電腦維修知識(shí)總結(jié)

電腦維修知識(shí)-就這么簡(jiǎn)單

隨著大家電腦應(yīng)用水平的不斷提高，有越來(lái)越多的朋友參加到了DIYer的隊(duì)伍中來(lái)，自己動(dòng)手組裝一臺(tái)電腦已非難事。可是一旦遇到電腦的硬件故障，很多初學(xué)者往往會(huì)覺(jué)得手足無(wú)措，搞不清楚故障的原因所在。筆者在排除電腦硬件故障的過(guò)程中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，整理成文與朋友們共享。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)事出有因引發(fā)硬件故障的原因

1．硬件本身質(zhì)量不佳。粗糙的生產(chǎn)工藝、劣質(zhì)的制作材料、非標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格尺寸等都是引發(fā)故障的隱藏因素。由此常常引發(fā)板卡上元件焊點(diǎn)的虛焊脫焊、插接件之間接觸不良、連接導(dǎo)線短路斷路等故障。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)

2．人為因素影響。操作人員的使用習(xí)慣和應(yīng)用水平也不容小覷，例如帶電插拔設(shè)備、設(shè)備之間錯(cuò)誤的插接方式、不正確的BIOS參數(shù)設(shè)置等均可導(dǎo)致硬件故障。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)

3．使用環(huán)境影響。這里的環(huán)境可以包括溫度、濕度、灰塵、電磁干擾、供電質(zhì)量等方面。每一方面的影響都是嚴(yán)重的，例如過(guò)高的環(huán)境溫度無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重影響設(shè)備的性能等等。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)4．其他影響。由于設(shè)備的正常磨損和硬件老化也常常引發(fā)硬件故障。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)步步為營(yíng)檢修硬件故障的步驟

現(xiàn)在我們對(duì)硬件故障產(chǎn)生的原因有了一個(gè)大致的了解，那么應(yīng)該如何檢修這些故障呢？一般而言我們應(yīng)該遵循以下原則:1．先軟件后硬件

電腦發(fā)生故障后，一定要在排除軟件方面的原因（例如系統(tǒng)注冊(cè)表?yè)p壞、BIOS參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、硬盤(pán)主引導(dǎo)扇區(qū)損壞等）后再考慮硬件原因，否則很容易走彎路。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)2．先外設(shè)后主機(jī)

由于外設(shè)原因引發(fā)的故障往往比較容易發(fā)現(xiàn)和排除，可以先根據(jù)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)信息檢查鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、打印機(jī)等外部設(shè)備的各種連線和本身工作狀況。在排除外設(shè)方面的原因后，再來(lái)考慮主機(jī)。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)

3．先電源后部件

作為電腦主機(jī)的動(dòng)力源泉，電源的作用很關(guān)鍵。電源功率不足、輸出電壓電流不正常等都會(huì)導(dǎo)致各種故障的發(fā)生。因此，應(yīng)該在首先排除電源的問(wèn)題后再考慮其他部件。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)4．先簡(jiǎn)單后復(fù)雜

目前的電腦硬件產(chǎn)品并不像我們想象的那么脆弱、那么容易損壞。因此在遇到硬件故障時(shí)，應(yīng)該從最簡(jiǎn)單的原因開(kāi)始檢查。如各種線纜的連接情況是否正常、各種插卡是否存在接觸不良的情況等。在進(jìn)行上述檢查后而故障依舊，這時(shí)方可考慮部件的電路部分或機(jī)械部分存在較復(fù)雜的故障。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)對(duì)癥下藥檢修硬件故障的方法1．軟件排障

由于軟件設(shè)置方面的原因?qū)е掠布�無(wú)法工作很常見(jiàn)，這時(shí)我們可以采取的方法有：

還原BIOS參數(shù)至缺省設(shè)置（開(kāi)機(jī)后按[Del]鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置窗口→選中“LoadOptimizedDefaults”項(xiàng)→回車(chē)后按[Y]鍵確認(rèn)→保存設(shè)置退出）；

恢復(fù)注冊(cè)表（開(kāi)機(jī)后按[F8]鍵→在啟動(dòng)菜單中選擇“Commandpromptonly”方式啟動(dòng)至純DOS模式下→鍵入“scanreg/restore”命令→選擇一個(gè)機(jī)器正常使用時(shí)的注冊(cè)表備份文件進(jìn)行恢復(fù)）；

排除硬件資源沖突（右擊[我的電腦]→[屬性]→在[設(shè)備管理器]標(biāo)簽下找到并雙擊標(biāo)有黃色感嘆號(hào)的設(shè)備名稱→在[資源]標(biāo)簽下取消“使用自動(dòng)的設(shè)置”選項(xiàng)并單擊[更改設(shè)置]按鈕→找到并分配一段不存在沖突的資源）。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)2．用診斷軟件測(cè)試

即使用專門(mén)檢查、診斷硬件故障的工具軟件來(lái)幫助查找故障的原因，如NortonTools（諾頓工具箱）等。診斷軟件不但能夠檢查整機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)部件（如CPU、內(nèi)存、主板、硬盤(pán)等）的運(yùn)行狀況，還能檢查整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和系統(tǒng)工作能力。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)給出詳盡的報(bào)告信息，便于我們尋找故障原因和排除故障。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)3．直接觀察

即通過(guò)看、聽(tīng)、摸、嗅等方式檢查比較明顯的故障。例如根據(jù)BIOS報(bào)警聲或Debug卡判斷故障發(fā)生的部位；觀察電源內(nèi)是否有火花、異常聲音；檢查各種插頭是否松動(dòng)、線纜是否破損、斷線或碰線；電路板上的元件是否發(fā)燙、燒焦、斷裂、脫焊虛焊；各種風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等。有的故障現(xiàn)象時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，可用橡皮榔頭輕敲有關(guān)元件，觀察故障現(xiàn)象的變化情況，以確定故障位置。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)4．插拔替換

初步確定發(fā)生故障的位置后，可將被懷疑的部件或線纜重新插拔，以排除松動(dòng)或接觸不良的原因。例如將板卡拆下后用橡皮擦擦拭金手指，然后重新插好；將各種線纜重新插拔等。如果經(jīng)過(guò)插拔后不能排除故障，可使用相同功能型號(hào)的板卡替換有故障的板卡，以確定板卡本身已經(jīng)損壞或是主板的插槽存在問(wèn)題。然后根據(jù)情況更換板卡。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)5．系統(tǒng)最小化

最嚴(yán)重的故障是機(jī)器開(kāi)機(jī)后無(wú)任何顯示和報(bào)警信息，應(yīng)用上述方法已無(wú)法判斷故障產(chǎn)生的原因。這時(shí)我們可以采取最小系統(tǒng)法進(jìn)行診斷，即只安裝CPU、內(nèi)存、顯卡、主板。如果不能正常工作，則在這四個(gè)關(guān)鍵部件中采用替換法查找存在故障的部件。如果能正常工作，再接硬盤(pán)以此類(lèi)推，直到找出引發(fā)故障的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

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以上是筆者對(duì)檢修電腦硬件故障所作的一個(gè)大致總結(jié)。面對(duì)層出不窮的硬件故障，只要我們認(rèn)真觀察，冷靜分析，細(xì)心操作，對(duì)于大部分故障都是可以自己解決的。相信技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的沉淀也會(huì)使你逐漸成為一個(gè)高手的。電+腦*維+修-知.識(shí)_網(wǎng)(w_ww*dnw_xzs*co_m)

擴(kuò)展閱讀：電腦維修知識(shí)總結(jié)——電腦維修步驟與維修注意事項(xiàng)

電腦維修知識(shí)總結(jié)電腦維修步驟與維修注意事項(xiàng)

2.1電腦維修步驟

對(duì)電腦進(jìn)行維修，應(yīng)遵循如下步驟：一、了解情況

即在服務(wù)前，與用戶溝通，了解故障發(fā)生前后的情況，進(jìn)行初步的判斷。如果能了解到故障發(fā)生前后盡可能詳細(xì)的情況，將使現(xiàn)場(chǎng)維修效率及判斷的準(zhǔn)確性得到提高。了解用戶的故障與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有沖突。

向用戶了解情況，應(yīng)借助第二部分中相關(guān)的分析判斷方法，與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對(duì)準(zhǔn)備相應(yīng)的維修備件有幫助。二、復(fù)現(xiàn)故障

即在與用戶充分溝通的情況下，確認(rèn)：

1.用戶所報(bào)修故障現(xiàn)象是否存在，并對(duì)所見(jiàn)現(xiàn)象進(jìn)行初步的判斷，確定下一步的xx作；2.是否還有其它故障存在。三、判斷、維修

即對(duì)所見(jiàn)的故障現(xiàn)象進(jìn)行判斷、定位，找出產(chǎn)生故障的原因，并進(jìn)行修復(fù)的過(guò)程。在進(jìn)行判斷維修的過(guò)程中，應(yīng)遵循下面一節(jié)“維修判斷”中所述的原則、方法、注意事項(xiàng)，及第二、三部分所述內(nèi)容進(jìn)行xx作。四、檢驗(yàn)

1.維修后必須進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)所復(fù)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象解決，且用戶的電腦不存在其它可見(jiàn)的故障。電腦整機(jī)正常的標(biāo)準(zhǔn)，參見(jiàn)《聯(lián)想臺(tái)式電腦整機(jī)檢驗(yàn)規(guī)范》；

2.必須按照《XX維修檢驗(yàn)確認(rèn)單》所列內(nèi)容，進(jìn)行整機(jī)驗(yàn)機(jī)，盡可能消除用戶未發(fā)現(xiàn)的故障，并及時(shí)排除之。 2.2電腦維修xx作

在維修過(guò)程中，下列各條款應(yīng)引起切實(shí)的關(guān)注和注意。

一、在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過(guò)程中，應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大；二、在維修時(shí)，須查驗(yàn)、核對(duì)裝箱單及配置；

三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的xx作過(guò)程、出故障時(shí)所進(jìn)行過(guò)的xx作、用戶使用電腦的水平等。

四、維修中第一要注意的就是觀察觀察、觀察、再觀察！��！

1.周?chē)�環(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場(chǎng)狀況、機(jī)器的布局、網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度；安放電腦的臺(tái)面是否穩(wěn)固。周邊設(shè)備是否存在變形、變色、異味等異�，F(xiàn)象；

2.硬件環(huán)境：機(jī)箱內(nèi)的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設(shè)置、顏色、形狀、氣味等，部件或設(shè)備間的連接是否正確；有無(wú)錯(cuò)誤或錯(cuò)接、缺針/斷針等現(xiàn)象；用戶加裝的與機(jī)器相連的其它設(shè)備等一切可能與機(jī)器運(yùn)行有關(guān)的其它硬件設(shè)施；3.軟件環(huán)境：

A.系統(tǒng)中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方；

B.除標(biāo)配軟件及設(shè)置外，要觀察設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動(dòng)、補(bǔ)丁是否安裝、是否合適；要處理的故障是否為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的BUG或兼容問(wèn)題；用戶加裝的其它應(yīng)用與配置是否合適；4.加電過(guò)程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統(tǒng)時(shí)間是否正確；

5.拆裝部件時(shí)的觀察：要有記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣，且要認(rèn)真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況；

6.觀察用戶的xx作過(guò)程和習(xí)慣，及是否符合要求等。五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應(yīng)先除塵

六、對(duì)于自己不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊(cè)或其它相關(guān)文檔后，才可動(dòng)手xx作。

七、平時(shí)要多注意通過(guò)《技術(shù)直通車(chē)》、《技術(shù)工程信息通報(bào)》等下發(fā)的技術(shù)資料及其他工程師們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)積累自己的經(jīng)驗(yàn)和提高維修水平。

八、禁止維修工程師為用戶安裝地線。如用戶要安裝地線，請(qǐng)用戶聯(lián)系正式電工為其安裝。九、如果要通過(guò)比較法、替換法進(jìn)行故障判斷的話，應(yīng)先征得用戶的同意。

十、在進(jìn)行維修判斷的過(guò)程中，如有可能影響到用戶所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份、或保護(hù)措施、并征得用戶同意后，才可繼續(xù)進(jìn)行。十一、當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障（不僅是可能判斷為批量的故障）時(shí)，一定要對(duì)周?chē)�的環(huán)境、連接的設(shè)備，以及與故障部件相關(guān)的其它部件或設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。

十二、隨機(jī)性故障的處理思路。隨機(jī)性故障是指：隨機(jī)性死機(jī)、隨機(jī)性報(bào)錯(cuò)、隨機(jī)性出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象。對(duì)于這類(lèi)故障的處理思路應(yīng)該是：

1.慎換硬件，特別是上門(mén)服務(wù)時(shí)。一定要在充分的軟件調(diào)試和觀察后，在一定的分析基礎(chǔ)上進(jìn)行硬件更換。如果沒(méi)有把握，最好在維修站內(nèi)進(jìn)行硬件更換xx作。2.以軟件調(diào)整為主。調(diào)整的內(nèi)容有：

1）設(shè)置BIOS為出廠狀態(tài)（注意BIOS開(kāi)關(guān)位置）2）查殺病毒3）調(diào)整電源管理4）調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境

5）必要時(shí)做磁盤(pán)整理，包括磁盤(pán)碎片整理、無(wú)用文件的清理及介質(zhì)檢查（注意，應(yīng)在檢查磁盤(pán)分區(qū)正常及分區(qū)中空余空間足夠的情況下進(jìn)行）。

6）確認(rèn)有無(wú)用戶自加裝的軟硬件，如果有，確認(rèn)其性能的完好性/兼容性。

7）與無(wú)故障的機(jī)器比較、對(duì)比。這種對(duì)比的一種方法是，在一臺(tái)配置與故障機(jī)相同的無(wú)故障機(jī)器上，逐個(gè)插入故障機(jī)中的部件（包括軟件），查看無(wú)故障機(jī)的變化，當(dāng)在插入某部件后，無(wú)故障機(jī)出現(xiàn)了與故障機(jī)類(lèi)似的現(xiàn)象，可判該部件有故障。注意這種方式的對(duì)比，應(yīng)做得徹底，以防漏掉可能有兩種部件引起同一故障的情況。

十三、應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)、掌握xx作系統(tǒng)的安裝、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置參數(shù)的意義與適用的范圍。十四、請(qǐng)求支持需要關(guān)注的內(nèi)容1.硬件及配置信息（盡可能詳盡）2.軟件及配置信息（盡可能詳盡）3.周?chē)�環(huán)境

4.完整的故障現(xiàn)象描述。即用戶第一次報(bào)修時(shí)的故障現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)維修xx作后故障現(xiàn)象的變化情況。（清晰的描述）

5.做過(guò)的維修xx作（要詳盡）

2.3電腦維修的基本思路

為幫助維修工程師，順利找到第二部分中的相關(guān)內(nèi)容，在這里列出基本的判斷思路，供參考使用。

常見(jiàn)故障判斷－－－加電類(lèi)故障一、定義舉例

從上電（或復(fù)位）到自檢完成這一段過(guò)程中電腦所發(fā)生的故障。二、可能的故障現(xiàn)象

1、主機(jī)不能加電（如：電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)一下即停等）、有時(shí)不能加電、開(kāi)機(jī)掉閘、機(jī)箱金屬部分帶電等；

2、開(kāi)機(jī)無(wú)顯，開(kāi)機(jī)報(bào)警；

3、自檢報(bào)錯(cuò)或死機(jī)、自檢過(guò)程中所顯示的配置與實(shí)際不符等；4、反復(fù)重啟；

5、不能進(jìn)入BIOS、刷新BIOS后死機(jī)或報(bào)錯(cuò)；CMOS掉電、時(shí)鐘不準(zhǔn)；6、機(jī)器噪音大、自動(dòng)（定時(shí)）開(kāi)機(jī)、電源設(shè)備問(wèn)題等其它故障。三、可能涉及的部件

市電環(huán)境；電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設(shè)置（可通過(guò)放電來(lái)回復(fù)到出廠狀態(tài)）；開(kāi)關(guān)及開(kāi)關(guān)線、復(fù)位按鈕及復(fù)位線本身的故障。四、判斷要點(diǎn)/順序。

以下的文字?jǐn)⑹霾糠质菍?duì)維修判斷流程的補(bǔ)充和說(shuō)明，要結(jié)合流程圖來(lái)閱讀。另外，本章只分析加電類(lèi)的故障，如果在判斷中涉及其它類(lèi)故障，可轉(zhuǎn)入相應(yīng)故障的判斷過(guò)程。以下各類(lèi)同。

1、維修前的準(zhǔn)備1)POST卡；2)萬(wàn)用表；3)試電筆；4)CPU負(fù)載。2、環(huán)境檢查

1)檢查電腦設(shè)備：

A.周邊及電腦設(shè)備內(nèi)外是否有變形、變色、異味等現(xiàn)象；B.環(huán)境的溫、濕度情況；

C.加電后，注意部件、元器件及其它設(shè)備是否變形、變色、異味、溫度異常等現(xiàn)象發(fā)生。2)檢查市電情況：

A.檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內(nèi)，是否穩(wěn)定（即是否有經(jīng)常停電、瞬間停電等現(xiàn)象）；

B.市電的接線定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線作地線用（現(xiàn)象是零地短接）、零線不應(yīng)有懸空或虛接現(xiàn)象）；

C.供電線路上是否接有漏電保護(hù)器（且必須接地火線上），是否有地線等；

D.主機(jī)電源線一端是否牢傷心地插在市電插座中，不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的現(xiàn)象，另一端是否可傷心在接在主機(jī)電源上，不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的情況。3)檢查電腦內(nèi)部連接：

A.電源開(kāi)關(guān)可否正常的通斷，聲音清晰，無(wú)連鍵、接觸不良現(xiàn)象；B.其它各按鈕、開(kāi)關(guān)通斷是否正常；

C.連接到外部的信號(hào)線是否有斷路、短路等現(xiàn)象；

D.主機(jī)電源是否已正確地連接在各主要部件，特別是主板的相應(yīng)插座中；E.板卡，特別是主板上的跳接線設(shè)置是否正確。4)檢查部件安裝：

A.檢查機(jī)箱內(nèi)是否有異物造成短路；

B.或零部件安裝上是否造成短路（如P4CPU風(fēng)扇在主板背面的支架安裝錯(cuò)位造成的短路等）；

C.通過(guò)重新插拔部件（包括CPU、內(nèi)存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應(yīng)該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決，應(yīng)檢查部件安裝時(shí)，是否過(guò)松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；

D.檢查內(nèi)存的安裝，要求內(nèi)存的安裝總是從第一個(gè)插槽開(kāi)始順序安裝。如果不是這樣，請(qǐng)重新插好。

5)檢查加電后的現(xiàn)象：

A.按下電源開(kāi)關(guān)或復(fù)位按鈕時(shí)，觀察各指示燈是否正常閃亮；

B.風(fēng)扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應(yīng)有不動(dòng)作或只動(dòng)作一下即停止的現(xiàn)象；C.注意傾聽(tīng)風(fēng)扇、驅(qū)動(dòng)器等的電機(jī)是否有正常的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或聲音是否過(guò)大；

D.主機(jī)能加電，但無(wú)顯示，應(yīng)傾聽(tīng)主機(jī)能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬盤(pán)燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統(tǒng)是否有故障，否則檢查主機(jī)問(wèn)題；

E.對(duì)于開(kāi)機(jī)噪音大的問(wèn)題，應(yīng)分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風(fēng)扇、硬盤(pán)、光驅(qū)和軟驅(qū)動(dòng)機(jī)械部件。對(duì)于風(fēng)扇，應(yīng)通過(guò)除塵來(lái)檢查，如果噪音減小，可在風(fēng)扇軸處滴一些鐘表油，以加強(qiáng)潤(rùn)滑。3、故障判斷要點(diǎn)1)檢查主機(jī)電源：

A.主機(jī)電源在不接負(fù)載時(shí)，將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，并用萬(wàn)用表檢查是否有電壓輸出；

B.用萬(wàn)用表檢查輸出的各路電壓值是否在規(guī)格允許的范圍內(nèi)；

C.在接有負(fù)載的情況下，用萬(wàn)用表檢查輸出電源的波動(dòng)范圍是否在超出允許范圍；

D.對(duì)于電源一加電，只動(dòng)作一下即停止工作的情況，應(yīng)首先判斷電源空載或接在其它機(jī)器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點(diǎn)）；

E.如果電腦的供電不是直接從市電來(lái)，而是通過(guò)穩(wěn)壓設(shè)備獲得，要注意用戶所用的穩(wěn)壓設(shè)備是否完好、或是否與我們的產(chǎn)品的電源兼容。

2)在開(kāi)機(jī)無(wú)顯時(shí)，用POST卡檢查硬件最小系統(tǒng)中的部件是否正常

A.查看POST顯示的代碼是否為正常值（參見(jiàn)《維修工具使用手冊(cè)》中的代碼定義）；B.對(duì)于POST卡所顯示的代碼，應(yīng)檢查與之相關(guān)的所有部件。如顯示的代碼與內(nèi)存有關(guān)，就應(yīng)檢查主板和內(nèi)存；

C.傾聽(tīng)在硬件最小系統(tǒng)下，有無(wú)報(bào)警聲音，若無(wú)檢查的重點(diǎn)應(yīng)在最小系統(tǒng)中的部件上；D.檢查中還應(yīng)注意的是，當(dāng)硬件最小系統(tǒng)有報(bào)警聲時(shí)，要求插入無(wú)故障的內(nèi)存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時(shí)沒(méi)有報(bào)警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統(tǒng)中的部件基本無(wú)故障，否則，應(yīng)主要檢查主板；

E.在準(zhǔn)備更換CPU來(lái)檢查時(shí)，應(yīng)先使用CPU負(fù)載，檢查主板的供電電壓是否在允許范圍內(nèi)，在電壓正常的情況下才可進(jìn)行CPU更換xx作。如果超出范圍，直接更換主板。CPU電壓允許值參見(jiàn)《維修工具使用手冊(cè)》；3)部件的檢查：

A.如果硬件最小系統(tǒng)中的部件經(jīng)POST卡檢查正常后，要逐步加入其它的板卡及設(shè)備，以檢查其中哪個(gè)部件或設(shè)備有問(wèn)題；

B.對(duì)于總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決加電故障的部件，應(yīng)檢查部件的后檔板尺寸是否不太合適，這可通過(guò)去掉后檔板檢查。4)BIOS設(shè)置檢查：

A.通過(guò)清CMOS檢查故障是否消失；

B.BIOS中的設(shè)置是否與實(shí)際的配置不相符（如：磁盤(pán)參數(shù)、內(nèi)存類(lèi)型、CPU參數(shù)、顯示類(lèi)型、溫度設(shè)置等）；

C.根據(jù)需要更新BIOS檢查故障是否消失。5)其它方面的檢查：

A.在接有漏電保護(hù)器的環(huán)境中，一定要先檢查市電插座上的接線是否正確（即按左零右火，上地的連接方法；零地線不可短接；零線不能懸空），再檢查漏電保護(hù)器是否正確地接在火線上、容量是否過(guò)小，接著檢查在一路市電線路上所接的設(shè)備的數(shù)量（特別是電腦的數(shù)量在漏電保護(hù)器的動(dòng)作電流為30mA時(shí)，應(yīng)可接16~20臺(tái)電腦），最后檢查整機(jī)設(shè)備中有無(wú)漏電或漏電流過(guò)大的現(xiàn)象；

B.檢查用戶環(huán)境中有無(wú)地線。在無(wú)地線的環(huán)境中，觸摸主機(jī)的金屬部分，會(huì)有麻手的感覺(jué)。這時(shí)，如果接地后，機(jī)器可正常運(yùn)行，且麻手現(xiàn)象消失，則屬正常現(xiàn)象，不是故障；C.對(duì)于不能進(jìn)BIOS，或不能刷新BIOS的情況，可先考慮主板的故障；

D.對(duì)于反復(fù)重啟或關(guān)機(jī)的情況，除注意市電的環(huán)境（如插頭是否插好等）外，要注意電源或主板是否有故障；

E.系統(tǒng)中是否加載有第三方的開(kāi)關(guān)機(jī)控制軟件，有應(yīng)予以卸載。見(jiàn)附錄一之（一）。六、案例案例一：

問(wèn)題描述：雙子恒星6C/766的機(jī)器，主板是精英P6SEP-MEV2.2D，當(dāng)內(nèi)存不插在DIMM1時(shí)，開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，但機(jī)器不報(bào)警。

解決方案：經(jīng)測(cè)試，當(dāng)DIMM1上不插內(nèi)存時(shí)，即使DIMM2、DIMM3都插上內(nèi)存，開(kāi)機(jī)也是無(wú)顯。當(dāng)DIMM1插上內(nèi)存時(shí)，不管DIMM2、DIMM3上是否插有內(nèi)存，開(kāi)機(jī)正常。查詢?cè)缙诘闹軋?bào)得知，此問(wèn)題是由于此機(jī)型集成的顯卡使用的顯存是共享物理內(nèi)存的，而顯存所要求的物理內(nèi)存是要從插在DIMM1上內(nèi)存中取得，當(dāng)DIMM1上沒(méi)有插內(nèi)存時(shí)，集成顯卡無(wú)法從物理內(nèi)存中取得顯存，故用戶開(kāi)機(jī)時(shí)無(wú)顯。

案例二：

問(wèn)題描述：每次計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)，系統(tǒng)總會(huì)在顯示512KCache的地方停止運(yùn)行了，是什么原因？

解決方案：首先既然在顯示緩存處死機(jī)，必然是該處或其后的部分有問(wèn)題。記得平常開(kāi)機(jī)，此項(xiàng)顯示完后就輪到硬盤(pán)啟動(dòng)xx作系統(tǒng)了。因此，可以斷定不是高速緩存的問(wèn)題，就是硬盤(pán)的故障。取下硬盤(pán)安裝到別的電腦上，證實(shí)硬盤(pán)是好的。這是檢查計(jì)算機(jī)故障最常用的辦法替換排除法。

現(xiàn)在我們把注意力集中到高速緩存上，進(jìn)入CMOS設(shè)置，禁止L2Cache，存盤(pán)退出，重啟機(jī)器，電腦就可以正常工作了，可以斷定是L2Cache的問(wèn)題。

觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現(xiàn)有些芯片很熱，估計(jì)就是這兒的問(wèn)題。再次確認(rèn)問(wèn)題所在沒(méi)錯(cuò)。觸類(lèi)旁通：若發(fā)現(xiàn)機(jī)器總死機(jī)，可運(yùn)行一會(huì)后，用手觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現(xiàn)燙手，就可在Cmos中關(guān)閉二級(jí)緩存，發(fā)現(xiàn)是否死機(jī)，最后定義故障所在。

案例三：

問(wèn)題描述：用戶使用T啟天2600P41.6G12840DSF(特5409)計(jì)算機(jī)，開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，用戶現(xiàn)在咨詢?nèi)绾谓鉀Q？解決方案：檢查用戶的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)用戶機(jī)隨機(jī)附帶兩塊顯卡主板集成一個(gè)顯卡另外還有一塊單獨(dú)的TNT2M6432M顯卡，有些客戶在剛剛購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)由于對(duì)電腦不太熟悉，將顯示器信號(hào)線接到了主板集成的顯卡接頭上，這樣會(huì)導(dǎo)致開(kāi)機(jī)無(wú)顯，但是此時(shí)主機(jī)工作正常。遇到用戶報(bào)修開(kāi)機(jī)無(wú)顯或顯示器故障，請(qǐng)?zhí)崾究蛻魴z查環(huán)境，若有不正確，提示更正后，問(wèn)題即可解決。

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