guahaoe網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約須知

預(yù)約掛號(hào)用戶須知

為方便百姓就醫(yī)，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)步，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)、健康報(bào)社推出全國(guó)門診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

全國(guó)預(yù)約電話：4006-120-115（8：00-21：00）（免長(zhǎng)途費(fèi)）全國(guó)門診預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)：(24小時(shí))預(yù)約范圍：

醫(yī)院可預(yù)約的專家號(hào)或普通號(hào)，以服務(wù)電話查詢或網(wǎng)站公示為準(zhǔn)。實(shí)名預(yù)約：

采用“實(shí)名制”，須提供患者的真實(shí)姓名及身份證號(hào)、年齡、性別、醫(yī)院就診卡號(hào)（初診患者

不需提供）和手機(jī)號(hào)（目前僅限于中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶）等信息。用戶就診當(dāng)天取號(hào)時(shí)出示的患者姓名、證件號(hào)

必須與預(yù)約時(shí)提供的一致，否則醫(yī)院不予辦理掛號(hào)業(yè)務(wù)。

預(yù)約確認(rèn)：

用戶提交預(yù)約信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)短信到手機(jī)上，用戶須在30分鐘內(nèi)回復(fù)數(shù)字1進(jìn)行確認(rèn)，預(yù)約方可成功。確認(rèn)后會(huì)收到成功預(yù)約短信。不確認(rèn)，本次預(yù)約失效。

就診取號(hào)：

就診當(dāng)天，請(qǐng)用戶根據(jù)手機(jī)短信提示，在醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間內(nèi)，前往醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)窗口憑身份證（兒童患者需提供出生證明編號(hào)或家長(zhǎng)身份證）掛號(hào)，并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)等費(fèi)用，超過(guò)取號(hào)時(shí)間預(yù)約自動(dòng)作廢。

就診順序：

患者就診順序取決于當(dāng)天取號(hào)的時(shí)間，先取號(hào)者先就診。改號(hào)：

用戶應(yīng)在預(yù)約前確定好自己想掛的科室或?qū)＜�，已成功預(yù)約的訂單不可更改，如更改需重新預(yù)約。

退號(hào)：

如無(wú)法按時(shí)就診，請(qǐng)您務(wù)必在就診日期前拔打客服電話4006-120-115取消預(yù)約。否則將被列入“黑名單”，限制使用預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

醫(yī)生停診：

醫(yī)生停診情況不可避免，給患者造成的不便敬請(qǐng)諒解。醫(yī)生臨時(shí)停診，服務(wù)人員電話通知已預(yù)約的用戶，請(qǐng)配合更改就診日期或更換其他醫(yī)生（本項(xiàng)服務(wù)不再另外收費(fèi)）。

費(fèi)用支付：

預(yù)約掛號(hào)成功從手機(jī)資費(fèi)中收取3元信息服務(wù)費(fèi)，以用戶回復(fù)短信確認(rèn)為準(zhǔn)。不確認(rèn)，本次預(yù)約無(wú)效，不付資費(fèi)。預(yù)約成功后，因個(gè)人原因不能到醫(yī)院取號(hào)就診，信息服務(wù)費(fèi)不予退還。預(yù)約掛號(hào)信息服務(wù)費(fèi)中不包括醫(yī)院的掛號(hào)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

預(yù)約限制：

用戶一天在同一醫(yī)院的同一個(gè)科室只限預(yù)約1次，每次限約1個(gè)號(hào)。用戶預(yù)約次數(shù)每天不能超過(guò)2次。

本服務(wù)僅向用戶提供便捷的預(yù)約方式，不承諾所有用戶隨時(shí)都能約到指定的號(hào)。

為加強(qiáng)號(hào)源管理，防止號(hào)販行為，預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)將對(duì)用戶的預(yù)約行為進(jìn)行以下限制：

用戶一天內(nèi)在同一家醫(yī)院的同一個(gè)科室只限預(yù)約1次，每次限約1個(gè)號(hào)。每天不能超過(guò)2次。用戶如有還未確認(rèn)的預(yù)約掛號(hào)訂單，系統(tǒng)將不允許再次預(yù)約。

如仍需預(yù)約,需對(duì)上一訂單進(jìn)行確認(rèn)或撤消操作。也可待30分鐘，上一訂單失效后再進(jìn)一步預(yù)約。用戶預(yù)約后不確認(rèn)，超過(guò)3次，當(dāng)月將被限制使用預(yù)約掛號(hào)。

用戶預(yù)約成功后，不到醫(yī)院取號(hào)，超過(guò)一定的次數(shù)，當(dāng)月將被醫(yī)院限制使用預(yù)約服務(wù)。當(dāng)您的預(yù)約次數(shù)達(dá)到以上的預(yù)約限制時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒您。有任何問(wèn)題還可進(jìn)一步咨詢服務(wù)人員（4006-120-115）。

為保證您成功預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀服務(wù)須知：

擴(kuò)展閱讀：網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約成功,閱讀注意事項(xiàng)

網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約成功，閱讀注意事項(xiàng)

醫(yī)生的預(yù)約信息搜索出來(lái)后，就可以進(jìn)行預(yù)約操作了，點(diǎn)擊預(yù)約后，系統(tǒng)會(huì)新出現(xiàn)一個(gè)彈出層(如未在登陸狀態(tài)下，會(huì)提示您先進(jìn)行登陸操作)，上面列出了所有可預(yù)約的具體號(hào)源，每個(gè)號(hào)源對(duì)應(yīng)一個(gè)時(shí)間(該時(shí)間就是就診的時(shí)間，由于具體的時(shí)間很難掌握，這里給出的是一個(gè)大致的時(shí)間。)用戶操作時(shí)，選擇其中一個(gè)號(hào)子(把號(hào)子后面的空心圓選中變成實(shí)心圓)，再把下面給你的驗(yàn)證碼輸完(譬如說(shuō)系統(tǒng)給你的是6+2=，那您就在前面的空白處輸入運(yùn)算結(jié)果8)，然后點(diǎn)擊下面的確認(rèn)按鈕；這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)會(huì)去判斷您的預(yù)約是否成功。

經(jīng)過(guò)上面的一系列的操作，最后預(yù)約成功，網(wǎng)頁(yè)上提供了一些您預(yù)約的具體信息以及一些注意事項(xiàng)，請(qǐng)牢記您預(yù)約的信息和取號(hào)密碼(雖然也會(huì)有短信發(fā)送，為了保險(xiǎn)起見，建議您自己做一下記錄)，然后在就診當(dāng)日在規(guī)定時(shí)間之前到醫(yī)院正常就診，千萬(wàn)記得帶患者的證件(成人患者為身份證原件，兒童患者為戶口本原件)。

溫馨提醒：

有些用戶可能對(duì)于平臺(tái)的操作步驟不是很熟悉，操作了一半就以為自己已經(jīng)預(yù)約成功了，我們的工作人員經(jīng)常會(huì)接到這樣的電話，用戶說(shuō)我預(yù)約成功了，怎么沒短信，結(jié)果工作人員查詢后，發(fā)現(xiàn)根本沒有該用戶的預(yù)約成功的記錄，后來(lái)問(wèn)了用戶后，發(fā)現(xiàn)用戶只點(diǎn)了綠色的預(yù)約后，就沒有進(jìn)行下去了。如果用戶想核實(shí)自己有沒有預(yù)約成功，可以到用戶中心中的預(yù)約記錄那里查看，上面如果有您預(yù)約的那條記錄存在，表明您已經(jīng)預(yù)約成功，在該處的取號(hào)密碼的短信發(fā)送還能再次發(fā)送取號(hào)密碼的短信一次。

更多詳情請(qǐng)了解

友情提示：本文中關(guān)于《guahaoe網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約須知》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，guahaoe網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約須知：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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