銀行新員工實習體會

新員工實習體會

一轉眼，我來XX已經有半個多月了。這半個月來的所見所聞，讓我獲益良多。

初來半店

今年上半年，我經過筆試、面試、體檢等層層選拔，成為了湖北農信社這個大家庭的一員。8月6號，我正式與農信社簽訂了合同，成為了XXXXXX的一名實習員工。

記得那是一個陽光明媚的上午，我們15名新員工在經過了為期一周的新系統(tǒng)培訓后，來到XXXXXX的人事科。在張科長的指導下，我們簽訂了勞動合同。然后，各支行行長帶我們新員工去各自的支行報到。我和另一名同樣來自襄樊的女孩XX隨著XX支行的郭XX行長來到XX。

中午，XX的全體員工在一家酒館給我們兩名新員工接風。接風宴上，我們新老員工互相介紹了一下自己。下午，郭行長讓我們自由活動。我們打掃一下自己的房間，安置了行李，到商店買了一些生活用品，順便到周圍轉了一下，熟悉一下半店周圍的環(huán)境。半店的建筑主要集中在省道兩側，房子的后面就是大片的農田和樹林，說是一個村子，給我的感覺更像一個小鎮(zhèn)。

所見所聞

在這半個月中，我見到了、聽到了許多以前很少接觸，或是很少關注的東西。

首先，便是各種辦公設備。現在的銀行業(yè)，電子化程度很高，形

形色色的辦公設備，讓我眼花繚亂。我們網點的辦公設備主要有電腦、打印機、復印機、密碼器、讀卡器、指紋儀、UPS、交換機、路由器、監(jiān)控設備、ATM取款機等。熟練地使用各種設備，并能解決一些常見的小故障，是每一個綜合柜員必備的。

其次，便是一些基本的專業(yè)技能，如小鍵盤數字錄入、點鈔、珠算等。小鍵盤數字錄入還好，與我們在華農培訓的差不多。而點鈔則是用的效率更高的四紙四張點鈔法，這種方法的難度也高得多。至于珠算，我更是從來都沒學過。而這兩個技能在每天的工作中使用頻率非常高。這半個多月來，我每天都抽出大量時間惡補這方面的空缺。

所思所感

XX的客戶呈現三個特點。一是年齡偏大，這兒的年輕人不是在外地上學就是在外地打工，留在半店的都是中老年人。他們對新事物的接受能力不強，很多連ATM取款機都不會用。二是文化程度偏低。這兒的大爺大媽普遍只有中小學的文化水平，有一些甚至連自己的名字都不會寫，簽名的時候只能按個手印。三是淳樸。我剛來半店的時候曾經在旁邊買了一個枕頭，當時店主出門進貨去了家里只有一個老奶奶。她不知道價錢，就讓我先拿走，隔天再給錢。這種事在城市基本不可能遇上，陌生人買東西，少一分錢都別想出門。

XX的工作也呈現三個特點。一是嚴謹。銀行的工作是十分嚴謹的，身份證上的名字對不上號，就不能辦理，需要到大隊上開證明。二是專業(yè)性很強。新系統(tǒng)上線后，許多業(yè)務都需要向包片的培訓老師請教。三是與民政局等部門有一定的關聯。XX的很多客戶來領政府

發(fā)的各種補貼，如豬補貼、糧食補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等。很多客戶來問我相關補貼時，我一問三不知。這半個月來，我一直在學習相關的政策。

寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。短短的半個月，我卻過得無比充實。這半個月來，我不停地學習各種知識，不斷地給自己充電。相信在即將到來的新員工上柜中，我一定能勝任。

擴展閱讀：銀行新員工見習總結

表二

新員工見習期間月度總結

姓名見習部室/支行總結期間201*0901-201*0926工號見習崗位指導人轉眼已在支行實習近兩個月，兩個月的學習讓我過的很充實。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。一周的柜臺實際操作的學習體驗讓我深刻體會到知識實際應用的重要性。1、本月主要工作事項(1)基本掌握行工作的基本工程流程。例如假幣收繳、公司開銷戶。(2)大體理解熟悉支行主要客戶的特點和需求，能過投其所需。月度見習總結(3)在同事的幫助下掌握經辦柜員的進一步作流程。(4)學習理論知識，并通過崗前考試。(5)柜面業(yè)務的實際操作。(6)了解反洗工作的主要內容。2、本月學習總結要點、參加的培訓(1)柜面實務操作的學習使我進一步掌握操作細節(jié)。例如：①人無折無卡存款一萬（含）以上及有折有卡五萬（含）以上需身份證復印件留底。②開卡開折打印的憑條不同。③個人消折如需取內頁應在存折扉頁簽名。④各類憑證需蓋的章。(2)受理客戶業(yè)務時，秉承“以客戶為中心”的服務理念。首先，對于客戶想了解的業(yè)務應該耐心解釋。其次，主動為客戶提供更便捷更有利的業(yè)務(3)通過實際操作規(guī)范了日常工作的程序。

例如：①離柜時否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱。②時候即使登記重要空白憑證使用登記簿③午間碰庫④當日現金尾箱余額不超2萬元。⑤收付現金時時候唱票。⑥現金收入后未經整點不得付出。(4)在前輩們的細心指導下，我不斷學習，并通過崗前考核。3、進步及收獲一個多月的觀察學習讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在潘定寶師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，為我成長為一名獨立的柜員奠定基礎。4、待改進不足(1)由于臨柜時間短對于義務的流程還不夠熟悉。(2)對于公司業(yè)務接觸少還不能獨立完成企業(yè)的復雜業(yè)務。(3)由于粗心有蓋錯簽章的問題�？偨Y人：201*年8月26日業(yè)該生在實習期間，積極上進，勤奮好學，踏實肯干，敬指導人及務指實習單位人員，能夠虛心向富有經驗的員工請教，虛心聽取別人提導人出的工作建議。能將所學理論指導實際工作，熱愛本職工作,保質保點量完成各項工作任務。評指導人：201*年8月27日

見習單位評價負責人：年月日人力資源部評價負責人：年月日1．本表由新員工每月進行學習總結，并交指導人、見習單位進行評價記錄；備2．電子版請在總結時間后三天內發(fā)送人力資源部，紙質版在見習期滿前一周注經簽章后交人力資源部歸檔。3．本表可復制使用，篇幅不足可另附頁。

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