201*年移動網(wǎng)絡(luò)部基站基礎(chǔ)工作推動思路、計劃

201*年下半年基站基礎(chǔ)工作推動思路

一、規(guī)范流程制度，確保例行工作落地

1、工單管理：責任落實到專業(yè)管理人員，由專業(yè)管理人員督促各執(zhí)行人員完成工單回復，保證工單執(zhí)行到位。建議：星期六、星期天的任務工單能夠電話通知各專業(yè)負責人。

2、備品備件管理：由備品備件管理員牽頭：1）、規(guī)范備品備件管理規(guī)范，按照備品備件管理規(guī)范每月對各區(qū)縣分公司備件管理進行檢查并通報，做好備件管理下沉工作；2）、每月進行備品備件庫存量進行梳理，根據(jù)設(shè)備、維護情況按緊急、重要、次要程度提前進行備品備件購置申請，避免備品備件缺少影響日常工作；3）、與財務部庫房管理員一起完成物資存量清理，做到精細化管理；3、基站故障通報管理：按照新的考核方式，結(jié)合省公司的排名來分析我們的基站指標情況，上半年基站與交換網(wǎng)優(yōu)一起對故障類指標進行通報。建議在信息管理平臺故障記錄表中添加基站設(shè)備故障，對基站設(shè)備問題進行詳細的記錄，為設(shè)備整治提供基礎(chǔ)資料，從而降低基站故障次數(shù)。

4、資源核查：由基站班牽頭組織各區(qū)縣分公司網(wǎng)絡(luò)口完成全網(wǎng)基站資源核查工作，需對各類設(shè)備安裝位置進行詳盡的清理，并完成基站資源管理管理辦法。5、基站檢查：按照基站管理規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)部抽查率應達到4%，區(qū)縣分公司應達到10%，代維公司巡檢比應達到95%，每周需對基站抽查情況進行通報。下半年中需更新《無線基站維護管理辦法》。

二、立足日常工作，全方面提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

1、基站故障分析：每日對基站故障及一般故障進行分析，并通報給各區(qū)縣分公司，以確保區(qū)縣分公司能夠掌握各自網(wǎng)絡(luò)維護情況，加強區(qū)縣分公司間的競爭。目前正在修改區(qū)縣分公司評優(yōu)指標，以達到考核落地區(qū)縣。

2、積極推進專項工作：通過各項專項工作提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量（動環(huán)八期全面提升動環(huán)監(jiān)控能力，實現(xiàn)全網(wǎng)基站動環(huán)監(jiān)控100%；規(guī)整工程一體化設(shè)備替換，降低基站故障次數(shù)（一體化基站電力故障占電力故障的40%）；第二發(fā)電點城區(qū)部分基站不能發(fā)電，更改基站發(fā)電點后提升城區(qū)基站停電發(fā)電比；直流遠供降低城區(qū)室分系統(tǒng)停電斷站比；負荷分擔更加有效的利用資源，降低基站斷站次數(shù)；）。

3、加大油機、發(fā)電人員配置，優(yōu)化管理：新增143臺發(fā)電機用于基站發(fā)電、同時落實新的值守思路，用最少的錢辦做大的事，增加值守人員、發(fā)電人員，提升

基站停電發(fā)電比。針對目前大量油機在站上，如何對這部分油機進行管控、基站固定油機配置意見、活動油機配置意見，都需要進行新的管理規(guī)范，目前正在制定。形成基站發(fā)電管理規(guī)范、基站油機管理規(guī)范、基站值守管理規(guī)范。

二、思考管理工作，保證維護工作有效進行

1、基站驗收管理：對新入網(wǎng)基站驗收進行嚴格把控，使工程遺留問題降低到最低，目前基站驗收實行區(qū)縣下沉，需更新基站驗收管理規(guī)范。

2、全面落實基站片區(qū)維護制度：為加強對維護工作的管理，充分調(diào)動激發(fā)各區(qū)縣維護組的工作積極性，提升維護組的工作效率，讓基礎(chǔ)維護工作落到實處，特制片區(qū)維護制度，將指標下發(fā)到組，考核落實到人，全面提升基站搶險及時率、縮短基站故障時長、提升基站停電發(fā)電比。按照片區(qū)制，

3、加強班組建設(shè)：各位班組成員制定出自己的提升計劃、進度安排，新員工由導師進行幫助完成，采取邊實踐邊理論方法增加新員工理解度。建議采取班組長助理制度，以提升班組成員對班組事務的總體安排。積極學習新設(shè)備知識（如TD設(shè)備）、針對思考如何提高執(zhí)行力的創(chuàng)新想法

4、加強與代維公司的溝通：通過建立QQ群，合署化辦公平臺，代維月會等，與代維公司積極溝通，共同解決困難。

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夯實基礎(chǔ)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化長效機制

序：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線！網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是移動通信網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展

的重要一環(huán)。隨著GSM業(yè)務的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大，同時用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求也在不斷提高。這就要求我們站在新的高度上認識網(wǎng)優(yōu)工作的重要性和必要性。

一、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升制約因素分析

遂寧分公司GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)得到相當?shù)母纳�，但網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標仍然偏低，不能滿足用戶的要求，個人覺得主要影響因素為：

1、城區(qū)深度覆蓋與站址落實存在矛盾城區(qū)深度覆蓋是城區(qū)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升的前提，但目前城區(qū)站址落實較為困難，新建站點存在被迫換址的情況，這不僅影響了局部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，也使新建基站效益大打折扣，同時對整體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升也造成影響。

建議：建立應急物資儲備庫、2、頻率資源有限，頻率規(guī)劃混亂

隨著擴展頻段（E頻段）退網(wǎng)，原有普通頻段不能滿足不斷擴大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，致使局部區(qū)域不可避免的出現(xiàn)的同鄰頻問題；頻點管理工作不集中，個人對頻率修改無限制，更加加劇了本來已經(jīng)存在的同鄰頻問題，使內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)干擾問題在整體網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)分布廣、擴散迅速的狀態(tài)，也從根本上決定了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量難以提升。

建議：加大1800M建設(shè)規(guī)模

3、工程質(zhì)量把關(guān)不嚴，新建工程質(zhì)量欠佳因受到工期緊的影響，質(zhì)量監(jiān)控體系不完善，使得安裝和開通過程中存在較多質(zhì)量問題。隨著設(shè)備使用時間的增加，一些故障，特別是隱性故障逐漸增多，這類故障并未達到告警門限，但惡化了網(wǎng)絡(luò)性能。后期通過對用戶投訴強烈、指標較差的小區(qū)進行上站檢查和路測，發(fā)現(xiàn)并清除了安裝開通差錯和一些硬件問題，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量才得到了一定改善，無形中增加網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化壓力。

4、過度重視指標優(yōu)化，基礎(chǔ)優(yōu)化工作未開展

雖然優(yōu)化結(jié)果是以指標體現(xiàn)，但是單純?yōu)椤白鲋笜�，使指標好看”而開展優(yōu)化工作，已經(jīng)背離了優(yōu)化工作的初衷；從201*年KPI考核體系的轉(zhuǎn)型，優(yōu)化專業(yè)承擔了前所未有的壓力，對個別指標的關(guān)注度更是無比重視，因此也形成了“優(yōu)化指標”的態(tài)勢；由于人員有限，特別是技術(shù)骨干更有限，全部集中抽調(diào)開展指標優(yōu)化，使得優(yōu)化基礎(chǔ)工作無法正常開展，這也是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題頻出的主要原因。

二、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的“傾斜”方向分析

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標是提高或保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，而網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是各種因素相互作用的結(jié)果，隨著優(yōu)化工作的深入開展和優(yōu)化技術(shù)的提高，優(yōu)化的范圍也在不斷擴大。事實上優(yōu)化的對象已不僅僅是當前的網(wǎng)絡(luò)，它已經(jīng)滲透到包括市場預測，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，工程實施直至投入運營的整個循環(huán)過程的每個環(huán)節(jié)。1、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與工程建設(shè)

高質(zhì)量的工程實施是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的基本保障，也是優(yōu)化活動開展的前提。優(yōu)化人員應積極參與工程質(zhì)量規(guī)范的制定，并總結(jié)優(yōu)化中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，及時反饋給工程建設(shè)中心。2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與規(guī)劃

用戶數(shù)量的高速增長，用戶流動性增加都將導致系統(tǒng)在高負荷狀態(tài)下運行使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生阻塞，網(wǎng)絡(luò)安全面臨威脅。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化能夠通過各種手段減少不必要的系統(tǒng)開銷，增加系統(tǒng)有效容量或調(diào)整負荷分布，緩解阻塞，保障網(wǎng)絡(luò)安全。但要從根本上解決這些問題，必須提高規(guī)劃水平，加快規(guī)劃速度，使擴容跟上市場發(fā)展的速度。

目前的優(yōu)化技術(shù)已經(jīng)能夠深入地了解現(xiàn)有設(shè)備的實際容量，資源利用率，負荷分布情況；建立更標準的話務模型并預測該話務模型下的系統(tǒng)容量和分布；根據(jù)給定的話務模型預測話務和信令的流向和流量，使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理。3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與市場經(jīng)營

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞將直接影響到運營商的經(jīng)營業(yè)績，所以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員可以傾聽經(jīng)營部門反饋并幫助經(jīng)營部門更有效地提取用戶信息。另外，為了增加市場份額，滿足用戶需求，需要不斷地引入新業(yè)務，這些業(yè)務將對網(wǎng)絡(luò)的負荷和性能帶來影響，優(yōu)化應該在新業(yè)務引入的初始階段進行密切跟蹤盡快做出判斷并采取措施。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員可以通過分析話務統(tǒng)計和借鑒以往的經(jīng)驗，了解其對網(wǎng)絡(luò)性系統(tǒng)負荷和用戶行為的影響，并幫助市場經(jīng)營部門對費率政策是否有效進行科學的評估。

總之，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一項復雜的系統(tǒng)工程，只有通過日常優(yōu)化工作不懈、深入細致的開展，才能使網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量持續(xù)保持健康，并具備可持續(xù)發(fā)展的能力。

三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化日常工作梳理

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作應該應向日�；�、系統(tǒng)化、片區(qū)化發(fā)展，才能達到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的及時性、有效性，也才更加有利于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，促進網(wǎng)絡(luò)健康運行。

結(jié)合以前的優(yōu)化工作經(jīng)驗及短板，下面就網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化日常性工作梳理如下：編號1234567891011121314性質(zhì)項目日常KPI監(jiān)控告警檢查網(wǎng)絡(luò)負荷檢查投訴處理日常網(wǎng)絡(luò)測試分析干擾排查日常優(yōu)化調(diào)整方案邊界漫游處理資料管理KPI月度統(tǒng)計分析話務增長及流向分析日日日日日日日日日月月月月月周期日常工作月度工作告警統(tǒng)計分析無線資源預警分析網(wǎng)絡(luò)參數(shù)檢查15161718192021222324252627

投訴統(tǒng)計分析月度測試工程類網(wǎng)優(yōu)方案制定新站入網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)優(yōu)月度總結(jié)資料管理年度工作月月/季月月月月KPI全年長期觀察分析年年度網(wǎng)絡(luò)級規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整年年/大工程結(jié)束不定期不定期大工程結(jié)束/不定期不定期網(wǎng)絡(luò)覆蓋普查階段性集中優(yōu)化專題優(yōu)化不定期工作頻率割接應急通信和保障四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化基礎(chǔ)工作要求

1．日常工作

1．1KPI監(jiān)控

【目的】：為了保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全的運行，有效提升用戶感知度，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問

題，應當通過對KPI指標的日常監(jiān)控，指導日常的維護和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

【內(nèi)容】：KPI監(jiān)控主要包括網(wǎng)絡(luò)級KPI監(jiān)控及小區(qū)級KPI監(jiān)控結(jié)合進行。具體關(guān)注指標如

下：

掉話率掉話次數(shù)TCH擁塞率SDCCH擁塞率TCH可用率小區(qū)接通率通話質(zhì)量切換失敗GPRS性能

【要求】：KPI監(jiān)控為日常工作，應當每天按照忙時和全天指標進行持續(xù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)級

指標突變或小區(qū)指標惡化問題，并及時優(yōu)化處理；經(jīng)過優(yōu)化的小區(qū)應進行持續(xù)觀察，直至指標恢復正常；最差小區(qū)選取門限遵循省公司考核要求，保證每日每種指標最差小區(qū)跟蹤數(shù)量不少于10個。1．2告警檢查

【目的】：排除網(wǎng)絡(luò)硬件故障對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量造成的影響�！緝�(nèi)容】：結(jié)合KPI監(jiān)控工作，對性能惡化小區(qū)進行相應的硬件告警檢查，主要包括如下內(nèi)容：

TRX告警BTS告警天饋告警傳輸告警BSC告警

【要求】：告警監(jiān)控為日常工作，應當每天持續(xù)監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的告警及時提交相關(guān)維護單位

處理，并進行閉環(huán)跟蹤。

1．3網(wǎng)絡(luò)負荷檢查

【目的】：關(guān)注系統(tǒng)配置及負荷情況，做好相關(guān)分析，保證各網(wǎng)元在安全狀態(tài)下運行�！緝�(nèi)容】：關(guān)注各網(wǎng)元負荷狀態(tài)，對負荷超安全門限的網(wǎng)元及時預警，具體如下：

PAGING負荷檢查BSC相關(guān)信令負荷檢查話務檢查

【要求】：負荷檢查為日常工作，應當每天持續(xù)監(jiān)控，提交預警的網(wǎng)元應進行閉環(huán)跟蹤。

1．4投訴處理

【目的】：及時響應用戶投訴，提升用戶感知度�！緝�(nèi)容】：

用戶投訴收集篩選無線原因用戶投訴處理VIP投訴處理

投訴處理效果跟蹤及用戶回訪處理投訴資料整理

【要求】：非無線原因投訴應及時提交相關(guān)專業(yè)處理；VIP用戶投訴應優(yōu)先處理，必要時上

報相關(guān)領(lǐng)導協(xié)調(diào)各方資源提供支持；投訴處理應關(guān)注處理效果，形成閉環(huán)；用戶回訪應高度注意溝通技巧；投訴信息數(shù)據(jù)庫需保持信息及時、完備。

1．5日常網(wǎng)絡(luò)測試分析

【目的】：運用多種測試方法發(fā)現(xiàn)并配合解決網(wǎng)絡(luò)問題。

【內(nèi)容】：對各類測試需求進行測試分析、問題定位及效果驗證。測試需求來源于用戶投訴、

KPI分析、保障工作、優(yōu)化專題等。

【要求】：對于各類測試需求應根據(jù)實際情況制定測試方案；測試發(fā)現(xiàn)問題應配合解決部門完成效果驗證，形成閉環(huán)。

1．6干擾排查

【目的】：降低網(wǎng)內(nèi)外干擾對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量帶來的負面影響�！緝�(nèi)容】：通過KPI觀察、告警監(jiān)控、用戶投訴、頻譜分析儀表測試等手段發(fā)現(xiàn)并定位干擾，

及時處理。處理過程可參照如下步驟：

排除硬件故障問題排除網(wǎng)內(nèi)頻率干擾原因

分析干擾區(qū)域、時間及頻譜特征，初步判斷干擾類型直放站檢查

協(xié)調(diào)其它運營商協(xié)查網(wǎng)間干擾頻譜分析儀測試定位

協(xié)調(diào)無線電管理委員會解決外部施放（違規(guī)）干擾

【要求】：干擾排查為日常工作，需每天關(guān)注；發(fā)現(xiàn)干擾，需及時處理；實施處理的干擾問

題需進行閉環(huán)跟蹤。

1．7日常優(yōu)化調(diào)整方案

【目的】：及時解決日常優(yōu)化工作中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題�！緝�(nèi)容】：通過日常KPI監(jiān)控、用戶投訴處理和現(xiàn)場測試分析等手段發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，制定優(yōu)

化調(diào)整方案，并組織實施。

基站擴減容方案制定話務調(diào)整方案制定無線參數(shù)調(diào)整

天線方位角、傾角調(diào)整GPRS信道配置調(diào)整

【要求】：優(yōu)化調(diào)整為日常工作，要求對調(diào)整方案的實施進行閉環(huán)跟蹤，并進行效果評估。

1．8邊界漫游處理

【目的】：避免各地市與相鄰地市（相鄰�。┚W(wǎng)絡(luò)間的相互干擾以及由此引起的用戶邊界漫

游投訴問題。（降低越區(qū)漫游對用戶的影響，保障精準計費的實施，提升用戶感受度）

【內(nèi)容】：

添加邊界鄰區(qū)邊界優(yōu)化調(diào)整漫游計費處理測試驗證

邊界小區(qū)數(shù)據(jù)庫維護

【要求】：發(fā)現(xiàn)邊界漫游問題，需按規(guī)定的省內(nèi)、省際邊漫問題處理流程及時進行處理，并

做好邊界地區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。1．9資料管理

【目的】：保存網(wǎng)絡(luò)日常運行的數(shù)據(jù)，收集網(wǎng)優(yōu)工作中形成的各種文檔，為進一步的網(wǎng)優(yōu)工

作提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料。

【內(nèi)容】：

工單管理

電子文擋存放管理數(shù)據(jù)更新

文件發(fā)放、存檔管理資料共享

【要求】：根據(jù)網(wǎng)優(yōu)工作開展的需要，對所需資料按分類進行日常維護更新和補充，資料管

理要求保證數(shù)據(jù)的唯一性和及時性；原則上要求建立單獨網(wǎng)優(yōu)服務器進行電子文檔統(tǒng)一存放；日常需更新的數(shù)據(jù)包括：各種日常網(wǎng)絡(luò)運行指標、告警數(shù)據(jù)庫、用戶投訴數(shù)據(jù)庫、MAPINFO數(shù)據(jù)、基站數(shù)據(jù)庫、勘站資料、勘站照片、DT數(shù)據(jù)、CQT數(shù)據(jù)。

2．月度工作

2．1KPI統(tǒng)計分析

【目的】：月度KPI統(tǒng)計分析是通過長期數(shù)據(jù)積累，分析KPI變化趨勢情況，找出變化原因，

總結(jié)工作成果及不足之處，指導下月優(yōu)化工作。

【內(nèi)容】：月度KPI統(tǒng)計分析主要針對網(wǎng)絡(luò)級KPI及區(qū)域性KPI進行統(tǒng)計分析。具體統(tǒng)計指

標如下：

掉話率掉話次數(shù)TCH擁塞率SDCCH擁塞率TCH可用率小區(qū)接通率通話質(zhì)量切換失敗GPRS性能

【要求】：取當月每天KPI數(shù)據(jù)進行匯總統(tǒng)計，分析各項具體指標的變化趨勢，找出網(wǎng)絡(luò)不

足，并根據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)優(yōu)化經(jīng)驗，指導下月網(wǎng)優(yōu)工作。

2．2話務增長及流向分析

【目的】：分析話務量的總體增長情況及區(qū)域性增長情況，為業(yè)務發(fā)展和規(guī)劃建設(shè)提供重要

依據(jù)。

【內(nèi)容】：全網(wǎng)話務增長趨勢話務增長熱點話務突變區(qū)域分析

【要求】：分別從當月每天忙時及全天話務量對全網(wǎng)話務增長幅度及話務流向進行統(tǒng)計分析，

結(jié)合無線利用率及載波入網(wǎng)進度，對下階段話務增長、無線資源利用率及小區(qū)擁塞分布情況進行預測，并采取相應行動，以保證網(wǎng)絡(luò)業(yè)務的發(fā)展。同時定位話務增長熱點區(qū)域并進行分析處理，以解決因話務增長而帶來的局部網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題。

2．3告警統(tǒng)計分析

【目的】：通過對當月及歷史告警的統(tǒng)計分析，分析定位多發(fā)的告警類別及告警基站，配合

專業(yè)維護部門開展預防性維護工作。

【內(nèi)容】：

告警分類統(tǒng)計多發(fā)告警類別分析告警多發(fā)基站統(tǒng)計分析

【要求】：對統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)的多發(fā)告警及多發(fā)基站提交相關(guān)專業(yè)組織實施專項整改，并閉環(huán)跟蹤。

2．4無線資源預警分析

【目的】：掌握網(wǎng)絡(luò)負荷的月度變化趨勢，統(tǒng)計評估網(wǎng)絡(luò)負荷對網(wǎng)絡(luò)安全運行的影響，做好

相關(guān)分析，建立預警機制，開展預防性優(yōu)化工作，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和調(diào)整提供依據(jù),不斷提升網(wǎng)絡(luò)抗災、容災能力。

【內(nèi)容】：分析網(wǎng)絡(luò)負荷的變化趨勢、建立相關(guān)預警機制

PAGING負荷

BSC相關(guān)信令負荷

無線資源利用率（小區(qū)級和全網(wǎng)級）

【要求】：不僅要分析網(wǎng)絡(luò)負荷的變化趨勢，而且要根據(jù)近期擴容和話務增長，預計各項指

標的變化趨勢，提出預警和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案，提交相關(guān)部門組織實施并閉環(huán)跟蹤。

2．5網(wǎng)絡(luò)參數(shù)檢查

【目的】：對現(xiàn)網(wǎng)中的無線數(shù)據(jù)要做定期的核查，以保證現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)和規(guī)劃數(shù)據(jù)的一致性和完

整性，避免相鄰小區(qū)漏定義、小區(qū)參數(shù)更新不及時等導致的網(wǎng)絡(luò)隱性影響。

【內(nèi)容】：網(wǎng)絡(luò)參數(shù)檢查包括參數(shù)一致性檢查及設(shè)置錯誤參數(shù)檢查，具體檢查內(nèi)容如下：

鄰區(qū)定義錯誤單向鄰區(qū)同頻同BSIC

小區(qū)的分層定義錯誤同步定義錯誤切換參數(shù)定義錯誤功率控制定義錯誤參數(shù)模版的比對同頻檢查鄰頻檢查跳頻檢查

鄰區(qū)優(yōu)化檢查（包括鄰區(qū)個數(shù)和參數(shù)檢查）GPRS時隙參數(shù)檢查最小接入電平設(shè)置檢查

無線鏈路失效計數(shù)器設(shè)置檢查

【要求】：全網(wǎng)無線參數(shù)檢查為月度工作，對發(fā)現(xiàn)的錯誤參數(shù)和不合理參數(shù)，盡快提交工單

修改，并跟蹤解決效果。

2．6投訴分析

【目的】：通過網(wǎng)絡(luò)投訴分析，掌握當前網(wǎng)絡(luò)投訴熱點問題及熱點區(qū)域，了解用戶的需求，

有針對性的解決問題，降低網(wǎng)絡(luò)投訴數(shù)量，提高投訴處理響應速度，并指導工程建設(shè)規(guī)劃。

【內(nèi)容】：

投訴資料統(tǒng)計分析投訴量走勢及原因分析

投訴高發(fā)區(qū)域及其變化原因分析

【要求】：每月形成投訴情況分析報告，根據(jù)投訴分布情況制定下階段優(yōu)化方案，并組織實

施，閉環(huán)跟蹤。

2．7月度測試

【目的】：定期收集驗證網(wǎng)絡(luò)測試指標情況，并充分掌握競爭對手的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量變化情況�！緝�(nèi)容】：

室內(nèi)覆蓋CQT測試

三網(wǎng)（含GPRS）DT、CQT例測及分析交通樞紐三網(wǎng)對比測試及優(yōu)化高速公路測試分析

【要求】：

室內(nèi)覆蓋CQT測試必須每月進行，每月測試點應盡量不重復，20點/月；三網(wǎng)（含GPRS）DT例行測試須每月進行，測試路線盡量涵蓋城區(qū)所有道路；交通樞紐三網(wǎng)對比測試及優(yōu)化工作，以確保以上重要區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量明顯優(yōu)于競爭對手；每季度內(nèi)必須完成一輪境內(nèi)所有高速公路的測試分析工作；

測試工作完成后，需補充更新測試數(shù)據(jù)庫，同時結(jié)合往月測試結(jié)果，對測試中發(fā)現(xiàn)的問題提出優(yōu)化方案，并組織實施，閉環(huán)跟蹤。2．8工程類網(wǎng)優(yōu)方案制定

【目的】：采用工程實施的方式，對常規(guī)優(yōu)化方式無法解決的局部網(wǎng)絡(luò)覆蓋、容量問題及時

解決。

【內(nèi)容】：

基站搬遷方案制定

增加機柜類的擴容、改型方案制定小區(qū)分裂方案制定弱覆蓋區(qū)域補點方案天饋改造（含搬遷）

【要求】：結(jié)合KPI分析、投訴分析、測試情況分析等，對部分網(wǎng)絡(luò)容量、覆蓋及冗余存在

不足的區(qū)域制定工程類網(wǎng)優(yōu)方案，提交相關(guān)工程建設(shè)部門實施，并閉環(huán)跟蹤。

2．9新站入網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)控

【目的】：通過對新站入網(wǎng)后網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控，避免新設(shè)備帶病入網(wǎng)給網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量帶來負面影響，

保證網(wǎng)絡(luò)健康運行。

【內(nèi)容】：監(jiān)控內(nèi)容如下：

工程進度監(jiān)控

全網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)控、評估新站質(zhì)量監(jiān)控、評估

新建站資料完整性、準確性審核

【要求】：對新入網(wǎng)基站質(zhì)量進行評估，形成評估報告，并對存在的問題提交廠家實施整改，

閉環(huán)跟蹤整改效果。

2．10網(wǎng)優(yōu)月度總結(jié)

【目的】：對當月優(yōu)化工作進行階段性總結(jié)，根據(jù)本月網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的變化情況，指導下月網(wǎng)優(yōu)

工作的開展。

【內(nèi)容】：網(wǎng)優(yōu)月度總結(jié)內(nèi)容如下：

優(yōu)化工作概括網(wǎng)絡(luò)指標部分

區(qū)域性專題網(wǎng)絡(luò)性能分析網(wǎng)絡(luò)負荷分析擁塞小區(qū)

硬件故障解決進度新站及擴容站進度GSMDT/CQT報告GPRSDT/CQT報告

用戶投訴典型問題分析特殊情況分析下月工作計劃【要求】：對當月網(wǎng)優(yōu)工作進行總結(jié)，落實上月制定的工作計劃的執(zhí)行情況，制定下月優(yōu)化

工作計劃。

2．11資料管理

【目的】：整理與網(wǎng)優(yōu)工作相關(guān)的各類文檔資料，及時更新網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)庫，保障網(wǎng)優(yōu)工作有序

進行

【內(nèi)容】：文檔管理內(nèi)容如下：

網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)庫更新工單統(tǒng)計電子文檔備份

邊界小區(qū)數(shù)據(jù)庫更新

【要求】：及時收集整理網(wǎng)優(yōu)相關(guān)的各類文檔、數(shù)據(jù)，反映網(wǎng)優(yōu)工作的開展情況和效果，保

證網(wǎng)優(yōu)工作所需資料的唯一性和準確性。

3．年度工作

3．1KPI全年長期觀察分析

【目的】：通過長期觀察，統(tǒng)計分析網(wǎng)絡(luò)指標的長期變動趨勢，總結(jié)日常工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對

網(wǎng)絡(luò)指標的長期影響，定位網(wǎng)絡(luò)的中存在的根本性問題，以總結(jié)經(jīng)驗指導日常網(wǎng)優(yōu)工作和規(guī)劃建設(shè)工作，對網(wǎng)絡(luò)實施標本兼治。

【內(nèi)容】：對日常監(jiān)控的指標進行年度趨勢變動分析

網(wǎng)絡(luò)掉話率網(wǎng)絡(luò)掉話次數(shù)網(wǎng)絡(luò)TCH擁塞率網(wǎng)絡(luò)SDCCH擁塞率網(wǎng)絡(luò)TCH可用率網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)切換失敗網(wǎng)絡(luò)GPRS性能

【要求】：應當收集全年的網(wǎng)絡(luò)指標數(shù)據(jù)，與往年以及其它地州的指標進行對比，定位本地

網(wǎng)絡(luò)所存在問題的根本性原因，為下一年度優(yōu)化目標制定和規(guī)劃建設(shè)計劃制定提供依據(jù)。對網(wǎng)絡(luò)KPI進行的長期觀察應當形成年度分析報告。

3．2年度網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整

【目的】：通過評估網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性，總結(jié)上一年度總體規(guī)劃的合理性及存在問題，為下

一步網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整提供指導；通過對話務量、用戶數(shù)增長趨勢預測，并結(jié)合投訴、測試、KPI分析等內(nèi)容，綜合制定下一年度預規(guī)劃方案。

【內(nèi)容】：

話務增長預測用戶增長預測載波增長計算基站建設(shè)規(guī)劃MSC、BSC規(guī)劃LAC規(guī)劃

網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案

【要求】：在公司進行年度（或半年度）網(wǎng)絡(luò)擴容工程時，對上一年度趨勢預測的準確性進

行評估及修正，結(jié)合本年度的話務量和用戶數(shù)的增長的實際情況，對下一年度的網(wǎng)絡(luò)增長進行預測，并在留有一定安全冗余的前提下，初步確定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案。

3．3網(wǎng)絡(luò)覆蓋普查

【目的】：對網(wǎng)絡(luò)覆蓋進行深入的調(diào)查統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)可能存在的覆蓋問題。對比競爭對手的覆

蓋狀況，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋領(lǐng)先。

【內(nèi)容】：

城市覆蓋郊區(qū)覆蓋農(nóng)村覆蓋高速公路覆蓋國道、省道覆蓋風景區(qū)覆蓋鐵路覆蓋

【要求】：每期大的工程完成后，都應當啟動網(wǎng)絡(luò)覆蓋普查工作，確認工程建設(shè)對覆蓋的改

善情況，了解目前存在的覆蓋問題，及時提出優(yōu)化方案，組織實施并閉環(huán)跟蹤；及時更新覆蓋調(diào)查數(shù)據(jù)庫，對后期工程規(guī)劃建設(shè)提供指導。

4．不定期工作

4．1階段性集中優(yōu)化

【目的】：針對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中積累的突出問題，集中力量在短期內(nèi)進行優(yōu)化整改，迅速提

升網(wǎng)絡(luò)指標，改善用戶滿意度。

【內(nèi)容】：

問題收集整理優(yōu)化目標確定優(yōu)化方案制定實施優(yōu)化效果評估考核

【要求】：充分了解市場發(fā)展和用戶申告存在的問題，制定合理的優(yōu)化目標和優(yōu)化方案，并

及時實施，對相關(guān)服務進行嚴格的過程考核及后評估考核，以使階段性優(yōu)化達到預定的目標要求，并通過參與、配合、實踐，提升網(wǎng)優(yōu)人員的技能水平。

4．2專題優(yōu)化

【目的】：對網(wǎng)絡(luò)中存在的突出問題進行深入細致的專題研究及整改�！緝�(nèi)容】：專題優(yōu)化是日常優(yōu)化的補充，主要針對的是日常優(yōu)化過程中涉及不足的深層內(nèi)容

進行優(yōu)化。各地州可根據(jù)當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)情況確定專題優(yōu)化項目，例如：

掉話分析

擁塞小區(qū)解決方案高速公路優(yōu)化

重大節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)安全保障特殊場所覆蓋問題

大型演唱會話務模型分析切換參數(shù)試驗功率控制參數(shù)試驗網(wǎng)絡(luò)負荷及安全預警雙頻網(wǎng)優(yōu)化

【要求】：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況自行確定專題優(yōu)化項目，具體開展方式可采用自主優(yōu)化、省內(nèi)互助

支援或購買服務的形式。對于專題優(yōu)化的成果應形成報告，詳細總結(jié)經(jīng)驗。

4．3頻率割接

【目的】：通過對網(wǎng)絡(luò)頻率的全面重新規(guī)劃，解決長期積累的網(wǎng)絡(luò)頻率使用混亂情況，改善

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升用戶感知。

【內(nèi)容】：

頻率復用、分層結(jié)構(gòu)規(guī)劃頻率規(guī)劃BSIC碼規(guī)劃鄰區(qū)調(diào)整

割接實施后的細致優(yōu)化工程實施后效果觀察及評估

【要求】：應當在一期工程結(jié)束后或網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化后，組織對全網(wǎng)的頻率進行重新

規(guī)劃。頻率割接完成后應當立即進行測試驗證，并對網(wǎng)絡(luò)指標進行持續(xù)觀察及后續(xù)調(diào)整工作，以確保無線頻譜得到科學合理的利用。

4．4應急通訊和保障

【目的】：針對重要節(jié)假日、自然災害、重大社會活動、特殊網(wǎng)絡(luò)保障等活動，制定應急保

障方案，確保網(wǎng)絡(luò)的覆蓋容量滿足特殊需求�！緝�(nèi)容】：

事前：

信息收集

制定應急保障計劃組織計劃實施現(xiàn)場優(yōu)化事中：

現(xiàn)場保障機房保障事后：

經(jīng)驗總結(jié)

【要求】：應當廣泛收集相關(guān)信息，提前制定方案，縝密實施，組織力量進行實時監(jiān)控和現(xiàn)

場優(yōu)化保障，確保應急保障任務的完成。

五、建議

在做足日常優(yōu)化工作的同時，還有如下部分需要考慮，確保優(yōu)化執(zhí)行力：

1、應急物資庫建立（包括應急直放站、應急一體化站、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整硬件、天饋）

2、優(yōu)化管控的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整隊伍（由優(yōu)化專業(yè)調(diào)度的施工隊伍，能夠確保網(wǎng)絡(luò)均衡調(diào)整等常規(guī)優(yōu)化更加落地）

3、低端工作外包（針對投訴、例行測試、自動路測測試等耗時、耗人的低端工作，建議外包）

4、中高端廠家優(yōu)化人員引入（搭建網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化新模式、實現(xiàn)自主優(yōu)化）

以上均為個人拙見，如有不足，還望領(lǐng)導包涵并指正！

友情提示：本文中關(guān)于《201*年移動網(wǎng)絡(luò)部基站基礎(chǔ)工作推動思路、計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年移動網(wǎng)絡(luò)部基站基礎(chǔ)工作推動思路、計劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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