垃圾清運外包管理工作規(guī)程

文件名稱作業(yè)指導文件垃圾清運外包管理工作規(guī)程文件編號版號/改次頁碼/頁數UW/JL-GZ/QT-06A/0第1頁共7頁垃圾清運外包管理工作規(guī)程

1.0目的

為了理順各項目垃圾清運外包的簽署工作，有效控制外包質量、節(jié)約支出成本，特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于物業(yè)管理有限公司所管轄各項目的垃圾清運外包管理工作。3.0職責

3.1公司總經理負責垃圾清運外包協(xié)議的復審與批準。

3.2公司總經辦、財務部、品質部負責垃圾清運外包協(xié)議的初審。3.3項目管業(yè)部負責協(xié)議的具體簽署及共性問題的協(xié)調。

3.4各項目經理負責按協(xié)議約定標準對清運質量進行監(jiān)督把控，并根據清運

質量提出付款意見。

3.5各項目保潔主管負責現場的協(xié)調及監(jiān)督管理的具體實施。4.0程序要點

4.1確定項目垃圾清運外包隊伍

4.1.1各項目根據本項目具體情況，向技術業(yè)務部提出清運要求。

4.1.2技術業(yè)務部根據各項目提出的清運要求，選擇性價比較優(yōu)的外包隊伍。

并匯同各項目經理與選定外包隊伍進行談判，確定垃圾清運費用及具體細節(jié)，簽定初步協(xié)議。

4.1.3技術業(yè)務部、財務部、品質管理部、公司主管副總經理根據《合同管理

標準作業(yè)規(guī)程》對所簽定協(xié)議進行初審，經公司總經理復審批準后由項目按相關規(guī)定執(zhí)行。

4.1.4協(xié)議終止前，項目要以書面報告形式反饋外包隊伍的服務質量，作為下

一年度是否續(xù)簽的直接依據。4.2項目垃圾清運的現場協(xié)調與監(jiān)督管理

4.2.1項目垃圾清運的現場協(xié)調。在垃圾清運過程中，項目保潔部主管負責現

場的協(xié)調，具體問題由項目與外包隊伍共同協(xié)商解決。

文件名稱作業(yè)指導文件垃圾清運外包管理工作規(guī)程文件編號版號/改次頁碼/頁數UW/JL-GZ/QT-06A/0第2頁共7頁4.2.2項目垃圾清運的現場監(jiān)督管理。在垃圾清運過程中，項目環(huán)境管理部主

管負責垃圾清運的現場監(jiān)督，發(fā)現問題應及時通過書面形式反饋養(yǎng)護隊伍，督促其進行整改。雙方簽字確認后，交項目檔案資料員存檔，作為日后結款依據。

a）外包隊伍未按所簽定協(xié)議中規(guī)定的時間到達指定地點進行裝載，項目保

潔部主管應立即與外包隊伍進行電話聯(lián)系，問明原因，根據實際情況與其約定到達時間，并隨時督促其按約定時間到達。

b）外包隊伍在清運過程中如有漏裝及沿途灑漏，項目保潔部主管應予以制

止，并要求其立即進行整改，直至合格。

c）外包隊伍清運過程中如造成設施損壞，項目保潔部主管應根據實際情況

要求外包隊伍照價賠償。d）其他情況。

4.2.3外包隊伍及項目自行安排的維護工作均應及時通知技術業(yè)務部環(huán)衛(wèi)工程

師，并如實記錄后交項目檔案資料員存檔。

4.2.4對外包服務過程中出現的重大問題或經多方協(xié)調不能解決的問題，由項

目經理以書面報告形式逐級上報公司領導，由公司總經理予以批示后落實。4.3付款程序

4.3.1由項目根據服務質量提出付款意見，并記錄于《合同付款確認單》后交

付技術業(yè)務部。

4.3.2技術業(yè)務部根據項目意見，實施公司財務有關付款程序。5.0相關記錄

《合同付款確認單》6.0相關支持文件

《合同管理標準作業(yè)規(guī)程》

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垃圾清運外包管理工作規(guī)程

1.0目的

為了理順各管理處垃圾清運外包的簽署工作，有效控制外包質量、節(jié)約支出成本，特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于興龍物業(yè)服務有限公司所管轄各管理處的垃圾清運外包管理工作。3.0職責

3.1公司總經理負責垃圾清運外包協(xié)議的復審與批準。3.2公司總助、財務部、品質部負責垃圾清運外包協(xié)議的初審。3.3管理處負責協(xié)議的具體簽署及共性問題的協(xié)調。

3.4各管理處負責人負責按協(xié)議約定標準對清運質量進行監(jiān)督把控，并根據

清運質量提出付款意見。

3.5各管理處保潔班長負責現場的協(xié)調及監(jiān)督管理的具體實施。4.0程序要點

4.1確定管理處垃圾清運外包隊伍

4.1.1各管理處根據本管理處具體情況，向品質部環(huán)境管理主任提出清運要求。4.1.2環(huán)境管理主任根據各管理處提出的清運要求，選擇性價比較優(yōu)的外包隊

伍。并匯同各管理處負責人與選定外包隊伍進行談判，確定垃圾清運費用及具體細節(jié)，由管理處簽定初步協(xié)議。

4.1.3品質部環(huán)境管理主任、財務部、公司主管總經助理根據《合同管理評審》

對所簽定協(xié)議進行初審，經公司總經理復審批準后由管理處按相關規(guī)定執(zhí)行。

4.1.4協(xié)議終止前，管理處要以書面報告形式反饋外包隊伍的服務質量，作為

下一年度是否續(xù)簽的直接依據。4.2管理處垃圾清運的現場協(xié)調與監(jiān)督管理

4.2.1管理處垃圾清運的現場協(xié)調。在垃圾清運過程中，管理處保潔班長負責

現場的協(xié)調，具體問題由管理處與外包隊伍共同協(xié)商解決。

4.2.2管理處垃圾清運的現場監(jiān)督管理。在垃圾清運過程中，管理處環(huán)境保潔

班長、小區(qū)門崗秩序維護員負責垃圾清運的現場監(jiān)督，垃圾車輛出運送垃圾出小區(qū)必須經保潔班長、小區(qū)門崗秩序維護員簽字確認�！独�圾臨時清運單》雙方簽字確認后，由管理處和清運方各保存一份，作為日后結款依據。

a）外包隊伍未按所簽定協(xié)議中規(guī)定的時間到達指定地點進行裝載，管理處保潔班長應立即與外包隊伍進行電話聯(lián)系，問明原因，根據實際情況與其約定到達時間，并隨時督促其按約定時間到達。

b）外包隊伍在清運過程中如有漏裝及沿途灑漏，管理處保潔班長應予以制

止，并要求其立即進行整改，直至合格。

c）外包隊伍清運過程中如造成設施損壞，管理處保潔班長應根據實際情況

要求外包隊伍照價賠償。4.3付款程序

4.3.1由管理處根據服務質量提出付款意見，并記錄于《付款審批單》《垃圾清

運臨時結算單》和管理處負責人確認簽字后交付品質部環(huán)境保潔主任處。

4.3.2品質部環(huán)境保潔主任處根據管理處意見，實施公司財務有關付款程序。

附：記錄表格

《秦皇島興龍物業(yè)服務有限公司垃圾清運臨時結算單》

小區(qū)：年月日清運單位垃圾分類小區(qū)保潔負責人清運人員備注

生活垃圾建筑垃圾小區(qū)門崗車數

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