織金縣人民醫(yī)院流浪乞討人員救治情況總結

織金縣人民醫(yī)院201*年

流浪乞討人員救治情況工作總結

一、基本情況

一年來，我院嚴格貫徹執(zhí)行國務院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，全院職工全力以赴抓好對流浪乞討人員救助服務、宣傳教育等工作。

二、主要做法：1、健全機制，狠抓落實

加強領導，統一認識，明確責任，協作配合，建立健全工作機制。

2、強化院內管理

我院采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，使救助服務日益規(guī)范化：從受助人員入院醫(yī)治、從工作人員行為規(guī)范到文明用語、從學習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范。做到了有章可循、有據可查、有法可依，體現了以制度管人和人性化的救助管理。

通過開展整治發(fā)展環(huán)境活動，我院做到了內強素質，外樹形象，提升了服務水平，使救助服務水平日益提高。3、病人救治工作

我院是畢節(jié)市流浪乞討人員救助的定點醫(yī)院之一，并針對流浪乞討人員開通綠色通道，流浪乞討人員到醫(yī)院來救治，所消耗的藥品、醫(yī)療服務均免費，并由急診科負責首診，根據病情輕重、病情類型安排救治科室，通過治療，能詳細提供準確家庭住址或戶籍所在地的，我院及時與救助站聯系通知親屬或當地民政部門接回。今年，我們積極爭取上級部

門的支持與相關部門的協調工作。全年我院共救治流浪乞討病人9人、救治金額4179元。這讓我們的救助工作得到更好的開展，同時也給織金消除了一定的安全隱患。

4、針對流浪乞討病人，我院一律平等對待，不歧視、不推脫，并盡全力救治。

織金縣人民醫(yī)院201*年1月14日

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真抓實干加快發(fā)展實現五院新跨越

-----洛陽市第五人民醫(yī)院201*年上半年工作總結

201*年是我院創(chuàng)新發(fā)展的關鍵一年，醫(yī)院倍增發(fā)展計劃進入實質性階段，實行內部運行機制改革使醫(yī)院管理更加民主、更加科學，爭創(chuàng)三級甲等�？漆t(yī)院標志著我院邁向歷史的新臺階。在市衛(wèi)生局黨組的正確領導下，上半年醫(yī)院各項工作取得可喜成績，共收治住院患者3586人次，較去年同期增長38%，門診診療患者40099人次，收入達2770.92萬元，完成上半年經濟目標任務，現將具體工作匯報如下：

一、不斷加強領導班子建設，解放思想，真抓實干。院黨委始終把加強領導班子團結、廉潔自律、干事創(chuàng)業(yè)作為班子建設的主旋律，上半年召開了中心組學習4次，民主生活會1次，有力的促進了院領導班子成員之間的團結，進一步提高了院班子成員的責任意識、大局意識，為醫(yī)院下

二、加快新區(qū)醫(yī)院建設，實現醫(yī)院倍增發(fā)展。201*年在市委、市政府、各相關委局及全院干部職工的大力支持下，我院倍增發(fā)展實施順利，基本完成既定目標。上半年完成了門診綜合樓主體五層的建設；與經濟開發(fā)區(qū)簽訂了后20畝用地轉讓協議；完成病房樓、后勤保障樓和地下車庫的土建招標，一期工程7臺電梯的招標；老年樓單體設計及施工圖設計及二期工程立項等工作。

三、穩(wěn)步實施內部運行機制改革，堅持醫(yī)院公益性。201*年為我市公立醫(yī)院改革工作至關重要的一年，在市委、市政府、市衛(wèi)生局、市醫(yī)管局的領導下，我院及時成立

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一步開展各項工作起到了有效的促進作用。

了醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作領導小組，于3月28日召開了醫(yī)院內部運行機制改革動員大會，建立了改革工作臺賬，順利完成了醫(yī)院內部運行機制改革各項工作任務。

1、醫(yī)院先后組建理事會及監(jiān)事會，健全了醫(yī)院職工代表大會制度，起草了理事會章程、監(jiān)事會工作條例及醫(yī)院章程，建立了以理事會為主要架構的法人治理結構；

2、依據醫(yī)院具體崗位設置管理情況，出臺了醫(yī)院崗位說明書，不斷完善和健全了崗位管理制度，實行了職工全員聘任制；

3、建立了職工績效考核制度，實行職工效益工資。通過開展績效考評工作，充分調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，真正體現按崗取酬，按優(yōu)取酬的分配原則，激發(fā)醫(yī)院內部運行活力，加快醫(yī)院發(fā)展速度，推動醫(yī)院健康發(fā)展；

4、按照國家基本藥物制度，結合醫(yī)院實際，制訂了基本藥物目錄（206種）和基本藥物使用規(guī)范，印制了基本藥物處方集，保證醫(yī)院基本藥物品種配備比例達到66%，基本藥物收入比例達到30%左右；

5、積極推行臨床路徑管理，實施優(yōu)質護理服務�，F我院開展臨床路徑管理病種已達到11種，優(yōu)質護理服務覆蓋病房達到100%；

6、投資近百萬元在全省精神�？漆t(yī)院率先實施了醫(yī)院信息化建設工程，最大程度的減輕了醫(yī)務人員的勞動強度，實現了我院電子病歷，信息共享，有效的提高了工作效率，進一步提升了醫(yī)院整體形象。

四、以爭創(chuàng)“三甲”為契機，不斷加強醫(yī)療質量管理。醫(yī)療質量為醫(yī)院管理的核心。今年，我院繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質量萬里行”活動，以爭創(chuàng)三級甲等精神專科醫(yī)院為

契機，以“十大指標”管理為載體，進一步提高醫(yī)療質量管理水平，自年初醫(yī)院便進入創(chuàng)“三甲”工作倒計時，實行目標責任制，將創(chuàng)“三甲”工作落實到人，做到全院動員，全力以赴，同心協力，為實現創(chuàng)建三級甲等精神�？漆t(yī)院而努力。

五、進一步發(fā)揮�？苾�(yōu)勢，做好各項公益事業(yè)。醫(yī)院始終堅持“厚德精醫(yī)，坦誠為民”的院訓精神，堅持社會公益性質，積極參與社會公益事業(yè)，上半年進鄉(xiāng)村、社區(qū)、機關、廠礦、學校，送醫(yī)送藥送健康20余次；救治流浪、乞討、無主精神病人共計176人次，累計救治1294人次；完成全市（包括各縣區(qū)）精神、智力殘疾鑒定共計600余人次；積極落實“萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)支農”活動，選派5名優(yōu)秀醫(yī)師到對口醫(yī)療機構洛寧縣回族城關鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供醫(yī)療服務，共診療患者500余人次；國家藥物維持治療門診已入組590余名患者，日均服藥近200人次，累計服藥59892人次；開通24小時心理熱線，為廣大人民群眾進行免費心理危機干預，上半年成功進行自殺干預共計20余次，每周五與洛陽經濟廣播電臺共同舉辦“心靈花園”節(jié)目，收到了良好的社會效益；司法鑒定所完成法醫(yī)精神病司法鑒定達30余例，順利通過了《201*年度司法部司法鑒定科學技術研究所“CNAS”能力驗證》；3月1日起，按照省衛(wèi)生廳要求，選派4名心理專家代表河南省前往四川蒼溪縣、南江縣兩地進行為期6個月的精神衛(wèi)生援建工作；4月份，推出為來院就診的全部新農合患者提供免除緩交伙食費用及全部自付費用的優(yōu)惠政策，截止目前已為609名新農合患者免除緩交各項費用103萬元；組建洛陽市精神病醫(yī)院醫(yī)療集團，形成

了縣、鄉(xiāng)、社區(qū)三級精神衛(wèi)生網絡體系，建立了上下聯動、分級救治、雙向轉診的機制，現集團已有成員單位19家。

六、加強對外交流，開展國際合作。

為了拓寬視野，借鑒學習國際一流精神專科醫(yī)院的先進管理理念和技術水平，5月11日，我院組建一支醫(yī)療代表團抵達日本岡山市，與日本岡山縣精神科醫(yī)療中心簽訂友好醫(yī)院協議，確定雙方今后將在醫(yī)院人才培養(yǎng)、學術交流、科研協作、醫(yī)療信息共享等方面開展廣泛的合作，這在全省精神病�？漆t(yī)院中尚屬首家。

七、加快人才引進培養(yǎng)步伐，積極引進新業(yè)務、新技術。今年年初，我院通過人才招聘，確定精神心理專業(yè)碩士生、麻醉、營養(yǎng)、男高護等急需專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)意向10余人。上半年完成省級科技攻關項目1個，發(fā)表省級以上學術論文18篇，添置重復經顱此刺激治療儀1臺，為精神科臨床一線提供了新的醫(yī)療技術及治療手段。

八、加強中層隊伍建設，增強責任意識。

年初醫(yī)院通過全院中層干部競聘上崗，選拔出6名優(yōu)秀后備人才充實到臨床中層崗位，使中層隊伍更加充滿活力。6月10日，邀請湖南省郴州市第一人民醫(yī)院院長陳亞光教授及院長助理、護理部主任鐘元河作客我院，進行了為期一天的以績效考核與薪酬分配管理為主要內容的中層干部培訓，使全院中層干部受益匪淺。

九、不斷加強黨建工作，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。我院以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，全面加強基層黨組織和黨員隊伍建設，進一步強化全體黨員的先鋒模范意識，使我院基層黨組織都成為“五好”基層黨組織，讓更多的共產黨員

成為“五個模范”共產黨員。并堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院工作實際相結合，特別是與新區(qū)醫(yī)院建設和創(chuàng)“三甲”工作相結合，努力通過活動推動醫(yī)院重點工作的圓滿完成，提升醫(yī)療服務的整體水平。

十、以“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”為契機，加強醫(yī)院效能建設。今年年初市委、市政府提出201*“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動，我院及時成立了環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作領導小組，制定了醫(yī)院環(huán)境創(chuàng)優(yōu)公開承諾，印發(fā)醫(yī)院《環(huán)境創(chuàng)優(yōu)督察簡報》，一周通報一次全院各部門在環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作中存在的優(yōu)點及缺點，不斷推進環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作落實到位，改進工作作風。同時，醫(yī)院專門設置了門診值班主任席及帶班領導制度，進一步加大了環(huán)境創(chuàng)優(yōu)巡查力度，建立了醫(yī)院效能建設長效機制。

十一、以創(chuàng)建“全國文明城市”為契機，加強醫(yī)院精神文明建設。

今年醫(yī)院以創(chuàng)建“全國文明城市”為契機，不斷加強醫(yī)院精神文明建設，先后組織了201*年度表彰大會，春節(jié)聯歡匯演，“三八”婦女節(jié)春季運動會，“5.12”護士節(jié)“護士的故事”演講比賽，“萬名志愿者愛心助交通”及“志愿者義務勞動”等活動。同時，醫(yī)院組建合唱團，每周定期訓練，于“七一”前夕代表市衛(wèi)生局參加了全市組織的慶祝建黨90周年大合唱。為加大宣傳力度，醫(yī)院利用LED顯示屏，不斷滾動播放醫(yī)院宣傳片，利用《洛陽精神衛(wèi)生》報將醫(yī)院最新動態(tài)、醫(yī)療技術及醫(yī)院文化隨時向上級領導、兄弟單位、患者及家屬傳播，提高了醫(yī)院知名度，擴大了醫(yī)院影響力。

十二、加強安全管理，提高安全意識。

為加強安全管理，提高安全意識，我院于6月份開展安

全生產活動月，進行全院性安全大檢查，組織了消防安全知識培訓、消防演練及人員疏散演練，不斷提升職工的自我保護意識和安全防范能力，提高了全院應對突發(fā)火災組織患者安全疏散的技能和水平。今年上半年醫(yī)院還投資近萬元，維護了全院消防設備。

十三、圍繞“兩個中心”，堅持保證職工待遇。醫(yī)院始終圍繞“兩個中心”，一是以病人為中心，一是以職工為中心。在實施倍增發(fā)展，籌資建設新區(qū)醫(yī)院的同時，堅決保證職工的工資、福利隨醫(yī)院發(fā)展而增長，獎金分配向一線傾斜，全院職工30%工資及獎金由201*年元月的49.5萬元，增長至201*年6月的83.2萬元，增幅達到68%。同時，醫(yī)院在去年投入近80萬元為人事代理人員辦理了“五險一金”后，今年又投入近50萬元為73名合同制職工繳納“五險一金”，為所有職工解除了后顧之憂，實現了同工同酬、同待遇。上半年醫(yī)院為全院501名職工進行了健康體檢，并按照上級有關要求第一時間發(fā)放了201*年度冬季取暖費。在“七一”前期，按照國家有關規(guī)定又為6名離休干部發(fā)放生活補貼近1.4萬元。經統計，上半年為全院職工發(fā)放各項福利共計近130萬元。

十四、加強行風建設，不斷提高服務質量

今年醫(yī)院以“三好一滿意”活動為契機，進一步加強行風建設，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，并定期召開社會監(jiān)督員座談會、新聞媒體座談會和院離退休老同志座談會，采取多種方式，廣泛征求社會各界意見，不斷改善醫(yī)患關系。嚴格執(zhí)行招標、采購、財務審批制度，上半年組織大型招標會4次，購置醫(yī)療器械及設備近百萬元。

十五、加強信訪穩(wěn)定工作，落實醫(yī)療糾紛第三方調節(jié)機制。

院領導班子一直把信訪工作作為醫(yī)院一項重點工作來抓，積極開展社會矛盾化解活動，落實維護穩(wěn)定的各項工作制度及措施，實行責任雙追究、包干負責制等�，F醫(yī)院信訪工作穩(wěn)定，無一例上訪串聯事件發(fā)生。同時，醫(yī)院堅持依法處理醫(yī)療糾紛，推行醫(yī)療糾紛第三方調節(jié)機制，并積極交納醫(yī)療糾紛保險金。上半年醫(yī)院未發(fā)生1起醫(yī)療糾紛。

十六、不足及問題。

醫(yī)院上半年工作的順利完成，離不開市衛(wèi)生局黨組及各相關科室的大力支持，但仍存在一些不足及問題。

1、地域狹小，空間受限，倍增發(fā)展勢在必行。2、高精尖人才匱乏，二級分科不明確。3、服務意識仍較淡薄，醫(yī)患溝通不到位。

4、醫(yī)院個別職工仍存在思想不解放，思路不開闊，創(chuàng)新理念不強等。

十七、下半年工作重點。

1、繼續(xù)推進倍增發(fā)展計劃，倒排工期，確保完成任務。下半年將完成門診醫(yī)技樓的外裝施工單位、內裝設計、中央空調等招標；病房樓、后勤保障樓和地下車庫土建7月底開工建設，年底建至4層；完成高壓電設計、審核；完成后20畝土地手續(xù)的辦理，開展文物勘探、地質勘探；爭取老年樓開工建設；完成醫(yī)護值班樓設計規(guī)劃。

2、繼續(xù)加強醫(yī)療質量管理工作，完成創(chuàng)“三甲”驗收工作。把三級醫(yī)院“十大指標”監(jiān)管、“醫(yī)療質量萬里行”與第二周期醫(yī)院評審有機結合起來，繼續(xù)加強醫(yī)療質量管理

工作，促進醫(yī)院創(chuàng)“三甲”工作目標順利實現。

3、加強科研教學工作，積極申報省級臨床特色�？�4、發(fā)揮專科優(yōu)勢，繼續(xù)做好各項社會公益事業(yè)。5、重視人才隊伍建設，為新區(qū)醫(yī)院輸注新鮮血液。積極引進高精尖技術人才，對業(yè)務骨干進行重點培養(yǎng)。

6、以優(yōu)質護理服務示范工程活動為契機，進一步加強服務意識培訓，豐富護理工作內涵，完善臨床護理管理，持續(xù)改進護理質量。

7、進一步做好重性精神疾病管理服務網絡建設，加強外聯工作。

8、進一步加強黨建工作，繼續(xù)搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。9、進一步加強醫(yī)院文化建設，繼續(xù)開展豐富多彩的文體活動，同時做好網站、院報的及時更新出版工作。

10、進一步加強醫(yī)院科學化管理，厲行節(jié)約，開展節(jié)能降耗活動，使醫(yī)院管理更加科學化、更加民主化，使患者得到實惠，職工得到滿意。

11、重視行風建設，提高服務水平，構建和諧醫(yī)患關系，確保我院行風建設保持全省領先。

12、進一步加強信訪穩(wěn)定工作，加大矛盾糾紛排查化解力度，對各種信訪穩(wěn)定隱患進行經常性的排查，從源頭上杜絕信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在單位內部。

13、力爭完成201*年全年5500萬元經濟目標任務。

二一一年七月二十五日

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