營(yíng)運(yùn)總監(jiān)ERP實(shí)訓(xùn)總體分析總結(jié)

ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)總體分析報(bào)告

專業(yè)班級(jí)：10級(jí)經(jīng)濟(jì)系物流管理一班模擬公司（組別）：四海集團(tuán)實(shí)訓(xùn)人員：葉偉相職務(wù)：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)指導(dǎo)教師：李穗豫實(shí)訓(xùn)時(shí)間：201*年5月

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：廣州康大ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)室

一、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

16年企業(yè)運(yùn)營(yíng)二、承擔(dān)的角色與職責(zé)

我在這是擔(dān)任的角色是營(yíng)運(yùn)總監(jiān)，職責(zé)是負(fù)責(zé)幫助CEO擬定全年生產(chǎn)計(jì)劃和競(jìng)單。同時(shí)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)開(kāi)展工作。

三、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)體會(huì)

參考建議：

主要從幾個(gè)方面分析：1、做了哪些工作？

2、取得了怎樣的成果？或有哪些收獲？（包括學(xué)到了哪些知識(shí)、提升了哪些能力等，重點(diǎn)談最大的收獲）

3、應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？（重點(diǎn)談最大的教訓(xùn)）總字?jǐn)?shù)3000

1、做了哪些工作？

在模擬經(jīng)營(yíng)的五年里，我主要做的工作有一下幾點(diǎn)：

1.與同伴們一起制定規(guī)劃企業(yè)在未來(lái)六年的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，最后確定我們公司走的是擴(kuò)張性、侵略性的發(fā)展路線。

2.猜測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這六年里會(huì)怎么樣發(fā)展，我們分為八個(gè)小組，每個(gè)小組總會(huì)有那一兩個(gè)人可以確定一個(gè)公司的走向，我們以對(duì)對(duì)手的熟悉，預(yù)先預(yù)測(cè)他們公司在未來(lái)六年會(huì)怎么樣去發(fā)展，然后如何利用自身的優(yōu)勢(shì)去制約對(duì)手。

3.然后在競(jìng)單會(huì)上跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)單，根據(jù)對(duì)手的盤(pán)面和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手的熟知去預(yù)測(cè)對(duì)手如何競(jìng)單。

4.根據(jù)訂單會(huì)上拿到的單調(diào)節(jié)公司的生產(chǎn)計(jì)劃，使公司在下年的的經(jīng)營(yíng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

2、取得了怎樣的成果？或有哪些收獲？

在模擬經(jīng)營(yíng)六年的六年里，我們隊(duì)也獲得了很多的成果，成果有以下：

1.全部小組最高的產(chǎn)能。我們擁有6條全自動(dòng)，4條半自動(dòng)生產(chǎn)線之多，一年的產(chǎn)能高達(dá)32個(gè)。這是一些小組的兩倍以上，我們強(qiáng)大的產(chǎn)能為我在占領(lǐng)市場(chǎng)和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了最強(qiáng)大的保障。

2.五年區(qū)域市場(chǎng)老大，四年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)老大，亞洲市場(chǎng)最強(qiáng)而有力的競(jìng)爭(zhēng)者。我們實(shí)施的是全面擴(kuò)張策略，由第二年起便牢牢的握住了區(qū)域市場(chǎng)的老大，第三起也把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的老大掌握在自己的手中，而亞洲市場(chǎng)一直與第七組在做競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)由于我們的力量分散，亞洲市場(chǎng)的老大沒(méi)有掌握，但是我們一直是亞洲市場(chǎng)最有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

3.公司資產(chǎn)在全部小組中第一.我們小組比較注重固定資產(chǎn)，我們小組一直堅(jiān)信只有錢(qián)生錢(qián)財(cái)是真理，所以我們小組一直把賺來(lái)的投入生產(chǎn)建設(shè)。

4.所有者權(quán)益第二，總分第一。由于我們是擴(kuò)張性生產(chǎn)，所以我們的后勁很足，開(kāi)始的話虧損很大，但是后來(lái)賺的越來(lái)越多，最后我們的總分是第一的。

學(xué)習(xí)了ERP沙盤(pán)，在這幾年的經(jīng)營(yíng)里，我學(xué)到了很多以前根本學(xué)不到的的東西。第一點(diǎn)，明白團(tuán)隊(duì)的重要性。在這里我學(xué)會(huì)了如何融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果讓自己的意思能夠讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)接受。也明白了沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的能力再高也是有限的，如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的支持，那將會(huì)一無(wú)所成。作為第四組的主要決策者之一，有時(shí)候很多時(shí)候我都沒(méi)有很好的把各方面的事情考慮進(jìn)去，很多設(shè)想都是一廂情愿，而這時(shí)候都是團(tuán)隊(duì)的其他成員來(lái)提醒我，要不然我的決策很多都是有很多問(wèn)題的。在這次運(yùn)營(yíng)里，團(tuán)隊(duì)和做好，分工合理的團(tuán)隊(duì)都取得了好的成績(jī)。而一些團(tuán)隊(duì)參與度不高，隊(duì)員積極性低，運(yùn)營(yíng)到第四年的時(shí)候公司資金鏈斷流，導(dǎo)致了公司破產(chǎn)，由此我再一次明白了什么叫做團(tuán)隊(duì)。

第二點(diǎn)，財(cái)務(wù)管理的能力的提升。以前學(xué)財(cái)務(wù)的時(shí)候很多東西都感覺(jué)很空，什么叫做有借必有貸，借貸必相等。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，資金規(guī)劃和核算的重要性，也學(xué)會(huì)了如何做財(cái)務(wù)管理。企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)大工程，我們模擬是簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化的流程，但是開(kāi)始的時(shí)候在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候很多東西都弄好，財(cái)務(wù)狀況一遍凌亂，之后慢慢的運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)管理能力也得到了提升。

第三點(diǎn)，資金流對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的重要性。資金流是企業(yè)運(yùn)營(yíng)最重要的一環(huán)，資金斷流了就會(huì)使企業(yè)破產(chǎn)，資金出了問(wèn)題將會(huì)使企業(yè)寸步難行。投資，生產(chǎn)，再生產(chǎn)，擴(kuò)建等都離不開(kāi)資金，保證好資金的流轉(zhuǎn)將是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的第一要素。

第四點(diǎn)，目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，要舍得，要多想，要預(yù)測(cè)。這一次運(yùn)營(yíng)，我覺(jué)得我最大的收獲就是看東西要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，只有把目光放遠(yuǎn)了，才能看到別人看不不到的東西，才能事事把握先機(jī)。在一年的時(shí)候，我們已經(jīng)把自己的盤(pán)面運(yùn)營(yíng)了五年之多，公司的大致發(fā)展方向已經(jīng)確定下來(lái)。在第一年的竟單中我們只拿了一個(gè)數(shù)量的單使我處于劣勢(shì)，到最后能力挽狂瀾就是靠那時(shí)候做得六年市場(chǎng)預(yù)測(cè)和六年的公司運(yùn)營(yíng)模擬。成大事者不拘小節(jié)，成大事者必須舍得，有舍才會(huì)有得。第一年的時(shí)候，我們?cè)诒镜厥袌?chǎng)的投資可以說(shuō)是失敗的，只拿到了一個(gè)數(shù)量的P1訂單。這使我們的產(chǎn)品都擠壓在倉(cāng)庫(kù)，使我們的資金流轉(zhuǎn)遇到了很多困難。。第一年拿單的時(shí)候我們預(yù)測(cè)了第二年第三年本地市場(chǎng)，區(qū)域市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，然后我們痛下決心，賣(mài)掉兩條手工生產(chǎn)線然后投入四條全自動(dòng)生產(chǎn)線，放棄本地市場(chǎng)，搶占區(qū)域國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。果然如我們預(yù)測(cè)一樣，本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)平談，我們小組就順利的拿下了區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的老大，把握住了先機(jī)。在第五年的時(shí)候我們的區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的老大出現(xiàn)了一場(chǎng)危機(jī)，在競(jìng)單的時(shí)候，由于我們想把亞洲市場(chǎng)拿下來(lái)，我們把握們的重心全部轉(zhuǎn)移到了亞洲市場(chǎng)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的控制能力下降了。這時(shí)候第六六小組異軍突起，他們?cè)趨^(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的投入了大量的廣告，而之前他們也擠壓了很多的庫(kù)存，他們集中對(duì)我們區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的老大地位發(fā)起了挑戰(zhàn)。幸虧最后由于參與競(jìng)選的小組過(guò)多而迫使他們沒(méi)有拿下區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的老大。這次他們沒(méi)有奪取我們的市場(chǎng)老大，是由于他們的預(yù)測(cè)沒(méi)有做好，他們沒(méi)有預(yù)測(cè)出到底會(huì)有多少個(gè)小組在第五年會(huì)在區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)單，所以導(dǎo)致了他們的這次失敗。而這一次他們?cè)趶V告費(fèi)上投入過(guò)大，而得到的單不多，致使他們的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用大幅度上升，使他們的競(jìng)爭(zhēng)能力大為降低，從而導(dǎo)致了他們失去了競(jìng)爭(zhēng)的能力。

3、應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？

而這次的實(shí)訓(xùn)，也讓我明白了很多自己不足的地方。在運(yùn)營(yíng)期間有很多地方也存在了很多失誤，應(yīng)該吸取這幾面的教訓(xùn)。

1.玩游戲首先得明白規(guī)則。這次ERP沙盤(pán)里，由于很多規(guī)則不熟悉，我們錯(cuò)失了很多商機(jī)，很多次使我們損失慘重。例如市場(chǎng)老大的確立，開(kāi)始我們認(rèn)為是一個(gè)市場(chǎng)分四個(gè)老大，既是一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)老大，這次錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)使我們錯(cuò)失了再第二年的本地市場(chǎng)老大。然后我們又認(rèn)為賣(mài)的數(shù)量最多的是市場(chǎng)老大，這又使我們?cè)诘谖迥赍e(cuò)失了亞洲市場(chǎng)老大，差點(diǎn)連區(qū)域市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的老大也丟了。而關(guān)于借貸問(wèn)題，一直以來(lái)我們一直以為是短期貸款加上長(zhǎng)期貸款等于所有者權(quán)益的兩倍，后來(lái)我們才清楚原來(lái)短期貸款和長(zhǎng)期貸款是分開(kāi)來(lái)記的，由于這點(diǎn)也使我們公司錯(cuò)失了很多投資良機(jī)。

2.太多長(zhǎng)期貸款。開(kāi)始第一年，我們公司便貸了80M的長(zhǎng)期貸款，其他小組大多數(shù)都是40M的貸款。雖然最多的長(zhǎng)期貸款為我們帶來(lái)了很多的前期優(yōu)勢(shì)，但是也給我們的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很大的壓力。我們的貸款比別人多了40M的貸款，相當(dāng)于每年多出4M的利息，5年下來(lái)多出了20M的貸款。假如可以重來(lái)，我們一定會(huì)慎重的對(duì)待長(zhǎng)期貸款。

3.忽視訂單的賬期和單價(jià)。由于我們小組都是喜歡拿數(shù)量最多的單，但是我們忽視了數(shù)量最多的單的單價(jià)往往是最低的，而賬期常常是4期。太低的單價(jià)使我們的生產(chǎn)成本上升，利潤(rùn)降低。而太長(zhǎng)的賬期使我們的資金周全困難，經(jīng)常得去折現(xiàn)或者去借貸，這樣使我們的經(jīng)營(yíng)成本上升。在以后的日子里，我們將會(huì)優(yōu)化公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，重視訂單的賬期和單價(jià)，使我們公司獲得最大的利潤(rùn)。

4.公司的經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高。我們小組的銷售額從第二年開(kāi)始都是全部小組里最高的，但是我們高額的銷售量卻沒(méi)有給我們公司帶來(lái)高的利潤(rùn)。我們公司的費(fèi)用經(jīng)常會(huì)在幾個(gè)方面過(guò)于高昂，如生產(chǎn)成本、利息、折現(xiàn)、折舊和廣告費(fèi)等方面。我們公司一直都沒(méi)有注意到這方面的問(wèn)題，直到第五年才開(kāi)始重視這方面的問(wèn)題。之后重來(lái)的話，我們公司肯定會(huì)注重我們公司的成本結(jié)構(gòu)的組成。

5.沒(méi)有把優(yōu)勢(shì)為勝勢(shì)，沒(méi)注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代。我們公司開(kāi)始的時(shí)候大投資，產(chǎn)能是最高的，市場(chǎng)占有率也是最高的，市場(chǎng)老大也是最多的�？梢哉f(shuō)在前期的時(shí)候我們公司占盡天時(shí)地利，但是最后確沒(méi)有化為勝勢(shì)。我們一直注重于P1產(chǎn)品和P2產(chǎn)品的研究，忽視了P3和P4的產(chǎn)品研發(fā)和推廣。開(kāi)始我們?cè)赑1和P2的身上得到了很多好處，致使我們停止了擴(kuò)張的腳步，隨著后幾年P(guān)3產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)爆發(fā)，我們?cè)谑袌?chǎng)上的地位受到了嚴(yán)重的威脅。雖然最后我們研發(fā)了P4產(chǎn)品，也多開(kāi)發(fā)了幾條全自動(dòng)生產(chǎn)線。但是由于P4開(kāi)發(fā)的晚，P4的優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有展現(xiàn)便結(jié)束了這一次的模擬經(jīng)營(yíng)。所以說(shuō)我們會(huì)吸取這一次的教訓(xùn)，在以后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不在犯這些相同的錯(cuò)誤。

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沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

在擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)時(shí)，我認(rèn)為有幾項(xiàng)非常重要的任務(wù)。一，即使準(zhǔn)確采購(gòu)原材料，不讓生產(chǎn)線停產(chǎn)；二，準(zhǔn)確計(jì)算下一年的產(chǎn)量，與營(yíng)銷總監(jiān)溝通，打好下一年的廣告；三，要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且根據(jù)市場(chǎng)和其他公司的產(chǎn)品，制定本公司的新產(chǎn)品研發(fā)，開(kāi)發(fā)新生產(chǎn)線。

首先，在采購(gòu)原材料方面，先期我們的生產(chǎn)線沒(méi)有太大變化，從第一年第一季度我們就上了一天全自動(dòng)生產(chǎn)線，采購(gòu)原材料比較簡(jiǎn)單，一直保持原料零庫(kù)存，沒(méi)有多余的占用現(xiàn)金。后期我們的生產(chǎn)線發(fā)生變化，而我對(duì)采購(gòu)原材料沒(méi)有做好計(jì)算，再加上我們對(duì)生產(chǎn)線上桶的位置出現(xiàn)爭(zhēng)議，不能確定下一季度應(yīng)采購(gòu)的數(shù)量，導(dǎo)致我的采購(gòu)一度混亂，甚至有采購(gòu)不足，出現(xiàn)停產(chǎn)，不能按訂單數(shù)量準(zhǔn)時(shí)交貨。及時(shí)準(zhǔn)確采購(gòu)原材料是確保生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，作為一名運(yùn)營(yíng)總監(jiān)必須準(zhǔn)確計(jì)算生產(chǎn)周期，不能發(fā)生混亂。雖然零庫(kù)存能盡少的占用資金，但有時(shí)在計(jì)算錯(cuò)誤或發(fā)生意外時(shí)，不能及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)線，造成停產(chǎn)，所以，原料倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有一定的庫(kù)存，保持安全庫(kù)存，以備不時(shí)只需。

其次，在計(jì)算產(chǎn)能方面，錢(qián)兩年我都沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，打廣告多花了很多冤枉錢(qián)，營(yíng)銷看著訂單不敢選，讓我也很糾結(jié)，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷總監(jiān)加強(qiáng)交流是很有必要的。看來(lái)計(jì)算產(chǎn)能是一個(gè)公司發(fā)展方向和計(jì)劃下一年市場(chǎng)的前提，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不能忽視這一點(diǎn)。

第三，由于我們只有一條全自動(dòng)生產(chǎn)線，一條半自動(dòng)和三條手工線，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品產(chǎn)量低，而我們的產(chǎn)品只有P1、P2兩種，利潤(rùn)不高，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。這使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)公司在生產(chǎn)時(shí)，一定要有自己的主打產(chǎn)品，核心競(jìng)爭(zhēng)力，把主要產(chǎn)品放在高端的生長(zhǎng)線上，才能快速生產(chǎn)，擴(kuò)大規(guī)模，降低單個(gè)商品的成本，在和其他公司等價(jià)銷售時(shí)獲得更多利潤(rùn)；并且能快速回收成本。除了掌握自己公司的產(chǎn)品情況外，還需要了解其他公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)方向，既發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，有避開(kāi)和強(qiáng)手的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在公司沒(méi)有打持久戰(zhàn)的實(shí)力時(shí)，公司會(huì)有很大的壓力。以上是我對(duì)這次沙盤(pán)試訓(xùn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的總結(jié)。除了做好自己的本職工作外，還需要和其他部門(mén)和同事多聯(lián)系和溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，只是我在試訓(xùn)中的另外收獲。

每個(gè)公司都是一個(gè)整體，各部分，各部門(mén)配合好是，整體能發(fā)揮比各部門(mén)單純相加更高的水平；而配合不好時(shí)，整體的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。我和營(yíng)銷總監(jiān)在打廣告和產(chǎn)能方面出現(xiàn)分歧，后來(lái)我又采購(gòu)原料發(fā)生錯(cuò)誤，導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)，當(dāng)年不能產(chǎn)出足夠產(chǎn)品交貨，為此我們爭(zhēng)論很長(zhǎng)時(shí)間，甚至差點(diǎn)發(fā)生爭(zhēng)吵。其實(shí)這都是可以避免的，如果我們提前一起商量，做好規(guī)劃，完全可以讓公司更好更平穩(wěn)的發(fā)展，后期我們也是這樣做的，雖然沒(méi)能挽救公司破產(chǎn)的命運(yùn)，但是我們還是比較成功，沒(méi)有浪費(fèi)太多廣告費(fèi)。這就說(shuō)明一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

這就是我對(duì)沙盤(pán)試訓(xùn)的總結(jié)，讓我知道經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司有多難。雖然破產(chǎn)，但收獲頗多。

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