場(chǎng)務(wù)組總結(jié)

員工大會(huì)場(chǎng)務(wù)組工作總結(jié)

在員工大會(huì)召開(kāi)前期，接到負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)組工作后。先是召集人員組建場(chǎng)務(wù)組，于庫(kù)房找到9人、公司3人，組成全組13人的場(chǎng)務(wù)組。

組成場(chǎng)務(wù)組以后，首先召集全組人員召開(kāi)會(huì)前動(dòng)員會(huì)。讓大家彼此熟悉，跟大家介紹場(chǎng)務(wù)組在大會(huì)時(shí)的主要職責(zé)和一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，對(duì)所有人員進(jìn)行分組。在大會(huì)前一天，帶領(lǐng)所有場(chǎng)務(wù)組人員熟悉會(huì)場(chǎng)地形，安排會(huì)議期間大家的工作分工。以具體的站位地點(diǎn)、時(shí)間有序的安排好所有人員會(huì)前，會(huì)議期間，中午用餐時(shí)，下午用餐時(shí)的具體工作。確保會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)的秩序，配合好各個(gè)節(jié)目的道具的上下舞臺(tái)。

由于前期我們對(duì)工作有了詳細(xì)的安排計(jì)劃，所以在大會(huì)時(shí)很好的完成了工作。

1這次大會(huì)場(chǎng)務(wù)組工作的優(yōu)點(diǎn)：1、提前開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，進(jìn)行了分組。2、固定上道具的人員。3、整體會(huì)場(chǎng)站位。4、座位的有序安排。

2這次大會(huì)場(chǎng)務(wù)組工作的缺點(diǎn)：

1.吃飯時(shí)沒(méi)有安排好，餐廳秩序有點(diǎn)亂。

2.由于大家都對(duì)對(duì)講機(jī)的使用不熟悉，沒(méi)有很好的利用好對(duì)講機(jī)。3.住宿問(wèn)題。

4.時(shí)間必須確定，固定。5.參會(huì)牌需提前制作好。

6.物資應(yīng)該全程有人管，有人發(fā)放。

市場(chǎng)部：姚長(zhǎng)安201*年7月20日

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201*年冬季訂貨會(huì)場(chǎng)務(wù)組工作總結(jié)

201*年冬季訂貨會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束，本人作為場(chǎng)務(wù)組的負(fù)責(zé)人，對(duì)此次訂貨會(huì)工作做出以下總結(jié)，并希望以后能夠積累經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。

一訂貨會(huì)場(chǎng)務(wù)組主要工作

1、在4月8日前，準(zhǔn)備好訂貨會(huì)各部門(mén)及后勤處所需各種文具用品，與黃小力共同將純凈水進(jìn)行編號(hào)擺放。

2、4月8日，安排清潔工對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行徹底清潔，4月9日，對(duì)四樓展廳進(jìn)行徹底清潔，并積極跟進(jìn)衛(wèi)生狀況，做到無(wú)遺漏。3、4月9日，我們積極跟進(jìn)酒店代理商培訓(xùn)會(huì)議。

4、4月10日至12日，展廳衛(wèi)生基本跟進(jìn)到位，為顧客提供行李寄存及領(lǐng)取，為各位代理商提供各種文具以及藥品，在其過(guò)程中，無(wú)異常事件發(fā)生。

二對(duì)此次訂貨會(huì)工作的感受

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng)，發(fā)生事情不能及時(shí)解決，反而一味責(zé)怪。2、合作及溝通不夠強(qiáng)。

3、發(fā)點(diǎn)心時(shí)，有些客人表現(xiàn)得過(guò)于激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)有些混亂，此為可控因素，建議以后可改善。

4、對(duì)于值班人員安排不夠合理到位，且客服部晚上是否加班不能給出確定答復(fù)，耽誤了一些時(shí)間。希望以后能改善。

5、中午是客人用餐高峰，取行李的客人次數(shù)比較多，因?yàn)橹蛋嗳藛T只有兩位，因此每次都導(dǎo)致我們工作人員用餐時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

對(duì)這次訂貨會(huì)就我個(gè)人而言讓我認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì)對(duì)我將來(lái)的工作有很大的幫助，對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理，其實(shí)很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就會(huì)過(guò)去的，沒(méi)有過(guò)不去的檻，沒(méi)有翻不過(guò)去的山，努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹?lái)越近的。

歐陽(yáng)倩201*.04.

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