家長接待中心學期工作總結

北京市新英才學校

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家長接待中心工作總結

招生部分：以努力謀招生以招生求發(fā)展

1.繼往開來負壓奮進

201*年9月開學，學校在校人數(shù)達到了1185人，招入新生558人，凈增長308人，很好地完成學校的招生計劃，為201*年的招生工作畫上了完美的符號。在此基礎上，家長接待中心再接再厲，認真總結，對招生相關的數(shù)據(jù)進行了精準的分析，分別按照學部、家庭情況、信息來源、家長成分、戶籍所在地等標準進行了分類比較，還結合201*年全年的招生數(shù)據(jù)情況與201*年的招生數(shù)據(jù)情況做成比較直觀的數(shù)據(jù)曲線圖，同期比較、科學分析，對比兩年招生中的不同趨勢，分析出科學客觀的招生規(guī)律，為我校的后續(xù)招生工作提供科學有效的指導依據(jù)。在充分統(tǒng)計分析201*年招生數(shù)據(jù)的基礎上，深入調(diào)研，征求各方意見建議，與我校的幼兒園、小學部、初中部、高中部、劍橋國際中心、漢語中心等領導老師多次研討，結合201*年的北京市總的教育形勢和我校的發(fā)展實際，編制了學校201*年的春季和秋季的保生和招生目標計劃，做成文檔和PPT的形式展示出來，全校公示，在201*年1月5日成功召開了全校的保生階段總結和201*年春秋季招生工作啟動會議，學校梁副校長發(fā)表關于招生和保生的重要講話，執(zhí)行校長關校長強化教育教育的核心理念，學校工作的整體性大局觀。這次會議既有貫穿全年的招生方案策略，又有細化到每個學部每個班級的具體指標，所有人員從物資準備到精神狀態(tài)，到招生方案，到宣傳細節(jié)均已做好準備，滿懷信心地迎接春季、秋季招生的到來。本學期，家長接待中心在成績面前不驕不躁，保持謙虛清醒，多次組織內(nèi)部人員進行業(yè)務學習提高，提拔一名副主任，送出去兩名優(yōu)秀員工支援其他學部，接納了兩名新員工，傳幫帶，學趕超，廣泛開展比學習比奉獻活動，努力打造和諧高效的招生核心團隊。2.活動招生拓展未來

家長接待中心繼續(xù)實施完善既定的《北京市新英才學校招生方案》，用活動來招生，用拓展謀未來。組織參加了山西國家教育展、網(wǎng)易201*論壇、北京市201*年外語游園會活動、在北京大學舉辦的北大青年論壇活動、《環(huán)球時報》的年會活動、《新京報》的京城名校的網(wǎng)絡評選活動等；聯(lián)系安排了《新京報》對藍春校長進行了專題采訪和系列報道；經(jīng)過調(diào)研論證作出了《與北青教育大講堂合作的分析報告》；與新浪網(wǎng)達成了戰(zhàn)略合作名校的合作協(xié)議，宣傳了我校形象，為

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我校收獲了榮譽，利用新年將近的機會，積極回訪了與我校有著友好關系的機構和個人，建立和蘋果樹幼兒園的友好聯(lián)系，組織順義區(qū)萊曼英語機構、懷柔琴海暢想、密云音樂機構與我校共同舉辦的新年音樂會，推廣了學校品牌，提升學校形象。利用吳媽媽的資源優(yōu)勢在天津南開大學和浙江大學、邯鄲等地開展了新英才父母大講堂的活動，同時積極聯(lián)系集團公司、別墅區(qū)、社區(qū)和媒體的資源，策劃推動開展新英才父母大講堂的活動，現(xiàn)在已經(jīng)和《新京報》、《法制晚報》等媒體團隊及部分社區(qū)達成協(xié)議，借助其豐富的社區(qū)資源和政府資源，聯(lián)手走入社區(qū)，走進企業(yè)、密切了合作，加深了友誼，多方聯(lián)手推動新英才學校的品牌建設，提升學校品牌形象，促進學校招生工作。3.招生服務服務招生

招生是服務，服務于家長和孩子，服務于學校和老師，服務是為了招生，優(yōu)質的服務質量會提升招生的效果，強化服務意識，完善服務環(huán)節(jié)，拓寬服務功能，做好服務跟蹤。家長接待中心一貫做到“兵馬未動糧草先行”，諸如學校畫冊、各學部宣傳折頁、學校宣傳單頁、宣傳用橫幅條幅，各種噴繪、學校新的宣傳折頁、logo筆、筆記本、學校的吉祥物、鑰匙扣、漫畫、手提袋、宣傳特刊、礦泉水等，都能做到供應充足及時，物質保障充分。但在具體的編輯過程中，雖經(jīng)努力，完成了201*年的學校臺歷，但由于對學校理念的理解深度和編制定位的高度不夠，造成工作失誤，及時吸取教訓，在學校的重視下，改變原來的編制結構和思路，組織學校的精干人員形成專門的臺歷設計團隊，加班加點，重新設計印刷了第二版學校臺歷。積極響應學校的財務改革，在學校的指導下，整合本部門的預算和調(diào)整報批立項、報銷的流程，與財務室商討201*年有關部門費用調(diào)整的方案和報批工作，擬定小學部、幼兒園的201*年有關學前班的收費標準補充說明，嚴格落實學校的收退費制度，落實解決由于學生轉退帶來的有關費用的問題，做到合情合理合乎學校規(guī)定，沒有給學校帶來任何負面影響。宣傳是為了提升形象，提升形象促進招生工作，在對外宣傳上，堅決落實學校的宣傳方向策略，和采購科、財務室一起努力，在選擇宣傳渠道、宣傳對象、宣傳媒介、市場調(diào)研、價格比對等方面都積極認真，配合默契，刊發(fā)時間、刊發(fā)內(nèi)容、版面設計都精心選擇、編輯、設計，力爭將我校的有限的宣傳付出做到收益最高化，價值最大化。

學生處工作部分：以服務促管理以督察求提高

1、行政督察：家長接待中心全體成員都參與了學校的行政督察工作，著裝整齊，

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佩戴標識標準，深入到校園的每個部門、每個區(qū)域，尋找盲區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報有關部門，督促協(xié)助解決，并做好完整記錄，為學校整體水平和工作質量的提升做出了努力。在學校領導的高度重視下，配合學校各個部門對學校的各種設施各個區(qū)域進行了巡檢，查找安全疏漏，并結合冬季安全形勢，倡導督導各部開展了“安全主題班會”活動，重申安全重要，強調(diào)安全意識，消除安全隱患，保證校園安全。按照行政督察的需要，深入到學部聽課學習，提高業(yè)務水平，同時促進學部的課堂效果的提升。

2、校車接送：做好學校的日班車和周班車的管理工作，完成接送教師隊伍的更換和培訓，確保全學年無任何責任安全事故發(fā)生，保證了201*學年為學校班車安全年。繼續(xù)細化校車和接送教師的管理，在注重素質培訓的同時，加強監(jiān)督引導，大幅提高了接送教師的按時到崗率和學校配發(fā)手機話費的有效使用率，制定了并實施了遇到類似今年極端天氣時候不同路況，不同突發(fā)問題的各種接送應急預案，及時發(fā)放了接送老師的接送補貼，報銷了因接送產(chǎn)生的費用，并建議在學部工作評定中加入了接送工作的內(nèi)容。

3、家校工作：在學期初，制定了學校的家校工作的整體規(guī)劃和工作方案，組建了總校的家校委員會機構并協(xié)同各學部更新新一屆的家校工作委員會，健全了機構，完善了職能，并已經(jīng)成功運轉，在學校建設、教育教學、家校溝通、學校危機處理、疾控防疫、公共衛(wèi)生等方面都起到了積極的作用�；�于H1N1流行的實際，上級部門不許或者盡量不組織集會活動的精神，學校進行了嚴格的出入學校管理措施，并一度封校，學校的全校性的家長集會活動被迫推延，但小范圍的以部門為主體的家校集會活動進行的有聲有色，幼兒園、小學部、初中部、高中部、劍橋中心都組織了不同形式的豐富多彩的家校主題活動。還進行了全校性的大規(guī)模的家長問卷調(diào)查、學生問卷調(diào)查，多次電話抽查回訪，及時準確的收集了家長學生的意見建議，整理匯總交學校和相關部門，幫助發(fā)現(xiàn)問題，看到不足，為學校的各項工作提供反饋，以供參照。作為家校工作內(nèi)容之一的網(wǎng)上家長學校，每周都有新教案新內(nèi)容上傳，豐富學校網(wǎng)站的內(nèi)容，為眾多家長提供了學習提升，了解教育孩子知識的空間和平臺，網(wǎng)上家長學校上傳的教案文章的點擊率有較大提高，家長群體中的影響正在越來越大。學校網(wǎng)站家校心橋的使用情況，發(fā)帖回復，交流質量，都進行了階段性的總結并上報學校，傳達至各個部門，督促提高家校心橋在家校工作中發(fā)揮的巨大作用。下一階段在此基礎上，把各種家教文章和調(diào)查問卷結合起來供家長瀏覽和下載。

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4、學生信息：繼續(xù)學生信息庫的建設，完善了在校學生信息的統(tǒng)計建冊制度，動態(tài)更新，保證準確。在做好學生信息的統(tǒng)計工作的基礎上，持續(xù)對我校的轉退學的人數(shù)、分布、轉退原因等做出了詳盡的分析，階段性的進行匯總，并用PPT的形式具體展現(xiàn)出來，用以指導我校的保生工作，根據(jù)數(shù)據(jù)的分析比對，對學校的保生形勢作出分析，為學校各部制定切實可行的報省控流目標，督促幫助各學部做好保生控流工作，牽頭組織召開了大規(guī)模的保生工作會議，在辦理手續(xù)的過程中，真誠認真地聽取家長的意見建議，了解轉退的原因，消除部分家長的怨氣，積極妥善的處理轉退學和退還費用的工作，做到本學期無一例因轉退學費用產(chǎn)生的糾紛。

5、管理經(jīng)驗交流活動：連續(xù)組織了學校副班主任、班主任老師工作經(jīng)驗交流會，進行全校性跨部門的參觀學習，組織老師介紹先進的學生管理經(jīng)驗，住宿管理的方法，并整理成了文檔，做成PPT,上傳至學校的網(wǎng)站，與所有教師共享，共同提高。

6、發(fā)展研究中心活動：本學期，成功組織5次發(fā)展中心活動，其中在英才地產(chǎn)的銷售大廳組織的兩次大型的辯論會成為201*年發(fā)展中心活動的亮點，藍校長、陳總的加盟，關林峰校長的關注，梁勇校長的智慧主持，各位辯手們的唇槍舌劍，幽默智慧的經(jīng)典語言，至今仍會被提及，所談及的“規(guī)范與個性，哪個更能促進學校的發(fā)展”和“中國傳統(tǒng)文化是否有利于現(xiàn)代教育的發(fā)展”的兩個辯題，給各位與會者帶來深深的思考和啟迪。學校發(fā)展研究中心在短短的一年時間中，已經(jīng)成長為新英才學校的百花齊放、百家爭鳴的“百家講壇”式的教師談經(jīng)論道，坐談古今，思想碰撞、快意交流的平臺。發(fā)展研究中心在為學校發(fā)展提供理論和實踐依據(jù)，發(fā)現(xiàn)和打造一個致力于學校教育發(fā)展，有熱情和奉獻精神的教師團隊，并共同分享了對學校的期望和夢想。

7、學校升旗（主題月啟動）：協(xié)調(diào)各學部，策劃組織了4次全校性的升旗儀式活動，每個德育主題月的啟動和各種重大活動的啟動，收獲了豐富的經(jīng)驗和良好的效果。但在升旗的規(guī)范上，如學生的著裝，精神面貌，升旗禮儀，國旗下演講內(nèi)容等，都值得反思再提高。

8、導師制工作：努力探索導師制工作方式，在上學年建立的“幫我成長師生互動檔案”的基礎上，導師結對到位，穩(wěn)步開展導師工作。但導師工作在中小學的實施是一個正在探索總結的領域，導師工作的成功模式和成功的運作流程仍在探索，任務艱巨，我們本學期聯(lián)合心理中心，學部德育管理部門，在學校的重視下，

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進行整合合作，努力結合學生的心理健康狀況、學生成長目標、班級管理、家長需求、學生成長中的系列特征等，對導師制的創(chuàng)新和實效方面加大了的探究科研的力度，并會初步取得階段性的成果，對導師工作的探究將會持續(xù)下去，堅持我校導師的特色不動搖。

9、保險護航：學期伊始，就為我校的所有在校的學生購買了學生險，為中途入校的學生及時補辦了保險，與保險公司密切溝通合作，投保及時、報告及時、索賠及時，為學生的在校的人身安全提供保障，為學校、學生的健康成長保駕護航。10、配合工作：做好家長接待中心與其他部門配合合作的工作。如校運會、各種演出、接待活動、家長意見征詢反饋、公共衛(wèi)生、部門的主題活動等等。家長接待中心服務于學校各個部門，保持謙虛務實的工作作風，密切配合，需要家長接待中心的位置必定就有家長接待中心的身影，需要家長接待中心的時候家長接待中心必定出現(xiàn)，眾人拾柴火焰高，家長接待中心將會拾柴不止。

北京市新英才學校家長接待中心

201*年1月15日

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馮貝堡初中201*學年家長接待日工作總結

近年來，我校繼續(xù)發(fā)揚辦好家長學校的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力探索辦好家長學校的新途徑，學校教育與家庭教育形成合力，促進了教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。一、提高認識，落實措施

幾年來，我校行政班子全體成員和廣大教師在實踐中提高了對家長接待的認識，意識到學校教育只有得到社會教育、家庭教育的大力支持，才能取得比較理想的效果，因此，在每學期初安排工作時，我們都要討論家長接待的工作如何開展。在行政會議討論周工作時，我們對家長學�；顒佣家�作具體安排，從發(fā)通知，到組織教學，使每位參加活動的家長高興而來，滿意而去。二、形式多樣，注重成效

家長學校對家長是否有吸引力，能否取得預期的效果關鍵在于家長接待的質量。因此我們從實際出發(fā)，采用多種形式，使家長常來常新。我們一學年家長會最少召開4次，對于起始年級更是作為一項主要工作，對家長作專題教育講座，對于畢業(yè)班一學年的次數(shù)不下十次，除了家庭教育外，我們還對家長對孩子的升學進行擇業(yè)指導，通過這種形式，每次由班主任、任課教師介紹班級、學生情況，與家長面對面地交談學生情況，密切了教師與家長的關系。我們家長學校采取的形式還有分年級召開家長會，由學校領導作家庭教育講座，請優(yōu)秀家長談教子經(jīng)驗、感覺，然后家長分散到各個班級，由班主任、任課教師與家長進行交流。每位主講人員都能進行精心準備，講課內(nèi)容理論聯(lián)系實際，深入淺出，深受家長好評。有的家長參加了家校聯(lián)系活動后，還特意寫信給主講人，稱贊活動搞得好，希望學校多開展這樣的活動。除此，我們還組織了分層次的家長學校，尤其關心哪些困難學生的家庭教育指導。學校有專門的接待室，家長開放日活動。三、收獲和思考

收獲：辦好家長接待確實是一件促進學校發(fā)展的大好事。通過家長接待日活動，家長掌握了一定的家庭教育知識（配合教師教育孩子成效更加顯著），對學校工作和教育現(xiàn)行政策等都有了一定的了解。

感受：（1）在家長學�；顒又幸�及時收集各種材料，形成完整的活動資料。我校每次活動都能做到及時收集、整理相關材料（告家長書、主講人發(fā)言稿、家長發(fā)言稿、活動圖片、家長反饋意見）。（2）活動要精心組織，主講要精心準備。現(xiàn)在的家長都有初中以上的學歷，他們都有一定的文化基礎，我們的報告，只有向他們提供新穎的有價值的觀念，講述有說服力才能吸引他們，這種活動才能持續(xù)下去，同時家長成功的教子經(jīng)驗也是寶貴的資源，我們讓優(yōu)秀家長現(xiàn)身說法，對發(fā)言的家長是一種獎勵、激勵，對其他家長是一種鞭策，一場生動的可模仿的示范。（3）家長學校上課的形式要不斷變化，內(nèi)容要不斷創(chuàng)新，這樣讓家長有新鮮感，感覺到不虛此行，我們的家長學校才有生命力。

馮貝堡初中201*年12月

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