信訪學(xué)習(xí)宣傳計(jì)劃及總結(jié)

信訪工作學(xué)習(xí)、宣傳計(jì)劃

為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變信訪工作方式方法，提高信訪工作水平，促進(jìn)信訪問(wèn)題的處理落實(shí)，根據(jù)自治縣信訪工作統(tǒng)一部署，結(jié)合本局實(shí)際，決定在全局范圍內(nèi)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和宣傳信訪條例及相關(guān)法律法規(guī)的活動(dòng)，具體計(jì)劃安排如下：

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容1、《信訪條例》

2、農(nóng)業(yè)機(jī)械三包責(zé)任規(guī)定3、信訪工作制度及四公開(kāi)內(nèi)容4、網(wǎng)上信訪渠道及相關(guān)知識(shí)5、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼相關(guān)政策二、學(xué)習(xí)方法

以自學(xué)為主，輔之以必要的集中輔導(dǎo)，通過(guò)理論研討、學(xué)習(xí)交流、知識(shí)測(cè)試等形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果。

三、時(shí)間安排

3月中旬，利用3.15活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)機(jī)三包責(zé)任規(guī)定

4月下旬：原文學(xué)習(xí)信訪條例，組織學(xué)習(xí)交流。

5月中旬：組織全局干部職工參加《信訪條例》知識(shí)測(cè)試。6月上旬，利用會(huì)議室大屏電教設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)演示縣長(zhǎng)信箱、州長(zhǎng)信箱和州信訪局的網(wǎng)上信訪登錄知識(shí)

四、活動(dòng)要求

1、利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體干部職工學(xué)習(xí)條例原文。

2、講求靈活，保證學(xué)習(xí)時(shí)間和效果。全體干部要嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)安排，學(xué)習(xí)制度，搞好集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤；要結(jié)合平時(shí)信訪接待處理工作，在做好學(xué)習(xí)。

3、充分利用3.15宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)機(jī)三包責(zé)任規(guī)定深入人心。干部在下訪和接待處理來(lái)信來(lái)訪工作過(guò)程中要不失時(shí)機(jī)地向群眾宣講農(nóng)機(jī)三包責(zé)任規(guī)定，引導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)、保護(hù)好自身的合法權(quán)益；

4、局機(jī)關(guān)利用公開(kāi)欄，公開(kāi)信訪渠道，利用電教課現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上信訪渠道；以及用報(bào)刊雜志、農(nóng)機(jī)網(wǎng)站宣傳典型信訪案件，向公眾普及宣傳信訪舉報(bào)有關(guān)知識(shí)。

XX縣XX局二0一一年二月

農(nóng)機(jī)局信訪學(xué)習(xí)宣傳工作總結(jié)

按照年初制定的信訪學(xué)習(xí)宣傳工作計(jì)劃，我局認(rèn)真組織全局干部職工學(xué)習(xí)了信訪條例及相關(guān)法規(guī)，并針對(duì)信訪工作相關(guān)程序及法規(guī)向全體干部職工及農(nóng)牧民群眾進(jìn)行了宣傳，收到良好的學(xué)習(xí)宣傳效果，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

為了開(kāi)展信訪工作的宣傳學(xué)習(xí)力度，局領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究布置相關(guān)活動(dòng)，特別是我局在開(kāi)展3.15主題宣傳時(shí)，結(jié)合農(nóng)機(jī)三包責(zé)任規(guī)定，以印發(fā)宣傳單，懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)等形式，先后在縣安達(dá)大廈門(mén)前，五號(hào)渠鄉(xiāng)開(kāi)展了形宣傳活動(dòng)。

二、學(xué)習(xí)宣傳形式多樣

一是以宣傳活動(dòng)為主題，在縣安達(dá)廣場(chǎng)和五號(hào)渠鄉(xiāng)以廣大農(nóng)牧民對(duì)宣傳對(duì)象開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，二是充分利用政治學(xué)習(xí)日，組織全體干部學(xué)習(xí)了國(guó)家信訪條例和農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督投訴管理辦法，并對(duì)信訪條例進(jìn)行了測(cè)試，人員測(cè)試率99%。三是以農(nóng)機(jī)投訴日常接待為平臺(tái)，以典型案例為教材，組織農(nóng)機(jī)干部職工進(jìn)行討論交流，不斷提高了信訪知識(shí)和協(xié)解水平。四是利用局機(jī)關(guān)的電教設(shè)備，向全局干部職工演示了如何登錄到焉耆、巴州政府網(wǎng)站，怎么發(fā)縣長(zhǎng)、州長(zhǎng)信箱，如何登錄巴州信訪局進(jìn)行網(wǎng)上信訪等相關(guān)知識(shí)

三、效果良好

通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，我局干部職工信訪工作水平有所提高，特別是在農(nóng)機(jī)投訴協(xié)解工作中成績(jī)突出，農(nóng)機(jī)投訴站金若成同志被自治區(qū)農(nóng)機(jī)局評(píng)為農(nóng)機(jī)投訴先進(jìn)工作者。201*年接待農(nóng)機(jī)投訴14起，協(xié)解解決12起，將消費(fèi)糾紛、投訴矛盾就地消化，使今年信訪工作無(wú)一例上訪事件，無(wú)集體上訪案件發(fā)生，高度重視網(wǎng)絡(luò)宣傳作用，將兩起典型協(xié)解案例發(fā)表在新疆農(nóng)機(jī)網(wǎng)站及巴州黨報(bào)上，起到了宣傳和警示作用。

焉耆縣農(nóng)機(jī)局二0一一年十一月

擴(kuò)展閱讀：暢鎮(zhèn)信訪宣傳月活動(dòng)總結(jié)

鴻暢鎮(zhèn)信訪宣傳月活動(dòng)總結(jié)

今年是新修訂的《信訪條例》頒布實(shí)施6周年。為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧信訪，不斷提高各級(jí)各部門(mén)依法行政、依法做好信訪工作水平，積極引導(dǎo)群眾依法有序文明反映信訪問(wèn)題，推進(jìn)全鎮(zhèn)信訪工作規(guī)范化、法制化建設(shè)。六年來(lái)，按照市委、市政府的要求，我鎮(zhèn)信訪辦公室狠抓了新修訂《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳教育培訓(xùn)工作，為貫徹實(shí)施新修訂的《信訪條例》打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，為做好信訪工作提供了重要保證，為建設(shè)平安、和諧鴻暢創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

一、主要工作

（一）認(rèn)真開(kāi)展《信訪條例》宣傳月活動(dòng)

1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，重視《條例》的學(xué)習(xí)宣傳。宣傳當(dāng)日，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)全體機(jī)關(guān)干部要學(xué)好用好《條例》，規(guī)范信訪辦理程序，促進(jìn)信訪問(wèn)題及時(shí)有效的解決，努力構(gòu)建大信訪的工作格局的要求。而且按照鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，我鎮(zhèn)組織了2塊信訪活動(dòng)宣傳板，營(yíng)造了濃郁的宣傳氛圍.

2、宣傳當(dāng)日，組織對(duì)全鎮(zhèn)38個(gè)行政村相關(guān)干部和調(diào)訪人員進(jìn)行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高基層干部和具體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，保證了基層信訪工作的有效開(kāi)展，有力促進(jìn)了農(nóng)村的安全穩(wěn)定。

3、在《信訪條例》宣傳日中，我們?cè)阪?zhèn)主街路統(tǒng)一制作了8幅宣傳條幅，各村保證懸掛一條信訪宣傳條幅。同時(shí)，我們將印發(fā)的5000份宣傳單及時(shí)向各廠礦企業(yè)、各行政村進(jìn)行了發(fā)放，要求各類(lèi)宣傳材料要及時(shí)發(fā)放到上訪群眾手中，特別是重點(diǎn)上訪人員、老上訪戶(hù)必須發(fā)放到位。

4、信訪宣傳日當(dāng)天，鎮(zhèn)信訪辦公室在來(lái)訪接待室設(shè)立醒目固定的宣傳欄，每天接訪在登記期間都先把宣傳單給上訪人發(fā)放，引導(dǎo)其依法上訪。在宣傳活動(dòng)中，全鎮(zhèn)通過(guò)接待上訪發(fā)放宣傳單就達(dá)到200多份，確保了宣傳覆蓋面。

（二）抓好《信訪條例》平時(shí)宣傳。

將《信訪條例》繼續(xù)納入干部學(xué)習(xí)內(nèi)容，利用干部職工政治理論學(xué)習(xí)日、“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪走訪等活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》有關(guān)內(nèi)容。并把學(xué)習(xí)《信訪條例》與辦信接訪結(jié)合起來(lái)，把宣傳活動(dòng)與解決群眾實(shí)際問(wèn)題、化解信訪積案、排除不穩(wěn)定因素、完善制度結(jié)合起來(lái)，把宣傳活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高廣大干部和信訪工作人員適用法規(guī)和貫徹執(zhí)行《信訪條例》的能力和水平。

（三）依法規(guī)范信訪事項(xiàng)的受理辦理，建立完善各項(xiàng)制度。

依據(jù)《信訪條例》，各部門(mén)強(qiáng)化首辦責(zé)任制，對(duì)群眾第一封來(lái)信、第一次來(lái)訪反映的問(wèn)題，能?chē)?yán)格落實(shí)信訪事項(xiàng)登記、告知、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、通報(bào)、重大信訪事項(xiàng)報(bào)告制度，依法及時(shí)給信訪人出具書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)。還進(jìn)一步完善了《領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》、《重大重要信訪信息報(bào)送制度》、《信訪案件辦理責(zé)任追究制度》等信訪工作制度，形成上下貫通、左右聯(lián)動(dòng)的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪行為，確保信訪事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，確保辦理質(zhì)量符合政策規(guī)定并處理到位，經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。在接待群眾來(lái)訪時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信訪干部、工作人員都能積極引導(dǎo)群眾理性合法表達(dá)訴求、維護(hù)自身權(quán)益，依據(jù)《信訪條例》解決問(wèn)題。注重把解決實(shí)際問(wèn)題與做好思想工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)處理一個(gè)信訪問(wèn)題，使信訪人明白一個(gè)方面的政策，把處理群眾信訪問(wèn)題的過(guò)程作為思想和法制教育的過(guò)程。使群眾明白國(guó)家的政策、法律法規(guī)，自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家政策、遵守國(guó)家法律法規(guī)。

（四）加大經(jīng)費(fèi)投入，確保宣傳取得實(shí)效。

今年，為宣傳貫徹《信訪條例》，鎮(zhèn)黨委、政府積極購(gòu)置、印制《信訪條例》宣傳手冊(cè)、資料，制作宣傳橫幅、宣傳展板，舉辦培訓(xùn)班，投入資金3000余元。二、存在的主要問(wèn)題

（一）宣傳深度不夠。全鎮(zhèn)《信訪條例》宣傳工作開(kāi)展不平衡。個(gè)別村，忙于應(yīng)付，使宣傳工作流于形式，沒(méi)有深入到廣大農(nóng)戶(hù)。（二）執(zhí)法力度不夠。大多數(shù)群眾通過(guò)《信訪條例》宣傳、解釋?zhuān)�已明白有關(guān)規(guī)定，但總有人錯(cuò)誤地認(rèn)為，人多力量大、人多才重視，“小鬧小解決、大鬧大解決”，甚至還有“法不責(zé)眾”心里，經(jīng)常組織群眾集體上訪，甚至采取過(guò)激行為，從而影響了正常辦公秩序。個(gè)別非正常上訪人員，寧訪“人”不訪“法”，不按程序訴求，就想通過(guò)越級(jí)訪，自上而下，迫使問(wèn)題解決。三、建議

（一）加強(qiáng)依法處置工作。對(duì)個(gè)別經(jīng)過(guò)三級(jí)終結(jié)和司法機(jī)關(guān)辦理終結(jié)后，仍然持過(guò)高要求的纏訪、鬧訪人員，要依法進(jìn)行訓(xùn)誡；對(duì)以上訪為名制造事端、煽動(dòng)組織鬧事的違法人員，要及時(shí)收集、固定證據(jù)，依法進(jìn)行處理。

（二）充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用促進(jìn)提高信訪工作法制化水平和群眾法制觀念。精心選取對(duì)群眾信訪事項(xiàng)不負(fù)責(zé)任、敷衍推諉以及個(gè)別纏訪鬧訪、非正常上訪的典型案例，以適當(dāng)方式以案釋法、以案說(shuō)理，督促各鄉(xiāng)村、各部門(mén)嚴(yán)格依法按政策解決群眾反映的問(wèn)題，引導(dǎo)群眾通過(guò)正常法定渠道理性反映訴求。

鴻暢鎮(zhèn)人民政府

201*年5月29日

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