口腔中心201*年年終總結(jié)

口腔中心201*年終總結(jié)

201*年口腔中心在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，中心全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，按照年初工作計劃，扎扎實實地推進(jìn)，較好地完成了201*年初既定的工作任務(wù)，現(xiàn)作總結(jié)如下。一、圓滿完成各項醫(yī)療指標(biāo)及各項指令性任務(wù)

1．中心全年累計經(jīng)濟(jì)收入(攤后收入且不含軍人)達(dá)到5431655萬元(其中門診收入4186848萬元，病房收入1244807萬元),與去年同期(4932487萬元)比增加了499168萬元（10.12%）。全年就診人次31074人，同比增長1.2%；住院收容225人次。

2.較好地完成了醫(yī)院下達(dá)的為兵服務(wù)工作。本年度軍人就診人次為4534人，與去年同期(2969人次)比增加了1565人次（34.51%）。

3.本年度我中心在衛(wèi)生部開展的西部兒童窩溝封項目中按時圓滿的完成任務(wù)，還對民主路小學(xué)、寧遠(yuǎn)小學(xué)、逸夫小學(xué)、南溪山小學(xué)、穿山小學(xué)、翠竹小學(xué)共六所學(xué)校的學(xué)生及家長進(jìn)行了口腔衛(wèi)生保健知識講課及口腔檢查，取得了較大的社會效益。

二、規(guī)范管理,堅持管理創(chuàng)新,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平

中心明確樹立“一切為病人,以病人為中心”的管理意識，在質(zhì)量管理過程中重視基礎(chǔ)質(zhì)量管理，積極落實各級責(zé)任制；加強(qiáng)三基訓(xùn)練，定期利用晨會組織科室人員對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論和評價，提出整改意見制定整改措施并予以落實；定期組織科室人員進(jìn)行基本理論和操作規(guī)范訓(xùn)練，并對患者實行電話回訪制度及電話預(yù)約制度，對初次就診的患者實施健康教育，提高其的口腔疾病預(yù)防意識，從而全方位提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

三、努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高。鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人教育。四、堅持技術(shù)創(chuàng)新，打造科室品牌

重視新項目、新技術(shù)、新材料的開展和引進(jìn)，中心開展全瓷和鑄瓷及精密附著體修復(fù)技術(shù)，繼續(xù)加強(qiáng)熱塑牙膠充填技術(shù)和兒童乳牙預(yù)成冠技術(shù)，推廣使用多種新型充填樹脂材料、聚醚橡膠印模材料、臨時暫冠制作材料和新型粘結(jié)材料、陶瓷托槽、自鎖托槽等，這些技術(shù)和材料的推廣，即滿足了患者的需求，也豐富了醫(yī)院的服務(wù)項目，增加了業(yè)務(wù)收入。五、加強(qiáng)科室科研工作

201*年我科在省級刊物上發(fā)表論文兩篇。六、存在的問題和不足

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也存在著不足，醫(yī)療服務(wù)中不盡人意的地方還很多，尤其是中心的科研實力還存在很大的不足。這些不足和差距表現(xiàn)在：

1、學(xué)科基礎(chǔ)薄弱、優(yōu)秀人才匱乏、高水平成果偏少的被動局面急需扭轉(zhuǎn)。我中心在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位和明顯優(yōu)勢的學(xué)科不多，新的學(xué)科生長點有待發(fā)現(xiàn)和培育；優(yōu)秀年輕拔尖人才數(shù)量不足，隊伍建設(shè)還存在一些結(jié)構(gòu)問題，高水平醫(yī)療成果、科研成果較少，創(chuàng)新研究氛圍還需進(jìn)一步營造。2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)、醫(yī)療上的不安全因素仍然存在。部分醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院的服務(wù)行業(yè)性質(zhì)認(rèn)識還不夠深刻，全員經(jīng)營意識有待提高，科室的綜合競爭實力還有待積蓄、增強(qiáng)。201*年思路：

1.抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

2.抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)拓展業(yè)務(wù)項目。

3.抓競爭，激勵競爭機(jī)制，竭盡全力的調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的積極性。4.抓醫(yī)療質(zhì)量促進(jìn)醫(yī)療安全，嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，加大醫(yī)療安全管理力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

201*年11月20日

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口腔中心201*年醫(yī)療業(yè)務(wù)年終總結(jié)

201*年是我中心醫(yī)療服務(wù)工作取得穩(wěn)步發(fā)展的一年，在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我中心的醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健等各項工作，按照年初工作計劃，扎扎實實地推進(jìn)，較好地完成了201*年初既定的工作任務(wù)，現(xiàn)作總結(jié)如下。

一、圓滿完成各項醫(yī)療指標(biāo)及各項指令性任務(wù)

1．中心全年累計經(jīng)濟(jì)收入(攤后收入且不含軍人)約達(dá)到450萬元(其中門診收入350萬元，病房收入100萬元),與去年同期(350萬元)比增加了28.6%。全年就診人次25300人，同比增長16%；住院人次224人。

2.較好地完成了醫(yī)院下達(dá)的為兵服務(wù)工作。本年度軍人就診人次為4329人。應(yīng)上級指示派出一人駐邊防南沙群島三個月，為部隊官兵及老干部體檢約600人次，為新兵體檢約400人次。

3.本年度我中心在衛(wèi)生部開展的西部兒童窩溝封項目上成為指定單位。中心除按時圓滿的完成任務(wù)外還對民主路小學(xué)及寧遠(yuǎn)小學(xué)二年級的8個班級進(jìn)行了口腔衛(wèi)生保健知識講課及口腔檢查，取得了較大的社會效益。二、規(guī)范管理,堅持管理創(chuàng)新,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平

中心明確樹立“一切為病人,以病人為中心”的管理意識，在質(zhì)量管理過程中重視基礎(chǔ)質(zhì)量管理，積極落實各級責(zé)任制；加強(qiáng)三基訓(xùn)練；定期組織科室人員進(jìn)行基本理論和操作規(guī)范訓(xùn)練，并對患者實行電話回訪制度及電話預(yù)約制度，對初次就診的患者實施健康教育，提高其的口腔疾病預(yù)防意識，從而全方位提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。三、堅持技術(shù)創(chuàng)新，打造科室品牌

為進(jìn)一步貫徹“院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長”的發(fā)展戰(zhàn)略，我中心有計劃按學(xué)科發(fā)展需要選派了6名中、青年醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。尤其重視新項目、新技術(shù)、新材料的開展和引進(jìn)，本年度中心開展的熱塑牙膠充填技術(shù)和乳

牙預(yù)成冠技術(shù)在全區(qū)處于領(lǐng)先水平。四、加強(qiáng)科室科研工作

09年我科在省級刊物上發(fā)表論文兩篇，并進(jìn)行了一項科研項目申報。五、存在的問題和不足

回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也存在著不足，醫(yī)療服務(wù)中不盡人意的地方還很多，尤其是中心的科研實力還存在很大的不足。這些不足和差距表現(xiàn)在：

1、學(xué)科基礎(chǔ)薄弱、優(yōu)秀人才匱乏、高水平成果偏少的被動局面急需扭轉(zhuǎn)。我中心在國內(nèi)或軍內(nèi)處于領(lǐng)先地位和明顯優(yōu)勢的學(xué)科不多，新的學(xué)科生長點有待發(fā)現(xiàn)和培育；優(yōu)秀年輕拔尖人才數(shù)量不足，隊伍建設(shè)還存在一些結(jié)構(gòu)問題，高水平醫(yī)療成果、科研成果較少，創(chuàng)新研究氛圍還需進(jìn)一步營造。

2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)、醫(yī)療上的不安全因素仍然存在。部分醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院的服務(wù)行業(yè)性質(zhì)認(rèn)識還不夠深刻，全員經(jīng)營意識有待提高，科室的綜合競爭實力還有待積蓄、增強(qiáng)。

201*年1月5日

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