生產線實習總結-李洋

生產線實習總結

為期兩周的生產線實習已接近尾聲，通過短短的近半個月的看、問、學，我對公司的產品和制造工藝有了一個大致的認識，對工廠的布局有了整體的感觀，對各相關制造單位及周邊配合部門的職能責任也有了初步的定位，這為我接下來展開手頭的工作奠定了堅實的基礎。

公司產品按照工藝來區(qū)分，主要可以分為三大塊，即迭層產品、繞線產品及鉭電容產品。另加外協(xié)產品和少量的鈮電容產品。

迭層產品方面，按照工藝可分為濕法迭層和干法迭層產品。兩種方法的中工序和后工序基本都是一樣，主要區(qū)別在于前面的成型工藝，各具其優(yōu)缺點：干法迭層工藝是先流延再切斷、鉆孔，然后印刷銀漿，最后一層一層對位壓實，工藝自動化程度比較高，儀器設備精密和生產效率相對也較高，人為操作造成不良較少，因此產品穩(wěn)定性好，性能高，節(jié)省很多不必要的人力成本。濕法迭層產品工藝是流延和印刷交替進行，直到產品成型，以半自動化為主，雖然生產成本要求低，操作容易，但制作出的產品由于人為或設備的局限性，制作出來的產品外觀相對較粗糙，產品性能較干法迭層產品也稍遜一籌。兩種不同的工藝相輔相成，互相彌補，滿足不同客戶對不同產品的要求。兩種工藝的中工序和后工序如端電極、電鍍等都基本相同。

繞線產品方面，因其工藝上沒有化學變化，基本都是物理加工，故流程較為簡單，自動化程度也比較高。按原材料來分，主要有陶瓷電感和鐵氧體電感。工藝比較簡單，在制程上沒有瓶頸，市場份額也較小，還有相當一部分是外購品。

鉭電容產品方面，作為公司一款比較新的產品，從長遠的角度看，也應考慮當前市場的要求，即產品性能的優(yōu)越化和產品外觀的小型化能否再提升。當前鉭電容市場已經處于飽和狀態(tài)，供大于求，唯有更高更精的產品才有廣闊的市場前景。整個鉭電容產品制作工藝較迭層產品更加復雜，因此對工藝技術和質量管控的要求也更高。而鈮電容作為鉭電容的替代品，有它獨特的優(yōu)勢，如成本低、容量大、壽命長、可以耐一定的反向電壓等等，但成型尺寸較大，不符合當前電子行業(yè)的需求趨勢，故難以得到業(yè)界的認可，目前廠內所占份額較少。

在生產線學習的這段時間，也是和不同部門的同仁打交道的機會，時間雖然短暫，但也對各部門的工作內容有了一個直觀的體會。任何產品的實現(xiàn)過程都包含著各部門各崗位之間的分工協(xié)作和共同付出，因此部門間的和諧起著十分重要的作用。要實現(xiàn)這種和諧，唯一的途徑就是人與人之間的溝通，溝通的技巧及結果會直接影響工作的開展及進度。這一點公司給我的感覺是各部門都很配合工作，合作氛圍很融洽，雖然只是去生產線實習，但生產線主管還是都會從忙碌中抽出時間來幫忙安排。

我將要負責的工作內容是有害物質管理，故在生產線實習過程中，我特別了解了公司各制程和原材料中可能存在的有害物質。生產過程中的有害物質主要有兩類，一是助焊劑、粘合劑之類的有機物，二是電鍍液之類的重金屬離子的溶液。與之相關的一些工站是進料檢、外協(xié)采購、迭層的噴涂、沾銀、電鍍以及鉭電容的浸漬、化成等。各客戶有害物質都有不同的要求，但是我們可以抓住一個關鍵，有風險的原料和產品都按照法律法規(guī)和客戶要求的規(guī)格以內來管制，這樣在面對任何審核時都可以隨機應變。

值得一提的是，一個企業(yè)的發(fā)展，首先基于高層領導的經營策略，但是更重要的是執(zhí)行力，越是規(guī)模大的企業(yè)，越容易出現(xiàn)尾大不調的情況。在生產線實習的幾天就看見過一些政策執(zhí)行不力的情況，比如該戴活性炭口罩的地方沒有戴，該戴靜電手套也沒有戴，該按標示線行走的區(qū)域竄道等。這些都是持續(xù)改善需重點關注的項目，越是習慣性的錯誤越難糾正改善。

個人覺得，為了勝任將來的工作職掌，除了以上實習之外，還需要從以下方面去充實自己，以便高效率高質量的完成本職工作：

專業(yè)知識：關于體系尤其是有害物質QC080000的知識，需不斷加強，先學習后

工作，在工作中學習；人際關系：最基本的是和本部門的同事，建立良好的協(xié)作關系，沒有人是萬事通，

工作中經常需要同事的幫助。與其它部門的同事也一樣要保持良好的關系和協(xié)作氛圍。作為新人，在人際關系上，總是要主動一些，謙遜一些，加強溝通；

工作態(tài)度：提高工作的藝術性，為工作而工作，會事倍功半，為興趣而工作，卻

可以提高工作的積極性和效率；

價值觀念：這是工作最根本的動力所在，既然選擇了一家企業(yè)，就要將企業(yè)的利

益同個人利益綁定，不能不去關心企業(yè)的發(fā)展和未來。

以上，是生產線實習的一個初步收獲和感受。希望在今后的工作生活中能得到同事和領導的關心和幫助，并和大家一起努力，一起進步，為公司的宏偉藍圖盡自己的一份綿薄之力。

李洋201*.11.

擴展閱讀：實習報告

地板生產企業(yè)如何提高核心競爭力

以上海李洋木業(yè)有限公司為例

摘要

企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內質中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。地板行業(yè)也不例外，只有提高核心競爭力才能在現(xiàn)如今競爭激烈的市場中占有一定的地位。產品質量，安裝調度，品牌效應對于提高核心競爭力有著不可小覷的貢獻。

關鍵詞：核心競爭力，質量，調度，品牌效應

Howtoimprovethefloorproductionenterprisecore

competitiveness

-LiYangwoodindustryInShanghaiasanexample

ABSTRACT

Thecorecompetitiveforceoftheenterpriseistheenterpriseoftheformationofthelong-term,containtheessenceofenterprise,enterpriseintheuniquesupportenterprise,past,present,andfuture,andmaketheenterprisecompetitiveadvantageinacompetitiveenvironmentforalongtimetogetinitiativecorecapability.Floorindustryisnoexception,onlyenhancecorecompetitivenesstoinnowadaysacompetitivemarkettakingaposition.Productquality,installation,thebrandeffecttoenhancedispatchingcorecompetitivenesshavereckonedcontribution.

KeyWords:Corecompetitiveness，quality，scheduling，Brandeffect

本人利用暑假時間參加了上海李洋木業(yè)有限公司南京市浦口區(qū)分公司提供的實習，擔任上海李洋木業(yè)有限公司南京浦口分公司運營經理助理一職。

此次實習主要是為了培養(yǎng)我的的禮儀、溝通能力（面對面的溝通能力和電話溝通能力）、處理突發(fā)事件的能力，協(xié)調能力，還有一心多用的能力。帶著目標的學習總不會空手而歸，通過運營經理助理這一職位的實習，提高了我的語言組織能力、與人溝通的能力、判斷能力，OFFICE辦公軟件操作能力以及調度安排能力。并且通過一個暑假的實習，對其內部的經營方式和經銷網絡，內部管理都有了一定了解，對如何讓提高其核心競爭力也有了一定自己的見解。

當然想要研究一個公司，首先就要了解學習這個公司，正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，所以我在去公司面試之前便對上海李洋木業(yè)有限公司進行了充分的了解。上海李洋木業(yè)有限公司簡介：

上海李洋木業(yè)有限公司成立于1998年，全國營銷服務中心位于江蘇南京，生產工廠坐落于上海市青浦區(qū)朱家角工業(yè)園區(qū)，規(guī)劃面積達30000平方米，年生產能力達200萬平方米，使用配有國際一流的德國生產線。從成立公司之初，李洋地板就以融合多品類的木質地板進行合理化組合銷售為戰(zhàn)略，力圖為顧客提供以誠信為本的一站式地板選購服務，公司一直致力于地板的研發(fā)、生產、銷售，積極地拓寬產品種類，以滿足消費者的需求為使命，產品種類涵蓋了實木地板、實木多層地板、強化地板等。李洋木業(yè)是一個強調市場研究、重視營銷實戰(zhàn)的公司，通過對行業(yè)市場的不斷研究控索，通過強化企業(yè)運營管理內部建設，建立零售經營標準化體系在江蘇地區(qū)市場取得了優(yōu)異的市場表現(xiàn)。

自誕生之日起，李洋地板就秉持著“客戶為尊，六星級服務”的精神為顧客提供服務。十三年來，李洋地板憑借著產品的力量以及對服務近乎苛刻的要求，一直向這一目標的努力，如今“六星級服務”已經是李洋品牌文化的重要組成部分。正是為了“六星級服務”這一要求，李洋地板以犧牲擴張為代價，專注于研究地板產品、市場，在摸索中逐漸建立起李洋地板特有的企業(yè)文化。如今隨著李洋品牌的發(fā)展、品牌運營經驗的深厚積累，“李洋”品牌制定了品牌的十二五發(fā)展規(guī)劃，正式提出品牌連鎖體系“挺進長三角，走向全中國�！钡陌l(fā)展目標�！袄钛蟆逼放萍磳⒋蛟煲浴肮矂�(chuàng)價值，共享成長”為共同核心價值觀的“李洋”品牌全國性經營網絡。上海李洋木業(yè)有限公司工廠概況：

李洋地板的工廠坐落于上海市青浦區(qū)朱家角工業(yè)園區(qū)，面積達30000平方米，年生產能力達200萬平方米。李洋地板自成立之初便非常重視地板的研發(fā)、生產，擁有國內領先的產品研發(fā)中心，不斷培養(yǎng)大批的研發(fā)人員和生產人才。全套引進先進、現(xiàn)代化的德國生產線，使用國際一流的加工設備。正是有了這樣強大的技術支持，李洋地板才得以持續(xù)不斷的為消費者開發(fā)出突破性的產品。李洋地板與wood-be于201*年正式建立國際戰(zhàn)略合作關系之后，特地請來了wood-be的荷蘭工程師與李洋地板研發(fā)中心的工程師進行了深度溝通，在產品設計、加工工序、加工工藝等方面均得到了非常具有建設性的意見，并已于201*年在工廠實施了全新的、更加系統(tǒng)、科學的管理制度和生產制度。企業(yè)歷程：

1998年進入中國南京涉足地板零售事業(yè)。

1999年在南京地區(qū)快速發(fā)展連鎖直營門店，網點覆蓋地區(qū)各大建材市場。201*年建立“李洋地板”新型營銷市場拓展模式進入南京地區(qū)銷售前三甲。201*年強化品牌服務品質，組建“老木工安裝隊”提升品牌服務形象。201*年服務質量再提升，開通24小時服務熱線，推出地板施工監(jiān)理制度要求，強化“以客為尊，以客為本”意識，加強客戶體驗感受。

201*年推動全國市場南美材地板的普及，在全國引導刮起南美材風暴。201*年整合企業(yè)資源，擬定“李洋”品牌十一五發(fā)展規(guī)劃，首次提出全國品牌連鎖發(fā)展遠景目標及十一五品牌發(fā)展規(guī)劃。

201*年建立零售經營標準體系，強化企業(yè)運營管理內部建設，在地板零售行業(yè)率先推動零售運營管理標準化操作。

201*年成立上海李洋木業(yè)生產基地完成品牌從零售商向上游生產、研發(fā)領域的升級改造工程。

201*年加強工廠升級改造管理優(yōu)化提升產品生產質量，企業(yè)通過ISO9001標準認證，加強市場調研和對行業(yè)發(fā)展、市場需求的了解提升企業(yè)產品研發(fā)、創(chuàng)新功能。

201*年品牌加速擴張在江蘇省內進行地縣級市場拓展扶持引導合作伙伴成長。成品牌渠道發(fā)展部門對口服務經銷商，強化對中國二三四級市場發(fā)育、消費習性等的市場研究和策略制訂。

201*年再次整合品牌資源，以適應連鎖發(fā)展目標改造企業(yè)架構，強化品牌運營、渠道服務、生產支持體系。201*年擬定“李洋”品牌十二五發(fā)展規(guī)劃，提出品牌連鎖體系“挺進長三角，走向全中國�！钡陌l(fā)展目標。整合歷年零售管理、市場推廣、品牌運營諸方面的區(qū)域運營經驗制訂品牌連鎖標準化體系。

201*年根據“李洋”品牌十二五規(guī)劃進行全國性拓展，打造以“共創(chuàng)價值，共享成長”為共同核心價值觀的“李洋”品牌全國性經營網絡。

201*年展望：以品牌為導向推動各區(qū)域合作伙伴健康成長，完成中國市場二三級市場初步覆蓋，形成全國性經營網絡雛形。預期全國開設品牌專賣店150家、區(qū)域性物流客服中心15家。

學習了以上內容以后我能夠在眾多求職者中脫穎而出，輕而易舉的通過面試被公司聘用為南京浦口分公司運營經理助理，我終于懂得機會總是留給有準備的人。

運營經理助理主要負責工作如下：1、

常規(guī)會議安排。比如公司員工每周一次的工作計劃會議，每月一次銷售業(yè)績報告會議等。2、

文檔整理。公司日常文件的整理，運營經理要批復文件的傳達，客戶表單的整理，傳真的接收和發(fā)送等。3、

地板安裝調度安排。根據客戶的需求程度及安裝工人的作業(yè)程度，合理制定安裝計劃，達到最優(yōu)的規(guī)劃。4、

網絡營銷。負責在網上合適的地址發(fā)布關于李洋地板的宣傳廣告和各種活動廣告，通過網絡力量為公司尋找潛在客戶，逐步形成李洋效應。第一天上班竟然由于堵車而遲到，心想第一天上班就遲到，肯定會被經理批評的很厲害，可是完全相反。當我進入辦公室的第一步經理便看見了我，沒有任何生氣的樣子。我急忙做到自己的辦公桌上等待著下一刻不可預見的事情，但是沒有我想象的那么可怕，經理走過來端著一杯水給了我，安排了一下工作便離開了。此時的我一下放松了，但是內心的愧疚感卻越來越厲害，下班后等別人都走了我還在工作，為的只是將自己遲到的幾分鐘彌補回來。事后想想這就是一種很好的教育方式，雖然經理未做什么批評，但是他的舉動已讓人感覺到非常的不安，如果當時他批評了我，我想我不一定下班后會留下來再做半個小時。

從這個小小的案例就可以看出一個企業(yè)的領導者對于一個企業(yè)的發(fā)展所起的重大的作用，提高了公司的核心競爭力。

在知識經濟時代，市場競爭激烈。因此，作為一個企業(yè)，如何組織有限的資源，高效率，高質量、低成本地滿足客戶的需求，在市場競爭中立于不敗之地，是企業(yè)生產運作與管理必須解決的問題。

除了正確的領導能提高公司核心競爭力外，通過暑假對上海李洋木業(yè)有限公司的全面研究我發(fā)現(xiàn)若想提高其核心競爭力有三個關鍵因素：一，產品質量；二，安裝調度；三，品牌效應。

產品質量是顧客消費者追求的首要因素，質量是產品的靈魂，在產品的設計、生產過程中要嚴格按照產品的質量標準進行。如果連質量都無法滿足顧客要求，那么再怎樣公司也是缺乏競爭力的。7月24日曾接待了來自浦口區(qū)天潤城小區(qū)的一位客戶，他的要求很明確：有質量保證的實木地板。據悉他已經在十幾家地板商店看過地板，任何一家商店都會告訴他他們的實木地板絕對能夠保證質量，售后服務也好�？墒菫槭裁丛擃櫩涂戳耸畮准胰晕茨苜I下地板？難道十幾家地板商所生產的幾百款地板都不能滿足以為普通消費者得需求嗎，遠非如此，因為中國消費者已經形成一種懼怕心理，不會也不敢輕易的去相信任何一家企業(yè)，誠信道德喪失所帶來的質量安全問題已讓顧客滿腹擔憂。以食品安全為起點質量為題已經擴展到中國消費品的行行業(yè)業(yè)，食品，建材，家居等等。三鹿毒奶粉讓中國無數(shù)人痛心疾首，當年那么大的品牌都不能相信，如何相信小小的一個地板生產商。所以在這種信任危機的大背景下哪家企業(yè)狠抓質量，做好質量安全和可靠性管理，做好現(xiàn)場管理，必將在消費品市場上獨領風騷，具備很強的競爭能力。

安裝調度也是一向比較復雜的工作，此項工作正好可以將工業(yè)工程的相關知識應用在內。很多顧客在購買地板的同時還會問一句是不是能夠及時安裝，而這一句話也往往成為生意能否成交的關鍵。下面就舉出案例解釋其重要性，7月16日曾接待一位來自威尼斯水城的業(yè)主，他雖然已購買了其他品牌的地板，但是由于遲遲未能安裝而退貨去購買其他品牌的地板，這樣就是地板經銷商在葬送自己的前程。有些顧客會急需要早點裝上地板，但卻因為地板遲遲不能安裝而要求退貨，而有的顧客并不急需安裝地板而被安裝上了。這就是一種浪費，人力物力的浪費，損失的是企業(yè)的信譽和銷售業(yè)績。所以正確制定安裝計劃對地板經銷商來說也是很關鍵的一個工作。只有合理安排調度安裝，提高工作效率，讓顧客感覺到真是存在的效率，感覺到售后的良好，那么企業(yè)的消費者信譽度馬上就會提升，競爭力明顯增強。

具體做法可如下：

1、制定一套標注規(guī)范的操作流程，簡化安裝工人操作，減少重復動作。2、企業(yè)制定合理、科學的整體運作流程，各分公司按照標準流程辦事。3、各部門協(xié)調好，只能界限劃清晰。家裝部和安裝部密切聯(lián)系，得到家裝部的通知安裝部應及時給予回應。

品牌效應對于企業(yè)核心競爭力的提升也有著不可磨滅的貢獻。由品牌為企業(yè)帶來效應，他是商業(yè)社會中企業(yè)價值延續(xù)，在當前品牌先導商業(yè)模式中，意味著商品定位、經營模式、消費族群和利潤回報。樹立企業(yè)品牌需要企業(yè)有很強的資源統(tǒng)合能力，將企業(yè)本質一面通過品牌展示給世人。樹立方法：廣告、日常行銷、售后服務都有直接影響。品牌效應是品牌在產品上使用，為品牌使用者所帶來效益和影響。品牌是商品經濟發(fā)展到一定階級的產物，最初的品牌使用是為了便于識別產品，品牌迅速發(fā)展是在近代和現(xiàn)代商品經濟的高度發(fā)達的條件下產生，其得以迅速發(fā)展即在于品牌使用給商品生產者帶來了巨大經濟和社會效益。品牌意味著高質量、高信譽、高效益、低成本。品牌的背后就是一個在市場競爭中始終立于不敗之地的成功企業(yè)。在創(chuàng)牌和擴大品牌覆蓋面的過程中，只有通過產品結構的優(yōu)化、存量資產的盤活、技術含量的提高和科學化的管理才能使企業(yè)不斷的發(fā)展壯大起來。搞企業(yè)要有自己的品牌，知名品牌既是企業(yè)的無形資產，又是企業(yè)形象的代表。品牌就是要送給客戶一個稱心滿意的工產品，提供熱情周到的服務，企業(yè)的名字就是信譽的代名詞。這就是成功企業(yè)家多年來形成的共識。塑造企業(yè)理念要求全體員工“真心為用戶著想，至臻至美，給用戶以信賴”才行。這一思想集中體現(xiàn)了企業(yè)品牌戰(zhàn)略的核心內容。建立完善的企業(yè)管理制度是品牌戰(zhàn)略的基本保證。管理就是為適應市場要求而采取的一套行之有效的方法。李洋地板與圣象地板，大自然相比唯一差的地方也許就是品牌，為什么大自然地板圣象地板能夠以相同的品牌高價格壓制李洋地板，就是因為李洋地板沒有他們的那種品牌效應，所以為了提高核心競爭力品牌是不容忽視的一個方面。在以后的發(fā)展中李洋地板必須加強形象建設，樹立品牌效應，在建立品牌后品牌帶來的效益將是無窮的。

通過在李洋木業(yè)進兩個月的實習，收益頗豐。在這次實習過程中，自己的獲益良多的，學到了很多的東西，自己各個方面的不足之處和能力也得到了改進和提升，達到了實習的目的。首先是工作方面的，包括工作的方法、辦事的態(tài)度、與人交往的方式，同事們教會了我很多的東西，工作注重的是速度和效率的統(tǒng)一，這就需要我們分配好自己的工作的內容，并且在工作中要仔細、認真、踏踏實實的去做，這樣才能確保我們工作的質量。在工作中缺不了要辦事、與人交流，辦事要求我們要有程序，事前的準備工作，事后的一些記錄等，每步都需要我們認真的去做好。交流是人與人之間最重要的，特別是在工作中遇到困難或者出現(xiàn)矛盾的時候，需要我們去交流，商量問題解決的對策和方案，只有這樣我們的工作效率才會提高，工作才會順利的進行，所以加強與工作同事的交流工作是很重要的一件事情。最后一點也是我在這次實習中認為自己收獲到的最重要的一點，就是做事認真、仔細、踏踏實實的態(tài)度得到了提高，以前自己做事比較注重的是速度，總以為很快的完成一件事情就是好的，但是經過這次實習后，相信自己以后做事情不再是只求速度的人了，而是要把事情辦好的基礎上來提高自己的辦事效率。

在這里要感謝上海李洋木業(yè)有限公司，感謝公司提供給我一個實習的機會，讓我認識到了辦公軟件對我們工作的重要性，并且學會了如何使用ps，在工作的過程中，也鍛煉和加強了自己各方面的能力，對于我來說是一次很寶貴的工作經歷。

雖然暑假實習結束了，但是我相信這一次實習的經歷，會給我以后的學習和進入社會工作都會帶來很大的幫助，而我也會好好利用這次實習經驗，為自己以后的人生道路去努力的做好各種各樣的鋪墊，相信機會是留給有準備的人。

主要參考文獻

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