物業(yè)管理公司環(huán)境衛(wèi)生管理方面的主要做法與體會(huì)
物業(yè)管理公司環(huán)境衛(wèi)生管理方面的主要
做法與體會(huì)
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首先，我代表物業(yè)公司真誠(chéng)地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)工作。下面，我簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下
我們公司有關(guān)環(huán)衛(wèi)工作的一些基本情況和在環(huán)境衛(wèi)生管理方面的主要做法與體會(huì)。
一、有關(guān)環(huán)衛(wèi)方面的一些基本情況
玉山環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)成立于201*年，現(xiàn)有員工173人，主要負(fù)責(zé)公司轄區(qū)65萬(wàn)平方米的清掃保潔工作，21萬(wàn)平方米的綠化養(yǎng)護(hù)工作和小區(qū)生活垃圾的回收、公廁保潔、滅害消殺等工作任務(wù)。幾年來(lái)，我們狠抓精細(xì)管理，確保優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，榮獲了山東省衛(wèi)生工作先進(jìn)單位等光榮稱(chēng)號(hào)。今天，各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨的雅苑小區(qū)是我們公司管理服務(wù)區(qū)域的一部分，總占地面積43.5萬(wàn)平方米，其中保潔面積24萬(wàn)平方米，綠化面積13萬(wàn)平方米，綠化覆蓋率達(dá)到了35%。在小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生配套建設(shè)方面，我們?cè)O(shè)立了13個(gè)生活垃圾回收點(diǎn)和部分分類(lèi)垃圾回收箱，建設(shè)了2座公共廁所。通過(guò)我們幾年來(lái)的精心管理，雅苑小區(qū)先后榮獲國(guó)家級(jí)示范小區(qū)、全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)、山東省花園式小區(qū)、中石化最佳綠化生活小區(qū)和東營(yíng)市庭院綠化先進(jìn)單位等稱(chēng)號(hào)。
二、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理的基本做法和主要體會(huì)
為了不斷提高小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，狠抓嚴(yán)細(xì)管理，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的監(jiān)督考核。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理。物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來(lái)。為此，我們堅(jiān)持把環(huán)衛(wèi)工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和居民滿意率的突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們公司成立環(huán)衛(wèi)綠化管理專(zhuān)業(yè)隊(duì)后，使其與物業(yè)管理站形成了甲、乙方內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)作關(guān)系，明確了甲乙方的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督考核。第一是物業(yè)管理部代表公司對(duì)物業(yè)管理站進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查考核，凡是應(yīng)該由物業(yè)站整改或是物業(yè)站未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促環(huán)衛(wèi)隊(duì)整改的問(wèn)題，直接與物業(yè)站的浮動(dòng)工資掛鉤。由于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接牽扯到物業(yè)站的具體利益，從而增強(qiáng)了物業(yè)站主動(dòng)整改問(wèn)題和巡視督導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工作的主動(dòng)性；第二是公司與物業(yè)站和環(huán)衛(wèi)隊(duì)三方結(jié)合，在三方共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了物業(yè)站考核環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，物業(yè)站與環(huán)衛(wèi)隊(duì)簽訂了服務(wù)協(xié)議書(shū)。物業(yè)站專(zhuān)門(mén)設(shè)立了環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量巡視督導(dǎo)員，每天反復(fù)檢查環(huán)衛(wèi)清掃和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改。物業(yè)站把巡視檢查員的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理與考核中，確保了巡視檢查工作的及時(shí)性和有效性。環(huán)衛(wèi)綠化專(zhuān)業(yè)化管理，進(jìn)一步突出了物業(yè)站的甲方地位，強(qiáng)化了環(huán)衛(wèi)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，使環(huán)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)隊(duì)得以專(zhuān)門(mén)集中精力作好環(huán)境衛(wèi)生工作，較好地發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)化管理的優(yōu)勢(shì)。
二是常規(guī)工作超常抓，提高了日常保潔質(zhì)量。一般人看來(lái)，環(huán)境保潔無(wú)非是掃地、擦洗、收垃圾等極其普通的一些事情。然而，真正從事了這項(xiàng)工作才能明白，如果不采取一些統(tǒng)籌性的措施，就只能陷入“臟了掃，掃了臟”被動(dòng)工作的怪圈。在日常的保潔中，我們采取的“統(tǒng)籌值班法”，達(dá)到了事半功倍的效果。我們對(duì)保潔區(qū)域?qū)嵭辛朔职喟�，全體保潔人員每天早上7點(diǎn)之前對(duì)包片區(qū)域硬化帶和綠化帶集中清掃，7點(diǎn)之后直至晚上9點(diǎn)，包片人員輪流值班循環(huán)保潔。在劃片承包區(qū)域面積的大小上，我們主要堅(jiān)持以保潔人員每半小時(shí)就基本可以循環(huán)保潔一遍為標(biāo)準(zhǔn)，讓保潔人員高效流動(dòng)起來(lái)，確保了保潔的頻度和質(zhì)量。對(duì)于樓道的環(huán)境衛(wèi)生，我們采取了定量包干的管理辦法，通過(guò)實(shí)行“三個(gè)一”，基本實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”工作目標(biāo)，即通過(guò)實(shí)行每天保潔一次、每周拖掃一次、每月擦洗一次，達(dá)到了樓道內(nèi)無(wú)堆積雜物、無(wú)灰塵蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂劃的標(biāo)準(zhǔn)。
三是重點(diǎn)問(wèn)題大力抓，消除了生活垃圾的二次污染。在生活垃圾的處理上，我們實(shí)行了定時(shí)定點(diǎn)投放袋裝化管理辦法，規(guī)定居民只能在每天早上7點(diǎn)半之前在就近的垃圾回收點(diǎn)投放生活垃圾。這項(xiàng)工作措施在實(shí)行的當(dāng)初有一定的難度，許多居民一時(shí)改變不了多年來(lái)養(yǎng)成的衛(wèi)生習(xí)慣，亂投亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重。我們就采取守候、教育、感化等應(yīng)對(duì)措施，集中開(kāi)展了“生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放管理周”活動(dòng)，利用宣傳欄、黑板報(bào)、致居民的一封信等多種形式加大了宣傳教育力度；同時(shí)，安排專(zhuān)人守在垃圾回收點(diǎn)前，對(duì)做不到定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾的居民當(dāng)面引導(dǎo)，并把他們提出來(lái)的垃圾當(dāng)面收起來(lái)，及時(shí)運(yùn)送到垃圾周轉(zhuǎn)站存放。時(shí)間長(zhǎng)了，居民們也就再也不好意思隨心所欲地亂投亂放了，逐步養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。對(duì)小區(qū)的生活垃圾，我們做到了日產(chǎn)日清，每天早上8點(diǎn)之前由保潔人員裝車(chē)清運(yùn)，并用清潔劑清洗垃圾點(diǎn)，然后安排專(zhuān)人噴灑消殺藥，有效地減少了生活垃圾對(duì)生活環(huán)境的二次污染，減少了蚊蠅孳生。
四是特殊場(chǎng)所突出抓，保證了小區(qū)公廁的環(huán)境清潔。公廁作為必須的生活設(shè)施存在于小區(qū)，環(huán)境污染重，日常保潔難，一旦保潔質(zhì)量上不去，就會(huì)對(duì)附近居民的生活健康造成影響。在公廁的管理上，我們采取了定人包干的管理措施，直接向管理責(zé)任人明確工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，每天早晨集中沖洗清潔，全天保潔，在春夏秋三個(gè)季節(jié)每天確保噴灑消殺藥品，確保做到了“四無(wú)”，即無(wú)堵塞、無(wú)污漬、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，實(shí)現(xiàn)了這個(gè)易受污染的地方污染小，這種本應(yīng)臟的地方不能臟的保潔目標(biāo)。在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)中，我們?cè)诶厥仗�、居民樓地下室、大門(mén)兩側(cè)等鼠害容易出沒(méi)的地方設(shè)立了毒餌站，定期檢查補(bǔ)充藥物。經(jīng)常組織各單位抽調(diào)人員開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)治理，及時(shí)消除隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生死角。
在環(huán)境衛(wèi)生工作中，我們邊干邊探索，邊實(shí)踐邊總結(jié)，主要的工作體會(huì)有如下幾點(diǎn)：
一是，提高環(huán)境衛(wèi)生水平需要齊抓共管。盡管我們實(shí)行的是環(huán)衛(wèi)綠化專(zhuān)業(yè)化管理模式，但我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上和具體行動(dòng)上從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為這項(xiàng)工作只是環(huán)衛(wèi)綠化隊(duì)一家的事。物業(yè)站的工作人員在日常的巡視檢查中，只要發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，只要自己能夠處理的都要主動(dòng)處理；家委會(huì)工作人員和百戶治保員在履行好本職工作的同時(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾隨時(shí)處理，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)影響衛(wèi)生的不文明行為隨時(shí)制止，大家已經(jīng)把這些工作視為自己份內(nèi)事，成為自覺(jué)的意識(shí)和行動(dòng)，這也是我們公司為大家提出的明確要求和崗位考核的一項(xiàng)主要內(nèi)容。特別是在生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放管理過(guò)程中，物業(yè)管理站和環(huán)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)隊(duì)齊抓共管，拿出主要精力，投入大量人員，思想統(tǒng)一，目標(biāo)一致，集中管理，在較短的時(shí)間內(nèi)就扭轉(zhuǎn)了局面。
二是，提高環(huán)境衛(wèi)生水平需要居民的共同參與。小區(qū)環(huán)境質(zhì)量代表了小區(qū)的文明水平，與居民的生活息息相關(guān)，需要廣大居民共同治理和維護(hù)。為了提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，我們采取了強(qiáng)有力的宣傳引導(dǎo)措施：一方面經(jīng)常在小區(qū)宣傳欄、黑板報(bào)、“心連心”信息板上宣傳相關(guān)規(guī)定，列舉了“十大不文明現(xiàn)象”，對(duì)危害性進(jìn)行了分析，并用先進(jìn)的事例進(jìn)行積極的正面引導(dǎo)；另一方面，我們用實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)對(duì)居民的感化教育。對(duì)個(gè)別居民破壞的環(huán)境衛(wèi)生，我們及時(shí)保潔，用優(yōu)美的環(huán)境影響和感染居民，使大家自覺(jué)維護(hù)，不忍心破壞環(huán)境衛(wèi)生。環(huán)境影響人，環(huán)境熏陶人。目前，居民的環(huán)境意識(shí)顯著增強(qiáng)，影響小區(qū)環(huán)境的不文明行為越來(lái)越少，而破壞小區(qū)環(huán)境的不良行為已經(jīng)基本杜絕，大部分居民不但自覺(jué)愛(ài)護(hù)小區(qū)的衛(wèi)生，而且主動(dòng)與不文明的行為做斗爭(zhēng)，環(huán)境衛(wèi)生工作有了比較扎實(shí)和深厚的群眾基礎(chǔ)。
通過(guò)幾年來(lái)的努力，我們用精細(xì)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了良好的形象，換來(lái)了良好的信譽(yù)，不斷提高了我們的美譽(yù)度，為走向市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。在確保行政區(qū)域服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我們先后承攬了東營(yíng)區(qū)委、東營(yíng)區(qū)政府、油城廣場(chǎng)、區(qū)工商局辦公樓和公共事業(yè)部的環(huán)衛(wèi)保潔等物業(yè)管理工作，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
各位領(lǐng)導(dǎo)，盡管我們?cè)谛^(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔中做了大量工作，也取得了一定的效果，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，居民對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量的追求是無(wú)止境的，我們的工作水平與居民的要求還是有一定差距的，容不的我們有絲毫的滿足和懈怠。我們要以此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為新的起點(diǎn)和動(dòng)力，努力創(chuàng)造一個(gè)更加潔凈優(yōu)美的生活環(huán)境。我的匯報(bào)就到這里，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正！
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環(huán)境清潔管理及管理制度
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)1．設(shè)置
物業(yè)管理公司的清潔衛(wèi)生部門(mén)設(shè)置應(yīng)根據(jù)管理的務(wù)業(yè)類(lèi)型和區(qū)域大小等不同而設(shè)置，最簡(jiǎn)單的是設(shè)置一個(gè)公共衛(wèi)生班，直接由公衛(wèi)主任或部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé).如是高層樓宇管理或管區(qū)內(nèi)有高層建筑，則必須設(shè)一個(gè)高空外墻清潔班；如又是屬于住宅小區(qū)或商住兩用樓宇，則可再設(shè)一個(gè)清潔服務(wù)班.2．崗位職責(zé)
（1）部門(mén)主任（經(jīng)理）職責(zé)
a．按照公司管理方針目標(biāo)，負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計(jì)劃，組織安排各項(xiàng)清潔服務(wù)工作；
b．檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班、清潔員的工作，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；
c．編制部署的班次和安排休假，督導(dǎo)工作表現(xiàn)與行為；d．分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和儲(chǔ)藏；
e．接洽各類(lèi)清潔服務(wù)業(yè)物，為公司創(chuàng)收；
f．定期向公司總經(jīng)理匯報(bào)工作，匯報(bào)完成任務(wù)的情況.（2）領(lǐng)班職責(zé)
a．對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，直接指揮下屬員工進(jìn)行分區(qū)域的清潔衛(wèi)生；b．檢察員工每日出勤情況，如有缺勤，及時(shí)安排補(bǔ)位清潔；
c．檢察員工所轄范圍的清潔衛(wèi)生情況，并進(jìn)行當(dāng)班考核；
d．監(jiān)察員工所使用的工作器具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況，督促員工愛(ài)護(hù)工具和設(shè)備；
e．編制使用清潔用品、物料的計(jì)劃，控制清潔衛(wèi)生成本；
f．及時(shí)做好清潔器具，公共區(qū)域的水、電、照明等材料的采購(gòu)和維修報(bào)告。（3）清潔員崗位職責(zé)
a．遵守《員工守則》，一律著裝上崗；
b．服從上級(jí)安排，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作；
c．工作完畢，不得擅自離崗，以保持區(qū)域內(nèi)的清潔.二、清潔管理的操作細(xì)則要求
清潔管理的操作細(xì)則要求，可分每日管理、每周管理和每月管理要求，共管理中進(jìn)行定量、定期檢查考核.1．每日清潔操作細(xì)則要求
物業(yè)對(duì)象清潔區(qū)域、部位（內(nèi)容）清潔方式清潔次數(shù)項(xiàng)數(shù)
小區(qū)（含高層樓宇）指定區(qū)域內(nèi)道路（含人行道）指定區(qū)域內(nèi)綠化帶（含附屬物）住宅各層樓梯（含扶手）、過(guò)道住戶生活垃圾、垃圾箱內(nèi)垃圾電梯門(mén)、地板及周身樓梯扶手、電梯扶手、兩側(cè)護(hù)板、踏腳男女廁所會(huì)議室、商場(chǎng)等清掃、抹擦收集、清除、集送清掃、抹擦、清掃拖抹、沖洗、抹擦。2．每周清潔操作細(xì)則要求物業(yè)對(duì)象清潔區(qū)域、部位（內(nèi)容）清潔方式清潔次數(shù)項(xiàng)數(shù)
小區(qū)（含高層樓宇）天臺(tái)、天井各層公共走廊用戶信箱電梯表面保護(hù)膜手扶電梯打臘公共部位窗戶、空調(diào)風(fēng)口百葉（高層）底臺(tái)表面儲(chǔ)物室、公用房間清掃拖、洗抹、擦涂。3．每月清潔操作細(xì)則要求物業(yè)對(duì)象清潔區(qū)域、部位（內(nèi)容）、清潔方式、清潔次數(shù)、項(xiàng)數(shù)。
小區(qū)（含高層樓宇）公用部位天花板、四周墻體公用部位窗戶（小區(qū)）公用電燈燈罩、燈飾底臺(tái)表面打臘衛(wèi)生間抽氣窗地毯清掃抹擦抹擦涂上抹擦清洗。清潔工作檢查規(guī)程
一、目的
為了保證大廈環(huán)境清潔衛(wèi)生，使清潔公司進(jìn)行清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)工作有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù).同時(shí)，為了給物業(yè)助理每天監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，以及對(duì)清潔公司的工作效果有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因而有必要制定《清潔工作檢查規(guī)程》.二、內(nèi)容
《清潔工作檢查規(guī)程》的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：物業(yè)部在清潔工作方面的指責(zé)以及清潔衛(wèi)生工作的檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).
下面重點(diǎn)介紹檢查標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容：
1．地面：硬質(zhì)地面臺(tái)階及其接縫是否潔凈，上臘是否光亮，地毯是否清潔，有無(wú)污點(diǎn)和霉壞，梯腳板墻角線、地角線等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬，廣場(chǎng)磚、車(chē)庫(kù)地面是否干凈，花基、花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院燈是否干凈、光亮.
2．墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無(wú)污跡.3．玻璃：玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮.
4．金屬制品：如電房門(mén)、梯門(mén)、支架、熱水器、消防門(mén)、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò)，是否光亮無(wú)銹跡和污跡.
5．天花：光管、指示牌、光管盤(pán)、燈罩等設(shè)施是否干凈無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng).
6．電梯：電梯轎箱、各層電梯門(mén)軌槽、顯示平、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵，轎箱是否干凈無(wú)雜物、污漬.
7．洗手間：皂盒、干手器、廁兜水箱等設(shè)施是否干凈、無(wú)損壞，洗手間內(nèi)有無(wú)異味，便器、洗手盆、尿斗有無(wú)水銹，臺(tái)面是否干凈無(wú)水跡，廁知是否齊全.
8．開(kāi)水間：檢查垃圾桶、門(mén)邊柜、茶渣柜是否干凈無(wú)異味.
9．大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他贓物是否按規(guī)定及時(shí)清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺(tái)、保安亭等設(shè)施是否干凈無(wú)雜物.
10．垃圾清運(yùn)：垃圾清運(yùn)是否準(zhǔn)時(shí)，是否日產(chǎn)日清，清運(yùn)是否干凈，垃圾清運(yùn)過(guò)程中散落低的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次.消殺管理規(guī)定
制定《消殺管理規(guī)定》也是為了保證大廈環(huán)境清潔衛(wèi)生，使清潔公司進(jìn)行消殺工作有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)以及給物業(yè)助理每天監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù).
《消殺管理規(guī)定》的內(nèi)容主要有：一、需要消殺的地方及時(shí)間間隔.
1．每月要求專(zhuān)業(yè)消殺單位對(duì)樓宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng)，每季對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作，并由物業(yè)部跟蹤記錄.
2．每周要求清潔公司對(duì)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車(chē)庫(kù)、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動(dòng)，每周對(duì)開(kāi)水間、熱水器、過(guò)濾器進(jìn)行清潔、消毒一次.
二、進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)要注意的事項(xiàng).
1．使用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點(diǎn).噴灑時(shí)要注意做好預(yù)防措施，穿長(zhǎng)衣、長(zhǎng)褲，佩戴口罩，完工后換衣褲，并用肥皂洗手.2．大堂、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行，如特殊情況需在辦公時(shí)間進(jìn)行的，須先征得物業(yè)部同意后方可進(jìn)行.3．對(duì)廣場(chǎng)外圍進(jìn)行噴灑時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對(duì)行人的直接接觸.
4．根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲(chóng)尸體及時(shí)清除.
5．每次消殺后由物業(yè)部助理進(jìn)行檢查并記錄在《消殺記錄表》上交物業(yè)部存檔.
大廈清潔常用的機(jī)械及清潔劑
物業(yè)管理公司根據(jù)工作需要，可組建公司本身的清潔隊(duì)伍，也可聘用專(zhuān)業(yè)清潔公司和垃圾清運(yùn)公司承包大廈所轄物業(yè)區(qū)域日常清潔及消殺工作.如果公司本身組建清潔公司，就緒配備必要的清潔起協(xié)和清潔用品，比較常用的有下列幾種：
一、常用清潔器械：
1．吸塵器.為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型吸塵器。
2．吸水機(jī).主要用于吸取地面積水，對(duì)于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效.3．地毯清洗機(jī).主要用于協(xié)助清洗地毯。
4．拋光機(jī).用于地面拋光作用，對(duì)于面積大的樓宇，尤為必要。
此外，比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車(chē)以及小心地滑標(biāo)志等。二、常用清潔劑：
1．去污粉.用于清除污跡、污漬。
2．潔廁靈.用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。3．起臘劑.用于清除大理石的地面、墻面上的舊臘漬。4．全能臘水.用于大理石表面涂臘保養(yǎng)。
5．玻璃清潔劑.用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。
6．天那水.用于溶解、稀釋油漆。7．地毯水.用于清洗地毯上的污漬。
8．不銹鋼清潔劑.用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。大廈清潔的幾種基本作業(yè)法一、手工作業(yè)1．推塵
推塵是用塵推（又叫“干式拖部”或“除塵拖布”）對(duì)各種高檔地面如大理石等地面的除塵，操作簡(jiǎn)單省力，附著灰塵力強(qiáng)，可保持地面光亮，被廣泛應(yīng)用于大廈的日常清掃保潔。
基本操作要求：
（1）將及少量的牽塵油滲入拖布。（2）沿直線推塵，塵推不可離地。
（3）塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為止。
（4）塵推失去粘塵能力，要重新用塵推處理液處理，然后才可使用。
（5）塵推用臟后，可用堿水洗凈，干后重新噴上塵推處理液使用。2．擦拭
（1）干擦.抹布一般是沾濕后使用，但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不易經(jīng)常濕擦，可用干抹布擦拭.操作時(shí)，就像撫摸似地輕擦，以去除細(xì)微的灰塵.如果用力干擦，反而會(huì)產(chǎn)生靜電粘附灰塵。
（2）水擦.在去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時(shí)，廣泛運(yùn)用擦或濕擦.濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好.使用時(shí)，應(yīng)經(jīng)常洗滌用臟了的抹布，保持抹布清潔.另外，要注意抹布不可漬水過(guò)多。
（3）抹布應(yīng)選用柔軟、吸水性強(qiáng)、較厚實(shí)的棉制毛巾.使用將毛巾折3次，疊成8層，比手掌稍大，一面用臟后再用另一面，不可用臟抹布反復(fù)擦拭，否則會(huì)損傷被擦物的表面。
（4）擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布、擦拭衛(wèi)生間的馬不等，必須嚴(yán)格分別專(zhuān)用。
（5）擦拭時(shí)應(yīng)從右至左（或從左至右），先上后下，將被擦物全部、均勻地擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。（6）有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子等特殊工具予以去除。二、機(jī)械操作1．擦地機(jī)
它主要用于硬性地面清洗或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之一，有單盤(pán)式和多盤(pán)式兩種。（1）操作細(xì)則
①裝地刷與針盤(pán)，并使地刷與針盤(pán)按逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)。②往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例兌水。③插上電源，按下調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。
④從最靠電源插座的地方開(kāi)始操作機(jī)器，防治機(jī)器壓過(guò)電線。
（2）注意事項(xiàng)
①工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。②開(kāi)動(dòng)擦地機(jī)時(shí)，電源線要在操作者的背后。③使用清潔劑時(shí)，注意不要讓水弄濕馬達(dá)。
④使用完畢，要注意安全，不要隨便使手離開(kāi)手柄，放開(kāi)操縱桿，等機(jī)器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤(pán)。
（3）保養(yǎng)工作
①使用完畢，把機(jī)身及配件清洗干凈。
②用干凈布擦凈機(jī)器、電線，將電線繞回機(jī)掛鉤，機(jī)器必須存放在干燥地方。2．吸塵機(jī)
它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專(zhuān)用設(shè)備，使清潔工作中常用的設(shè)備之一。（1）操作細(xì)則
①把軟管接駁在機(jī)身，插入220v電源。②開(kāi)動(dòng)時(shí)按頂上的開(kāi)關(guān)按鈕。
③吸硬地面時(shí)，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時(shí)毛刷伸入吸嘴內(nèi)。
（2）注意事項(xiàng)
①使用前，檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。
②使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。
③干性吸塵機(jī)，切勿把水分吸入機(jī)內(nèi)。（3）保養(yǎng)工作
①使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機(jī)身外殼.
②將軟管松開(kāi)卷成一圈，或掛在墻上。3．吸水機(jī)
它專(zhuān)用于清除積水，有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī)，其構(gòu)造原理與吸塵器相同。（1）操作細(xì)則
①把軟管接駁在機(jī)身，插入22v電源。
②吸地面使用帶軟膠得吸扒，吸地毯使用鐵扒吸水。③吸水機(jī)如果滿水時(shí)，會(huì)發(fā)出不同的響聲。（2）注意事項(xiàng)
①使用前，檢查機(jī)內(nèi)是否已倒水。
②使用后，倒掉污水后用清水洗過(guò)，再用干布抹干凈。③如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。
（3）保養(yǎng)工作
①機(jī)器使用后切斷電源，卸下軟管和管吧，然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。
②吸水機(jī)內(nèi)過(guò)濾器要拆開(kāi)進(jìn)行清潔。③機(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)臘進(jìn)行保養(yǎng)。4．高速拋光機(jī)它專(zhuān)用于地面拋光，其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同.它通過(guò)高速旋轉(zhuǎn)，使毛刷盤(pán)于地面進(jìn)行軟磨擦，達(dá)到拋光效果，適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬至地面的拋光。（1）操作細(xì)則
①拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去沙石屑。
②檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、需要更換。③檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。④接通電源，操作應(yīng)從電源插座最近地方開(kāi)始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面。
（2）注意事項(xiàng)
①在工作時(shí)不要將機(jī)速開(kāi)得太快，以免碰撞。②不可用易燃的液體來(lái)洗地板，或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。
③操作機(jī)器時(shí)，不可抬起操作桿，這會(huì)導(dǎo)致機(jī)器失控。④機(jī)器必須放在室內(nèi)，不可淋到雨和雪，決不可以使機(jī)器頂端噴到任何液體.
⑤不可在機(jī)器上壓東西，因?yàn)樗幸粋�(gè)精密的平衡，當(dāng)操作需移動(dòng)操作標(biāo)時(shí)，必須移動(dòng)全部電線。
⑥底線必須和開(kāi)關(guān)盒、馬達(dá)相連，接措將導(dǎo)致觸電、休克。（3）保養(yǎng)工作
①每次使用后，需用干凈布擦清機(jī)器表面，不用時(shí)，用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤(pán)下面，并斷開(kāi)機(jī)器。②檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去任何灰塵。5．吹干機(jī)
又稱(chēng)吹風(fēng)機(jī)，主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。（1）操作細(xì)則.
①首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開(kāi)地毯一角。②調(diào)整除風(fēng)口位置，正對(duì)地毯或地坪，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。
③把接有地線的插頭插入電源插座并打開(kāi)開(kāi)關(guān)，風(fēng)扇吹出的空氣通過(guò)地毯的上面和下面加速干燥過(guò)程。④當(dāng)干燥或梳理地毯時(shí)，必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向。（2）注意事項(xiàng).
①不要放在水中操作機(jī)器。
②當(dāng)機(jī)器的格柵與網(wǎng)罩受損時(shí)，不要操作機(jī)器。③不可在機(jī)器開(kāi)放的外部插入任何物件。
④人身各部位及衣服必須離開(kāi)機(jī)身開(kāi)放的外部及運(yùn)轉(zhuǎn)部位。
⑤機(jī)器開(kāi)啟時(shí)必須有人在場(chǎng)，機(jī)器不用時(shí)必須切斷電源，必須先關(guān)機(jī)器在拔去插頭。⑥不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機(jī)器。
（3）保養(yǎng)工作.需定期潤(rùn)滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵。6．高壓水槍
它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車(chē)、塑料地毯等，用途較廣泛.它利用馬達(dá)加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。（1）操作細(xì)則.
①把水管接駁在機(jī)身，然后把水關(guān)接在水龍頭上，插入220v電源。
②開(kāi)動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān).③沖洗計(jì)劃好的地方.（2）注意事項(xiàng).
①使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞。②使用后必須將水管水放清。清潔員的崗位及人員的安排
大廈清潔員崗位的安排，一般應(yīng)根據(jù)大廈的用途（寫(xiě)字樓、商場(chǎng)或酒店等）、面積等因素來(lái)確定，一般來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)或酒店的清潔崗位及人員應(yīng)相對(duì)多一些，寫(xiě)字樓相對(duì)少一些.下面是一座樓高32層、面積7.2萬(wàn)平方米大廈的清潔員崗位及人員安排，供參考。
一、1~4層是商場(chǎng)，1樓設(shè)4名清潔員，2~4層各設(shè)3名清潔員；5層是酒店，設(shè)3名清潔員.另外，1~5層設(shè)機(jī)動(dòng)清潔員3名，隨時(shí)聽(tīng)候安排.
二、6~29層是寫(xiě)字樓，每3層設(shè)1名清潔員.另外，設(shè)3名機(jī)動(dòng)清潔員，隨時(shí)增援所需樓層.
三、大廈外圍廣場(chǎng)設(shè)2名清潔員，上下兩層車(chē)庫(kù)設(shè)3名清潔員.另外，設(shè)3名機(jī)動(dòng)清潔員，增派的需要的地方.四、垃圾清運(yùn)、清刮玻璃、雨污水管道疏通、局部消殺配備2人，并作為機(jī)動(dòng)人員聽(tīng)從主管調(diào)配.
五、清潔公司駐大廈主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)、協(xié)助本班員工的工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)大理石打臘拋光、地毯清洗和不銹鋼保養(yǎng)工作.
室內(nèi)清潔員的職責(zé)
室內(nèi)組清潔員的職責(zé)主要有以下幾項(xiàng)：
一、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。
二、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。
三、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。
四、負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。
五、對(duì)用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。六、完成上司交辦的其他工作。室外清潔員的職責(zé)
室外清潔組的職責(zé)主要有以下幾項(xiàng)：
一、負(fù)責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。
二、負(fù)責(zé)大廈周?chē)鷫ι�、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。
三、定期對(duì)室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通。
四、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。
五、負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。六、對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。七、完成上司交辦的其他工作。（2）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①地面保持清潔、光亮，無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)腳印。②走道四角及踏腳板保持干凈，無(wú)垃圾。
③煙灰缸保持清潔，無(wú)污痕，煙蒂不得超過(guò)6個(gè)。④茶水間保持清潔、整齊，保證整個(gè)大樓所有部門(mén)的茶水供應(yīng)，保證飲用水的衛(wèi)生，注意安全用電，防止?fàn)C傷。⑤樓面垃圾間內(nèi)垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上；四周無(wú)散積垃圾，無(wú)異味。⑥墻面及走道設(shè)施、門(mén)框、通風(fēng)口、燈管，保持干凈，無(wú)積灰。
⑦安全扶梯臺(tái)階保持清潔，無(wú)污物、無(wú)垃圾；扶桿上保持光亮，無(wú)積灰。
⑧保持電梯梯門(mén)光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔。⑨室外場(chǎng)地的地面，做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑，使人感到寬廣、舒暢。3.衛(wèi)生間
該區(qū)域要求每日清掃四次，每天第一次保潔工作必須在8:00前做好。(1)操作程序
①先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。②按順序擦拭面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。③墻面要用清潔劑清潔。
④地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。⑤配備好卷筒紙和洗手液。
⑥檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。
⑦噴灑適量空氣清潔劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無(wú)異味。⑧檢查是否有漏處，不要遺忘清潔工具。(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①衛(wèi)生潔具做到清潔，無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味。②墻面四角保持干燥、無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。③鏡子保持明凈，無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。④金屬器具保持光亮，無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。⑤衛(wèi)生用品保證齊全，無(wú)破損。⑥保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。4.會(huì)議廳(1)操作程序
①按順序擦拭窗臺(tái)、窗框、門(mén)、扶手。②依次清潔墻面、護(hù)墻板、踢腳線。
③擦拭茶幾、桌子，用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。④用吸塵器進(jìn)行地面、地毯吸塵。⑤噴灑適量的空氣清香劑。
⑥檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，并關(guān)好門(mén)。(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔、無(wú)破損。②保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好，無(wú)污漬、無(wú)浮灰、無(wú)破損、無(wú)蛛網(wǎng)。
③保持地面、地毯整潔、完好，無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)破洞。④保持室內(nèi)各種家具光潔，無(wú)灰塵，放置整齊。⑤保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好，無(wú)破損。
⑥保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)干凈、整潔，無(wú)積灰、無(wú)霉斑。⑦室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正，清潔無(wú)損。⑧定時(shí)噴灑空氣清香劑，保持室內(nèi)的空氣清新。5.地下車(chē)庫(kù)(1)操作程序
①定期清除地下車(chē)庫(kù)的灰塵、紙屑等垃圾。②將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。
③及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾，以避免下水道堵塞。④經(jīng)常查看車(chē)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生情況，不允許在地下車(chē)庫(kù)堆放物品及垃圾。
⑤經(jīng)常用濕拖布拖去灰塵，保持場(chǎng)地清潔。(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①保持地下車(chē)庫(kù)道路暢通，無(wú)堆積垃圾及物品。②保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。
③保持地下車(chē)庫(kù)空氣流暢，無(wú)異味、無(wú)毒味，定期噴灑藥水。
6.玻璃及不銹鋼(1)操作程序
①工作前，準(zhǔn)備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。
②用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來(lái)回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度從上到下從、從左到右，及時(shí)刮下，最后用揩布把四周及地下的水跡揩干。
③如遇玻璃表面較臟，則在進(jìn)行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢。④不銹鋼應(yīng)用絨布揩，并用不銹鋼劑定期上光。(2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
①玻璃無(wú)灰塵、無(wú)水跡，保持干凈、光亮。②玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除，保持清潔。③要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。
④愛(ài)護(hù)清潔工具，注意保養(yǎng)，不得用損壞的工具擦洗玻璃。⑤不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)手印。7.金箔和紫銅的保潔
金箔是指在建筑物及附件表面貼上一層薄薄的黃金薄片，如世貿(mào)大廈的金頂、金柱和齊魯大廈、湯臣大廈的金柱、金雕及即將竣工的東視大廈的“金飯碗”等，其外型美觀，但容易積灰，保潔困難，稍不留意就會(huì)被部分擦掉.因此，在保潔時(shí)必須注意幾點(diǎn)：
(1)在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子輕輕撣幾次即可。(2)在厚灰、油灰的情況下，用純水噴灑，并視情況可不擦或用柔軟的絲絨不巾根據(jù)需要輕擦，或輕重結(jié)合擦去厚灰、油灰。
(3)在非要使用藥水才能保潔的情況下，一定要使用中性藥水，要無(wú)腐蝕、無(wú)酸堿性.紫銅的保潔：使用中性藥水最佳，全能清潔稀釋一定要到位，再用柔軟的布巾擦凈，最后使用銅亮劑。
大廈地下車(chē)庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔大廈地下車(chē)庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔要求的標(biāo)準(zhǔn)是：地下車(chē)庫(kù)地面無(wú)油漬、污漬，無(wú)紙屑等雜物，墻面無(wú)污跡.天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無(wú)積水、雜物，管線無(wú)污跡.根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，其清潔必須做到：
一、早晨和下午分兩次用掃把清掃這三個(gè)地方一次，清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾.抹凈指示牌、射燈、圍欄等。二、用長(zhǎng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。
三、每隔兩小時(shí)巡回清潔一次地下車(chē)庫(kù)，清除雜物。四、每周沖刷地面一次，并打開(kāi)地下車(chē)庫(kù)的積水坑和排水溝蓋板，徹底疏通、清理一次。
五、每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施。
六、每?jī)蓚�(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。
七、地下車(chē)庫(kù)和轉(zhuǎn)換層管線每?jī)蓚�(gè)月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次.天臺(tái)、裙樓天臺(tái)的水管線每?jī)蓚�(gè)月沖刷一次。
大廈大堂清潔
大廈大堂清潔的要求是：地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物，無(wú)污漬，大理石地面、墻面有光澤.公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵.不銹鋼表面光亮無(wú)污跡.玻璃門(mén)無(wú)水跡、手跡、污跡.天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵.根據(jù)這一要求，大堂清潔必須做到：一、每天上午上班前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時(shí)每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。二、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后用拖把托地面一次.每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。三、清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。四、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門(mén)柱、鑲字、電梯廳門(mén)、轎箱等。
五、用濕毛巾和不銹鋼油輕抹大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。
六、清倒不銹鋼垃圾桶，洗凈后放回原處。
七、用濕拖把拖二三遍臺(tái)階，出入口的臺(tái)階每周用洗結(jié)精沖刷一次。
八、用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén)，并每周清刮一次.每周地面補(bǔ)臘及磨光一次。
九、每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。十、每月對(duì)大理石地面打臘一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。
大廈公共衛(wèi)生間的清潔
公共衛(wèi)生間清潔后的標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬；室內(nèi)無(wú)異味、臭味.一般認(rèn)為，公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水平反映一座大廈總的衛(wèi)生水平.因此，為達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，必須堅(jiān)持做到以下要求：
一、每天上、下午上班前分兩次重點(diǎn)清理.并不斷巡視，保持清潔。
二、如條件許可，關(guān)閉衛(wèi)生間，暫不讓公眾使用，但必須放置告示牌，打開(kāi)窗戶通風(fēng)。
三、用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。
四、用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈。五、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門(mén)窗。
六、先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。
七、清洗垃圾桶和煙灰缸，并內(nèi)外擦干。
八、用濕拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干。九、噴適量箱水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放樟腦丸.或直接用殺菌清潔劑徹地地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，就可以不用香水或空氣清新劑。
十、每?jī)尚r(shí)保潔一次，主要清理字紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。
十一、每周抹抽氣風(fēng)口一次，消毒大洗一次。
十二、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲(chóng)一次。大廈樓層通道地面的清潔
大廈樓層通道地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：大理石地面目視干凈、無(wú)污漬.水磨石地面和水泥地面目視干凈、無(wú)雜物、無(wú)污跡.根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其清潔必須做到：
（1）每天上午對(duì)各樓層公道地面拖抹、推塵、吸塵一次。（2）每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污跡較重的地面徹底清刷一次。
（3）每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。（4）大理石地面每周拋光一次，每月打臘一次。瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔
大廈瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：目視墻面干凈無(wú)污跡，清洗后，用紙巾擦拭墻面50厘米無(wú)明顯污染.根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，必須堅(jiān)持做到：（1）時(shí)間安排上
①墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。
②瓷磚外墻每四年清洗一次，馬賽克墻面沒(méi)六年清洗一次。③外墻面的高空清潔作業(yè)，由專(zhuān)業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)。（2）具體清潔操作
①用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。
②把毛巾浸入放有洗潔精的水盆，拿起擰干后沿著墻壁從上到下來(lái)回擦抹。
③用另一條毛巾用清水洗后擰干，徹底清抹一次墻面，直到干凈。
④用干拖把拖干地面。
⑤大理石墻面的，不能用任何酸性溶劑洗，否則將造成大理石分解；瓷磚墻面則禁止用堿類(lèi)、鹽酸類(lèi)，因?yàn)檫@些去污劑會(huì)損壞瓷磚表面的光澤。乳膠漆墻面的清潔
乳膠漆墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)時(shí);目視墻面潔凈無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵.因此，必須堅(jiān)持以下清潔方法：（1）乳膠漆墻面每月清潔一次。
（2）用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。（3）用干毛巾輕擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細(xì)砂紙輕輕擦掉。
（4）用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。（5）掃凈地面灰塵，再用濕拖把拖凈地面。外墻清潔的操作一、擦窗機(jī)的操作程序1．準(zhǔn)備工作
（1）查看作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，確定作業(yè)方案.重點(diǎn)查看屋頂狀況，確認(rèn)能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動(dòng)有無(wú)障礙；霓虹燈、廣告字牌等是否妨礙作業(yè)等，并確定作業(yè)方案。
（2）天氣預(yù)報(bào)無(wú)大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫預(yù)報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于4級(jí)。（3）擦窗機(jī)性能狀況良好，工作位置地面設(shè)只好圍欄和安全告示牌，并由安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
（4）準(zhǔn)備清洗工具，如水桶、水槍、毛棍、膠刮、毛巾、百潔布（舊磨盤(pán)）、刷子、鏟刀、刮刀以及清潔劑、溶劑等。（5）2名操作人員攜帶清洗工具和用品進(jìn)入吊籃后，系好安全帶。2．操作過(guò)程
（1）先用水槍噴射墻面，除去浮塵。
（2）將毛滾浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面.稍后，即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位子，交叉對(duì)拉，不漏涂，再用毛巾擦拭干凈.注意不要?jiǎng)潅ＡА?/p>
（3）一個(gè)位置結(jié)束后將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔，當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后，在橫向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置從上倒下清潔。
（4）全部作業(yè)完成后，收拾整理機(jī)器設(shè)備和工具，撤去地面攔護(hù)繩和告示牌，將地面水跡擦凈。
（5）進(jìn)行設(shè)備的清潔保養(yǎng)，清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì).
（6）對(duì)其故障待修的設(shè)備，掛上標(biāo)志牌，在恢復(fù)正常狀態(tài)前禁止使用。3．安全操作規(guī)程為了貫徹執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)，確保職工人身安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須制定吊籃高空作業(yè)安全操作規(guī)程，具體要求如下：
（1）作業(yè)者必須十年滿18周歲的男性公民，且經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)技術(shù)培訓(xùn)，懂得吊籃工作原理及性能，經(jīng)考試合格方可上崗作業(yè)。
（2）作業(yè)者必須經(jīng)過(guò)身體檢查和定期檢查，確認(rèn)無(wú)危機(jī)安全的疾病后方可進(jìn)行工作。
（3）作業(yè)者在工作期間嚴(yán)禁喝酒和嬉笑，更不準(zhǔn)在吊籃內(nèi)打鬧或投擲物品。
（4）作業(yè)者在工作期間必須穿工作服，戴安全帽及手套，系好安全帶（包括室內(nèi)或窗內(nèi)的清潔人員）。
（5）作業(yè)者如遇身體不適或沒(méi)休息好，不得參加高空作業(yè)。（6）作業(yè)前應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)圍欄裝好并由專(zhuān)人進(jìn)行安全檢查，對(duì)吊籃各部位如吊籃緊固件、連接件、提升機(jī)、安全保護(hù)裝置、鋼絲繩、電纜線等要逐一檢查，確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。(7)作業(yè)前對(duì)屋面結(jié)構(gòu)懸掛裝置的聯(lián)接件、緊固件、牽引繩進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。
(8)在吊籃作業(yè)中嚴(yán)禁修理或移動(dòng)吊籃懸掛機(jī)構(gòu)及制動(dòng)器等。
(9)在移動(dòng)屋面某部分結(jié)構(gòu)時(shí)，吊籃中嚴(yán)禁站人；在吊籃跨越障礙移動(dòng)中，必須用纜繩穩(wěn)定吊籃以防止碰到其他地方。(10)嚴(yán)禁用吊籃做垂直運(yùn)輸工作，更不能在超負(fù)荷下工作，3米吊籃作業(yè)人員不得超過(guò)2人，6米吊籃不得超過(guò)4人。(11)在吊籃工作時(shí)要設(shè)法使吊籃穩(wěn)定，以防大的晃動(dòng)；在4級(jí)風(fēng)以上，如風(fēng)向?qū)Φ趸@有影響應(yīng)停止工作。
(12)雨天應(yīng)將電器部件防護(hù)好，以防漏電，并經(jīng)常檢查電纜的破損情況。
(13)指揮人員必須集中精力從事專(zhuān)項(xiàng)指揮工作，不得兼做其他工作。
(14)愛(ài)護(hù)設(shè)備及工具，提升機(jī)每工作24小時(shí)注油一次.懸掛鋼絲繩每工作56小時(shí)全面檢查一次，提升機(jī)制動(dòng)器每月檢查一次。
(15)作業(yè)后應(yīng)將工具、器具進(jìn)行清洗和晾曬，不準(zhǔn)亂仍、亂放，按指定位置集中放置。
(16)作業(yè)后應(yīng)將吊籃停放或懸掛在安全地點(diǎn)，并上好安全鎖.防止損壞其他物品。二、吊板的操作程序1.準(zhǔn)備工作
(1)天氣情況與擦窗機(jī)工作要求相同.
(2)勘察現(xiàn)場(chǎng)，建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構(gòu)件，繩子下垂經(jīng)過(guò)位置不得有尖銳棱角封口，如有尖銳棱角封口必須經(jīng)過(guò)特別安全處理，在高壓電源區(qū)無(wú)法隔離時(shí)，不得進(jìn)行工作.(3)準(zhǔn)備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、抹布等.對(duì)吊板繩與安全繩應(yīng)作詳細(xì)檢查，直徑不得小于16mm，中間不得有斷裂及結(jié)扣.將吊板繩（工作主繩）扎捆在牢固構(gòu)件上，繩扣必須打死結(jié)，且有兩個(gè)結(jié)點(diǎn)，安全繩結(jié)點(diǎn)不得與吊板繩結(jié)點(diǎn)同一.
(4)操作人員穿戴勞動(dòng)防護(hù)服、安全帽、鞋，按規(guī)定系好安全帶，將自鎖器單獨(dú)懸掛于安全繩上.(5)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督員到位.2.操作過(guò)程
(1)操作人員坐于吊板規(guī)定位置，將所有用具扎連在吊板上。(2)緩緩將吊板下放，到達(dá)第一次工作位置。
(3)用水槍對(duì)準(zhǔn)工作位置噴水，初步除去灰塵，然后將清潔劑涂在墻面上，稍后用刮板或刷子擦拭，最后用抹布將墻面揩干。
(4)邊下滑、邊作業(yè)，直至一趟作業(yè)完畢.降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋頂開(kāi)始第二次作業(yè)。
(5)整個(gè)工作過(guò)程中，安全監(jiān)督員自始至終作現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督。(6)將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損壞情況.如發(fā)現(xiàn)繩子被損，應(yīng)作報(bào)廢處理；如繩子完好，則送回倉(cāng)庫(kù)，放置于干燥通風(fēng)的地方，并作繩子使用記錄。
(7)將其他工具擦拭干凈，自鎖器在彈簧處加潤(rùn)滑油。3.安全操作規(guī)程為了貫徹執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī)，確保工作人員人身安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須制定吊板高空作業(yè)安全操作規(guī)程，具體要求如下：
(1)使用吊板作業(yè)者必須是年滿18周歲的男性公民，并且經(jīng)過(guò)身體檢查和安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方可作業(yè)。(2)作業(yè)者在工作期間及午飯休息時(shí)嚴(yán)禁喝酒，嚴(yán)禁在高空及吊板上打鬧嬉笑或投擲物品。
（3）作業(yè)者在使用吊板前，必須將工作服、安全帶、安全鎖裝好，否則不得上吊板工作。
（4）在使用吊板前，必須選擇安全可靠的鉚點(diǎn)，將兩根大繩系好，并且由專(zhuān)人驗(yàn)收符合要求后方可使用.操作時(shí)，鉚點(diǎn)必須設(shè)專(zhuān)人看管。
（5）大繩與建筑物棱角鋒銳接觸部位，必須加膠皮等繩套，以保護(hù)繩索。
（6）使用頻繁的大繩、吊板、安全鎖，必須進(jìn)行班前檢查，發(fā)現(xiàn)異常，停止使用.如發(fā)現(xiàn)大繩斷絲或離股超出以下規(guī)定，應(yīng)立即停止使用：在一節(jié)距內(nèi)，其中有一股斷絲超過(guò)3根；工作部位的大繩出現(xiàn)離股現(xiàn)象。
（7）吊板及安全帶上的各種部件，不得任意拆掉，更換新繩時(shí)要注意加繩套。
（8）吊板作業(yè)者不準(zhǔn)穿戴大衣和手套.風(fēng)力超過(guò)4級(jí)，不準(zhǔn)上吊板作業(yè)。（9）吊板作業(yè)所帶物品，必須綁扎牢靠，以防掉落。（10）大繩在搬運(yùn)過(guò)程中，禁止使用有鉤刺的工具，并防止日曬雨淋。
（11）大繩及吊板應(yīng)存放在干燥通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，嚴(yán)禁接觸高溫、明火、強(qiáng)酸和尖銳的物體。燈具的清潔
燈具的清潔的目標(biāo)是：清潔后的燈具無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔.要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其清潔必須做到：
一、關(guān)閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩.如果是清潔高空的燈具，則架好梯子，人站在梯上作業(yè)，但要注意安全，防止摔傷。
二、取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。
三、將燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。
四、清潔燈管時(shí)，也應(yīng)先關(guān)閉電源，打開(kāi)蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好。地毯的清洗和地面打臘一、地毯的清洗
地毯大多應(yīng)用于賓館、寫(xiě)字樓的辦公室、會(huì)議室一及家庭居室廳的地面鋪設(shè)，能使室內(nèi)環(huán)境顯得豪華、美觀、清潔、安靜，具有“軟性塑料”之美稱(chēng)，步行感覺(jué)壁硬性地面感到舒適、柔軟、不滑、不累、安全，但地毯容易臟污，且不易清除.為了經(jīng)常保持地毯清潔，延長(zhǎng)地毯的使用壽命，除每日吸塵，做好日常保潔外，還需要根據(jù)地毯的不同類(lèi)型、特性采取合理的清洗方式，定期進(jìn)行清洗.現(xiàn)將兩種地毯清洗方式與操作過(guò)程介紹如下：1.地毯干洗（粉末清洗法）
（1）準(zhǔn)備機(jī)械器材，包括刷地機(jī)、刷盤(pán)、吸塵器、加壓式噴霧器、長(zhǎng)把刷、局部除污工具以及粉末清潔粉、預(yù)先處理劑等。
（2）清理作業(yè)區(qū)域的礙事物品，進(jìn)行吸塵作業(yè)。（3）用地毯清潔劑清除地毯污跡，如有油污多的地方，要先噴灑預(yù)先處理劑，使油污溶解。
（4）在準(zhǔn)備作業(yè)區(qū)域內(nèi)均勻布灑粉末清潔精.每平方米布灑量為100克左右（大約手捧一把）.為防止粉末干燥，一次布灑面積以10平方米為好。
（5）在刷地機(jī)上裝好刷盤(pán)，按機(jī)器使用要領(lǐng)進(jìn)行操作，一次從里到外對(duì)地毯進(jìn)行刷洗。
（6）用機(jī)器刷完后，待粉末干燥后再回收（30分鐘左右）。（7）用長(zhǎng)把刷把進(jìn)入纖維內(nèi)的粉末刷出，再用吸塵器將粉末回收。
（8）作業(yè)結(jié)束后，確認(rèn)作業(yè)效果，收拾機(jī)器工具。用此方法不會(huì)使地毯因潮濕而引起收縮。2.地毯濕洗（噴吸清洗法）
（1）準(zhǔn)備機(jī)械器材，包括地毯清洗機(jī)（也可由帶水箱刷地機(jī)、吸水機(jī)代替）、刷盤(pán)、吸塵器、加壓式噴霧器、長(zhǎng)把刷、局部除污工具、防污墊布以及地毯清洗劑、預(yù)先處理劑等。（2）清理作業(yè)區(qū)域內(nèi)礙事物品，進(jìn)行吸塵作業(yè)。（3）用地毯清洗劑清除地毯污跡，地毯上如有油污多的地方，要先噴灑預(yù)先處理劑，使油污溶解。
（4）使用地毯清洗劑自動(dòng)噴水、擦洗、吸水、吸泡，從里到外清潔地毯，不要留下空檔。（5）用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。
（6）用吹風(fēng)機(jī)送風(fēng)干燥，或自然晾干；自然晾干需6小時(shí)后方可走動(dòng)，故此操作應(yīng)放在夜間進(jìn)行。
（7）作業(yè)結(jié)束后，確認(rèn)作業(yè)效果，將機(jī)器工具洗凈、揩干、存放。
此方法適用于地毯污臟嚴(yán)重、需全面清洗的情況。清洗地毯要求達(dá)到鮮明的清潔感，基本無(wú)污漬，保持保潔前的毛感性。二、地面打臘
地面打臘是對(duì)大理石、木制地板等地坪最主要的清潔和保養(yǎng)手段，它可以起到使地面光亮和減輕磨損的作用，尤其是大理石及易磨損，一般情況1~2個(gè)月打臘保養(yǎng)一次，每天拋光一次.現(xiàn)將地面打臘的程序介紹如下：
（1）準(zhǔn)備好拋光機(jī)、吸水器、去臘水、面臘、底臘、刷地機(jī)、清潔劑等器具，并檢查好器具的安全性能。
（2）打臘前將需要打臘的區(qū)域里可移動(dòng)的物品，輕輕地搬離該區(qū)域。
（3）地面先吸塵，將去臘水稀釋?zhuān)?：30）后，用拖畚均勻地涂在地面上，用機(jī)器擦洗、吸干。
（4）用百潔刷摩擦地面，要全部磨到，使原來(lái)大理石表面的臘質(zhì)全部溶解。
（5）用吸水器吸干地面，再用清水洗兩次，并吸干、拖干凈，使地面光亮、清潔、無(wú)污跡。
（6）待地面干后將底臘用臘拖均勻地涂在地面上，縱橫各一次，等地面干后再打1~2次底臘，打臘時(shí)應(yīng)做到均勻，防止起泡。
（7）最后上一次面臘，并用拋光機(jī)拋光。
（8）檢查一遍工作質(zhì)量，確認(rèn)合格后將原搬離的物品輕輕搬回原處，收拾好工具，并清洗揩干，做好紀(jì)錄。
打臘要求達(dá)到表面光亮，無(wú)污跡和腳印，墻壁下貼腳線、門(mén)框下部及家具腳步無(wú)臘跡。垃圾的管理1．垃圾的存放
大廈和各個(gè)場(chǎng)所應(yīng)視情況分別設(shè)置垃圾筒、垃圾箱、垃圾車(chē)、煙灰筒、字紙簍、茶葉筐等臨時(shí)存放垃圾的容器.但需注意：
（1）存放容器要按垃圾種類(lèi)和性質(zhì)配備。
（2）存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量放置在各個(gè)場(chǎng)所。（3）存放容器要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易清洗。（4）有些場(chǎng)所的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味散發(fā)。（5）存放容器與存放容器周?chē)ǖ孛妗Ρ冢┮３智鍧崱?．垃圾收集清運(yùn)的操作程序
（1）及時(shí)清除樓面上所有的垃圾，收集清運(yùn)時(shí)，用垃圾袋裝好，并選擇合適的通道和時(shí)間，只能是用貨運(yùn)電梯，不可使用客梯。
（2）在清除垃圾時(shí)，不能將垃圾散落在樓梯和樓面上。（3）要注意安全，不能將紙盒箱從上往下扔。
（4）要經(jīng)常沖洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，防止異味及飛蟲(chóng)。
（5）配合做好清運(yùn)垃圾工作。3．垃圾房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）無(wú)堆積垃圾（2）垃圾做到日產(chǎn)日清
（3）所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生，四周無(wú)散積垃圾.
（4）可作廢品回收的垃圾，要另行放開(kāi).（5）垃圾間保持清潔，無(wú)異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲(chóng)害.（
6）按要求做好垃圾袋裝化.室外地面的清潔
室外地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙；果皮箱、垃圾桶外表無(wú)明顯污跡，污垃圾粘附物；沙井、明溝內(nèi)無(wú)積水、無(wú)雜物；距宣傳牌、雕塑半米處目視無(wú)灰塵、污跡.為達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)，必須堅(jiān)持做到：一、每天6：30和13：30兩次，用掃把、垃圾斗對(duì)室外地面進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物。
二、每天8：00~11：00，15：00~17：00每隔半小時(shí)巡回清掃一次。
三、發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈.如地面粘有香口膠，要用鏟刀消除。
四、果皮箱、垃圾桶每天上、下個(gè)清倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子沾水洗刷一次。
五、沙井、明溝每天揭開(kāi)鐵蓖蓋板徹底清理一次。六、室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。七、每月用水沖洗有污跡地面、墻面一次。清潔委托服務(wù)（一）1．清潔委托手續(xù)
固定委托雙方應(yīng)簽訂委托協(xié)議，內(nèi)容應(yīng)包括委托服務(wù)期限、內(nèi)容、質(zhì)量要求、驗(yàn)收方法、費(fèi)用、結(jié)算方式等。臨時(shí)委托一般由委托方填寫(xiě)《清潔服務(wù)委托單》，交給清潔管理部門(mén)，清潔管理部門(mén)即可按《清潔服務(wù)委托單》要求進(jìn)行工作。
清潔服務(wù)委托單
年月日
用戶：房號(hào)：委托人：電話：要求清潔服務(wù)時(shí)間：年月日時(shí)分
委托清潔服務(wù)內(nèi)容：（需要=√）
１.日常清掃7.打水臘2．清洗杯子8.清洗地毯3．衛(wèi)生間清洗9.清洗沙發(fā)
4．廚房清洗10.清洗轎車(chē)5．清掃陽(yáng)臺(tái)11.支付費(fèi)用：6．揩玻璃窗結(jié)算辦法：備注
委托人簽字：接收人簽字：驗(yàn)收人簽字：清潔委托服務(wù)（二）
一、室內(nèi)清潔委托服務(wù)程序
進(jìn)行室內(nèi)清潔服務(wù)，必須挑選思想和技術(shù)素質(zhì)好的員工，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的紀(jì)律培訓(xùn)方可委以任務(wù)。
進(jìn)場(chǎng)工作前必須對(duì)照《清潔服務(wù)委托單》中要求服務(wù)的內(nèi)容認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，設(shè)備、工具、清潔劑等應(yīng)完好無(wú)缺，然后按以下程序進(jìn)行工作：
1．進(jìn)門(mén).預(yù)約清潔服務(wù)如是在上班時(shí)間，或隨是晚上但仍有人在室內(nèi)工作，進(jìn)入客人房間前應(yīng)先輕輕敲門(mén)，待里面主人開(kāi)門(mén)后，可以問(wèn)：“先生（小姐）你好，現(xiàn)在可以來(lái)做清潔嗎？”得到允許后方可進(jìn)入.如預(yù)約在夜間，辦公室內(nèi)已無(wú)人（輕輕敲門(mén)確認(rèn)），可用鑰匙江門(mén)輕輕打開(kāi)。
2．預(yù)檢.進(jìn)房后先開(kāi)燈，查看室內(nèi)是否還有人，并記下工作區(qū)域的各種物品所處位置，然后將這些物品輕輕搬離該區(qū)域。
3.按規(guī)定內(nèi)容和要求進(jìn)行工作.先做桌面清潔工作（洗杯子，擦拭灰塵），東西要輕拿輕放，然后做地面清潔工作（吸塵、拋光、洗地毯等），最后垃圾袋裝后送至垃圾間。4．工作結(jié)束（如主人在場(chǎng)應(yīng)由主人驗(yàn)收簽字），將原物品輕輕搬回原處，并收拾好清潔設(shè)備、工具。5．檢查.再次審視現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)后閉燈、關(guān)門(mén)。6．登記.第二天主人上班后，請(qǐng)主人驗(yàn)收并簽字。大廈綠化布置及養(yǎng)護(hù)、清潔的操作程序1．綠化布置的操作程序
（1）對(duì)大堂、樓面、餐廳等公共場(chǎng)所的綠化花草布置安排和擺放位置做出規(guī)劃。
（2）根據(jù)限定的調(diào)換時(shí)間，定期撤換各種花卉盆景。（3）重大任務(wù)前，根據(jù)有關(guān)部門(mén)的通知進(jìn)行重點(diǎn)綠化布置。
2．養(yǎng)護(hù)、清潔的操作程序
（1）每天從地層開(kāi)始按順序檢查，養(yǎng)護(hù)、清潔全部花卉盆景。
（2）撿去花盆內(nèi)的煙蒂雜物，擦凈葉面枝桿上的浮灰，保持葉色翠綠，花卉鮮艷。
（3）發(fā)現(xiàn)花草有枯萎、凋謝現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)剪除調(diào)換。（4）定時(shí)給花卉盆景澆水，操作時(shí)濺出的水滴及弄臟的地面要隨手揩干、擦凈。
（5）養(yǎng)護(hù)和清潔花草時(shí)，要小心操作，不影響其他人的正常活動(dòng)。
（6）對(duì)庭院或花園內(nèi)的樹(shù)木花草，進(jìn)行定期修剪整理和噴要?dú)⑾x(chóng).花卉盆景要定期澆水、施肥養(yǎng)護(hù)及調(diào)換。一、小區(qū)內(nèi)園林綠化，建筑小品由管理處負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)管理。二、嚴(yán)禁亂砍亂伐攀折花木、踐踏草坪、亂摘花果、破壞綠化保護(hù)設(shè)施；不準(zhǔn)在樹(shù)上、綠籬上拉繩晾曬衣物、吊扎鐵絲；不準(zhǔn)跨越和橫穿花園。
三、不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品；不準(zhǔn)向花草樹(shù)木傾倒污水和有害物質(zhì)；不準(zhǔn)挖沙、取土、焚燒物品、燃放鞭炮煙花等。
四、不準(zhǔn)在庭院綠化地擅自種植樹(shù)木；不準(zhǔn)擅自移植、修剪綠化花木；不準(zhǔn)侵占綠地或?qū)⒕G地改作它用。
五、不準(zhǔn)在花木、建筑小品上亂涂、刻畫(huà)或張貼廣告字畫(huà)。六、綠化用水不得擅自改為它用。
七、凡人為造成花木綠地及樹(shù)木損壞的，管理處有權(quán)責(zé)令其賠償損失，并根據(jù)園林綠化有關(guān)規(guī)定處以罰款。小區(qū)綠化管理人員崗位職責(zé)
一、牢固樹(shù)立“住戶至上，服務(wù)第一”的宗旨。努力為用戶創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
二、依據(jù)小區(qū)有關(guān)規(guī)定，對(duì)小區(qū)的綠化工作實(shí)施全面管理，及時(shí)制止損壞綠地、花草的行為。
三、掌握小區(qū)綠化地面積和布局，花草樹(shù)木的品種和數(shù)量。四、熟悉花草樹(shù)木的名稱(chēng)，種植季節(jié)，生長(zhǎng)特性，培養(yǎng)培植管理的方法。
五、對(duì)花草樹(shù)木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、淋水。
六、保持好綠化場(chǎng)地的整潔，做到無(wú)雜物、不缺水、不死苗、花木茂盛。
七、要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高管理水平。
友情提示：本文中關(guān)于《物業(yè)管理公司環(huán)境衛(wèi)生管理方面的主要做法與體會(huì)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，物業(yè)管理公司環(huán)境衛(wèi)生管理方面的主要做法與體會(huì)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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