個人工作總結(辦公室主任)_文檔1

工作總結

我自201*年擔任白城經濟開發(fā)區(qū)管委會辦公室主任以來，在開發(fā)區(qū)黨工委的統(tǒng)一領導和同事熱心幫助支持下，始終按照一個黨員的標準嚴格要求自己，堅持不斷學習，認真履職，任勞任怨，扎實工作，廉潔自律,用實際行動踐行科學發(fā)展觀，政治上，思想上，作風上，工作上都有了一定的進步和提高。

一、加強學習，不斷提高自身政治思想素質

政治素質和政治覺悟是關系一個黨員干部健康成長的關鍵問題，提高政治素質和政治覺悟關鍵在于不斷加強學習，放棄了學習就等于放棄了進步。自任職以來，不論在工作時間還是業(yè)余休息時間，我都非常注意加強學習，把學習貫穿于工作的始終，不斷增強學習的積極性和主動性。幾年來，能夠認真參加省、市、開發(fā)區(qū)統(tǒng)一開展的“三個代表”重要思想學習教育活動和保持共產黨員先進性教育活動、機關作風教育整頓活動，比較系統(tǒng)地學習了《毛澤東選集》、《鄧小平文選》、《江澤民文選》以及黨和國家一系列新的路線方針政策，不斷提高自己的政治理論水平。特別是全市開展深入學習實踐科學發(fā)展活動以來，我緊緊圍繞“科學發(fā)展，二次創(chuàng)業(yè)，富區(qū)裕民”的主題，嚴格按照規(guī)定的方法步驟，結合工作實際，通過采取集中學習與個人自學相結合、理論學習與開展調研相結合等多種形式，系統(tǒng)學習了《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》、《科學

發(fā)展觀重要論述摘編學習讀本》、十七大和十七屆三中全會、中央和省、市系列文件及領導同志講話精神。學習時間達80小時以上，學習筆記2萬余字，撰寫心得體會4篇。通過學習對科學發(fā)展觀的科學內涵、精神實質和根本要求有了深刻理解和準確把握，思想作風和工作作風上存在的問題得到有效整改。此外，我能夠結合工作實際和需要，平時，自己的床頭案上常放有一些需要學習的書籍，自覺學習并對一些理論性、政策性很強的章節(jié)和內容記錄下來，以備不時之需。我認為這是做好一切工作尤其是辦公室工作不可或缺的重要手段和必備的細節(jié)，更是提高政治素質、政治覺悟和保持共產黨員先進性的重要手段和措施。只有加強學習，才能不斷解放思想，不斷更新觀念，不斷與時俱進。

二、各項工作完成情況

1、強化服務意識，思想觀念整體提高。辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認識入手，通過學習教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念，要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、

職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，使辦公室全體人員的服務意識和服務水平都有了全面提高。首先是由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。自覺從繁忙的日常事務中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在單位重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平。其次是由被動服務向主動服務轉變。緊緊圍繞部門工作和局領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力做到超前思考，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。

2、樹好“窗口”，提高工作質量。辦公室是聯系人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關系到群眾對單位整體形象的評價。因此，我要求每個工作人員必須做到靠服務樹形象，靠服務贏認同。在日常，作為辦公室主任，我以身作則認真辦理每一件事，耐心做好傳、幫、帶，小至如何接聽電話、請示報告，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教，不斷提高辦公室人員的協調辦事能力和效率，使新同志的辦事能力逐漸得到提高。在工作上，我號召大家牢固樹立團結出戰(zhàn)斗力和“一盤棋”的思想，積極搞好團結協作，以大局為重。通過談心、交心、開展批評與自我批評等方式不斷加強協調意識，形成合力，戰(zhàn)斗

力、凝聚力不斷提升。同時，我要求辦公室所有工作人員嚴格按照“首問首辦制度”，努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實肯干、團結活潑的良好形象，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，踐行科學發(fā)展觀。

3、全面做好了各項政務工作。幾年來，我負責籌備并組織了開發(fā)區(qū)各年度工作會議，高質量完成了來賓的邀請及接待、會場的安排布置、會議材料的準備、獎品及備品的安排等項工作。承辦了主任辦公會、專題會議、項目洽談會、全區(qū)安全消防工作會議等大、小會議幾百余次，形成會議紀要一百余件。努力發(fā)揮橋梁與紐帶的作用，綜合協調和各局及公司的業(yè)務關系，保證了上下聯系渠道暢通，對管委會部署的各項工作及時督查催辦，做到了“件件有回音，事事有落實”，促進了各項工作的開展。同時，切實加強了文秘、綜合工作。文字綜合水平的高低，直接關系到全局工作的質量。文稿質量要符合本區(qū)、本部門的實際，同時要能夠把握大局，突出重點。因此我們通過多學、多看、多思考、多積累，并及時向局領導請教，摸清領導意圖、思路。在開發(fā)區(qū)領導的幫助指導下，不斷提高寫作能力，對上級部門和有關領導安排的匯報材料、調研材料、會議材料、工作總結等大型材料的撰寫、校稿、印制工作，都能夠及時完成。

4、明確職責，完善規(guī)章制度。管委會辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責，結合辦

公室的工作實際，從抓制度建設入手，在開發(fā)區(qū)領導指導下先后制定和完善了《辦公室工作職責》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財務管理制度》、《駕駛員管理制度》、《公務用車管理制度》、《主任公開電話工作細則》等針對性強、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時予以下發(fā)和抓好落實，逐步形成了較為完善的機關工作制度保障體系。

5、切實加強了宣傳及信息工作。圍繞全區(qū)中心工作，努力加大宣傳力度，堅持印發(fā)《開發(fā)簡報》和《項目動態(tài)》，并有多篇報道、新聞、簡訊在《吉林日報》、《白城日報》、電臺、電視臺等媒體上刊發(fā)，連續(xù)數年在市委、市政府組織的市直部門信息工作評比排序中位居上游。做好了主任公開電話工作。幾年來，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，本著群眾利益無小事的原則，積極發(fā)揮職能作用，認真受理群眾投訴，承辦上級轉辦件，均穩(wěn)妥的解決了群眾投訴的實際問題，為擴大開發(fā)區(qū)宣傳，樹立開發(fā)區(qū)形象、促進開發(fā)區(qū)工作起到了積極的作用。

6、較好完成了后勤保障工作。在車輛管理上，進一步完善了車輛行駛、耗油、維修等專項制度，規(guī)范了駕駛員行為，保證了領導正常公務用車和開發(fā)區(qū)日常工作的需要；在外事接待上，本著“滿意、節(jié)約”的原則，完成了上級部門檢查指導工作、兄弟單位來訪、客商入區(qū)考察等接待任務，做到了領導滿意，客人滿意，拉近了開發(fā)區(qū)與外界的關系；在辦公經費非常緊張的情況下，合理安排辦公用品的采購，并嚴格控制發(fā)放，

保證了機關的正常運行。認真做好衛(wèi)生、保衛(wèi)工作，為機關提供了一個整潔、安全的工作環(huán)境。圓滿完成了領導交辦的各項臨時工作，得到了領導的肯定和信任。

三、廉潔自律方面

幾年的工作中，我在積極做好各項行政工作的同時，認真執(zhí)行開發(fā)區(qū)黨工委各項規(guī)章制度，嚴格依法行政，正確對待和使用手中的權力，做到了權為民所用，利為民所謀，情為民所系。開發(fā)區(qū)做為經濟發(fā)展活躍區(qū)域，公務接待的事經常有，但我努力做到招待不超標準，接待客商不送禮金、禮品，接待領導視察不送禮品、禮金。當前，開發(fā)區(qū)已經進入二次創(chuàng)業(yè)關鍵時期，更要發(fā)揚艱苦奮斗精神，杜絕鋪張浪費。為控制好公務接待費用，我倡導實行了定額招待制度，節(jié)約了資金，杜絕了用公款吃喝問題。同時，我時刻牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的名句，時時處處注意規(guī)范自己的言行，處處維護大局，維護開發(fā)區(qū)的整體形象。

“做官先做人，萬事民為先”。我始終堅信，一個黨員干部不論在什么地方工作都應該努力做到思想上始終清醒，政治上始終堅定，作風上始終務實，這樣才不愧于黨和人民的培養(yǎng)。

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辦公室主任個人工作總結

201*年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務�，F總結如下：:

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。201*年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閱覽的是第一范文網謝謝您的支持和鼓勵�。�！

在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。201*年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。201*年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料XX余篇。

2、規(guī)范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規(guī)范、科學,有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。201*年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局201*年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質的服務。

2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設身處地的為他人著想。

四、存在的問題。

201*年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：您現在閱覽的是第一范文網謝謝您的支持和鼓勵�。�！

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階；

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、201*年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務學習，進一步提高辦公室整體素質；

2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

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