印刷廠跟單員崗位責任

跟單員工作職責

為了明確跟單人員的工作職責，特制定如下守則：

1、跟單員接聽電話時，第一句要講：你好，創(chuàng)益；要聽清楚，并傳達客戶要求。2、客戶打電話下單，不明白的，要求對方傳真或叫送貨人員去廠家拿版。3、客戶下單是舊版，開生產(chǎn)工程單送至版房，如果是新版要問清楚工藝，報價才

開單做貨。工單上要填寫清楚，并注明所用材料和各種工藝要求。

4、送貨員拿回的樣板表達不清楚的，跟單員要打回電話給廠方，問清楚才開生產(chǎn)

工單。

5、每張工程單，要用夾板夾好，原版用樣板袋裝好跟工程單一起走。

6、電腦房輸出菲林，硫酸紙拿到辦公室后，跟單人員要認真核對，確認無誤后簽

名拿到版房，自己不能肯定是否正確的，要問清楚或傳真給客戶確認。7、跟單人員每天要跟蹤訂單進度，要做到隨問隨知，注意每批貨的生產(chǎn)情況，做

到合理安排每道工序的先后次序，并填寫生產(chǎn)進度表。（跟單員要輪流填寫）8、客戶打電話催貨要有明確、準確的回答，不能說得模棱兩可，并把急單及時傳

達到相關(guān)部門，在預(yù)定貨期里及時將貨品送達。

9、客戶打樣件，按原版介好，用信封袋裝好交給業(yè)務(wù)員或客戶，并自己留下一

套，用文件夾貼好，以備下單之用。

10、完工后的工程單、傳真單、要分廠存放好，一個月整理一次，新產(chǎn)品留版分類

存放好。

11、完工的產(chǎn)品，包裝員根據(jù)生產(chǎn)工單的數(shù)量包裝，跟單員點清數(shù)量，開送貨單送

貨，并追回送貨單。

12、每個月月終檢查有無漏單或未簽回單，并分類計算好交財務(wù)。

13、如有電話找某人，而當事人不在時，你不能幫忙解決的問題時，要將對方的姓

名、廠名、電話、記錄下來，以便當事人回來時復(fù)電。

XXX彩印有限公司示

擴展閱讀：印刷廠各崗位職責

總經(jīng)理崗位職責

1.按照董事會管理權(quán)限，負責主持公司全盤工作。

2.組織宣傳貫徹國家.地方.行業(yè)及上級主管部門的有關(guān)方針，政策，法令和法規(guī)。

3.組織制定批準，修正本公司的重要方針，目標及各種政策，方案與規(guī)章制度，不斷推進企業(yè)向科學(xué)化，數(shù)據(jù)化，規(guī)范化的方向高效運行。

4.確定本公司組織機構(gòu)，授予各級管理機構(gòu)及人員的職責和權(quán)限，并促進其作用有效發(fā)揮。

5.確定公司的發(fā)展方向與目標，督導(dǎo)公司重大任務(wù)的順利完成。6.實施公司人，財，物等重要經(jīng)營資源的管理，為公司安全，質(zhì)量第一負責人，保證相應(yīng)管理體制的有效運行。

7.重視班子建設(shè)和民主管理，維護員工利益，推進企業(yè)文化建設(shè)。8.負責主持總經(jīng)理辦公會議，協(xié)調(diào)，檢查和督促各部門的工作。

質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位職責

1.根據(jù)國家印刷標準化的要求，確定印前，印中，印后的質(zhì)量管理體系；實施國家印刷標準的檢驗。向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，處理影響質(zhì)量體系運行的重大問題及任何改進的建議。2.組織制定印刷標準化的工藝分解，落實檢驗，統(tǒng)計，分析和改進工作。

3.組織質(zhì)量管理體系，針對產(chǎn)品項目或合同規(guī)定的質(zhì)量要求，實施管理并確保其有效性。

4.監(jiān)督檢查本公司各類產(chǎn)品標識的使用，確保各類產(chǎn)品標識清楚，狀態(tài)明顯，物流有序。

5.領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品監(jiān)控和檢驗的開展，制定有關(guān)產(chǎn)品標準或規(guī)范并按規(guī)定進行監(jiān)控和檢驗，防止不合格產(chǎn)品的使用和交付。6.組織領(lǐng)導(dǎo)公司各部門采用統(tǒng)計方法收集、匯總，分析有關(guān)質(zhì)量方面的信息和數(shù)據(jù)，組織制定，實施，跟蹤改進措施，持續(xù)改進公司質(zhì)量管理體系的有效性。

7.組織定期召開質(zhì)量例會，通報產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系有效性的問題，組織研究，制定，落實檢查措施。

8.在實施全國印刷標準化質(zhì)量管理中，對于質(zhì)量事故進行鑒定，并制定相應(yīng)處罰報告，報總經(jīng)理批準實施。9.質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部的各方聯(lián)絡(luò)。

行政人事部經(jīng)理崗位職責

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責行政人事部的工作。

2.及時掌握公司的運作動態(tài)，進行匯總分析，提出措施與建議，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。

3.負責公司人事與勞資管理工作，做好招聘薪金，培訓(xùn)，考評等項工作。

4.根據(jù)公司的決定做好任免，考勤，獎懲，差假等事項的辦理。5.做好員工待遇的分析，研究與辦理勞資業(yè)務(wù)，如實填報各類相關(guān)報表。

6.負責人事資料的調(diào)查，統(tǒng)計，分析，整理，健全人事檔案的記載與管理工作，按照公司有關(guān)保密工作的要求做好工作。7.負責公司辦公環(huán)境，公共區(qū)域及廠區(qū)周邊的環(huán)境衛(wèi)生，綠化及設(shè)施管理，控制費用。

8.負責辦公設(shè)施，客房與宿舍用品的配備審核，購置，發(fā)放，管理，建賬工作。

9.負責員工住宿安排，規(guī)范和管理工作定期抽查住宿人員，維持正常的生活秩序。

10.負責員工食堂的監(jiān)督管理工作。11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

生產(chǎn)部經(jīng)理崗位職責

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司的發(fā)展目標，負責主持公司的生產(chǎn)管理工作，一切行為對公司負責。

2.根據(jù)公司年，季，月度生產(chǎn)計劃及各項任務(wù)的要求，負責編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，并負責組織實施。

3.按時組織召開生產(chǎn)會議，監(jiān)督、檢查生產(chǎn)作業(yè)計劃的完成情況。對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)搞好均衡生產(chǎn)，負有領(lǐng)導(dǎo)責任。

4.負責生產(chǎn)管理制度的起草、修訂工作，報公司批準后負責組織貫徹實施。

5.負責辦理公司外協(xié)加工產(chǎn)品的外委，外購合同的簽訂，并對外委產(chǎn)品的質(zhì)量，交貨期，價款享有決策權(quán)，并負有領(lǐng)導(dǎo)責任。6.不斷采用先進科學(xué)的印刷新技術(shù)，新工藝，新材料，改進公司的生產(chǎn)工藝，為提高經(jīng)濟效益，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，做好新工藝的開展，試制工作負有組織責任。

7.組織設(shè)備維修，安全管理部門定期對生產(chǎn)現(xiàn)場，生產(chǎn)設(shè)備進行安全檢查，并按設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，監(jiān)督實施設(shè)備保養(yǎng)維修，保證設(shè)備完好率。防止人身，機械事故的發(fā)生。

8.做好生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計工作，按時，準確填寫生產(chǎn)報表。

9.每月召開一次工作例會，主要內(nèi)容為人員管理，產(chǎn)品質(zhì)量，差錯事故，設(shè)備保養(yǎng)，材料消耗，倉庫庫存量等，解決問題存在的原因及制定獎罰通報，寫出當月工作總結(jié)，報總經(jīng)理。10.完成公司布置的臨時性工作。

財務(wù)部經(jīng)理崗位職責

1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責主持公司財務(wù)部的全面工作，一切決策對公司和總經(jīng)理負責。

2.全面掌握和了解國家地方有關(guān)金融方面的法律，法令和法規(guī)，在財務(wù)工作的全過程，認真負責貫徹執(zhí)行“會計法”，公司的財務(wù)文件，賬務(wù)等要把好法規(guī)政策關(guān)。

3.負責編制公司總賬和報表，編寫公司財務(wù)情況說明書。及時向公司總經(jīng)理通報企業(yè)經(jīng)營狀況，并報告公司收支情況和生產(chǎn)經(jīng)營成本及原因。為公司領(lǐng)導(dǎo)層提供準確可靠的依據(jù)。

4.參加經(jīng)營，生產(chǎn)管理和經(jīng)濟活動會議，建立目標成本考核管理體系，把目標成本分解到構(gòu)成成本的各部門。并要求各部門按目標成本定額進行管理，享有實施，督辦，獎懲，檢查權(quán)。5.負責審核，參與簽訂經(jīng)濟合同，對不符合合同法規(guī)定的合同與協(xié)議，有拒簽的權(quán)利，并及時向總經(jīng)理報告。

6.依據(jù)生產(chǎn)部及各車間的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，編制公司月，季，年盈虧報表，真實反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營狀況，為公司的發(fā)展提供有效的依據(jù)。7.加強和其它職能部門的聯(lián)系。檢查指導(dǎo)會計，出納，統(tǒng)計做好本職工作。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

印刷車間主任崗位職責

1.在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持印刷車間的全盤工作，一切決策對公司和生產(chǎn)部經(jīng)理負責。

2.負責按生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)施工單組織生產(chǎn)，保質(zhì)，保量，按時完成公司下達的各項任務(wù)。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，努力降低消耗，節(jié)約材料。

3.負責組織，宣傳，貫徹公司產(chǎn)品質(zhì)量標準，質(zhì)量管理體系，確保本車間不同設(shè)備完成質(zhì)量目標，對質(zhì)量標準的檢驗享有決策權(quán)，對進入下道工序的印刷品質(zhì)量負有領(lǐng)導(dǎo)責任。

4.負責貫徹公司的設(shè)備管理條例，安全管理規(guī)定，要求機長和員工嚴格執(zhí)行設(shè)備的操作規(guī)程，保養(yǎng)規(guī)程，對設(shè)備，安全進行綜合管理。最大限度的延長機器的使用壽命，保障人身安全。5.負責統(tǒng)計本車間員工的日考勤，各機臺、班產(chǎn)量的工作，月底匯總報生產(chǎn)部。

6.負責掌握員工動態(tài)，關(guān)心員工生活，注重車間的環(huán)境衛(wèi)生，采取有效措施，確保安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

裝訂車間主任崗位職責

1.在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持裝訂車間的全盤工作。一切決策對公司和生產(chǎn)部負責。

2.負責按生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)通知單組織生產(chǎn)，保質(zhì)，保量按時完成公司生產(chǎn)部下達的各項任務(wù)。努力降低消耗，節(jié)約材料。3.負責組織宣傳貫徹公司產(chǎn)品質(zhì)量標準，質(zhì)量管理體系。對產(chǎn)成品的質(zhì)量檢驗享有決策權(quán)，并負有領(lǐng)導(dǎo)責任。

4.負責貫徹公司的設(shè)備管理條例，安全管理規(guī)定。要求機長和員工嚴格執(zhí)行設(shè)備的操作規(guī)程，保養(yǎng)規(guī)程，對設(shè)備安全實施綜合管理，最大限度的延長機器的使用壽命，保障人身安全。

5.負責統(tǒng)計車間員工的日考勤，各機臺班組、班產(chǎn)量的工作。月底匯總后報生產(chǎn)部，并確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實，準確，負有領(lǐng)導(dǎo)責任。6.負責產(chǎn)成品與成品庫的交接，做到打包齊整，數(shù)量準確。對于產(chǎn)成品少數(shù)或多數(shù)的均要注明原因。

7.負責掌握員工思想動態(tài)，關(guān)心員工生活，合理調(diào)配班組人員，注重車間環(huán)境衛(wèi)生，做到工完，料盡，場地清。

業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責

1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責主持公司業(yè)務(wù)部的全面工作，一切決策對公司和總經(jīng)理負責。

2.確保本部門認真執(zhí)行《經(jīng)濟合同法》和印刷包裝行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)，宣傳貫徹落實本公司質(zhì)量方針和目標，嚴格執(zhí)行本公司質(zhì)量體系文件的規(guī)定。

3.負責市場細分和開拓，承攬本企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，識別，確定和評審產(chǎn)品要求（包括客戶明示或隱含的要求等）,加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時處理客戶要求的變更和意見、投訴，確保產(chǎn)品和服務(wù)均滿足客戶要求并達到客戶滿意。

4.協(xié)助總經(jīng)理做好供方評價和選擇工作，保管好供方各類資料如合格證明，營業(yè)證照副本，相關(guān)各類榮譽證書等。

5.積極配合其它部門的工作，加強內(nèi)部信息溝通和聯(lián)系，及時完成本公司持續(xù)改進方面的相關(guān)措施和要求，確保業(yè)務(wù)開展工作的有效性。

6.注重公司形象，及時掌握業(yè)務(wù)人員思想動態(tài)和工作狀態(tài)，關(guān)心業(yè)務(wù)人員生活。

7.審核業(yè)務(wù)員所簽合同及報價單，防止差錯，確保公司利益。8.完成總經(jīng)理安排的臨時工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責

1.在業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，注重儀表舉止，展現(xiàn)公司形象。2.業(yè)務(wù)員要有良好的思想道德品質(zhì)，在一切經(jīng)濟活動中遵守公司利益高于一切的宗旨，不牟私利，不做私下交易，不受賄，不占小便宜。

3.對工作要有高度責任感，各人接手的每一單業(yè)務(wù)必須遵循一條龍服務(wù)的原則，即從與客戶簽合同起到本單成品出庫，直到貨款回收，業(yè)務(wù)員必須全面負責。

4.對于客戶來稿，我公司制版、業(yè)務(wù)員必須檢查文字稿的齊全，設(shè)計稿的顏色（標色，字體），經(jīng)公司打樣后交客戶看，要求客戶簽名同意印刷后，方能下生產(chǎn)施工單。

5.對客戶自帶樣圖，業(yè)務(wù)員要做好“三檢”，即檢查樣圖件數(shù)，檢查樣圖尺寸，檢查樣圖質(zhì)量（網(wǎng)點顏色），同時檢查樣張，樣盒（結(jié)構(gòu)樣），準確，齊全后方能下生產(chǎn)施工單。

6.每簽一份合同，須附報價單，各業(yè)務(wù)員必須按照“公司業(yè)務(wù)部計價標準”作依據(jù)準確計價。

7.隨時對采購紙張等原材料準備心中有數(shù)，對于專用紙，特規(guī)紙或?qū)Ｉ�墨的，要及時通知采購人員備料。

8.業(yè)務(wù)員必須負責監(jiān)督自己所接每一單業(yè)務(wù)執(zhí)行全過程，保證在合同規(guī)定的時間內(nèi)順利完成。因特殊情況致使合同完成有困難，必須報業(yè)務(wù)部經(jīng)理協(xié)助處理。

9.每單成品出庫，該單業(yè)務(wù)員必須認真填寫一份“產(chǎn)品質(zhì)量反饋單”交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

10.合同須雙方蓋章簽字后方可生效。每簽一份合同，須及時交送業(yè)務(wù)經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理各一份。

11.如遇上食品、香皂等包裝，涉及商標問題時，應(yīng)要求對方出示商標許可證，否則不予承接。

12.業(yè)務(wù)員每簽一份合同須把送貨方式、送貨地點等填寫清楚，需要托運的要把地址郵編、電話、收件人等必備資料交付生產(chǎn)部，以便安排發(fā)貨。

13．每份合同簽訂后，經(jīng)辦人有責任了解客戶的詳細資料以備建立顧客檔案。

后勤部主任職責

1.在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負責本公司原材料采購，儲備，產(chǎn)成品入庫送貨，運輸工具管理使用等工作。

2.熟悉和掌握原材料的性能，用途，配合業(yè)務(wù)，生產(chǎn)部門及時準確申報采購計劃個報總經(jīng)理審批后采購。

3.嚴格執(zhí)行收，領(lǐng)，退料制度，所有庫存材料建賬，賬物相符，憑領(lǐng)料單出庫。

4.每月進行一次清倉盤點，盤點報告須報財務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)部門。5.每年進行一次清倉查庫，發(fā)現(xiàn)差錯，處理積壓物資須寫出書面報告，報總經(jīng)理審批。

6.易燃，易爆物品要單獨存放，消防器材須處于完好狀態(tài)。7.市內(nèi)送貨根據(jù)業(yè)務(wù)部經(jīng)理通知，要及時準確，快速，并將客戶意見反饋業(yè)務(wù)部經(jīng)理。出市送貨須報總經(jīng)理審批。

8.強化駕駛員安全意識，要求定期保養(yǎng)汽車，叉車確保運輸工具完好。

9.完成總經(jīng)理安排的臨時工作。

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