí)后及時(shí)在營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)作銷戶處理，對(duì)查出的黑戶頭（包括原戶戶通電工程未立戶的）及時(shí)督促用戶完善申請(qǐng)立戶等手續(xù)，并在營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)完善檔案資料工作，確�，F(xiàn)場(chǎng)資料與客戶檔案資料和營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)資料的一致性。

對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)客戶運(yùn)行資料、檔案資料與現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)數(shù)據(jù)不一致的，各供電營(yíng)業(yè)所及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)匯總工作，經(jīng)供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)簽字，中心營(yíng)業(yè)專責(zé)、中心主任審核簽名后報(bào)營(yíng)銷部審定，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由營(yíng)銷部微機(jī)室進(jìn)行處理。

3.零電量清理。根據(jù)《開(kāi)縣供電公司抄核收管理辦法》規(guī)定，建立公司四級(jí)核算網(wǎng)絡(luò)，建立零電量審核管理制度，定期對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)的零電量用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)清理，供電營(yíng)業(yè)所及時(shí)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和交叉檢查零電量用戶抄表情況，客戶中心和市場(chǎng)營(yíng)銷部開(kāi)展零電量用戶抄表抽查工作，確保抄表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，用戶表計(jì)內(nèi)有電量，抄表員未進(jìn)行抄錄收費(fèi)的，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)格考核。

（二）規(guī)范預(yù)存電費(fèi)管理

201*年9月7日，開(kāi)縣工商局接到開(kāi)縣人大常委會(huì)人民來(lái)信（訪）處理簽，反映有五位市、縣人大代表聯(lián)名提出“規(guī)制供電部門限制競(jìng)爭(zhēng)行為，確保我縣移民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)”的建議，于201*年9月27日進(jìn)駐我司進(jìn)行檢查，并提出了預(yù)存電費(fèi)收取的范圍應(yīng)進(jìn)一步界定清楚，公司收費(fèi)系統(tǒng)投入前收取的預(yù)存電費(fèi)應(yīng)該滾動(dòng)結(jié)算，公司體制改制前票據(jù)使用不規(guī)范開(kāi)具收據(jù)收取預(yù)存電費(fèi)三條意見(jiàn)。按照縣工商局整改意見(jiàn)，截止目前，已規(guī)范了全部861戶預(yù)存電費(fèi)收取、協(xié)議簽訂、賬務(wù)管理。通過(guò)清退整改，我司現(xiàn)有預(yù)存電費(fèi)客戶820戶，預(yù)存電費(fèi)金額672.78萬(wàn)元。規(guī)范整改實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)100%”目標(biāo)：一是重新簽訂162戶預(yù)存電費(fèi)協(xié)議，保證了預(yù)存電費(fèi)協(xié)議簽訂率100%；二是將359戶未進(jìn)入收費(fèi)系統(tǒng)的客戶預(yù)存電費(fèi)錄入系統(tǒng)，按月進(jìn)行滾動(dòng)結(jié)算，達(dá)到了滾動(dòng)結(jié)算率100%；三是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，按照規(guī)定對(duì)193戶電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)不大，88戶超標(biāo)準(zhǔn)收取預(yù)存電費(fèi)的客戶進(jìn)行了清退，共清退金額330.83萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)清退率100%。今年10月市工商局陳局長(zhǎng)帶隊(duì)又對(duì)我司預(yù)存電費(fèi)整改、管理情況進(jìn)行了回訪，規(guī)范整改工作得到市工商局領(lǐng)導(dǎo)“體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任、具有典型意義”的高度評(píng)價(jià)。公司規(guī)范預(yù)存電費(fèi)管理在市公司營(yíng)銷工作會(huì)上作了典型經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

三、人力資源管理方面1.班組長(zhǎng)管理

公司為強(qiáng)化班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，提高基層一線班組的執(zhí)行力，提升工作質(zhì)量、工作效率和供電服務(wù)水平，提高各班組綜合管理水平，有針對(duì)性地制定了《班組長(zhǎng)動(dòng)態(tài)管理辦法（試行）》。按照營(yíng)銷、運(yùn)行、檢修、后勤四類班組長(zhǎng)進(jìn)行分類考評(píng)，該辦法通過(guò)對(duì)各項(xiàng)管理工作的指標(biāo)量化，采用末位淘汰的方式，在各班組間形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促使各班組互相對(duì)比、尋找差距，逐步形成“能上能下、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的用人機(jī)制和良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。今年7月完成22個(gè)變電站長(zhǎng)、26個(gè)供電營(yíng)業(yè)班所長(zhǎng)再競(jìng)崗工作，7名所長(zhǎng)、3名站長(zhǎng)被免職。

2.績(jī)效管理與班組投入結(jié)合

推進(jìn)班組建設(shè)，加大績(jī)效二次分配指導(dǎo)力度，建立班組管理激勵(lì)機(jī)制，將績(jī)效與班組管理相結(jié)合，將對(duì)班組的軟硬件投入與班組管理相結(jié)合，提升班組管理水平。

四、和諧企業(yè)建設(shè)方面

1.建立愛(ài)心幫扶基金。針對(duì)開(kāi)縣公司員工多，困難員工

多的實(shí)際，由工會(huì)發(fā)起建立愛(ài)心幫扶基金，按照自愿的原則，由員工捐款形成幫扶基金，為入會(huì)員工提供困難幫扶。

2.讓退休員工融入和諧企業(yè)建設(shè)。開(kāi)縣公司退休員工

438人，他們是開(kāi)縣公司和諧企業(yè)建設(shè)的重要力量，為讓退休員工融入公司改革、發(fā)展，公司建立退休黨支部，成立老年文藝協(xié)會(huì)，開(kāi)展退休員工送文藝下鄉(xiāng)活動(dòng)，在員工住宅小區(qū)通過(guò)露天電影宣傳公司改革發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，邀請(qǐng)退

體員工參觀新建設(shè)的變電站、供電營(yíng)業(yè)所，讓他們親身感受公司日新月異的變化，增強(qiáng)公司吸引力，引導(dǎo)他們?yōu)楣�司發(fā)展穩(wěn)定建言獻(xiàn)策，讓他們更加關(guān)注公司發(fā)展。

3.支援城口公司電力搶險(xiǎn)救災(zāi)。在城口發(fā)生山洪泥石流

險(xiǎn)情后，公司迅速組織人員、車輛為城口公司送去了搶險(xiǎn)物資，支援城口公司搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

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