職能部門年度總結(jié)報告

平湖市聯(lián)誠制衣有限公司職能部門08年度述職報告

姓名聯(lián)誠工作年限王峰半年崗位學歷導購大專部門入職日期品牌發(fā)展部SOYIKU北京三里屯店201*年6月25日

一、201*年度重要工作事項完成情況與自我評價（請結(jié)合本部門工作指標及自己所承擔的崗位職責進行總結(jié)，如需

要用數(shù)據(jù)時，盡量用數(shù)據(jù)分析，少用描述性文字）

我在本公司職位是導購，只要職責是___________________________________________

自己從201*年中起開始從事導購工作，半年來在公司工作領導的帶領和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止08年12月24日，08年完成銷售額_______元，完成全年銷售任務的_______%

二、工作心得（請結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，及工作中碰到的問題、對自己工作的改進辦法、部門管理建議等方面進行總結(jié)）

在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為平湖市聯(lián)誠制衣有限公司的一名員工，我深深感受到平湖市聯(lián)誠制衣有限公司企業(yè)的蓬勃發(fā)展以及大家拼搏的精神。首先感謝接納我工作的公司,感謝諄諄教誨的領導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加熱衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

在剛進入公司的一段時間，憑以往的工作經(jīng)驗認為自己可以順利的進行工作，但最初一個月下來，業(yè)績的低迷使我開始對自己的工作進行了反思，從不同的角度開始從新考慮工作方式：揣摩顧客心理、溝通及銷售技巧、貨品的陳列等，在這些方面不斷做了調(diào)整和嘗試，工作也慢慢有了起色，逐漸能夠進入角色并且較出色的完成了自己的本職工作，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈。08年銷售市場的起伏動蕩，在這段時間，我同同事一起積極配合公司的各項舉措，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格及折扣活動的制定，為春節(jié)前的銷售高潮奠定了基礎。在活動中使自己各方面都所有提高。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我和同事不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。

201*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在大家共同的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

更好、更快、更經(jīng)濟

三、自我管理（請主要從職業(yè)道德、工作忠誠度、自身素養(yǎng)、在公司的職業(yè)規(guī)劃等方面進行總結(jié)）

08年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年。作為品牌發(fā)展部門的一名員工，雖然以前有相關行業(yè)的一些工作經(jīng)驗，但新的公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。我對制衣公司的工作流程不是很精通，對新環(huán)境、新事物有些陌生。但在公司領導的幫助下，我很快的了解到公司的性質(zhì)及市場。作為發(fā)展部中的一員，我深深感到自己重任之重，作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在顧客面前展現(xiàn)出自己最好的一面。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，為顧客提供專業(yè)、全面、周到的服務，為顧客營造良好的購物環(huán)境。此外，還要廣泛了解整個銷售市場動態(tài)，走在市場的前沿，比如調(diào)整陳列，使得顧客更好的了解公司的產(chǎn)品。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的導購人員，并且努力做好自己的本職工作。

四、201*年度工作計劃與目標（請結(jié)合自己的工作經(jīng)歷、所在部門本年度日常管理及自身工作中存在的問題、下年度

工作目標與計劃等方面進行闡述，盡量用數(shù)據(jù)分析，少用描述性文字）

據(jù)08年工作經(jīng)驗，制訂了09你那新的工作計劃：

1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色。

2）在收到總公司下一季新貨時，認真清點，并及時與總公司核實情況，以避免不必要的損失。

3）至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,但有時因為疏忽，造成反復清點數(shù)目的現(xiàn)象,這點我會細心.避免再有此類現(xiàn)象的發(fā)生。

4）再接再厲，在完成銷售額的基礎上，再創(chuàng)佳績。

五、集思廣益【為了聯(lián)誠企業(yè)有更好的發(fā)展，需要集思廣益，請結(jié)合自己的工作經(jīng)驗、對行業(yè)的理解及公司實情，就企業(yè)

管理方面（不局限于本部門）提出三條意見或建議】（正面不夠可反面填寫）

1.發(fā)貨

2.提供員工保險

請您于09年01月09日14點前交至品牌發(fā)展部

更好、更快、更經(jīng)濟

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社會事務辦公室二OO四年度工作總結(jié)

一年來，在街道黨委、辦事處的正確領導下，社會事務辦公室堅持高標準、嚴要求、實干爭先的原則，緊緊圍繞黨委中心工作，理清思路、明確職責、理順關系、真抓實干，較好地完成了領導交給的各項工作任務。為查找不足，更好地促進下一步工作，現(xiàn)將社會事務辦公室年工作總結(jié)匯報如下：

一、信訪工作

今年以來，從信訪總量、上訪規(guī)模來看，與去年同期相比，整個信訪形勢的被動局面得到很大程度地扭轉(zhuǎn)，隨著XXXXXX經(jīng)濟的高速發(fā)展，不少社會矛盾由于利益格局的調(diào)整集中凸顯，與過去相比信訪活動更加復雜化、突出化。今年的上訪案件呈現(xiàn)三個特點：一是上訪總量大幅度減少，但上訪村居集中,重復訪多；二是反映問題集中，大部分是開發(fā)建設和村級財務問題；三是越級訪多。據(jù)此，社會辦主要做了以下幾個方面工作。

（一）著力搞好了信訪隱患排查工作。預防為主，澄清底子，明確任務，對苗頭性、傾向性的問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時匯報，力爭抓小、抓早、抓苗頭。今年4月，社會辦采取走訪、座談等形式，對轄區(qū)各村居的信訪現(xiàn)狀進行了摸底排查，對排查出的問題，進行了全面分析排隊，逐一建立臺帳，實行了領導包案制度，把一批信訪隱患基本消滅在萌芽狀態(tài)。

（二）加大解決問題的力度，集中整治一批群眾反映強烈、關注密切的熱點難點信訪案件。黃莊村反映村干部經(jīng)濟問題、工作作風的上訪事件，在去年區(qū)辦聯(lián)合調(diào)查組工作的基礎上，涉及到案件查辦力度、辦案權限原因，今年6月由市紀委成立了黃莊村工作組，進一步加大工作力度，查清問題。針對黃莊村目前實際情況，辦事處一是對群眾反映的村干部經(jīng)濟問題，在市紀委領導下，下決心堅決徹底地查處，不瞞、不袒；二是群眾的合理要求，依據(jù)政策，爭取盡量讓群眾滿意；三是努力做好群眾特別是上訪群眾工作，保證村內(nèi)工作能夠正常向前推進�，F(xiàn)該村第二批房屋拆遷款、土地補償款已發(fā)至群眾手中；符合條件的村民已安排宅基地；財務審計工作已接近尾聲。經(jīng)過一年多的理順，現(xiàn)該村絕大多數(shù)群眾思想穩(wěn)定，經(jīng)過去年的教訓，群眾已逐漸明白，沒有一個穩(wěn)定的環(huán)境，鬧來鬧去，最終受殃的還是老百姓。東閘居委部分群眾反映的小區(qū)開發(fā)建設問題，去年發(fā)生了數(shù)次到市集體訪，上訪之始，群眾情緒激烈、要求迫切，現(xiàn)經(jīng)反復做群眾思想工作，不斷與規(guī)劃部門、開發(fā)公司協(xié)商，終于重新取得群眾信任，所反映問題得到了較為圓滿的解決，群眾比較滿意。

（三）深入宣傳信訪法規(guī)，維護信訪秩序。利用宣傳車、明白紙、廣播等形式在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了一次信訪法規(guī)宣傳活動，主要采取宣傳、教育、培訓等多種手段，多層次、多渠道、立體式的方式來進行。爭取通過類似活動使違法上訪、無序上訪、越級上訪轉(zhuǎn)變?yōu)橐婪ā⒂行�、逐級上訪。

（四）存在的問題。一是各單位各部門齊抓共管的大信訪格局還未形成；二是部分村居負責同志對信訪工作重視程度不夠、認識不到位、政治敏感性不強，對一些在村級就應該解決、能夠解決的問題，遲遲得不到解決；三是信訪隱患仍相當突出，“兩委”換屆、房屋拆遷、居民回遷、土地款分配、宅基地使用仍是影響穩(wěn)定的敏感問題。

二、民政工作

強化領導，落實責任，嚴格政策，完善機制，開創(chuàng)民政工作新居面。把民政工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體部署來考慮，形成推進社會保障工作的合力，做到工作責任到位、政策落實到位、資金投入到位、措施保證到位。我們具體做了以下幾個方面工作：

（一）深入開展調(diào)查，確保城市最低生活保障和農(nóng)村最低生活保障制度落到實處。采取居（村）民低保戶入戶調(diào)查和市直企業(yè)單位的下崗職工逐戶調(diào)查的辦法，突出民政工作的社區(qū)載體服務功能，對轄區(qū)內(nèi)市直企業(yè)單位山工量刃集團、大象集團下崗職工辦理了低保，對下崗職工、城鎮(zhèn)低保戶和農(nóng)村低保戶家庭情況進行了詳細的走訪摸底，為上級部門制定和實施城鎮(zhèn)最低生活保障制度奠定了可靠的基礎。目前市低保線標準為176元，我轄區(qū)在保戶數(shù)為157戶、在保人數(shù)為477人、月均人均補差標準為58.51元；辦事處目前農(nóng)村保障戶數(shù)為9戶，人數(shù)為20人，年最低保線標準為700元，低保補差為6000元，初步實現(xiàn)了應保必保，

應助必助,有力地維護了社會的穩(wěn)定。

（二）認真做好老齡工作。根據(jù)市老齡委文件精神和上級部門的安排，對轄區(qū)各居村開展了老年證的換發(fā)工作，共補換發(fā)辦理老年證340本。

（三）社團登記、社區(qū)建設等工作穩(wěn)步展開。社區(qū)建設是辦事處發(fā)展的重點工作之一，在街道黨委的正確領導下，認真學習有關文件精神，按照上級要求成立社區(qū)建設領導小組，有街道黨委委員分管，社會事務辦公室協(xié)助，并召開了社區(qū)建設專題會議，部署了今年的工作重點，嚴格落實了《XXXX社區(qū)建設實施意見》。

（四）在轄區(qū)開展了“反邪教警示教育活動”，以“崇尚科學、關愛家庭、珍惜生命、反對邪教”為主題的農(nóng)村反邪教警示教育活動，深入貫徹了中央關于同“法輪功”等邪教組織斗爭的方針政策和國家關于防范、懲治邪教活動的法律、法規(guī)，充分認識農(nóng)村邪教活動的現(xiàn)狀和危害。

警示教育活動面向廣大農(nóng)村基層組織和干部，特別是農(nóng)民群眾和農(nóng)村青少年。通過開展警示教育活動，提高了農(nóng)村基層組織的戰(zhàn)斗力，倡導科學健康的生活方式，增強了農(nóng)民群眾和農(nóng)村青少年識別邪教、抵制邪教的能力，促進農(nóng)村的防范和處理邪教工作，為農(nóng)村全面建設小康創(chuàng)造了穩(wěn)定的環(huán)境，為建設“平安XX”做出了貢獻。

此次共出動宣傳車4次，下村宣傳4次，培訓機關、村兩委100余人次，通過張貼宣傳標語、掛圖及觀看錄象使村居群眾受

教育人數(shù)達到8000余人。

（五）殘聯(lián)工作穩(wěn)步發(fā)展。為維護殘疾人的合法權益，保障殘疾人的平等地位，辦事處在轄區(qū)內(nèi)舉辦并開展了“尊殘、助殘、愛殘”教育活動，深入貫徹落實《中華人民共和國殘疾人保障法》，積極主動地開展工作，增強了尊重殘疾人的社會公德。根據(jù)上級部門的安排，今年4月，對轄區(qū)符合條件的殘疾人安排了就業(yè)培訓，讓殘疾人樹立起“自立、自強”觀念，并積極推薦殘疾就業(yè)，提倡殘疾人自謀職業(yè)，自我發(fā)展，減輕國家和社會負擔。根據(jù)市殘聯(lián)工作安排，為轄區(qū)符合相關條件的殘疾人無償發(fā)放了殘疾人用品；對居村殘疾人組織了摸底排查，對有證人員和無證人員全部進行表格登記，對無殘疾證件的人員實行上門登記，并嚴格對應“評殘標準”認真登記，真正做到了居（村）不漏戶、戶不漏人的原則，此次共調(diào)查殘疾人105人，其中：城鎮(zhèn)殘疾人64人、農(nóng)村殘疾人41人，有殘疾證的66人，無殘疾證的39人。通過一年來行之有效的工作，在一定程度上提高了殘疾人的社會地位，增強了殘疾人員的生產(chǎn)自救能力，推進了辦事處殘疾事業(yè)的健康發(fā)展。

三、教育工作

教育工作的開展以黨的十六大精神為指針，以貫徹落實全國、省、市基礎教育工作會議精神為切入點，以創(chuàng)建各級規(guī)范化學校為總抓手，以深化學校內(nèi)部管理體制改革為推動力，堅持依法治校、以人為本，確立了“科教興區(qū)、人才強區(qū)”的戰(zhàn)略思想，

切實把教育工作擺在了優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，制訂了教育改革發(fā)展的長遠規(guī)劃和近期規(guī)劃，并認真予以實施；樹立了正確的教育觀，堅持“三個面向”，確保素質(zhì)教育全面實施。（一）全面實施素質(zhì)教育，教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。

圍繞新課標理論和課堂改革，開展了一系列研學活動；邀請市教研室對所有各科老師課堂教學進行了考核，促進課堂教學的優(yōu)化；選拔培訓學生參加了全國物理、化學、生物、英語、數(shù)學等科的知識競賽和小學百科知識競賽活動，成績較為突出。

（二）加強教師隊伍建設，努力提高師資水平。

重視教師素質(zhì)的提高，努力打造一支“政治素質(zhì)過硬，專業(yè)技能成熟，骨干力量充足，學術人才領先”的教師隊伍。對教師的管理通過“人文管理”突出兩個核心：學校管理中突出“人的管理”為核心，人的管理上以“開發(fā)教師創(chuàng)造力”為核心。今年以來，科苑小學1人被評為市級學科帶頭人，1人被評為市級骨干教師，1人被評為市級少先隊工作先進個人；豐泰中學獲國家級獎勵6項，省級獎勵8項，市級獎勵21項，區(qū)級獎勵5項；學生在各類比賽中，獲國家級獎勵11項，省級獎勵6項，市級獎勵16項。

（三）加大投入，不斷改善辦學條件。

在科苑小學投資20萬元建設了高標準的多媒體網(wǎng)絡教室，該校又自行投資三萬余元修葺了教學樓頂面和墻壁以及部分公用設施，購買了4臺實物投影儀，提高了該校的信息技術教學水平，現(xiàn)又計劃投入30萬余元建設教室信息化工程。豐泰中學迎接了省市三次督導評

估和安全大檢查，獲得了領導好評，購置配備了兩萬元的體育器材，硬化了3000多平方米廣播操場地，加蓋車棚面積500平方米，綠化700平方米，安裝了鍋爐及暖氣設備，供熱取暖達到1978平方米。

四、衛(wèi)生工作（一）愛國衛(wèi)生月活動

4月份是國家確定的愛國衛(wèi)生月。按照上級要求，在全轄區(qū)開展了一次以治理城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生為重點的愛國衛(wèi)生月活動。具體開展了：以治理“臟亂差”為重點，大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治；以清理“三大堆”為突破口，努力改善農(nóng)民生活環(huán)境；組織開展了以滅鼠、越冬蚊蠅消殺為主的除害防病活動。

（二）劣質(zhì)奶粉核查

阜陽劣質(zhì)奶粉案震動全國，造成極為惡劣的影響。4月下旬，在市政府統(tǒng)一安排下，會同工商部門在轄區(qū)集中開展了一次劣質(zhì)奶粉專項清理清查活動。結(jié)合轄區(qū)實際，重點放在了流通環(huán)節(jié)，對轄區(qū)所有批發(fā)市場、商場、超市進行了集中排查，未發(fā)現(xiàn)存在銷售劣質(zhì)奶粉情況，有力保障了轄區(qū)消費者身體健康。

（三）禽流感防治

今春，禽流感突如其來，對周邊國家的畜牧業(yè)造成了毀滅性打擊，甚至出現(xiàn)了人禽互感病例，我國不少省份也相繼出現(xiàn)了疫情。為確保轄區(qū)畜牧業(yè)健康發(fā)展，辦事處高度重視該項工作，要求象對待非典一樣高度重視禽流感。對轄區(qū)畜牧養(yǎng)殖進行了拉網(wǎng)式普查，做到家禽養(yǎng)殖分布心中有數(shù)；對養(yǎng)殖戶免費發(fā)放了H5、

H7滅活苗、消殺藥具、防治手冊，聘請專業(yè)人員進行業(yè)務指導；安排了24小時值班制度，萬一發(fā)現(xiàn)疫情，能夠做到在第一時間迅速上報。經(jīng)過三個月的嚴密防范，該項工作取得階段性勝利。

（四）牲畜口蹄疫免疫

按照全國防總辦及省防制辦統(tǒng)一要求，在全轄區(qū)開展了一次牲畜口蹄疫集中免疫活動。對轄區(qū)內(nèi)所有牲畜佩帶了耳標、進行了疫苗注射，對牲畜所有者發(fā)放了免疫證，杜絕了疫情的發(fā)生，維護了飼養(yǎng)者利益。

五、其他工作（一）農(nóng)民負擔調(diào)查

按照XXXXXX統(tǒng)一安排部署，在轄區(qū)開展了農(nóng)民負擔大調(diào)查活動。重點圍繞加重農(nóng)民負擔、侵害農(nóng)民權益的問題開展調(diào)查，內(nèi)容包括：實行農(nóng)村稅費改革后特別是201*年以來，面向農(nóng)民的收費、集資項目該取消的是否已經(jīng)取消；鄉(xiāng)村公益事業(yè)金是否已停止收�。晦r(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅是否逐年減輕并取消；村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范，數(shù)額是否超標；農(nóng)民用電、建房及農(nóng)村中、小學是否存在亂收費；農(nóng)業(yè)稅附加及財政轉(zhuǎn)移支付資金是否撥付到村，有無被截留、擠占、挪用等問題。

按照XXXXXX調(diào)查活動的要求，這次調(diào)查主要采取了進村入戶，直接面向農(nóng)民，并通過核對帳目、召開座談會、填報調(diào)查表、明查暗訪等形式，也根據(jù)農(nóng)民反映的情況，有針對性地走訪了農(nóng)戶，深入了解民情、民意。廣泛傾聽了群眾意見，切實掌握了面

向農(nóng)民的收費、集資、加重農(nóng)民負擔的真實情況。

（二）糧食直補

按照中央政策，今年對全國種糧戶進行直接補貼。辦事處及時向農(nóng)民兌付了糧食直補資金，共分三個階段，第一階段為調(diào)查核實階段。進入到各村展開詳細的調(diào)查摸底工作，進一步核實了各村納稅的土地面積。第二階段為制定方案和錄表階段。在掌握基本情況的基礎上，按照XXXXXX糧食直補實施方案，確定采取辦事處財政直接向農(nóng)戶發(fā)放的補貼方式，按村按戶進行了登記造冊。第三個階段為公示階段。把經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計的直補發(fā)放表張貼到村，接受群眾監(jiān)督。經(jīng)過前幾個階段后，4月底，在沒有任何疑義的情況下將直補資金兌付到農(nóng)戶手中，補助面積1410畝，平均13元/畝。

（三）環(huán)境綠化

長期堅持環(huán)境綜合整治工作，創(chuàng)造經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境，進一步提高XX街道綠化總體水平，創(chuàng)建現(xiàn)代化生態(tài)園林新區(qū)，制定了XX街道201*年綠化實施方案。大力開展“花園式城鎮(zhèn)創(chuàng)一流街道”綠化建設步伐，努力提高街道綠化總體水平，配合XXXXXX市政部門完成濱河公園的建設工作；共發(fā)放樹苗201*0余株，在城市建成區(qū)的機關、企事業(yè)單位、居住小區(qū)內(nèi)完成綠化面積3萬平方米；實現(xiàn)了建成區(qū)綠地率達到35%以上、綠化覆蓋率達到40%以上的綠化指標。

（四）建設“平安XX”

進一步推進“平安XX”建設工作。按照“四大查”、“四不放過”、“九個一批”的要求，把XX街道建設成為社會治安秩序良好、人民群眾安居樂業(yè)、投資興業(yè)環(huán)境優(yōu)化、經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的全XXXXXX最穩(wěn)定、最安全的地方之一。

一年來，社會事務辦公室雖然取得了一定的成績，但在工作中也存在著不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是隨著工作業(yè)務范圍不斷拓寬和增加，思想還不夠解放，勇于開拓創(chuàng)新的精神不足，還需要進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，開闊思路；二是工作的力度不夠，在實際工作中一些相應的規(guī)章制度、配套措施、工作方法還有待于進一步完善和加強；三是業(yè)務不精、能力不強的問題仍然存在，還需要進一步加強學習，提高理論修養(yǎng)和業(yè)務技能。

六、明年工作思路

信訪工作重點抓基層基礎，配合組織部門抓好后進班子整頓，著力提高基層干部處理和化解矛盾的能力，最大限度把信訪問題解決在基層，減少信訪總量；民政工作突出農(nóng)村養(yǎng)老保險、社區(qū)建設、“兩委”換屆和穩(wěn)定退伍軍人群體四項工作重點；教育工作重點放在基礎課程改革后的教學督導；衛(wèi)生工作重在防止非典和禽流感反彈。

今后工作中，社會事務辦公室將在街道黨委、辦事處的正確領導下，繼續(xù)嚴格落實工作目標責任制，加強對工作的督促檢查，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)，增強工作的主動性、預見性，提高綜合

判斷能力和組織協(xié)調(diào)能力。做到政治強、紀律嚴、作風硬，發(fā)揚孺子牛加開拓者的奉獻敬業(yè)精神，努力把實事辦好，把好事辦實，以良好的精神風貌，踏實的工作作風，較高的工作效率，開創(chuàng)各項社會事務性工作的新局面，上為黨分憂，下為民解愁，努力把社會辦建設成讓黨委辦事處放心，讓人民群眾滿意的職能部門，為辦事處的穩(wěn)定、繁榮和發(fā)展做出新的更大的貢獻。

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