201*年度公關(guān)部工作總結(jié)

201*年度公關(guān)部工作總結(jié)

一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。一、部門建設(shè)1.納新工作

今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。2.完善制度

（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄（2）制定了部拉取贊助的工作流程（3）擬定了與贊助商的合同樣本二、部門主要工作1.籃球比賽贊助

主要由在榆中的公關(guān)部成員完成，經(jīng)過大家努力，為新生籃球賽拉取橫幅若干條。

2.“活力青春，健康永伴”晚會贊助

為文娛部晚會籌措經(jīng)費(fèi)，但因最后贊助商家和學(xué)院協(xié)商不一致，未能成功籌措到經(jīng)費(fèi)。

3.“活力青春，健康永伴”晚會輔助工作

在“活力青春，健康永伴”晚會中我部承擔(dān)化妝工作。在各個演員的積極配合下，極其有效的完成了化妝工作。三、工作反省

1.本學(xué)期因在市區(qū)，在商家的選取上范圍較大，不能及時找到合適的贊助商。選取的贊助商過少。

2.與院里領(lǐng)導(dǎo)者溝通不足，不能夠明確了解哪些條件可以給予商家。3.在對商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。以上存在的問題將是公關(guān)部下學(xué)期的工作重點(diǎn)，我部將集中注意力解決贊助問題，在下學(xué)期開始就提前了解一些贊助商家，選定幾家作為長期合作對象。四、工作展望

在下學(xué)期，公關(guān)部將從以下幾個方面進(jìn)行工作：

1.繼續(xù)完善贊助流程，多了解一些贊助商家，制定一份贊助商家資料。

2.培養(yǎng)公關(guān)部成員的公關(guān)能力，包括一些口頭表達(dá)能力，禮貌和禮儀等。

3.對公關(guān)部成員進(jìn)行素質(zhì)拓展，開展趣味游戲或登山活動。4.以公關(guān)部名義開展一次主題活動，具體內(nèi)容由公關(guān)部成員商議決定。

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201*年度公關(guān)部工作總結(jié)

一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。一、部門建設(shè)1.納新工作

今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。2.完善制度

（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄（2）制定了部拉取贊助的工作流程（3）擬定了與贊助商的合同樣本二、部門主要工作1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條

今年六月，我部門與電視臺合作，針對我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。2.慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名

七月初，我部門組織并慰問了XX醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。3.為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動

十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識別真?zhèn)�。三、工作反�?.本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預(yù)期。

2.對于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足，給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過多，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤降低。

3.在產(chǎn)品營銷過程中的危機(jī)意識不足，未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn)，我部門將集中力量解決這些問題。四．工作展望

在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個方面開展工作：1.完善贊助流程，對贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。

2.培養(yǎng)、提高本部門成員的危機(jī)公關(guān)能力，包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。

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