培訓總結報告-模板

湯淺(天津)實業(yè)有限公司

外部培訓總結報告

484145

填寫日期:201*年03月25日

姓名課程名稱劉金濤工號部門培訓日期TPM全員設備保全實戰(zhàn)高級研修班設備技術一課03/19-20為期兩天的TPM-設備保全培訓結束了，從中對自己在設備保全這方面的理念有很大的啟發(fā)，以及作為生產(chǎn)線設備維修和管理人員應該做什么有了定位，培訓在于工作現(xiàn)場。培訓老師利用幽默風趣、激情昂揚的授課風格，使我學到了很多現(xiàn)場設備保全的理論知識，使對自己以后的工作充滿了激情和更多的期待。有幸參加公司為我提供的這次培訓，感覺收獲很多。整個培訓過程圍繞著“如何推行全員的設備保全”從幾個方面詮釋了TPM活動的思想，推行，全員參與，等.一．TPM含義和特點以及目標1.TPM意思就是“全員生產(chǎn)維修”，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上。通過建立一個全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動，使設備性能達到最優(yōu)。2.TPM的特點就是三個“全”，全效率：指設備壽命周期費用評價和設備綜合效率；全系統(tǒng)：指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個方法都要包括在內；全員參加：指設備的計劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重的是操作者的自主小組活動。3.TPM的目標可以概括為四個“零”，即停機為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。二．推行TPM的要素推行TPM要從三大要素上下功夫，這三大要素是：1、提高工作技能：不管是操作工，還是設備工程師，都要努力提高工作技能，沒有好的工作技能，全員參與將是一句空話。2、改進精神面貌：精神面貌好，才能形成好的團隊，共同促進，共同提高。3、改善操作環(huán)境：通過5S等活動，使操作環(huán)境良好，一方面可以提高工作興趣及效率，另一方面可以避免一些不必要設備事故�，F(xiàn)場整潔，物料、工具等分門別類擺放，也可使設置調整時間縮短。三．TPM核心自主保全自主保全的‘三’‘四’‘五’1.三好：管好，用好，修好。2.四會：會操作，會維修，會檢查，會排障。3.五項紀律，遵守安全操作規(guī)程；經(jīng)常保持清潔，按照規(guī)定保養(yǎng)；嚴格遵守交接班制度；管好設備附件和備件；發(fā)現(xiàn)故障，立即停機，及時通知檢修人員維修。四．設備三級保養(yǎng)的建立用實例說明了什么樣的是一級保養(yǎng)？什么是二級保養(yǎng)？三級保養(yǎng)？五．TPM系統(tǒng)789模型1．七大保全體系2.八大關鍵支柱3.九大實施步驟。整個課程在輕松的氛圍中以互動的方式進行，列舉了大量的事例，展示了很多的圖片，使我們能夠生動形象的理解：作為設備管理人員應該做什么、如何去做�？傊�，能參加這樣的培訓，讓我受益匪淺，讓我清楚地認識到自身存在的不足以及今后需努力的方向。為今后的發(fā)展積累了更多的資本。人要不斷學習，不斷的充電，才能應對不斷變化的社會，每個人都要培養(yǎng)應變能力和創(chuàng)新能力，而培訓學習就是最有效的手段，希望公司多給予這樣的機會。審核：報告人：劉金濤

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培訓工作總結與報告

1培訓工作總結

1．2培訓部工作總結執(zhí)行部門總結名稱培訓部工作總結監(jiān)督部門一、培訓背景某公司是一家大型生產(chǎn)制造企業(yè)，目前該公司正處于快速成長階段，公司的人力資源管理和培訓還處于不太完善的階段，尤其是生產(chǎn)、質量、安全等培訓還不能與公司規(guī)模相適應。以下是公司培訓部第二季度的工作總結。二、培訓工作概況（一）培訓制度建設在第二季度，培訓部新制定了《培訓需求調查管理制度》、《受訓人員選拔制度》，完善并修改了《培訓效果評估制度》、《培訓費用管理制度》、《三級安全教育培訓制度》。通過培訓制度的制定和完善，公司培訓工作更加規(guī)范、合理。（二）培訓計劃的實施培訓部嚴格按照第二季度的工作計劃開展工作，各項工作有條不紊地進行。（三）培訓人員與項目公司第二季度完成的主要培訓項目共五項，受訓人員共有500人，培訓課時達200小時。受訓人員的主體為一線基層人員。以下是公司第二季度完成的培訓項目。1.新進員工培訓公司第二季度新進員工50人，新進員工主要為一線生產(chǎn)人員，培訓課時達80小時。2.三級安全教育培訓公司第二季度三級安全教育培訓主要針對安全問題進行，培訓人數(shù)為500人，培訓課時達100小時。培訓形式包括講授法、現(xiàn)場演練、師傅帶徒弟等。3.特殊工種培訓公司第二季度特殊工種培訓人數(shù)達50人，培訓課時達80小時，大大提高了公司特殊工種工作人員的操作水平。深圳企業(yè)培訓HR群英會QQ群48288810西北工業(yè)大學深圳研究院文摘模版

4.質量管理培訓公司第二季度質量管理培訓人數(shù)為450人，培訓課時達40小時。5.管理溝通培訓公司第二季度管理溝通培訓主要涉及公司基層管理人員，參訓人數(shù)達20人，培訓課時達20小時。（四）培訓費用分析公司第二季度的培訓費用總額為4201*元，費用明細如下表所示。公司第二季度培訓費用表培訓費用項目培訓費用金額（元）內部培訓25000外部培訓10000培訓資料5000其他費用201*公司第二季度的培訓費用總額比本年第一季度有所減少，主要原因在于第一季度新進人員較多，相應的培訓費用也高一些；公司第二季度的培訓費用總額相對于去年同期增加較多，主要原因在于今年第二季度培訓費用中的內部培訓費用支出增多。（五）培訓效果評估培訓部第二季度的培訓工作評估顯示，公司領導對于培訓工作的滿意度評分為80分，員工對于培訓的滿意度評分為75分，受訓人員的培訓通過率達到了85%。公司新進人員接受培訓后的進步明顯，生產(chǎn)質量得以提高，廢品率降低了2%。三、培訓工作存在的問題（一）培訓激勵不到位公司在第二季度很重視培訓，為員工提供了眾多的培訓機會，但卻忽視了培訓的后期監(jiān)督和人才提拔工作（二）培訓缺乏有力支持第二季度的培訓出現(xiàn)了由于缺乏支持而導致培訓工作難以開展的情況，這在一定程度上影響了培訓效果，這一問題急需得到解決。四、培訓工作改進措施（一）做好培訓預算工作培訓部要及時、合理地編制培訓預算，并確保培訓預算得到全面執(zhí)行。除非有突發(fā)事件或者臨時變動，否則不能隨意調整培訓預算。（二）加強培訓激勵培訓部要采取培訓激勵措施，提高受訓人員的工作積極性，將培訓和考核聯(lián)系起來，做到獎懲有據(jù)、深圳企業(yè)培訓HR群英會QQ群48288810西北工業(yè)大學深圳研究院文摘模版

賞罰分明。不僅要對受訓人員進行培訓激勵，還要對內部講師進行激勵，做到二者結合，以使培訓達到理想的效果。（三）加強培訓溝通，拓展培訓渠道加強與各部門的溝通、聯(lián)系，取得中層管理人員的支持和基層人員的理解。拓寬培訓渠道，根據(jù)部門的需要，有針對性地舉辦各類培訓班。五、下季度工作安排1．繼續(xù)做好培訓制度建設和完善工作，重點是制定《培訓人員激勵制度》。2．嚴格控制第三季度的培訓費用，降低培訓耗費，提高培訓效率。3．做好培訓講師的培訓和考核工作，重點加強對內部講師的培訓。2培訓工作報告

2．1培訓課程評估工作報告執(zhí)行部門報告名稱培訓課程評估工作報告監(jiān)督部門一、課程評估背景公司對銷售人員進行了銷售技能的培訓。培訓結束后，培訓部進行了課程評估。此次課程評估采取問卷調查的方式進行，共發(fā)放調查問卷55份，回收有效問卷50份。二、課程評估此次課程評估主要從課程內容、課程講授、課程應用與啟發(fā)三個方面進行。（一）課程內容評估1.課程內容的針對性根據(jù)回收的50份有效問卷，對課程內容的針對性評估如下表所示。課程內容針對性評估表針對性等級選擇人數(shù)所占比例針對性很強510%針對性較強2550%針對性一般1530%針對性差510%其中，有一半的人認為培訓內容具有較強的針對性，但是還有30%的人認為課程針對性一般，因此應加強培訓課程設計的針對性。深圳企業(yè)培訓HR群英會QQ群48288810西北工業(yè)大學深圳研究院文摘模版

2.課程內容的實用性課程內容的實用性主要是分析培訓課程是否對開展銷售工作有幫助，具體評估統(tǒng)計如下表所示。課程內容實用性評估表實用性等級選擇人數(shù)所占比例實用性很強3060%實用性較強1326%實用性一般48%實用性差36%通過問卷調研我們發(fā)現(xiàn)只，有6%的人認為此課程的實用性差，有60%的受訓人員認為課程的實用性很強。因此，此次培訓課程在實用性方面的設計還是非常成功的。3.課程內容與個人期望內容通過回收的50份有效問卷，對課程內容與個人期望內容調查結果如下表所示。課程內容與個人期望內容差距差距等級選擇人數(shù)所占比例差距很大1020%差距一般2040%有點差距1530%二者基本相符510%由此可見，20%的受訓人員認為課程內容與其個人期望差距很大，僅有10%的人員期望和課程內容相符，我們應該重視課程設計前的需求調研工作。（二）課程講授評估課程講授評估結果如下表所示。（評估內容每項5分制）課程講授評估結果評估內容1．授課水平2．授課的實際操作水平3．授課語言運用技巧4．授課的重點是否突出5．講師問答提問的準確性6．講師講授方法的合理性7．講師講授方法的靈活性8．講師的專業(yè)程度及經(jīng)驗平均得分4.8分3.5分2.5分3.6分4.0分4.0分3.9分3.7分通過對課程講授的評估，我們可以看出受訓人員基本上對課程講授比較滿意，但是在講授語言技巧方深圳企業(yè)培訓HR群英會QQ群48288810西北工業(yè)大學深圳研究院文摘模版

面還有待提高。此項評估的最低分為2.5分，離及格分數(shù)（3.0分）還有一定差距。因此，如何提高培訓講師的語言技巧是下一步工作的重點。（三）課程應用和啟發(fā)評估課程培訓結束后，受訓人員是否會在工作中應用此項課程？此項課程對于受訓人員是否有啟發(fā)及啟發(fā)有多大？對此，培訓部也進行了評估。具體評估結果如下表所示。課程應用和啟發(fā)評估結果應用程度課程應用選擇人數(shù)所占比例啟發(fā)程度課程啟發(fā)選擇人數(shù)所占比例較多應用3060%非常大510%有時應用510%一般2550%偶爾應用510%較小1020%不會應用1020%很小1020%通過評估，我們發(fā)現(xiàn)60%的人在工作中能較多地應用此課程學到的內容，但是也有20%的人在工作中不會應用此課程相關內容；50%的人認為課程的啟發(fā)性一般，只有10%的人認為有啟發(fā)。因此，課程在應用及啟發(fā)方面還有待加強。三、課程評估總結1．課程在設計前期的調研工作不夠。2．課程在內容設計方面考慮不夠全面。3．課程講授方法選擇比較成功，但講授人員的水平還有待提高。四、課程評估建議1．加強課程設計前期的需求調研工作，以加強課程設計的針對性。2．根據(jù)課程的內容及課程學習人員采取適當?shù)闹v授方式。3．增加課程試講的環(huán)節(jié)，通過課程試講以期使課程設計效果達到最佳。

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12．2．5車間操作人員培訓評估工作報告執(zhí)行部門報告名稱車間操作人員培訓評估工作報告監(jiān)督部門通過今年年初的培訓需求調查和分析，培訓部發(fā)現(xiàn)，在實際工作中有不少員工常常出現(xiàn)工作方向模糊、崗位環(huán)境混亂、技術參差不齊、工序流程不暢等問題。針對這些問題，培訓部與培訓專家一起進行了有效的分析，結合年度培訓計劃提出了此次培訓方案，并于月日在公司報告廳舉行了車間技術能力培訓，各車間操作人員共人參加了此次培訓。此次培訓在員工中引起了較強烈的反響，以下為此次培訓的評估內容。一、反應評估反應評估主要采用的是問卷調查的方法。培訓部在培訓期間共下發(fā)培訓效果調查問卷份，培訓結束之后，回收份有效評估問卷，以下為問卷結果統(tǒng)計分析情況。（一）問卷統(tǒng)計分析結果1.對于課程是否符合工作需要的評估（如下表所示）課程對工作需要符合程度的評估結果滿意層次所占比例優(yōu)良59%良好37%尚可4%較差0極差0從上表可以看出，受訓人員中有96%的人認為課程較符合工作需要。2.針對此次課程內容是否清晰的評估（如下表所示）課程內容是否清晰的評估結果滿意層次所占比例優(yōu)良28%良好59%尚可13%較差0%極差0%從上表可以看出，87%的受訓人員對課程內容的評價達到“良好”以上。3.對講師是否準備充分的評估（如下表所示）講師準備充分程度的評估結果滿意層次所占比例優(yōu)良38%良好47%尚可15%較差0極差0從上表可以看出，85%的受訓人員認為培訓講師準備較為充分。4.對此次培訓能接觸到新觀點、新理念和新方法的評估（如下表所示）深圳企業(yè)培訓HR群英會QQ群48288810西北工業(yè)大學深圳研究院文摘模版

新觀點、新理念和新方法接觸程度的評估結果滿意層次所占比例優(yōu)良38%良好50%尚可12%較差0極差0從上表可以看出，88%的受訓人員認為此次培訓帶來了新觀點、新理念和新方法。5.對此次培訓是否有利于工作的評估（如下表所示）培訓是否有利于工作的評估結果滿意層次所占比例有很大幫助35%有一些幫助50%僅有一點幫助10%說不清楚5%一點也沒有0如上表所示，85%的受訓人員認為本次培訓對于工作有一些幫助。6.本次培訓內容是否有在工作中應用的機會（如下表所示）培訓內容是否有在工作中應用的機會的評估結果滿意層次所占比例有很多機會30%有機會63%說不清楚7%一點也沒有0如上表所示，93%的受訓人員認為培訓內容在工作中有機會加以應用。（二）小結本次調查評估的基本滿意度達到85%及以上，85%以上的受訓人員對此次培訓給予了良好的評價。培訓內容與受訓人員的工作密切結合成為本次培訓的亮點。二、學習評估學習評估主要了解受訓人員掌握了多少知識和技能，記住了多少課堂講授的內容。因此，培訓部根據(jù)課程內容設計了筆試和實踐操作兩種考核方式，并對考試進行了認真的評判。考核成績如下表所示。車間操作人員培訓成績表考試成績（分）所占比例0～592%60～6914%70～7922%80～8957%90～1005%在此次考試中，98%的受訓人員達到了及格水平，其中有63%的受訓人員達到良好（80分及以上）水平。只有2%的受訓人員沒有達到60分的及格標準，根據(jù)培訓制度的規(guī)定，沒有及格的受訓人員在一周后重新進行了學習和考核，并全部通過。三、行為評估培訓部采取觀察的方式實施行為評估，下表是本次培訓的觀察記錄表。深圳企業(yè)培訓HR群英會QQ群48288810西北工業(yè)大學深圳研究院文摘模版

培訓效果觀察記錄表培訓課程觀察對象項目提升個人技術、提高工作效率受訓人員的全部工作過程具體內容1．工作崗位環(huán)境臟亂，地面丟棄物和成品不分，有個別煙頭出現(xiàn)培訓前2．操作工具亂丟亂棄，經(jīng)常無序擺放3．工作流程無序，前后銜接不流暢，許多工作有頭無尾觀察到的現(xiàn)象1．工作崗位環(huán)境得到改善，成品擺放到位，地面無丟棄物或煙頭出現(xiàn)培訓后2．操作工具合理歸位，擺放符合培訓要求3．工作流程基本理順，工作銜接流暢到位，操作程序完整1．工作環(huán)境和工作面貌得到改善和加強，工作效率有了很大提高結論2．應當繼續(xù)開展一系列的技術培訓，以鞏固這種工作狀態(tài)四、效益評估效益評估在培訓后兩個月進行，主要是利用車間操作人員受訓后勞動效率和生產(chǎn)質量的提高來間接說明培訓所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。以下是本次培訓成本和收益的分析對比。（一）成本分析本次培訓所產(chǎn)生的成本如下表所示。培訓成本分析表成本構成具體名目培訓講師費用（包括授課費、交通、食宿等費用）培訓資料購買費用（打印復印、教材購買）直接費用培訓場地、設備器材租金（公司內進行）其他雜費（礦泉水、水費、電費）培訓組織人員的時間成本（小時工資水平×所耗時間）間接成本受訓車間人員的時間成本（小時工資水平×所耗時間）領導給予支持的時間成本（小時工資水平×所耗時間）總成本（二）收益分析060010005000201*12100金額（元）3000500培訓日期觀察記錄員年月日李××深圳企業(yè)培訓HR群英會QQ群48288810西北工業(yè)大學深圳研究院文摘模版

該公司生產(chǎn)車間在培訓前的日產(chǎn)量為1000個，并且生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)兩個問題：一是每天生產(chǎn)的8%的電子產(chǎn)品因性能不符合要求而報廢，二是工人怠工現(xiàn)象比較嚴重，遲到、早退現(xiàn)象比較明顯。而經(jīng)過培訓，車間日產(chǎn)量增加了100個，人員遲到、早退現(xiàn)象也有所好轉；工作態(tài)度明顯改善，廢品率下降了2%。下表概括分析了此項培訓的收益情況。車間人員培訓收益分析表年收益（按250個生產(chǎn)生產(chǎn)衡量指標成果6元）生產(chǎn)率產(chǎn)量（日產(chǎn)量）廢品率質量（日廢品量）（三）投資收益率計算在不考慮間接收益和培訓效益發(fā)揮年限的情況下，計算培訓的投資收益率為：（150000+18000）÷12100=13.88可得出此次培訓的投入產(chǎn)出比為1:13.88。五、培訓總結此次培訓針對性強，對提高車間操作人員的工作技能和工作績效有很大的促進作用。通過分析，有以下四點事項值得注意。（一）比較好的方面1.課程內容針對性比較強，與工作的結合度較高，難度適中。多數(shù)知識點需要受訓人員結合實際工作的具體情景才能更好地理解和應用，所以培訓后的回顧和應用對培訓的效果有直接的影響。2.受訓人員反應比較好，大部分受訓人員表示此次學習對自己的工作有較大的幫助，提高了個人的技術水平和工作效率。3.車間的工作環(huán)境和工作面貌得到極大的改善，使工作能順暢有序地進行。4.培訓后的經(jīng)濟效益改善比較明顯。不但車間的生產(chǎn)效率得到提高，而且生產(chǎn)質量也有了較大幅度的提升，產(chǎn)生的預期收益將有效保證公司年度計劃的完成。（二）需要改進的地方1.有一部分員工因為各種原因沒有參加此次培訓，根據(jù)公司的相關規(guī)定及要求，培訓部將對這部分員（即80個/天）（即66個/天）廢品12個1000×8%1100×（8%-2%）1000個1100個產(chǎn)品100個每天少生產(chǎn)12×250×6=18000元每天多生產(chǎn)100×250×6=150000元培訓前培訓后改善成績日，電子產(chǎn)品單價為深圳企業(yè)培訓HR群英會QQ群48288810西北工業(yè)大學深圳研究院文摘模版

工受訓記錄進行調查，并對未達到受訓要求的員工進行相應的處罰。同時，要求這些員工與此次培訓不合格的受訓人員一起參加下次的培訓。2.員工參與集體活動的積極性有待提高員工參與集體活動的積極性有待進一步提高，許多員工在培訓中的表現(xiàn)并不十分積極。

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